Очень удобно расположен пункт выдачи. И внутри все сделанно комфортно, есть уголок для детей и кулер с водой.
Очень приятные девушки, всегда готовы помочь и подсказать.
Из минусов пункт находится на втором этаже и там очень крутые ступеньки (можно легко упасть если торопишься)
В остальном примерные удобные есть пуфики, хорошее освещение.
Наглое обслуживание, к сожалению, прям все впечатление о самой организации портит :( Почему-то девушка потёртости на джинсе в самой модели воспринимает, как брак, который нанесла я сама и теперь пытаюсь сдать испорченный товар. Хотя вещь только один раз примерялась и всё, все бирки на месте. Даже не стала слушать, а сразу перебивает будто обвиняет в вранье. Вещь стоит всего 1000 с хвостиком рублей и столько неприятного отношения. Ну ок, сомневаешься ты в качестве, можно же просто ответить, а не с наглым тоном с "предъявой". В общем, если будете оформлять честный возврат с адекватной профессиональной реакцией от работника, который Вам хочет помочь, то однозначно обращайтесь в другой удобный ПВЗ.
3
1
D
Dasha K.
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2024
Уважаемые владельцы данного ПВЗ! Если у Вас проблемы с сотрудниками, Вы не можете нанять второго человека, чтобы не закрывать пункт, пока сотрудник обедает - хотя бы пишите актуальную информацию по графику работы! Сегодня приехала, сделала огромный крюк, чтобы забрать товары - как итог ПВЗ закрыт на обед с 15:00-16:00. Нигде информации про обеденный перерыв нет!
Хорошее отделение, много кабинок, вежливые сотрудники, есть возможность примерки. Лучше ходить в рабочее время с 9-18, пока нет народу, и места для парковки, позже есть сложности найти парковочное место, ТК рядом крупный гипермаркет, а в остальном заказываю только сюда, не смотря на то что есть отделения и ближе!
Я как и всё, заказываю что-то, а потом получаю. Просто пункт выдачи рядом с домом. Заходим регулярно, всегда чисто. Ну а толкучка была один раз, наверно так совпало просто
Хороший пункт выдачи, есть примерочные и всегда чисто. Есть нюанс-пункт на втором этаже, с коляской или маленьким ребенком туда взобраться трудно! Лестница крутовата.
Отвратительные сотрудники, много новых которые не умеют проводить операции, всегда не довольны клиентам , всегда рассказывают про какие то штрафы по 10 тыс , никогда не помогают клиентам.
3
4
Яна Ж.
Знаток города 4 уровня
28 апреля 2022
Мой любимый пункт выдачи Ламода вот уже долгое время. Удобные примерочные, чистые. Сотрудники стараются и работают оперативно, особенно отмечу Яну. Очень вежливый, приветливый и старательный сотрудник. Всё четко и быстро.
Ужасный пункт. При оплате картой не сработал ИХ терминал (при этом с моей карты деньги ушли), поэтому меня заставили оплатить второй раз заказ - тогда все сработало. Теперь уже который день пытаюсь вернуть свои деньги - в Ламоде в кулл-центре от меня отмахнулись, также как и сотрудники пункта выдачи.
4
1
М
Мария
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2024
Уже давно не заказываю на Ламоде в этот ПВ, хотя он самый удобный для меня.
Плохой пункт - Сотрудники, которые превышают полномочия. Последний раз провела в пункте 40 минут только ожидая, когда проведут корректно заказ, получив параллельно порцию негатива.
Не советую туда обращаться, так как за сотрудниками не следят и не корректируют - на мою жалобу управляющий Алексей обещал незамедлительно отреагировать и вернуться с обратной связью и был таков :)
Вероятно, с таким управляющим не стоит ожидать других сотрудников. А с таким сервисом не стоит ожидать процветания компании.
Маленькое душное не вентилируемое помещение, темный неосвещенный корридор, вечно глючный и несрабатывающий терминал для оплаты, тормознутая система, долгое обслуживание в связи какой-то усложненной процедурой обработки заказов (никаких претензий к девушке за ресепшеном, она работала очень быстро), вечные очереди. Онлайн шопинг в Ламоде стала таким же долгим, как офлайн. Ламода, прощай.
Эту компанию закрывать надо уже НЕ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ С НИМИ. Пунктуальность 0 забота о клиентах 0 оператор как с суфлера читает как робот 0 менеджеров вообще не видать 0 зачем они вообще предлагают свои услуги если ничего не могут доставить и всегда отмазываються чем могут даже если это кажется фантастикой они в свою лож верят, поймите Ламода не все как вы мозги пудрить не надо.
писал заявление о возврате брака, продавцы грубые, бумажка где пишется заявление очень плохая а у меня зрение испорчено я в чечне воевал а эти козы мне говорят мол вы не там артикул написали! да я не вижу нифига! и брак продали кроссы за почти 10 тысяч расклеились за неделю, деньгм еще не известно вернут или нет короче приструнили бы своих кобыл на приемке, я все же клиент и мои деньги эти ваша зарплата, поимейте совесть
2
4
Посмотреть ответ организации
Ксюша
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2020
Очень редко, но бывают очереди. Примерочные чистые, светло, в меру просторно, персонал добрый, отзывчивый.
На выдаче заказов работает удивительная девушка с неизменным стервозно-возмущенным лицом. Постоянно хамит клиентам, любой диалог только сквозь зубы. Недавно она сделала замечание, что я "постоянно заказываю" и этим очень мешаю ей работать.
Считаю такое систематически недоброжелательное поведение не допустимым.
Больше нет желания получать здесь свои заказы вместе с испорченным настроением.
6
Плюш
Знаток города 13 уровня
25 марта 2020
Пункт хороший,выдачу делают быстро и с соблюдением всех правил этой процедуры.Через него возможно заказывать для получения своих посылочных заказов.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 13 уровня
3 апреля 2021
Удобно и оперативно. Очень милы е девушки работают)