Большое спасибо интернет-магазине Лапландия Маркет за возможность покупать витамины, продукты и другие товары, к которым мы уже так привыкли, и по адекватным для Петербурга ценам. К сожаленью, посетить магазин физически сейчас невозможно из-за закрытых границы. Весь ассортимент можно приобрести по специальным ценам (без НДС), часто бывают скидки. Заказы пересылаются транспортной компанией CDEK, идут долго, но доходят. Если заказываются продукты, требующие специального температурного режима, то они идут ещё дольше. Для их отправки используются специальные рефрижераторы, которые, видимо, ездят реже.
Ни за что и никогда я больше не сделаю заказ в этом магазине! Ностальгируя по финским товарам, я решила оформить заказ! Прочитала отзывы, морально подготовилась к доставке за полтора месяца. Оформлен и оплачен заказ 15.11.2024. Ориентировочный срок стоял 20.12.2024, в этот день приходит отписка от бота СДЭК, что задержка на 2 дня. Ну думаю, ок, подождем. Сегодня, 26.12.2024 снова обратилась в СДЭК, чтобы понимать где заказ, вышел хоть с таможни. И вот что я получаю: К сожалению, автомобиль с партиями, в которых находится Ваша посылка, развернули при переходе границы с Латвией. Груз вернулся в Финляндию для перепроверки, после которой поедет в РФ через границу с Эстоний.
Ориентировочный срок поступления на таможню РФ - 3.01.25-9.01.25!!!!
Это когда же его выпустит наша таможня? Я даже не хочу представлять, что приедет и половина товара на мусорку!
Большой продуктовый магазин, где стоит купить финские масла, сырые и копчёную рыбу, всё это очень вкусно. И было не дорого. Так же у них открылся интернет-магазин, любой желающий может заказать себе домой. Доставка.
Отличный магазин настоящих качественных финских товаров, быстро собрали, очень аккуратно и хорошо упаковали, доставка через СДЭК. Как здесь уже говорили в настоящее время ждать придется около месяца, но оно того стоит, если в заказе много позиций - цена товара получается намного ниже чем в магазинах СПб. Очень доволен, всем советую.
Сделала заказ 15 октября.В заказе делала товар,который есть в наличии.Заказывала витамины.На сайте СДЕК высвечивается,что 26 числа отправлен в страну назначения.Сегодня уже 21 ноября.Оператор пишет,что стоит на таможне....Не знаю получу я мой товар?Пожалела,что связалась...Уже заказала на Озоне витамины(с учётом доставки цена +-)
Часто пользовался этим интернет-магазином.
НО последний заказ сделал 24.12.2024, прошел месяц никакой информации по доставке, все контакты с сайта не доступны, никто не отвечает уже несколько дней!!!
Похоже магазин сдулся.....
Три раза заказывал в магазине различные товары! Шли СДЕК примерно месяц! Упаковано и уложено аккуратно! Сроки годности и качество полностью устраивает!
Отличная была тема закупиться по мелочам в этом супермаркете, недалеко от границы. Многие дальше него и не ездили)) Всегда в ассортименте сладости, шоколад, сыры, кофе, икра... Хозяйственные товары. Но времена меняются и не всегда к лучшему. Сейчас ещё пока можно заказать с доставкой через СДАМ, недельки три четыре по ходу будет ехать.
Для нас выход в ситуации с закрытиями границами. Могут привезти охлажденные продукты( сыр и так далее), бытовую химию , корма. Конечно далеко не все, что хотелось бы , но возят. Сейчас до Москвы дней 10-12, Охлажденные на пункт самовывоза у метро 1905 года ( Москва) там холодильник. Упаковано всегда все очень аккуратно. Продукты дополнительно в терморакете. Цена доставки , если пересчитать на весь заказ скорее приемлемая, цены в магазине тоже Разница между их) и у нас есть.
Заказал 09.11.24 до сих пор едет сегодня 14.12.24 так и висит отправлено в страну получателя больше заказывать не буду не рекомендую данный магазин и сдэк доставку за что берут деньги за доставку
Оформила заказ ещё 8 января, деньги взяли. Сегодня уже 26 января,заказ ещё даже не передали в доставку. Телефон не отвечает. На сайте заявка не проходит. А работает ли вообще магазин? Или только деньги собирает?
Заказ был сделан 3 января. 8 января создана накладная Сдэк.
Продуктов в заказе нет, только бытовая химия. Сегодня, 23 января ,заказ так и не передан в доставку, по указанным телефонам и в мессенджерах не отвечают.
Доставка очень долгая. Но даже на указанный срок не стоит ориентироваться - его задержат. Поддержка при этом не реагирует. Сложно представить, кто согласится второй раз проходить эти круги ада с доставкой.
Очень жалею, что связалась с этим магазином. Мало того, что заказ задержался почти на две недели, так еще и СДЭК требует скан паспорта и скан ИНН для оформления посылки на таможне СПб. Если бы при оформлении заказа магазин честно указал, что нужны будут не просто паспортные данные, а СКАНЫ документов, я бы в жизни не связалась с ними. По заверениям СДЭКа, лично приехать на таможню и предъявить документы не получится. А меня совершенно не устраивает ситуация, когда я должна доверить свои данные людям, которые не несут никакой ответственности за их хранение и соблюдение конфиденциальности. Считаю подобное утаивание от покупателя важной информации о заказе мошенничеством и обманом.
Сделала заказ в сентябре. Доставку ждала больше месяца. В итоге получила сыр с истекшим сроком годности. На мои обращения магазин не отвечает. Не советую никому делать у них заказы!
Один большой минус.Дернул меня черт заказать витамины для ребенка. Первый заказ задержали потом стали требовать скан паспорта чтобы потому что таможня не выдаёт посылку скан паспорта отправлять неизвестно кому я не хотела и попросила у них написать где моя посылка я приеду и получу я с паспортом и началось ваша посылка в общей партии и поэтому мы вам документы предоставить не можем получается что моя посылка задержана вместе с другими короче каждый раз какие-то отмазки заплатила 10.000 за посылку 700 руб за доставку и так не могу получить потому что упорно пришлите скан А ключи от квартиры где лежат деньги и номер кода в сейфе не интересует. Когда заполняла декларацию никто не сказал что я там чего-то не указала ,указала всё что можно было и нужно. Не связывайтесь с этим магазином если не хотите чтобы скан вашего паспорта не гулял по просторам интернета и на него не оформили кредиты
10
9
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь
Знаток города 15 уровня
3 октября 2024
"В свете вашего отзыва мы обязательно пересмотрим нашу политику" - писали вы клиентам ещё в апреле. Бла-бла-бла, спустя 5 месяцев вашей работы ничего не поменялось, и мне очень неприятно уже несколько дней вымогательство сканов паспорта и инн (але, бумажных инн давно не существует, подскажите своему "брокеру"), в противном случае угрожают отправить посылку обратно. У меня претензия основная не к работе сдэка и таинственного посредника, а к вам, продавцу. Никто меня не предупреждал при оформлении (далеко не первом) заказа о том, что должна буду отправлять сканы паспорта и инн другому лицу, иначе, как уже ранее писали, я бы заказала на авито у частников. Я против такого скрытого условия, это безобразно по отношению к своим клиентам с вашей стороны. И всего лишь по смс я должна была "волосы назад" отправлять свои документы - никаких официальных писем на электронную почту на этот счёт не было ни от СДЭКа, ни от ВАС. Цены при этом, конечно, растут: шампунь, который 2 года назад покупали за 85, теперь покупаем за 160. Посредники у вас очень недалёкие, имею в виду совершенно некомпетентные. Жаль, что в итоге для вас получилось такое соло.
Заказала в этом магазине чемодан к отпуску заранее. Заказ оформила 5 июня, продавец отправил только 19 числа, сдек написал что доставка ожидается 1 июля, сегодня 14 июля чемодана нет. Сам чемодан обошёлся в 3400 только в этом плюс, доставка сдек 1200.Больше сюда не сунусь.
Как душевно было, когда проходишь границу и буквально в 5 минутах от нее, тебя встречает магазин Лапландия со своими приятными ценами на товары. Сейчас получаешь маленькую радость в виде небольших посылок. Как все аккуратно и практично все упаковано. Спасибо за то, что есть возможность приобретать в такое время
Отличное качество финской продукции и серьезный подход к упаковке, транспортировке и соблюдению температурного режима сделали мои заказы регулярными. Хотелось бы получать дополнительные скидки для постоянных клиентов.
4
2
Посмотреть ответ организации
Н
Неля Ф.
Знаток города 5 уровня
4 октября 2024
Несмотря на трудности прохождения границы и долгим ожиданием, приятно наконец-таки получить качественный продукт по адекватной цене, а не ценам перекупщиков. Надеюсь еще воспользоваться услугами Лапландии и СДЭКа, пока границы еще открыты.
На регулярной основе заказываю товары в Лапландии. Удобно и выгодно, несмотря на сроки доставки. От даты заказа до его получения, как правило, проходит три недели. Все аккуратно упаковано и в прекрасном состоянии.
Спасибо
2
4
Посмотреть ответ организации
Juli
Знаток города 9 уровня
2 февраля 2024
Всем очень рекомендую! Начитавшись «отзывов» ничем неподтвержденных решила рискнуть.
Доставка прямо из супермаркета фирляндии. Выбор хороший! Можно было бы чуть больше :) срок годности: все свежее. Витамиры до 2026. Цены очень низкие. Запоковали очент хорошо и бережно. Шампунь не пролился. Можно оплатит картой мир. Собирают моментально. Посылка достаточно быстро пришла. Шла около двух недель! Очень быстро. Качество супер! Цены супер! Очень реклмендую
Ps. Отдбельно про женскую обувь. 800р цена ну очень низкая! Качество как у scetchers. Очень легкие и удобные. Размер европейский как наш русский. Будем заказывать еще.
Отличный магазин! Большой выбор товаров. Я заказывала несколько товаров, все приехало бережно упакованное и в отличном состоянии. Со сроками годности все в порядке, как указано на сайте. Спасибо большое.
Получила сегодня заказ и пять оплаченых вещей в посылке не обнаружила. Я, не знаю чья это вина, в накладной указано что положено по факту нет. Получается на границе вытащили, хотя было по одному наименованию. Я не знаю куда и обращаться. Очень не приятно если это на нашей таможне просто без наказанно так крадут!!!! Украли чай, крем для лица и две сыворотки для лица и термо перчатки мужские! Конечно охото разобраться чья все же вина, т.к если у каждого с посылки будут тырить и все будет без наказано! Попробую написать в маркет лапландию и доставку.пришел до получения посылки возврат на 412р.но если посчитать что не хватает то сумма больше. Вообщем вот так!
Оформлен заказ от 21 апреля , выпущен с таможни 7 мая , заказ не получен до сих пор !!!! Что можно столько времени делать ? Зато реклама на Фонтанке от владельца была Максимум 31 день и мы вообще всегда доставляем быстрее ! С границы до Питера едет месяц ? Пешком уже бы можно было дойти за это время несколько раз
Всю мелочевку,к чему привыкли из,, ушедших брендов,, можно приобрести в ,,Лапландии,, с доставкой в раз Питера. Даже продукты(сыры, икру, витамины и т. д.
Заказывали около 12 кг в итоге, доставка рассчитывается за каждый кг веса.
Молочки можно ограниченное количество брать( правило таможни)
Сайт удобный, возможно не все, что есть в наличии указано на сайте для приобретения, но основные финские позиции присутствуют.
Доставку оформили на дом.
Молочку упаковали в термопакеты
Заказывала резиновые шлепанцы для многодетной семьи мужские, женские, детские для мальчиков и для девочек. Сделала 2 заказа на сумму около 100 евро. На российской таможне груз признали коммерческим и таможня потребовала 30000 рублей за дополнительное оформление груза. Вымогательство, нет не думаю.. Я была вынуждена отказаться от заказа. Обратно Лапландия мой груз не принимает и отказывается возвращать оставшуюся сумму за минусом дополнительных транспортных расходов. Если не хотите быть обворованными, не обращайтесь за покупками в этот магазин.
Не смогла сделать заказ. Невозможно выбрать пункт доставки. Чат не работает акт, на письма не отвечают. Через пару дней чат заработал, мне подсказали как выбрать пункт, далее надо было заполнить множество пунктов и набрать дату выдачи паспорта мне с первого раза не удалось. Доставку товара не гарантируют, есть опасность, что кто-то решит, что это не для личного пользования, а для торговли и мы сами должны доказывать, что мы не торговцы. От заказа отказалась.
Жаль ,что границы ЗАКРЫТЫ. Самый любимый магазин со множеством товаров на любой вкус. Продукты( сыры,колбасы,печенья и т.д.),а также бытовая химия и товары первой необходимости.
Несколько раз совершала заказы, но последний раз что-то пошло не так. Оформила заказ 4 декабря, чтобы получить к новому году. Доставка была больше месяца, но это ладно. При получении обнаружила, что не вложена оплаченная позиция. Писала в чат. В ответ тишина. Сейчас хочется еще заказ оформить, но нет уверенности.
Раньше все работало как часы. Теперь в апреле, заказ собирали 10 дней. И вот уже более 10 дней по треккеру нет данных о посылке. Итого товар едет больше месяца( это обидно. Кто виноват ? Не ясно
Потрясающий магазин! Заказывала сыры, чай-кофе, дорожную сумку. Заказ пришел в крепкой и красивой коробке, внутри упаковочная бумага заполняла лишнее пространство, чтобы продукты не трясло. Сыры были внутри термопакета, который я не заказывала и который сам по себе стоит денег! Все качественное, вкусное. Огромное спасибо магазину!!! Буду заказывать еще.
Добрый день.
Санкт-Петербург.
Работать с компанией очень приятно.
Со сроками все Ок.
Спасибо ребятам за продажи.
Что касается российской таможни, здесь все не очень...
Одну посылку признали коммерческой , хотя превышения ни по рублям , ни по весу не было...
Рекомендую для покупок.
сделал заказ, оплатил, товара не оказалось в наличии, вернули бонусами, ёще раз сделал заказ, все повторилось, товар в магазине собирался 10 дней + дорога (в среднем до СПб, месяц)
Пользуемся онлайн сервисом магазина Лапландия, не первый раз. Немного долгая доставка до Питера, но продукты всегда приходят свежие и целая упаковка. Широкий ассортимент, что нам очень нравится!! Магазин рекомендуем.
26 октября 2022г. получила заказ. Очень рада и довольна. Заказывала первый раз, поэтому поскромничала (сделала совсем маленький заказ). Дошло всё очень хорошо, упаковано отлично. Спасибо. Рекомендую. СДЭК тоже молодец.
Заказала два вида кофе. Посылку получила 25.05.23. Оказалось , что одно кофе 1кг оказалось со сроком годности до 06.2023. На сайте не было написано, что оно с истекающим сроком годности, скидок не было. Написала в чат , приложила фотографию. Итог - отказ о возврате денег за этот кофе, мол не успели написать на сайте. Больше нет смысла заказывать продукты через этот магазин, т.к. нет гарантии по сроку годности товара, который приедет в итоге. По цене сайта+доставка можно в Санкт-Петербурге купить уже у людей, которые сами возят из Финляндии
Плохая доставка стала,вместо 15-20 дней доставляют 35-45 дней с задержкой. Пропадает смысл заказа,потому что не ясно когда придет,причины не пишут и если скоропорт,то нельзя уже заказывать.
Сделал заказ впервые. Европейские товары гораздо качественнее российских (взять тот же Fairy, у них это ширпотреб и норма жизни, а у нас такого и в помине нет, какую-то непонятную водичку продают с разными ароматами). Упаковка идеальная. С момента оплаты до получения посылки прошло 2 недели. Сроки годности в норме.
Заказ из интернет-мазазина "Лапландия" 10.08.22 отправлен из Финляндии. На сайте указано, что доставка 7-21 день. Посылка находится в сортировочном центре с 16.08.22. Уже 5 сентября. СДЭК говорит, что таможня ужесточила прохождение проверки посылок, поэтому так долго. У меня там в посылке товары, которые могут испортиться. Если бы сказали, что столько будет идти посылка, то, может быть, заказывать не стала. Теперь неизвестно, когда я ее получу. Так что решать Вам, заказывать или нет. Цены действительно дешевле, чем у нас. Магазин неплохой, когда сами ездили из Санкт-Петербурга в Финляндию. Решила дополнить отзыв Посылка пришла 10 сентября. Запаковано все хорошо. Все флаконы, которые могут пролиться, заклеены липкой лентой. Сыр привезли в термопакете, доехал нормально. В итоге посылку в Питер доставляли 30 дней. В конце марта 2023 года я решила заказать еще раз. небольшой заказ: сыр, финский Fairy и по мелочам. К моему удивлению посылка дошла за 8 дней. В этот раз, как только пришло уведомление о том, что моя посылка передана в СДЭК, то я отправила сканы ИНН и паспорта по электронке, которая указана на сайте Лапландии. Прошлый раз пришлось отправлять и в СДЭК и интернет-магазин"Лапландия"