Плохая клиентоориентированность!
Обратилась в этот сервис для предварительного расчета услуг, чтобы дальше уже принять решение о ремонте и обслуживании. Чуть позже запросила посчитать еще стоимость другого ремонта, чтобы потом приехать и сделать сразу все что мне нужно. На второй раз мне отказали в расчетах обосновывая это тем, что я не являюсь их клиентом и им очень дорого просто делать мне расчет и вести со мной переписку))
Итог, потеряли клиента еще даже не начав с ним работать. Браво) Ехать туда конечно не хочется и рекомендовать никому не стану. Ситуация огорчила.
Расширяйте штат, если не успеваете и ремонтировать машины и продавать свои услуги одновременно.
В мае 2023 удачно сменили машину - команда Lucky Car сделали все, чтобы сделка прошла быстро и комфортно. LC привозят автомобили из Европы и других стран. У приглашенного нами автоэксперта не было никаких нареканий - автомобиль отличный, документы в порядке. Рекомендуем команду Lucky Car, если есть желание и возможность купить немецкий автомобиль. Дилеры теперь с этим не помогут.
Первые морозы ноября сразу наказали меня отказом тепловой системы! Я являюсь обладателем Теслы Y, чуть больше месяца.. Позвонила в Лаки Кар… приняли сразу, предложили услуги эвакуатора, которыми я и воспользовалась! Заменили компрессор тепловой системы, всё промыли, отправили мне видео с пошаговой работой! Всё предельно ясно и понятно !
Езжу, радуюсь теплу в машине и своевременному решению проблемы! Могло быть и хуже, если бы сразу не поехала в сервис, то пришлось менять весь тепловой насос!!!
Машина новая для нашего автомобильного рынка, но уже есть специалисты готовые помочь и объяснить….
Спасибо! Однозначно, рекомендую эту фирму!! Зима- это проверка вашего автомобиля на прочность! Мне повезло! Сразу обратилась- сразу помогли! Все запчасти были в наличии!