Лада-Автокласс
389 отзывов
13 января
Хороший опрятный салон, в корпоративном стиле Лада
Чистота, на втором этаже буфетик со съедобной пищей) ( хорошо бы выбор побольше). Общался с менеджером Владой. Клиентоориентированный сотрудник, выяснив мои потребности постаралась найти мне лучший вариант , в результате сделала мне хорошее предложение .
Была небольшая задержка с эптс, но тут вины салона нет, подтупливал г.Тольятти.
Первую Весту брал на рязанку, в принципе ничего плохо сказать не могу, но больше зашло здесь. Надеюсь при сервисном обслуживании проблем не будет.
И да, никаких допов не навязывали, только антикор по моей просьбе.
1
1
22 августа 2024
Месяц назад покупали с мужем в этом салоне автомобиль нива. Отношение к клиентам и обслуживание хорошее, очень вежливый персонал. Хотим выразить свою огромную благодарность за свою работу продавцу консультанту Егору - настолько вежливых и внимательных людей, ещё не встречала. Мы капризные покупатели, но Егор- нашёл очень грамотный подход. Всё спокойно и доходчиво объяснил 👍, всё подробно рассказал, всегда был с нами на связи. С его помощью было выбрано наилучшее предложение для сделки. Спасибо большое! Всем рекомендую обращаться к Егору!
2
16 января
Очень понравился данный автосалон Все машины стоят чистые и аккуратные. Есть зона ожидания с кофе машиной и вендинговым автоматом. На втором этаже. Есть столовая.
Мы в первый раз покупали машину из салона и с этим нам помогала Менеджер Кирилл и больше спасибо за то, что всё время был с нами на связи. и за консультацию.
А также спасибо все сотрудникам
10 октября 2024
Покупали авто в этом салоне. Это лучший салон в Тульской области. Самые дешевые авто. Самая высокая оценка по трейд-ин. Менеджер Егор самый вежливый и высококвалифицированный мастер своего дела. Рассказал все нюансы покупки до самых малых моментов. Кредит расписал до копеечки.Понятно, доступно. Спасибо за вашу работу и побольше вам довольных клиентов.
1
2
8 августа 2024
Недавно покупали автомобиль в данном автосалоне. Впечатления только положительные. Приятная атмосфера, прекрасные сотрудники, квалифицированные специалисты. Все сделали на 5+, остались довольны прекрасным обслуживанием, а именно нашим менеджером Александром. Сопровождение от выбора авто до покупки и оформления👍🏼
4
13 декабря 2024
Довольно спонтанно попали в автосалон Лада Автокласс. И так случилось, что сделали выбор в пользу машины Веста Седан. Отчасти благодаря прекрасному обслуживанию в салоне, внимательному подходу к интересам покупателя.Хотим выразить особую благодарность продавцу- консультанту Рудакову Кириллу за помощь в выборе автомобиля ,за его профессионализм, умение выслушать, уловить главную мысль и желания клиента,доходчиво объяснить, грамотно растолковать. Замечательный человек,приятный в общении,коммуникабельный, большой профессионал своего дела. Кирилл не скупился на подарки, благодаря чему покупка вышла выгоднее и приятнее. По итогу, уже купив авто, у нас осталось положительное впечатление от салона. Очень доброжелательная атмосфера! Благодарны менеджеру Сергею за то,что уговорил мужа на коробку автомат. Покупкой очень довольны!!! Хотим поздравить ваш замечательный коллектив с наступающим Новым годом и пожелать Вам процветания,удачи, здоровья,любви и всех земных благ!
1
1
14 декабря 2024
Покупали авто в этом салоне. Впечатления только положительные.Остались довольны работой персонала. Хочется оценить работу менеджера по продажам Кирилла.Очень грамотный специалист, вежливый. Рассказал нам про все варианты,про госпрограмму(а она нас интересовала больше всего). Выбор был сделан. Машину забрали через три дня, всю подготовленную, со всеми подарками!. Время выдачи заняло около часа. Все быстро, оперативно. Кирилл, спасибо Вам. Удачи, успехов Вам, побольше продаж!
1
1
28 августа 2024
Хороший автосалон. Берём уже вторую машину здесь. Скидки, допы,все отлично. Выражаем благодарность за обслуживание в сделке купли-продажи менеджеру Соколову Максиму. Вежливый и старательный молодой человек
2
9 декабря 2024
Брали с мужем машину Нива Травел 9 июня 2024 года. Менеджер Егор всё объяснил,показал. Свою машину отдали по Трей Дину Хундай Тражет,получили скидку 60 тысяч. Было условие оформить автокредит от Совкомбанка. Всё сделали,как положено. Обормили все страховки, ОСАГО, Каско, страхование жизни заплатили сразу за три года 100 тысяс рублей. Когда брали машину,муж был здоров,есть все документы. Зарплата у мужа была 90 тысяч. Но внезапно муж умирает,и я остаюсь с кредитом,но без страховки. А оказалось,что страхование жизни за 100 тысяч рублей,это если бы ему упал камень на голову,а не внезапная болезнь. Я хочу уберечь людей от данной покупки авто в салоне в кредит от их банков. И понимаю,что они в сговоре. Мой муж не собирался умирать. Он всегда был добросовестным,всегда был пунктуальным. Теперь на мне многомилионный долг.,плюс мне Совкомбанк поднял платеж с 26500 до 29700,так как это было его персональное предложение. Читайте документы прежде,чем их подписывать,и не особо слушайте тех специалистов. Такова жизнь. И ни кому нет дела. Я всё равно буду судиться и доказывать мошеничество в автосалоне.
2
10 декабря 2024
Автомобиль лада Веста. 72000 км.
На протяжении 6 лет обслуживаюсь в сервисе у оф. дилера на Московском шоссе.
Настало заветное 6 ТО, заявленное, как бесплатное по программе лояльности. О выгоде судите сами - стоимость замены комплекта ГРМ и сами комплектующие оплачиваются отдельно, переплата за комплект 6 тысяч примерно + работа.
После осмотра заявили, что свечи в масле и нужно проводить переклейку постели - 35000 рублей.
Дополнительно просил проверить АКБ, и поменять лампу ДХО.
Забрал автомобиль на следующий день, отдал за ТО 56000 рублей. Лампу ДХО не поменяли, уточнил, что там с АКБ, сказали все хорошо езжай.
Поставил машину на ночь, утром поехал на работу в Москву, запустил двигатель, через 100 км на панели загорелась лампочка АКБ.
Доехал до заправки, заглушил машину, и больше не завелся… прикурили, доехал до ближайшего магазина, поменял АКБ, так как думал, что дело все-таки в нем.
Прошло два дня на панели снова горит лампа АКБ. Повез к электрику - в итоге, силовой провод генератора не был закреплен. Повезло, что обошлось без возгорания. Отвратительное отношение к клиентам и работе.
Официальный дилер. ТО. 56000 рублей 🤝👍🏻
5
13 января
Великолепное обслуживание, учтены все пожелания по выбору авто, доп оборудованию , НИКАКИХ навязчивых предложений. Даны важные обоснованные рекомендации. Все быстро в срок. Машина великолепна. Огромная благодарность менеджеру Павлу.
1
1
19 декабря 2024
Хороший автосалон. Менеджер подобрала автомобиль соотвествующий моим требованиям, рассказала о различных госпрограммах. Оформили все за пару часов. Чуткий и отзывчивый персонал. Покупкой довольна
1
1
16 января
Купил у них Ниву легенду в 2023 году в декабре.Короче на 2600 км обратился к ним со стуком в движке. До 6500 км меня динамили, говорили это так нормально всё мы всё смотрели просто так вот работает и всё. Итог. Меняли распредвал и пол головы только после того, как я упомянул обращение в суд. Клаксон они мне замерили ровно через год. Год. Машина была без клаксона. В декабре того года сделал ТО. За 4000 (дополнительно) они поменяли мне колодки, которые скрипят теперь ужасно. Все просьбы к ним отфутболиваются моментально. ТО у них делать больше никогда не буду и НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Звонил к приёмщику Роману Евгеньевичу разобраться с проблемами по машине, 2 раза мне обещали перезвонить и не перезвонили. Ну а с другой стороны зачем? Клиент для них ( если он уже всё заплатил) пустое место.
1
1 сентября 2024
Приехали в Chery, но нас отвели к хамоватому "специалисту" по трейд ин в Lada, чтобы оценить наш автомобиль. Крайне неприятный человек рассказывал нам про то, что наша машина никому не нужна и вообще они такие не берут в трейд ин (команда от директора Автокласса, по его сдовам), так как ввезена по параллельному импорту (брали кстати её в тайоте, Автоимпорт на октябрьской в 2023 году). Ну нет так нет, немного расстроились и поехали домой, но тут звонок - возвращайтесь, мы якобы созвонились с кем-то. Развернулись, приехали в салон. Ждали порядка 30 минут, после чего он разговаривал с нами так, будто я у него денег прошу. Самое интересное, что при нас он задает вопрос менеджеру "сколько ему скидку за трейд ин положено" "150? Ну тогда цена такая будет.." вообщем к чему я веду, развернулись и на следующий день уехали в Москву и купили машину там. А этим псевдо специалистам рекомендую съездить на выходные в столицу и поучиться работать у них.
5
3 декабря 2024
Автосалоном остались довольны. Удобная парковка, вежливый персонал, уютная обстановка в ожидании договора. В день приезда за покупкой, машина уже была подготовлена.
Остались довольны!!!
1
1
13 января
Добрый вечер.Хотим оставить отзыв о авто салоне Лада-Автокласс.Салон нам очень понравился.Помогли подобрать машину по нашим параметрам и бюджету.Отдельное спасибо менеджеру Александру ,замечательный специалист.Покупкой очень довольны. Н. Ч.
1
1
27 октября 2024
В первую неделю августа сломался датчик заднего хода, приехал-записали на диагностику через месяц (на конец сентября), диагностику провели- гарантийный случай, запчасть заказали записали на ближайшую дату ( конец октября), опять же через месяц. Позвонили за неделю, напомнили о записи и сказали, что запчасть пришла, приехал в назначенное время, а тут бац и вас в записи нету. Как так? Неизвестно. Попытались решить проблему через запись на неудобное мне время в будний день, по итогу передоговорились ещё через неделю. Слов нет, одни эмоции, кататься через весь город просто так. Для понимания, времени с момента появления проблемы почти 3 месяца прошло, проблема копеечная, ремонта на 15 минут.
Персонал вежливый но решить проблему в тот же день не смогли, предложили оставить машину до неизвестного времени, меня такой подход не устраивает, (не для этого я записывался за месяц до даты ремонта). Поэтому одна звезда.
4
20 октября 2024
Уважаемые желающие купить автомобиль в этом салоне, можете смело работать с любым из менеджеров, но только не с Андреем Попковым, когда с ним общались, в его тоне были слышны отголоски «нафига вы сюда пришли». Не знаем, был ли у него тяжелый день, но даже если так, повел себя крайне непрофессионально, когда стал выплескивать свои эмоции на клиентов. Уважаемое руководство, над этой проблемой нужно работать, оплатите ему духовную практику, это значительно увеличит ваши продажи)
2
26 октября 2024
Покупал в августе авто Лада Веста нг св Кросс, в комплектации Ёнджэ. Обслуживал меня менеджер Андрей Попков, о-очень грамотный, специалист в своем деле с большой буквы. Спасибо ему. Побольше таких специалистов.
1
3
6 января
Записалась на 30 декабря 2024 года на замену масла и масляного фильтра, за день мне администратор салона напомнила о записи. Я у нее уточнила все ли необходимые материалы для замены в наличии, она мне подтвердила, сказала приезжайте все в наличии . Зо декабря в назначенное время я приехала в салон, и здесь случилось непредвиденное- мастер объявил , что фильтра нет в наличии, можем привезти позже и предложили приехать еще раз ! Такого бардака нет ни в одном салоне Тулы. За то время, что я была в салоне, писала претензию, я услышала о плохом качестве ремонта причем по гарантии. Хотя мне объясняли, что уже на Опеле не специализируются. Плохой салон, поэтому и оценка такая))
2
27 августа 2024
Отличный автосалон,Лялечку покупал там в 2022г., ТО1,2,3 проходил там же,и следующие поеду туда, персонал вежливый,внимательный,если возникают какие-то нюансы -идут на встречу. 5 звёзд заслуженно.
2
30 сентября 2024
Покупал машину месяц назад как доп.оборудование приобрел фаркоп (который не смогли установить сразу в виду его отсутствия на складе).После чего был записан на сервис .Приехав в автосалон машину поставили на установку фаркопа(предварительно девушка звонила и уточняла приеду я или нет).Менеджер при продаже сказал что время установки фаркопа 3,5 часа.. Как я был удивлен когда прошло это время а машину даже не начали делать.В результате забрал машину и уехал (написав претензию).УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ПЕРСОНАЛ ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА НЕГО,БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ,
3
14 июня 2024
Покупали автомобиль в этом салоне.Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Попкову Андрею! Очень вежливый,граммотный сотрудник.Я очень капризный покупатель,но Андрей может найти подход наверное к любому человеку.
Он всё очень спокойно объяснил,показал,сразу пропало чувство страха перед покупкой автомобиля,появилось доверие к автосалону благодаря Андрею.Я всем искренне,от души,рекомендую обращаться к Андрею Попкову!
1
6
5 августа 2024
Проходил 1 ТО в этом автосалоне,впечатления остались самые негативные!!!!!кроме как заявленых по регламенту работ первого ТО(замена масла и фильтров)больше ни каких ремонтов не производилось,хотя пожелания -замечания четкие были!!!!
На вопрос,почему не производился ремонт или замена на указаные агрегаты-узлы,мастер сказал,что либо потом заменим(хотя деталь не работает),либо говорит,что некоторые работы не оговаривались,хотя все замечания были оговорены и записаны при приемке!!!!
5
21 января
Определили на гарантийном этапе что датчик не корректно показывает температуру за бортом и подлежит замене. Ожидания датчика занимает уже целый месяц ,но работники сервисного центра лада дали сходу понять что замена и стоимость датчика может лечь на мои плечи,только потому что сеточка радиаторной решётки была установлена не сервисом LADA . Не могу понять причём здесь сеточка когда датчик устанавливается в переднем бампере. Автомобиль нива тревел.
25 января
В сентябре 2024 купила Ладу Весту. В декабре пришло смс от Автоваза об отзывной компании, тут же записалась в автосервис на 25 января, т.е. через месяц. Приехала 25 января, машину забрали на весь день, заменили одну запчасть , а сальники и рулевые не поменяли ( их гет в наличии). На их замену записали на 23 ыевраля, т.е. опять через месяц. У меня такси доехать стоит как сальники и рулевые, а мне 2 раза мотаться придется. На вопрос почему за месяц не обеспечили наличие всех необходимых к замене запчастей ответить не могут. Почему не перенесли визит, зная, что не весь ремонт могут обеспечить тоже ответить не могут.
19 декабря 2024
Профессионально, грамотно, вежливо, быстро! Отдельное спасибо менеджеру Егору!
Час времени и новая машина!Рекомендую всем!
1
1
6 марта 2024
Отличный салон. Вежливый и внимательный персонал, хорошие предложения, быстрое и качественное обслуживание. За авто только туда👍Отдельное спасибо СОЛОВЬЕВОЙ ЮЛИИ
(Менеджер по корпоративным продажам) профессионал своего дела, знает ответ на любой вопрос касаемо авто и поможет сделать выбор.
1
8
20 января
Отличный сервис! Приехали на автомобиле лада веста с проблемой не работающих стоп сигналов.Как оказалось нужно было записываться. Огромное спасибо Роману, что принял нас без записи и буквально в течении 30 минут сделал автомобиль!
21 октября 2024
По поводу приобретения автомобиля, не уйдёте без навязанных услуг. На словах одни скидки, а по факту всё это только при покупке страховок и пластиковых карт на помощь на дороге. А как до дела, так эвакуатор сможет забрать только завтра. Будете ждать?
А по поводу сервиса. Всегда всё ооочень долго. И приёмка, и ремонт.
2
1
5 сентября 2024
Очень понравилось,отличное обслуживание,большое спасибо Юрию,все рассказал,ответил на все вопросы и мы уехали на новенькой машине в этот же день,молодцы,не теряйте квалификацию.
2
30 июня 2023
Приятный сервис, хорошая зона ожидания с детским уголком и мини кафе. Прослеживается проффесиональный подход персонала. Прошел здесь ТО на лада Ларгус и в целом впечатления положительные, но ложка дегтя все же имеет место быть: на шильдике по интервалам замены масла, что обычно вешают под капотом рядом с заливной горловиной указали неправильный пробег, к именно указали регламентный пробег 45т.-60т. Км. Хотя на самом деле пробег на момент ТО был 37т. км. Мелочь вроде, но мы ведь понимаем что дьявол кроется в мелочах. Нужно руководству больше внимания уделять подобным мелочам. Сегодня пробег написали неправильный- а завтра колеса не докрутят))) ну это уже мои предрассудки.
2
8
9 января
Очень оперативно работают в отличии от другого дилера Лады.
Рудаков Кирилл очень грамотный менеджер, быстро и чётко провел сделку.
1
1
19 января
Достойный сервисный центр. Услуги оказывают на высоком уровне, что крайне необходимо сегодня, когда конкуренция не позволяет работать иначе. Несомненно, могу рекомендовать заведение для посещения.
10 августа 2024
Салон здесь сливает базу номеров.
Стоило позвонить в данный автосалон, на следующий день начались телефонные звонки с разных городов страны с вопросом: Вы интересовались покупкой автомобиля в Москве/Воронеже/Екатеринбурге?
Это был единственный автосалон, в который я позвонила (по просьбе другого человека) и оставила свои данные.
4
3 ноября 2024
Огромное спасибо менеджеру Александру Федотенкову! Компетентный и грамотный специалист, помог с выбором и покупкой автомобиля.
1
3
24 октября 2024
Всё бы плохо, а стало ещё хуже 😝))) ладно запись даже на ТО было за 2 недели, но когда привёз машину на эвакуаторе, а тебя отказываются принять это уже нонсенс 🤥. То есть ты сгружаеж авто, оставляешь его на неделю на свой страх и риск, а если вдруг будет окно раньше записи то нужно будет привезти ключи и оформить заказ.... Что-то тут не правильно.
3
3 декабря 2024
Всё отлично, молодцы. Менеджер Юрий очень нам помог во всём. Благодарим. Скоро приедите на то. Надеемся всё тоже пройдёт хорошо👍.
1
1
2 июля 2024
Сразу напишу, что оценка относится к сервисному обслуживанию. В прошлом году купил здесь машину. После зимы перестал работать кондиционер. Выяснилось это во время очередного ТО в мае. Во второй половине мая приехал я на гарантийный ремонт кондиционера. Дело было ближе к вечеру и в итоге сказали мне, что не хватило времени, чтобы разобраться, нужно записаться ещё раз. Запись ближайшая была ровно через месяц. Ну что делать, приехал я через месяц в июне сутра. Оставил машину. Вечером звонит менеджер, говорит, что кондиционер не сделали, не хватает какой-то детали, заказали деталь. Я спросил у менеджера: "мне ещё месяц ждать?", на что получил ответ, что позвонит как придёт деталь и запишет меня на пораньше. Я успокоился. Жду, пока позвонят. Проходит чуть больше недели. Звонка нет. Я звоню в сервис, на что мне отвечают, что деталь пришла и что мне пока не перезвонили, но могут записать. Я говорю, что менеджер обещал запись по раньше организовать, на что мне ответили, что запишут на самую ближайшую запись. А ближайшей оказалась опять через месяц ((( Сейчас на улице жара. Как в салон сажусь сервис недобрым словом вспоминаю. Надеюсь работники там часто икают. Ожидаю, что к середине лета мне кондиционер все таки починят. Но это не точно. Если до осени не починят, то можно уже на следующее лето ремонт перенести - зимой то кондёр не нужен особо. Если у вас такая большая нагрузка, то отправляйте в другие сервисы, оплачивайте стоимость ремонта, зачем людей мучать?
8
1
29 сентября 2024
Спасибо Федотенкову Александру мененжеру за внимание помощи в оформлении, в оформлении ПТС номеров. Выполняя все пожелания покупателя . Быстрому оформлению всех бумаг .
2
14 июня 2024
Хороший автосалон, был несколько раз, все понравилось. Отдельное спасибо администратору Александре, которая помогала быстро сориентироваться и решить некоторые вопросы. Огромное ей спасибо за терпение!
1
5
29 ноября 2023
Очень сильно разочаровал меня этот салон . Раньше обслуживалась здесь и все было хорошо, цены демократичные и хорошие скидки, но недавно приехала в салон Лада Автокласс на Московском шоссе 2Н на диагностику.
Они провели диагностику и сказали, что задние амортизаторы надо менять Работа и амортизаторы стоят 14 500. Я позвонила в дилерский центр на Рязанке 7 КорсГрупп, за те же самые работы мне КорсГрупп выставил счет на сумму 8700. Я была в шоке разница почти в два раза по цене на ремонт автомобиля Лада у двух официальных дилеров!! Я написала в Автоваз и руководству Автокласс с вопросом , почему цены на ремонт автомобилей Лада в Автоклассе в два раза выше, чем в КорсГруппе. На, что мне ответили - "сообщаем, что ценовая политика на коммерческий ремонт определяется дилером самостоятельно, исходя из стоимости нормо-часа и запчастей" Только тогда не понятно, зачем это Автоклассу, что бы просто владельцы автомобилей Лада не ездили к ним на ремонт., а ездили к их конкурентам или что ?....
18
1
29 мая 2024
Хороший салон,машины всегда в достаточном ассортименте,у входа подхватывают сразу же администратор,менеджер,все работают очнь четко,дресскод,вежливость,грамотность персонала.Зал ожидания,кафетерий,зарядные устройства для телефона,все есть,но парковка очень маленькая.
6
14 ноября 2024
. .
.межерам Андрею и Кириллу большое спасибо за машину всё было хорошо профессионалы всё рассказали при оформлении за второй машиной только к ним .
1
3
19 января
Сотрудники салона знают хорошо продукцию которую продают и помоветовать ,что можтет быть полезным дополнительно для выбранного автомобиля а в чем нет необходимости.
19 июля 2024
Что касаемо сервиса, это полный кошмар. Машину забирают на ТО на время от 40 до 60 минут, при этом находясь перед телевизором наблюдаем как все ТО занимает 15-20 минут, а остальное время машина просто стоит. И за это непонятное ТО выкладываешь круглую сумму. В этом году закончилась гарантия и ТО делал в обычном сервисе, бедолаги мастера ели извлекли старый салонный фильтр который был кое как вставлен, смят чуть ли не пополам. Хотел записаться на диагностику выскочили две ошибки АБС и ЕСП, так менеджер не смогла дозвониться до сервисного центра, пришлось самому ковырять интернет в поиска причины, сам в домашних условия устранил неисправность. В данный сервис больше не ногой.
7
1
16 августа 2024
Записался за две недели. Сообщил по телефону, что гудит передний правый подшипник ступицы. Приехал, подождал 1,5 часа и услышал ответ "у Вас неисправен подшипник, ждите подшипник". Вандалы, ручник потянули до вертикального состояния на ровном месте.
3
8 января
Приехал по записи, быстро приняли, угостили бесплатным кофе ☕️ и шоколадку 🍫 дали. К клиентам относятся с заботой. Рекомендую. Техобслуживание не дорогое
1
1
8 февраля 2024
Приобретал в данном автосалоне автомобиль в мае 23 года. По итогам почти годового гарантийного обслуживания в данном автосалоне пишу следующий отзыв …. Купить автомобиль несомненно можно менеджеры по продажам улыбчивые общительные , девушки на ресепшене приветливые . НО после покупки радость заканчивается … начиная с ТО , не говоря уже о том , не дай бог произойдет гарантийный случай . Большую часть регламентных работ по ТО прописанных в сервисной книжке заводом не производят , при этом оплату берут в полном размере . Большинство слесарей совершенно не квалифицированные и не знают своей работы , могут запросто перелить масло в ДВС либо не долить его , забыть закрутить сливную пробку (и это лишь малая часть детских , безобидных косяков) При явном гарантийном случае ходят вокруг да около лишь бы не делать .Нет даже элементарных ЗЧ в наличии , при обращении по гарантии приходится ждать почти месяц пока ЗЧ доставят . Настоятельно рекомендую присутствовать в ремонтной зоне и контролировать происходящее с вашем автомобилем . Антикор заслуживает отдельного внимания, после такого антикора необходимо делать его еще раз , в отдельных местах ,антикорят для показухи . Осматривайте автомобиль внимательнее прежде чем подписывать документы . В завершении нельзя не похвалить работу клиентской службы , не смотря на ужаснейшее техническое обслуживание автомобиля , обзванивают регулярно после посещения и просят оценить работу ОД )) . Данный автосалон можно рассмотреть лишь для приобретения автомобиля , но никак ни для дальнейшего гарантийного и пост гарантийного обслуживания .
12
1 июня 2024
Приехал 11 мая 2024 года, в субботу, в 17.40 на Московское шоссе, 2Н промыть дроссельную заслонку и поменять задние тормозные колодки (хотя, как оказалось, этого можно было пока и не делать: толщина их была 3-3,5 миллиметра, но мастер на очередном ТО в январе (60 тысяч пробега) почему-то рекомендовал на следующем ТО их поменять) — уехал в 22.00 (!) с неработающим ручным тормозом и отломанной крышкой, закрывающей регулировочный болт под рукояткой ручника.
До сдачи машины в сервис ручной тормоз был в рабочем состоянии (держал машину на 6 щелчках). Но после замены колодок рукоятка ручника теперь стоит почти вертикально (стало 12 щелчков) и ручник почти не держит машину. Как мне сообщил мастер, нужно менять тросики ручника. То есть с полуизношенными тормозными колодками тросики машину держали, а после установки новых колодок вдруг потребовали замены. Сажусь в машину после "ремонта" - гляжу: ручка тормоза задрана почти вертикально и болт регулировочный торчит голый, а отломанная крышка от него висит на одной полосочке в самом низу. Ужас! Обслуживался много лет здесь, все ТО проходил и на ремонты поиезжал, но теперь больше сюда ни ногой. За 10 с лишним тысяч рублей (!) и 4 с лишним часа времени получил только головную боль. Зачем вы взялись менять тормозные колодки, если мало того что не упевали до закрытия сервиса в 9 часов, так ещё и зная, что нужно менять подрастянутые тросики? Тем более что я дважды сказал мастеру: колодки менять сегодня не обязательно, только если будет время. Я бы пока поездил на исправной машине и приехал бы через неделю-другую для одновременной замены тросов и колодок. Но клиент в результате уехал на неисправной машине, да ещё и с повреждениями, нанесёнными вашими мастерами (сломали крепление колпачка регулировочного винта и даже не удосужились поставить колпачок на место). Начинается рабочая неделя, теперь только как минимум в следующие выходные удастся сдать машину в ремонт в другой сервис, а всё это время не пользоваться автозапуском и парковаться только на идеально ровных участках. И было бы полбеды, если б извинились и пригласили бы приехать с утра или оставить авто до утра, чтобы заменить тросики и привести машину его порядок, - так нет, запись на 2 недели вперед, и делай что хочешь. И это ещё не всё. Подъезжаю к дому после этого сервиса, открываю капот, чтобы проверить, хорошо ли они затянули крышку бачка с тормозной жидкостью, — через пару секунд крышка капота бьёт мне по голове! Оказалось, что эти "мастера" сломали мне ещё и пластиковый стопор в месте крепления упора к капоту, и теперь этот упор свободно вылезает из скобы на капоте — и тот падает. Просто какой-то кошмар! Съездил на профилактику на свою голову, причём в прямом смысле слова...
Добавлено 19 мая:
Вчера поехал в другой дилерский центр Лада с купленными тросиками стояночного тормоза. Мне сразу сказали, что новые тросики пригодятся вряд ли: на "Вестах" они никогда не растягиваются, тем более на пробеге 60 с небольшим тысяч. Так и вышло: мне просто нормально всё отрегулировали в барабанах, а также заменили регулировочную гайку под рукояткой ручника в салоне, резьбу на которой сорвали горе-мастера на Московском шоссе. Теперь ручник отлично держит машину на 4 щелчках. А купленные тросики я вернул в магазин.
10