Прохожу здесь ТО не первый раз. Всё чётко. Один раз менял по гарантии кондиционер, тоже всё прошло хорошо, только пришлось ждать доставку от производителя. С клиентами приветливы.
Всё по делу, ценник адекватный, кондёр, зона отдыха, есть кафе, чисто. Не Арасервис короче)))
Посмотреть ответ организации
Владимир Мельников
Знаток города 13 уровня
13 августа 2023
Много лет пользовался услугами это центра, но после того, как у меня была дорогостоящая замена оборудования, вышедшего из строя (компрессора), сразу же вышел из строя насос стеклоомывателя. Извините, я в такие совпадения не верю. Мне кажется, пятилетнюю машину решили раскручивать на так называемые «штатные поломки». Ничего не чинят тут, только меняют блоки на новые. А как же талант автослесарей прошлого?! Видимо, теперь буду обслуживаться у их прямых конкурентов. Хотя... Само по себе местечко хорошее. Персонал аккуратный. Графики чёткие. Успех таких центров в битве за клиентов. А у нас теперь не то время. И так приедут. И так закажут. Повеяло унылым совком сегодня. Хотя машина ЛАДА очень мне нравится. И её я менять не хочу.
Обманывают клиентов! Позвонили накануне, уточнили, есть ли нужная модель. Ответили, что есть. По факту нужной модели не оказалось, то есть намеренно обманывают, чтобы заманить клиента в салон. Предлагают другие модели. Не видитесь!
Покупал новый автомобиль, через год перестал держать ручник... Было сказано, что слишком активно пользуюсь. Хотели содрать денег за натяжку троса. Регламента использования само собой не предоставили😂трубка вывода конденсата вставлена одна в другую без фиксации в ногах у пассажира.... Итог-залит весь пол, никакой ответственности не признали.
При то не проверяют развал . Первое то даже не предложили. Хотя подвеска садится после обкатки. Деньги берут а по сути нет подхода. Представьте человек получил права и сел за руль Он может такое знать? Он надеется на сервис.
Пришел покупать автомобиль, в первый день встретила девушка и почти отбила все желание. На следующий день попался очень хороший менеджер и сделал все как я хотел. После были то и ряд вопросов уже по обслуживанию. Возникали проблемы которые можно решить за пару минут, вместо этого тебе говорят записываться на диагностику. Были проблемы с камерой и ГУ, звонил на сервис, предлагали запись чуть ли не через неделю для выявления проблемы, в итоге заехал без записи, показал все менеджеру по доп. оборудованию, решил все за 5 минут.
Вопрос, почему отдел обслуживания не можешь сказать, подъезжай, мы посмотрим, если на долго запишем, если нет, то сразу решим, таким отношением отбивают желание обращаться к ним и решать проблемы самому.
Хороший центр. Два года назад приобрели там машину. Приезжали с очередным ТО, обслужили быстро и качественно. Устранили проблему со щётками (бесплатно). Рекомендую.
Оформление очень долго, длилось пять часов! Что очень утомляет. Такое впечатление, что делают это специально, чтобы усыпить бдительность покупателя. Автомобили с пробегом моют только снаружи. В салоне авто порядок не наводят. Если клиент продал не ухоженный салон, такой и продают, но при этом накручивают на авто приличные суммы. В моей случае наварились на 300 000 р. Пользуются тем, что с автомобилями проблема (в соответствующей ценовой категории 1 300 000)
Одыкватные люди. Менеджер Денис, сразу подошёл. Разказал нам реальные цены, по автомобилям. Оценили мой авто в трейдин, цена меня устроила. Девушки на рецепшене, которые занимаются страховкой, и запросом в банк. Очень общительные, и всё доходчиво объясняют.. Пр крайне мере, если пришёл за авто, а не поглазеть, Вы приобретёте его. Правда не всегда есть в наличии авто, и придётся чуть подождатьнедолго3-5.дней.
Записался на тест-драйв. Приехал, мне стали сразу впаривать машины в наличии по космическим ценам. Я сказал, что подумаю. На вопрос пройти тест-драйв мне ответили, что сейчас этого нельзя сделать, машина без аккумулятора, если хотите можете подождать 30 минут. Спрашивается зачем я заранее записывался. В общем неуважительное отношение к клиентам. Больше туда не ногой.
Замануха!созвонились, договорились на определенную машину, комплектацию и цвет, сказали да все есть приезжайте смотреть, проехал космическое расстояние и в итоге таких машин не оказалось в наличие, вот и верь после этого… спасибо этому салону за потраченное мною время, деньги и нервы.. не советую( и цена кстати оказалась выше в полтора раза чем обещали по телефону)
Я покупал машину в 2020 году, но через три года мне захотелось внести себя как собственника в системе ЭПТС. Не смотря на то, что прошло столь долго времени после покупки автомобиля, сотрудники автоцентра оперативно разобрались в процедуре внесения изменений в ЭПТС. Выражаю персональную благодарность администратору отдела продаж Ольге!
Ужасный автосалон в котором по телефону говорят одно а приезжаешь в салон совсем другое общался с Маргаритой Новиковой по телефону и с Константином уже в салоне он начальник менеджеров или что-то такое ужасное обращение к клиентам. у них нету просто у меня очень сильные отрицательные эмоции от посещения этого салона. Никому не советую обращаться сюда.
Салон, как салон, но пока сам инициативу не проявишь никто не подойдёт. Хотел приобрести гранту по выставленной цене - накинули сверху ( карта помощи на дорогах и пр.), а конечная выходит порядочно дороже. Наверное не выгодно продавать новые авто, поэтому буду рассматривать покупку "с рук".
Хороший салон, цены на автомобили прозрачные без подводных камней. Ничего не навязывали. При оформлении кредита условия понятны, все пункты разъеснены.
Пришел купить поддержаный автомобиль, который стоил 179 000 руб. менеджер Артем, сказал мы не можем продать вам этот автомобиль за 179 000 руб. просто так. Для того чтобы его купить за эти деньги вам необходимо сделать ОСАГО на что я сказал у вас даже нету пункта технического осмотра чтоб вы мне предложили купить ОСАГО он сказал нам всё равно на клиентов, просто плевать Мы захотели придумать такие условия
Я очень не советую обращаться в этот салон за покупкой автомобилей подержанных это точно
Заказал тест драйв ЛАДА Центр Пулково по телефону на предложенное время лада легенд и тревэл. По приезду попросили подождать, по ем вышел менеджер и сказал, что машинами этих моделей они не располагают. Утром и за день до посещения был звонок от дилера для подтверждения тест драйва. Очень обидно потраченного времени. Оценка НОЛЬ!!!
Ввод в заблуждение. На auto ru размещены объявления о автомобилях, которых нет в наличии, причем несколько. Искал "до санкционную" lada granta, нашел в этом салоне. Как оказалось, просто замануха. Хорошо хоть сразу сказали, а не заставили ехать 500км, чтобы разочароваться.
Если руководство автосалона читает это, то большая просьба, удалите недействительные объявления пожалуйста, чтобы не давать ложную надежду.
Лучший салон в Питере с лучшим менеджером Калинина Дарья. Подготовила машину к дате по договоренности. Выдала за час. Все быстро и четко.
Не часто такое встретишь!
Брал здесь машину в 2019г - быстро и чётко всё сделали.
Гарантия работает на ура, при необходимости.
Регулярно прохожу ТО здесь: все грамотно и по делу.
Выбирали машину, приехали за одной, а уехали на двух. Рекомендую оооочееь менеджера Дениса Федорова. Очень компетентный, граммотный специалист, знает что есть в салоне и легко помогает подбирать нужный под клиента вариант. Хорошие специлисты в кредитном отделе, быстро оформляют все необходимые бумаги. Салон рекомендую. (Дениса Фёдорова особенно)!!!!!!
Оперативные процессы оформления покупки. Подготовленный к выдаче автомобиль. Доброжелательность сотрудников. И. М.
3
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 8 уровня
7 февраля 2024
Спасибо отзывам других покупателей ) даже не поеду смотреть хотя говорят что машина есть) пуст сами себя наобывают))
Дополняю отзыв все оказалось как я и думал менеджер Александра Цветаева с ней не созванивайтесь вообще . Авто купил в ПРАГМАТИКЕ
Салон лада, наличие и цены как и во многих только по факту, продажи есть, но к сожалению в нашем варианте много было по умолчанию добавлено в условия из того что нам не нужно
Покупали авто (с пробегом). Менеджер Артём нам все показал, рассказал за что отдельное ему спасибо! Машина в реале оказалась такая же как и на фото.. Единственный небольшой минус (для высшего руководства) не делают скидку (хотя бы тем кто приезжает с других городов).. Вообще салон рекомендую!! Спасибо!!
Не конкретный салон, ждали подготовки Нивы очень долго, хотя автомобиль оплачен в предоплату. Обещали одно время, по факту пришлось терпеть еще 3 часа.
Приезжал на тест-драйв. В целом всё понравилось. Помещение просторное и светлое, как любой автосалон. Персонал приветливый и дружелюбный. Но когда сели в X-ray, ради которого приехали, завести его не смогли так как аккумулятор был разряжен хотя договаривались об этой поездке неделю назад. Надо отдать должное, что персонал быстро нашёл ключи от Весты и мы прокатились на ней, но впечатление было слегка подпорчено.
Договорился на определенное время пройти тест драйв. Приехал. А машины нет. Она в другом месте. Давайте в другой раз договоримся говорит мне консультант. Вся информация по условиям приобретения по телефону не соответствовала реальности. Достали такие продавцы.