Lamoda
29 отзывов
8 ноября 2023
Отлично е место! Хороший пункт выдачи! Всегда чисто и опрятно, несколько раз заказывал и всё время меня обслуживала очаровательная девушка! 1 раз попал в час пик, пришлось подождать , но ждал не больше 5 минут, что очень сильно для одного человека на пункте выдачи! Те кто пишут, что очереди , вы попадаете в час пик, сами должны понимать это, будь это вайлдбериз, озон, почта, боксбери и так далее, у них час пик начинается с 18 и до закрытия!) Поэтому подождать придется, но тут, ещё раз повторюсь, ждал 5 МИНУТ В ЧАС ПИК!!!
2
10 декабря 2024
Отвратительное обслуживание, пришлось уговаривать сотрудника дать по мерить вещи, потому что время было уже 20:50. Сотрудник Егор постоянно торопил, долго выясняли отношения. Сказал, что ему будет "неприятно", если он задержится. Видимо сотрудникам ни разу не говорили о том, что такое сервис и человеческое отношение
2
1
1 декабря 2023
Оставляю отзыв не о пункте выдачи, а о самом магазине Lamoda.
Примерно 12 ноября был сделан заказ в приложении с доставкой в пункт выдачи. Ожидаемая дата доставки 16 ноября. Конечно, в эту дату ничего не доставили. Пришло смс, что заказ задерживается на 1-2 дня. Почему-то на странице заказа у некоторых позиций появился статус «Не выкуплен», а на других «Оставить отзыв», как будто я уже получила заказ. Сегодня 26 ноября и ничего: ни заказа, ни какой-либо информации. В поддержке вообще ни с чем помочь не могут. Ожидаемая дата доставки неизвестна никому. Что очень смешно, конечно. Ха-ха. И сколько я еще должна ждать эту чертову доставку: неделю, месяц, год??? Организация на высшем уровне. Третий по счету консультант предложил оформить обращение. В итоге ответ на обращение прислали на электронную почту, доступа к которой у меня на данный момент нет, о чем я и предупредила. Спасибо, Lamoda, за такое внимательное отношение к давним клиентам.
Апдейт на 01.12: оператор наконец признался, что заказ задержали, и предложил заказать повторно. Спасибо, половины товаров уже нет в наличии. Ну все. Решение проблемы👍🏻
2
3 ноября 2023
Вынуждают платить Qr кодом, не приняли карту якобы это у меня проблемы с картой и она не сработала, но с моей картой все прекрасно всегда и везде она действовала. Т.е .Ламода платит процент меньше за операции банка, а я не получу с такой оплаты кеш-бек, т.к кеш бек платится по операциям по карте. Хамское отношение приемщицы, сделала из меня дуру, что у меня на карте средств недостаточно. С таким видом будто я бомж какой-то Однако qr кодом все прекрасно оплатилось .Научите сотрудников хотя бы вежливо относиться к посетителям.
5
16 июня 2023
Порадовали компетентные сотрудники пункта выдачи, легко и доступно рассказали про возврат и условия доставки. Всегда готовы помочь с выбором позиций.
Пункт чистый, есть кулер с одноразовыми стаканчиками.
1
13 октября 2024
Хороший пункт, выдачи, почти всегда идут нав стречу
29 марта
Сотрудница с татуировками часто хамит. Уже не первый раз. Раньше были очень хорошие сотрудники. Один только Василий всегда вежливо общается.
24 июня 2023
Довольно чисто, уютно, развернуться есть где. При выкупе заказа никаких нареканий к вопросу самого заказа и работе сотрудников нет 👌
16 июня 2023
Приятный большой пункт, людей обычно не много, приве тливый персонал и быстрая доставка! 5 звёзд!!
1
16 июня 2023
Комфортно расположенный пункт и коллектив добродушный, всегда пойдет на встречу, спасибо!
1
16 июня 2023
Удобное местоположение,чисто
Приятные сотрудники
Все быстро и профессионально
1
16 июня 2023
Прекрасный пункт выдачи , чистый , работают вежливые сотрудники , которые всегда готовы помочь
1
16 июня 2023
Очень чистый пункт и доброжелательны е сотрудники, осталась довольна, спасибо )
1
16 июня 2023
Очень приятный пункт с приятными сотрудниками, всегда помогут и подскажут))
1
30 декабря 2023
Отличный персонал. Оперативно работают.
1
16 июня 2023
Прекрасные девушки все быстро , чисто и аккуратно!!
1
9 мая 2022
Просто лучший пункт выдачи заказов, всегда чисто , быстро и у добно!
1
11 июня 2023
Хороший пункт. Все сотрудники компетентные.
1
30 августа 2022
Хорошее отделение в запутанном ТЦ😂
Молодой человек быстро выдал товар, быстро принял, упаковал!
Все отлично 👍
19 мая 2022
Очень вежливый сотрудник
Прислали не тот размер одного из товаров, поэтому сумма выкупа была меньше 3500, но без проблем все равно сделали бесплатную доставку т.к. не мой косяк
16 июня 2023
Чистый, хороший пункт
1
3 декабря 2019
Пришла в пн к 9.30, т.к. написано на сайте, что праздник о ткрываетсч с 9.00, праздник, но не этот пик ап поинт. выдавальщик заказов сказал что не обязан мной заниматься до открытия, которое у них происходит официально на час позже. Я просидела полчаса, и он обслужил меня за полторы минуты, карл. Выводы делайте сами. Я туда больше не пойду.
2
4
8 июня 2023
Хороший пункт выдачи
1
15 января 2022
Вежливый сотрудник. Зеркала в брызгах. Не оче нь чисто
26 ноября 2019
Точка не справляется с количеством заказов. Обслуживающий персонал явно не умеет/ не хочет работать быстро - с заказами возятся по три часа. Перестала пользоваться этим пунктом выдачи после того, как простояла в очереди 15 минут и очередь не сдвинулась ни на человека.
1
30 июня 2020
Раньше был хороший пункт боксбери. Теперь только ламода
24 сентября 2020
Дочка пользуется,ей нравится
1
25 ноября 2018
Валяются коробки, пакеты, слой пыли. От такого помещения даже товары противными становятся.
1
2
23 марта 2019
хорошее место, где можно быстро забрать заказ
2
1