Добрый день!
Мы останавливались в доме отдыха "Лапландия" (с. Алакуртти), бронируя на сайте "Островок".
До дома отдыха дозвониться практически невозможно. Могут по полдня не отвечать, когда отвечают, то по-хамски. Перед заездом была вопиющая ситуация - мы смогли дозвониться в день бронирования с сотого раза. И когда я уточняла - все ли хорошо, так как многих там уже развернули из заселяющихся (не через сайт) - мне предложили перезвонить через 5 минут, потом опять полчаса не брали трубку, в итоге сказали, что вроде такой фамилии нет... Спросили - раз фамилия на З - подойдет ли мне Зайцева (это издевка, фамилия вообще другая, совпадает только первая буква). На улице -20, в селе только 2 отеля. Людям пойти некуда, если что.
Слава Богу заселили, но дому отдыха 0 из 100... Проверьте работу с ними - точно ли стоит с ними работать... Ведь люди даже с бронью, как оказалось, могут остаться без крыши над головой
Очень выручило наличие двухместного номера. Порадовал чистый санузел и теплый пол в нем. Остальное на троечку, белье синтетика, ощущение грязного пола, хотя перед заселением сказали, что номер вымоют. Полотенце дали только одно на двоих, и то, когда попросили. Цена явно завышена за такие условия. В любом случае рады, что были места, хотя бы такие. Одну ночь потерпеть можно.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют, приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.
Очень понравилось.
Забронировала жилье по телефону, по приезду оказалось что брони нет. Правда девушка все таки нас заселила. Слышимость колоссальная. Чайник не выключается, греется весь, и кнопка, и ручка. Есть чашки, но нет ложек. Холодильник и микроволновка в общем коридоре. Уборка делается наверное не так часто, как должна быть. При входе не хватило коврика, что б песок оставался на нем, а не по всей комнате. Так как выбора , где еще остановиться в Алакуртти катастрофически мало, то можно конечно и тут. Но хозяевам есть куда стремиться и что улучшать
Номер чистый, персонал доступен не все время, по натяжному потолку бегают мыши, в санузле- раковина с зеркалом, душевая кабина, унитаз, в коридоре- холодильник и микроволновка, парковки на улице нет, в шаговой доступности сушибар, пятёрочка, магнит косметик и аптека.
Звонил администратору с целью забронировать номер по просьбе, свободных мест не было, на том конце провода вежливо и тактично сообщили об отсутствии мест. В данное время больше сказать нечего.
Попытка представить старый дом и сделать его как новый может быть и не плохая, но на мой взгляд хозяин хотел точно не этого, реализация не удалась, администратор, у нас был мужчина (там есть и женщина Светлана очень приятная в общении) простой рубаха дядя, манерами общения не блещет, общение сразу на ты, в номерах, пока ещё новые, приемлемо чисто, но слышимость, как будто с соседним номером стен нет, ночью по натяжному потолку бегали мыши, очень не приятно, все время ждали, что они порвут потолок и упадут в кровать, гостевой дом запустили в работу, но очень много недоделок, прибыль для хозяина важнее, очень удивили карты на замки дверей в номер, на мой взгляд вещь не первой необходимости, тем более, когда лестница еще не доделана и оплата картами отсутствует, хотя собственникам виднее, постельное белье не заправлено, ещё раз остановиться там скорее нет чем да, ну и безысходность тоже не отменяю, но с грызунами это просто ужас. Две звезды вместо одной, только благодаря Светлане, общается и создаёт впечатление очень радушной хозяйки, сам гостевой дом увы...
Конечно еще работа предстоит большая. Дел много, доработок масса, но процесс идёт и итог наступит . В ближайшем будущем будет кафе. С питанием вопрос решиться . И конечно ваши пожелания нам придают уверенность и поддержку.
Спасибо за понимание и положительные отзывы..
Слышимость в номерах, как будто стен нет. Действительно, по натяжному потолку ползают крысы((( Нет холодильников и питания!!! В остальном терпимо. Есть к чему стремиться!!!!
Как на одну ночь переночевать можно. Когда был много было чего не доделано. Вентиляция тоже туговато. В общем есть когда стремиться.
Надежда В.
Знаток города 5 уровня
12 августа 2024
Бронировала на две ночи.
Для села очень даже неплохо, ожидала уровень попроще.
Чистый номер, удобная кровать, душ в номере, всё работает, вежливый персонал.