Диван поставили в срок. Сотрудники организации собрали диван, я его проверил и они уехали. Диван поставили см 20 от стены и когда мы его подвинули , то увидели 2 царапины на свежей паркетной доске. Я написал претензию, на что мне ответили письмом , что претензий после установки вы не предоставили и факт, что царапина от сотрудников не доказали. Вам во всем отказано. Ну чтож клиентский сервис нужно поднимать.
UPD: Диван полный отстой, уже чинили по гарантии механизм раскладывания, снова сломался.
Диван развалился через год, я думала гарантия год, когда заглянула в документы, было уже поздно. Прыгал годовалый ребенок, маленькая девочка). Как такое возможно не понимаю, вообщем полное г….. Но сами виноваты и купили диван подешевле, покупали за 48000 р. Подлокотники жесткие, чувствуются доски, а не мягкая обивка, часть пружин выкидываем переодически), труха какая-то сыплется из него в ящики. Подушки с первых дней форму не держали. Жду момента, когда отдам его бомжам.
Не могу сказать ничего негативного о салоне, обслуживание здесь ненавязчивое, а цены соответствуют фабричным. Я выбрала диван в интернет-магазине, но решила его увидеть вживую, и в салоне дилера он оказался в наличии, поэтому я его купила и сейчас очень довольна.