Вопросов к самому пункту выдачи и его сотрудникам нет - все супер, вопрос только к техническому сопровождению этого пвз. Когда возникают проблемы с заказом, у службы поддержки нет технической возможности позвонить именно в этот пункт выдачи напрямую. Пожалуйста, наладьте коммуникацию между сотрудниками. Когда у вас происходят сбои с программой и приходит сначала отбивка, что заказ в пвз, а потом через несколько часов, что он задерживается на 1-2 дня – клиенту вообще непонятно как действовать. Срок хранения истекает, а статус как висел, так и висит.
Работает один человек, 03.05.24 в 17 часов попал в неожиданный перерыв на обед, не смог получить товар, тк ждать более 30 минут на жаре у дороги с ребенком. Претензия не к сотруднику, у которого есть регламентированное право на обед , а к владельцу ПВЗ. Если не можете обеспечить работу 2 человек - делайте официальный перерыв и сообщайте пишите об этом на картах и в расписании работы.
Очень нравится этот ПВЗ. Редко бывают очереди и чисто!)
Девушка с каштановыми волосами и карешкой просто чудо. Всегда очень вежливая, внимательная и доброжелательная!