Отличный автосалон! Отдельное спасибо менеждеру Алексею Воробьеву. Всё по делу рассказал, помог. Приобрели ладу по госпрограмме. Хоть как это вышло выгоднее, чем пониженная ставка
Уже второй раз приобретаю автомобиль в этом салоне! Очень комфортный салон, приятный коллектив, менеджер старался нам именно помочь купить автомобиль, а не втюхать что-то! Елинственное , что расстраивает (не к салону конкретно), это то, что оооояень долго все оформляется с банками
Пользуюсь услугами ТО три раза. Всё грамотно, комфортно, всегда скидка. Отмечу отличную работу менеджера Степанова Игоря: на вопросы по ТО грамотно излагает, приятно общаться.
Не заинтересованные в продажах менеджеры.
-"встречают по одежке"
Не совсем понятна система возвратов.
Вносишь 2000р, чтобы машину зарезервировать за вами, а в случае - "передумала"... Надо приехать в центр, написать заявление, а потом ждать неделю или...., чтобы согласовали возврат...
Для покупателей из другого города или области, это не удобно...
Возврат пока не подтверждён. Ждём согласования.
Шарашкина контора, цены озвучивают с потолка, не заинтересованы продать автомобиль - и так купят. При наличии записи на тест-драйв на месте в назначенное время отказали, говорят на тестовом автомобиле ездит директор, других машин нет.
Припарковаться вообще не реально, нормалный автомобиль Нива Тревл в салоне не выставлен , упрятан в подвал , где даже света не включили, пришлось доставать фонарик
Купил Весту. Что вы хотите услышать (была Тойота Королла 2014 года. Купил Весту. Отличие по комфорту не почувствовал. На разгон чуть потуже. В городе уступит но на трассе не в чём . Проверенно:)
Хуже места я еще не встречала.
Первое "знакомство" состоялось в начале лета, когда возникла потребность обновить авто. Пообщалась по телефону, сказала, что выбираю между бу ларгусом и новой ладой грантой кросс. Мне сказали да, все есть в наличии, подъезжайте. Приехали, в салоне машин не увидели, вежливый менеджер посмотрел на нас сочувственно и сказал, что Ларгусов в принципе у них на площадке нет (хотя по телефону я специально уточняла наличие именно на площадке на Пулковском шоссе, 70), а что касается Гранты Кросс, то она только под заказ и их даже нет в салоне для образца... мы расстроились, как же так?! Менеджер пошел на встречу, сказал, что на парковке стоит ПРОДАННАЯ лада гранта кросс, но можно пойти и посмотреть на нее снаружи :) Ну я пошла, походила, но я не могу покупать машину не садясь в нее, т.к. по роду деятельности много езжу и мне нужно посидеть в салоне. В общем от покупки тогда отказались по этой причине. Спустя вот три месяца решили снова вернуться к теме покупки. Сейчас уже рассматривали только Лада гранту кросс. Позвонила по общему телефону, милая барышня уточнила, какой салон удобнее, Пулковское ш. 70 ко мне ближайшее. Перевели. Мило пообщались. Сказали, что в наличии авто в белом и черном цвете и серый в пути. Я несколько раз переспросила, реально ли авто есть?! Что уже была ситуация, когда говорили есть, а по факту нет. Девушка на голубом глазу вещала: да, конечно, вот есть. Спросила: можно ли на данном авто пройти тест драйв?! Да!!!! Сказали мне, договорились на день и время... в назначенный день утром мне позвонили, уточнить, приеду ли? Напомнили, чтоб я не забыла права и паспорт. День Х, т.е. сегодня. Приехала в назначенное время, выходит ко мне менеджер... не барышня, с которой по телефону говорила, а тот, который мне еще летом рассказывал, что это у них стиль работы такой: ***, что машины в наличии. Я вот прям издали видя как он ко мне идет не удержалась и прямо глядя в глаза спрашиваю: меня что? ОПЯТЬ ***?! Очень вежливый менеджер улыбнулся и сказал: ну а что мы? мы птицы подневольные... авто в наличии нет, все только под заказ. Занавес. Резюме: никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в сеть салонов Лада, особенно по адресу Пулковское шоссе, д. 70....
Прохождение Т. О. Занимает 4-5 часов, в процессе работы машина меняет только место положение по сервису, а по факту работа не ведётся. Замена масла и свечей заняла 30 мину. Сиди жди и смотри в телевизор, как авто с места на место катают. За четыре часа подошли два раза. Не советую сюда приезжать. Лучше найти другой сервис.
5
Посмотреть ответ организации
Юджин Шарапов
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2024
Делаю здесь ТО.
Все отлично. Цены устраивают.
Сервис тоже.
На последнем ТО учли пожелания, заменили подшипник ступицы по гарантии. Мастеру приемщику Олегу Степанову большое спасибо за работу.
Все прошло замечательно!спасибо менеджеру Виталию Панову ,который проводил сделки .все прошло быстро и качественно .хочу обратить внимание руководства компании на работу бухгалтерии!зачем требовать написание заявления на выдачу денежных средств за сдачу авто в трайд ин,именно в рукописном виде ???Можно распечатать установленную форму и в ней просто расписаться.более того это нужно сделать в двух экземплярах.на это уходит очень много времени .иначе как волокитой со стороны бухгалтерии ,это назвать нельзя .а так все хорошо ))
Трудно описать состояние от посещения этого чудного центра!
Менеджер Маргарита назначила мне встречу для просмотра автомобиля. Приезжаю. (Дорога - два часа в один конец). Ни Маргариты, ни автомобиля в наличии нет! Маргарита спустила день моей жизни в унитаз!
Дальше - интереснее. Полупустой шоу-рум. Две Весты, три Нивы. И все сотрудники очень заняты. Гоняют курсор по экрану. Видимо, повышают квалификацию. Прямо перегружены работой. В пустом центре. У кого что не спроси - или «я не знаю», или «приходите позже».
Вишенка на торте. Мои ФИО в квитанцию без ошибок переписать не смогли.
В общем, центр оставил впечатление полной некомпетентности персонала и мягко говоря пренебрежения к клиенту.
Лада не желает менять фирменный стиль. Или это он и есть. Всё равно купят.
Надеюсь отзыв попадет на глаза руководству центра.
Пустующий автосалон, с менеджерами которым продажа автомобиля не интересна. Разговаривают неохотно и скорее даже грубо. С посылом на то что смотреть нечего, в наличии нечего нет, и вообще зачем вы пришли, мы тут для вида находимся. Осадок от посещения данного салона отрицательный, полностью. Жаль не запомнилось имя менеджера. По виду волосы светлые, полноват, в очках прямоугольной формы и ростом наверное около 180, может чуть выше.
На Пулковском просто Мрак, и это так относятся к постоянным клиентам? никто из персонала не знает название юридического лица в котором они работают; никто из сотрудников не знает ФИО ген директора; в салоне нет жалобной книги или книги претензий; не смогли дать бланк претензий; в 20-00 нет ни одного специалиста из администрации; попала в 19 век; полный беспредел; менеджер по оценке автомобилей Попов В.А. задает не корректные вопросы при оценке автомобиля; спорит; занижает стоимость автомобиля; сперва сказал 1000000; потом посмотрел в компьютер сказал что его уже оценивали в мае и стоит он 800000; ничего что за эти месяцы процентная ставка выросла !!!! на мой вопрос какое юр лицо здесь работает отправили на улицу посмотреть название на двери!!! А как же ваш хвалебный менеджмент качества услуг? Я хотела покупать автомобиль. Договорилась с менеджером - поеду в другой салон; почему в салоне нет порядка - на двери указано юр лицо одно; на всех стойках размещения информации другое((( ;
Салон Лада это худший салон где я был. Менеджеры работать не хотят от слова совсем, машины один хлам с их слов. Работать не хотят, общаются грубо, делают вид как будто тебя нет.
Отличный салон, менеджер быстро с ориентировал по машине. Приобрели новую машину со скидкой. Оформили быстро. Советую никаких подводных камней, все норм.
Хороший автоцентр, изначально возникла немного спорная ситуация о наличии или нет машины в автосалоне. Но ситуация разрешилась тут же с хорошим исходом для нас. Особая благодарность менеджеру по продажам Екатерине, все чётко по факту, без лишних разглагольствований. Старшему менеджеру по продажам тоже большое спасибо, по возникновению спорной ситуации сразу подключилась и все быстро разрешилось. Отношение к клиенту на высшем уровне! Спасибо большое за вашу работу!!!
Несмотря на то что это якобы официальный дилер ЛАДА . Все отвратительно..... За нал купить машину не возможно... кредит обязателен...40% от суммы плюс навязывают . аж 5-6 страховок разных... где тебе в договоре покупки мелкими буковками прописываю что ты не имеешь право их закрыть иначе цена машины вырастет аж на 180 000 рублец (ПРИ ЗАКРЫТИИ СТРАХОК РАЗНЫХ) И эту разницу ты должен срочно вернуть в кассу. Стоит заехать прицениться на цены на новые машины, но искать и покупать наверное у других продавцов, слава богу что новыми машинами торгуют не только они. И самое главное помните что сдесь даже при обьявлении цены машины с кредитом при оформлении покупки ( кредита) цена вырастет еще тщь на 150-200 рублей. Вам навялят страховку сбер здоровье, гарантию на машину на 4 год...( 3 года гарантия завода) ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ и так далее и так предложим. Без подпи ании этого ни кто вам машину не продаст. Так как они работают под сбербанком то им насрать на закон о навязаных услугах
Обошли 5 Лада салонов Питера ,уже не надеялись в этом городе купить авто .было много не понимания в других Лада у центрах .На наше удивление ,зашли сюда. Нам попался менеджер Екатерина Попова ,выслушав все наши пожелания и сумму в которую хотим влезть ,не навязывая нам ничего лишнего, предложила вариант подходящий нам .договорились и забрали авто ,на любые дальнейшие вопросы отвечала по телефону и связывала с нужным персоналом .Советуем как этот центр,так и нашего менеджера ( приятная девушка,спокойная ,работу свою выполняет на 10+) всем знакомым кто хочет приобрести авто Лада.
Обманывают своих клиентов, а ещё официальный дилер!
Договорились о встрече, приехали за 100км, в итоге:
1) менеджер, с которым договаривались, нет на месте, связаться с ней невозможно.
2) комплектации автомобиля, о которой разговаривали, закончились за 2 дня, есть другая, но дороже на 150тыс.
Даже не стал задерживаться, видимо, монополия на дешёвые новые авто вскружила дилерам голову, и они могут обманывать на пустом месте своих потенциальных клиентов.
Разводят людей при продажей б/у авто, ставят бронь а машины в итоге уже нет в наличии, на что менеджер предлагает подобрать вам другое авто. Не советую никому!
Сделали ТО, заменили ГРМ, прикрутили криво натяжной ролик, взяли денег. Итог обрыв ремня ГРМ через 4 тыс. Км. Ночь на трассе, эвакуаторы, сейчас кап. ремонт двигателя от Рено, загнуло клапана. В АвтоСервис не ходите.