Очень рады что в солнечном находится игровой центр для деток , недалеко от дома . Но клиентоориентированность никакая . Постоянная проблема с кухней , ранее хотя бы вежливо решали недовольства , но сегодня вопрос решили хамством . Две семьи были недовольны блюдом , вместо котлеты принесли полуфабрикат, на котором даже панировка была не прожарена , не говоря уже про мясо . Сначала администраторы пытались решить вопрос , но потом набежал весь персонал и начали «толпой» разбираться и переубеждать меня в обратном в повышенном тоне . Как будто это не детское заведение , а «ночной бар». Очень неприятно, что испортили настроение . Ушли голодные и зря потратили деньги . Игровой пользоваться будем, но отвратительной кухней нет .

Посмотреть ответ организации

Алия С.

Знаток города 5 уровня

Сам развлекательный центр нам нравится. Все на виду, за ребёнком можно спокойно наблюдать из зоны кафе. Аттракционов достаточно и горки, и батуты, и бассейн с сухими шариками, игровые автоматы, кинетическй песок и т.п. Но что в прошлый раз, что сегодня 03.03 с кафе прям беда. Продиктовали парню официанту заказ. Коктейль, что мы говорили и даже пальцем показали в меню какой нужен, нам не принесли и в принципе, оказывается, не записал. Заказали лапута мил, принесли в коробке только картошку и наггетсы. Ну здорово, конечно. А то, что должен быть еще морс и игрушка, видимо, он не в курсе. Когда об этом сказала, был удивлён, но вскоре принес. Игрушка в этом боксе нудная. В прошлый раз были пазлы, в этот раз какой-то бедолажный маленький заяц-лабиринт. Набор стоит 490 рублей, не дёшево за это все, денег своих не стоит. Когда принесли мой заказ - картошку фри и ребенку лапуту милл, попросила официанта принести вилки. Он кивнул головой и ушел. Но так никто мне ничего и не принёс. Наверное, подумал, ну ладно, пусть руками похавают 😂 как по мне, что и делается в любом другом заведении общепита, то приносят изначально столовые приборы на кажлого посетителя. Тут, видимо, какой-то дефицит с этим. В общем, зона кафе и сотрудники в этом месте определённо хромают. Лично я ушла не в положительных эмоциях.

Посмотреть ответ организации

Титова Динара

Знаток города 6 уровня

Отмечали день рождения в Лапуте сыну 6 декабря, и все бы хорошо, если бы не отключили свет в помещении через два часа после начала праздника. Дети расстроены, напуганы, ожидали, что есть какие-то генераторы на такие случаи, но их не оказалось😏 День рождения испорчен, в кромешной темноте собрались и ушли. Руководство напрочь отказалось давай какую-либо скидку хотя бы за вход, а по сути празднование не завершилось, не удосужились продумать на такие моменты выход из ситуации. Если бы не администратор Гуля, которой вам руководство развлекательного центра надо выписать премию, вам бы вообще никто ничего не оплатил за такую оплошность. Только из-за нее не стали скандалить, из-за ее профессионального и человеческого подхода, потому что единственный человек, который насколько мог исправил ситуацию принеся хотя бы свечи на стол, чтобы дети доели торт, была только она. Очень расстроены тем, что работа в центре не организована, на такие случаи вы просто можете оставить ребенка без праздника, так как ничего центром не предусмотрено для устранения таких вещей. Игрушки все разваленные, как были 5 лет назад, так до сих пор эта кухня развалюха и стоит, благо хотя бы шариков добавили в бассейн, а то до этого дети в полупустой прыгали. По кухне вопросов нет, девочки молодцы, все оперативно и вкусно! Работники в центре прекрасные, а руководство👎одно сгребание денег, и не важно, что ваш праздник сорвался.

Посмотреть ответ организации

Лапута

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

106 отзывов

Лапута

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

106 отзывов