Lamoda
56 отзывов
28 января
Удобно парковаться и есть несколько примерочных, поэтому выбираю этот пункт. Чистота, вежливость персонала. Очереди небольшие и не всегда. Освещённость, размер примерочной радует!
18 сентября 2024
Удобный пункт выдачи заказов. Сотрудничает с популярными магазинами одежды. Удобно расположен, недалеко от метро. Предпочтительна оплата QR кодом, но картой и наличными тоже можно
23 апреля 2024
Пункт удобно расположен, недалеко от метро. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро, приветливо, с позитивом. Есть кабинки для примерки. Пункт пользуется популярностью, поэтому часто очереди, можно постоять в ожидании кабинок для примерки.
1
10 февраля
Классные вещи по хорошей цене, конкурентов возможно даже нет. Претензии только к двум вещам:
- работа вытяжки и кондея, душно что летом, что зимой
- постоянно что-то не так с персоналом (и не только в этом пвз), то хамят, то медленно обслуживают, не все конечно, но очень часто
18 сентября 2024
Если бы не удобное расположение - не ходила бы. Вечные проблемы с циркуляцией воздуха - вентиляции считай нет. Летом ни кондиционер, ни дверь не помогает. Зимой примерно та же история. И это там еще люди весь день работают на ногах.
22 мая 2024
Ламода, Вы действительно думаете, что я буду платить за возможность примерки?
Заказ RU240517-948212 сделал на сайте, про платный возврат не было ни слова. На точке девушка поприветствовала меня информацией о том, что я в случае отказа должен буду заплатить 290 рублей. На сайте этого указано не было и считаю это неприемлемым, хорошо оплата у меня стояла наличными при получении, иначе пришлось бы разбираться.
1
2
16 июля 2024
Все бы ничего, но НЕВОЗМОЖНО ДУШНО. Кондиционер никогда не работает, сколько бы ни приходила. Единственная возможность добавить воздуха - просьба открыть дверь. Но это также не спасает в жару +26 летом. Второй год пишу об этом не только я одна.
26 сентября 2024
сотрудники вежливые. иногда раздевалки не особо чистые. но это общая проблема ламоды.
19 октября 2023
Возврат товаров в день покупки невозможен (только на следующий день). Очень неудобно и, по-мому, противоречит законодательству.
Заказала вещей на 55 тысяч рублей с целью примерить и выкупить то, что подойдет.
С порога мне сообщили, что я должна выкупить вещи без примерки.
Я согласилась выкупить товар, при условии, что я смогу сдать то, что не подошло сегодня же.
Продавец сообщила, что так сделать нельзя, т.к. товары к возврату Ламода принимает только со следующего дня после дня покупки. Я должна буду сдать товары завтра. Приходить второй раз времени нет.
Пришлось отказаться.
В чём смысл - непонятно. Ламода потеряла деньги за доставку, не получив прибыль от продажи, я -время и желание покупать на Ламода.
4
3
26 июля 2023
Отвратительное обслуживание клиентов.
Впервые заказал на lamoda. Заказ был на две пары обуви. Одни подошли. Вторая пара была разных размеров и разного бренда. Ужас. "Менеджеры" настаивали оплатить возврат обуви, на что я им объяснил, что возврат не по моей причине. Отказывались решить данный вопрос, так как это не в их компетенции. А в чьей??? Я думаю таким образом можно зарабатывать, отправляя товар ненадлежащего качества и получать деньги за возврат. Очень не красивая ситуация. "Рыженькая" очень грубо отвечала.
Данный вопрос не решён. Деньги за возврат не вернули.
Друзья, нельзя так с клиентами!
Больше не буду заказывать на вашем сайте.
4
1
21 сентября 2023
Пункт выдачи очень чистый. Менеджеры приветливые и готовы отаетить на любой вопрос. Очень комфортно. Хаказывала 4 пары обуви и пальто. Ничего не подошло, заплатила за доставку. Осталась довольна.
1
20 октября 2024
Отдел доставки и обслуживание отличное.Всё очень быстро.Спасибо!!!
4 октября 2023
пришла за товаром, но у них сломался терминал оплаты, отпустить не могут без 300 рублей, хотя откуда у меня может дать наличка, если доставка с оплатой по карте…
сидите и ждите, после объяснений, что это не мои проблемы, меня отправили в банкомат для снятия денег под ЗАЛОГ КЛЮЧАМИ от дома!!!! при этом они не закрываются, а продолжают дальше работать
сервис топ!
первый опыт с ламодой и такой плачевный, впечатление испорчено
1
17 ноября 2024
Все заставлено коробками, срок ожидания выдачи товара составляет более 30 минут.
13 мая 2023
Отвратительный подход при работе с клиентами, пренебрежительное поведения работника пункта выдачи. Так же выделить на примерку 9 вещей 15 минут, это что-то новое! Я должен купить вещи на сумму 79 тыс. за 15 минут? При этом я не смог воспользоваться подарочным сертификатом, потому что я должен был его заявить в момент заказа, а не при оплате, что является полным бредом. При возмущение на это, работник пункта выдачи Семен, предположил, что мое поведение может привести к дальнейшему обслуживание на улице. Если вы понимаете, что человек не знает слово клиентоориентированность, то ему явно не с людьми работать. Сложилось ощущение, что меня обслужили хуже чем на рынке. Как итог часть оплаченного заказа не было отдано и упаковано в пакет, в связи с чем пришлось возвращаться в пункт выдачи.
Номер заказа RU230511-955340
2
2
10 февраля
Отлично,вежливые девушки ,очень чисто
12 июня 2024
Пункту выдачи ставлю 5 звезд, персонал очень хороший, работают на отлично.
12 апреля 2024
Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники. Достаточное количество примерочных.
27 февраля 2024
Если по быстрому, то всегда можно припарковаться на тротуаре, благо места дофига. Но и эвакуаторы там работают на 5+
13 июля 2023
Приятный чистый пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливые. В целом во всех пунктах Ламоды так, этот не исключение )
1
12 декабря 2023
Очень тесный ПВЗ, примерочные крохотные. Места мало и когда идёт приёмка товара все эти короба и мешки находятся в зале, в зоне стойки.
7 апреля 2024
Хорошее место, удобная парковка, услужливый персонал
30 марта 2024
хорошая ламода, помогли упаковать вещи, предложили доп. пакет (сразу переоделась в новое)
23 сентября 2023
Отличный пункт, приветливый персонал
Удобное расположение
Никогда нет очереди
23 ноября 2023
долго выдавали
-вайб
идти от метро 5 минут
+вайб
минус на плюс дает минус но 5 звезд потому что день хороший сегодня
1
5 октября 2024
Навязывают оплату куар кодом. Терминалы работают плохо, такое ощущение что делают все чтобы пришлось платить по куар.
23 мая 2023
Вежливый и терпеливый персонал. Быстро и грамотно. Правда иногда бывают толпы народу…
1
1 мая 2024
Отличный пункт выдачи! Очень приятные сотрудники
28 декабря 2024
Полчаса ждали выдачи, люди с кучей покупок, а работник следующих с одной покупкой не брал
6 апреля 2023
Отличный пункт выдачи: вежливые сотрудники, всегда есть свободные примерочные, чисто
2
10 апреля 2023
Очень вежливые сотрудники. В пункте всегда чисто, выдают все быстро, внимательны
1
31 января 2023
Очень удобно расположен пункт выдачи, метро близко, и зона для примерки большая и чистая!
12 июня 2024
Персонал отличный. Всё супер.
30 января 2023
На данный момент лично для меня самый удобный, комфортный пункт выдачи с очень приветливыми сотрудниками! Надеюсь, что ничего не испортится со временем.
23 мая 2023
Пешая доступность от метро, удобное расположение, есть примерочная.
1
17 июля 2023
Хороший пункт выдачи, замечательный консультант работает в этой точке 🧑💼
1
28 мая 2024
Хороший пункт по всем критериям
18 мая 2023
Всегда очень корректное, вежливое и быстрое обслуживание))
1
18 февраля 2024
Была один раз, ничего плохо сказать не могу, все понравилось
5 декабря 2022
Дружелюбная девочка на выдаче, очень вежливая. Светло, тепло, чисто.
2 ноября 2023
Очень вежливый персонал, приятно 💫
27 февраля 2023
Хороший пункт выдачи, всё сделано профессионально, быстро принесли заказ
19 марта 2023
19 марта сначала не работала оплата картами. Ушли за наличными. Вернулись, а пункт закрыт на перерыв))
1
2
10 ноября 2023
Хороший пункт, вежливый персонал 👍
13 ноября 2022
Очень понравилось качество обуви и обслуживание в пункте выдачи на Типанова!
18 октября 2023
Хороший ламода, ну только перегружен (
23 марта 2024
Много примерочных
25 января 2024
Приветливые работники.
26 марта 2023
Чисто, есть кабинки, очередей нет, персонал очень вежливый
22 июля 2024
Топ