Laputa
119 отзывов
6 августа 2022
Дочке очень понравилось! Есть много разных развлечений, Были уже не раз отзывчивый персонал, в кафе вкусная и свежая еда , очень понравились напитки ,десерты . Чисто ! Обязательно придём снова!
1
25 февраля 2024
Планировали отметить день рождения сына!оставили предоплату!!! Дети заболели! Пришли за предоплатой через 3 дня!! Нам сказали предоплату не возвращаем!! Как это так!!! Это чистой воды грубое нарушение!! Не советую!! На словах все сладко! На деле👎
1
11 марта 2023
Хороший парк развлечений Лапута.
Но будьте внимательнее на горке на ватрушках. ПОКРЫТИЕ ДЕФОРМИРОВАЛОСЬ! РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО!При спуске на покрытии ватрушки резко тормазят, детей в прямом смысле выбрасывает из ватрушек. Это травмоопасно. Примите меры. Девушка которая находится наблюдающей на ватрушках говорит, что так всегда было! Нет, нет, нет такого раньше не было.
Я подошла на рецепшен и показала видео, как тормозят ватрушки, и попросила сообщить администратору. Она сказала, что передадут, но пока мы находились там никаких мер не было предпринято. Новые детки подходили, скатывались их переварачивало, выталкивало из ватрушек. И они больше туда уже не ходили. Ужас просто!
3
30 сентября 2023
Опишу минусы:
Войдя на площадку ее нельзя покинуть. Верне можно но тогда билет аннулирован. Бред. По ТЦ пройтись с ребенком уже нельзя, покушать где нибудь. Мол у нас есть кафе и туалет.
Часть площадки не функционирует: не работали стрелялки шариками, столбы разновысотные препятствия.
Аэрохоккей включили, только когда им об этом сказали.
Персонал сам по себе инертный. На отшибись.
Часть атткарционов сильно потерта.
К посещению не рекомендую.
1
9 марта
Очень грубо вела на рецепшене девушка, сегодня утром 09. 03.2025.
20 октября 2023
Зашла почитать отзывы; и понимаю , что идти туда не стоит совсем ((( и даже ответы на замечание одинаковые, с такими темпами вы скоро закроетесь , если даже не слышите людей о чем вам пишут !!!! При этом со временем все хуже и хуже комментария ; я так понимаю , кухню не сменили ; готовить не научили; официантов не поменяли да и вообще ни чего даже не пытаются изменить! Один ответ везде это наше правило
3
1
3 декабря 2023
Со временем все хуже и хуже, в туалет не зайдешь, под шарами какая-то лужа, не все развлечения доступны, в аэрохоккей нет шайбы, из игрового центра не выйти, о чем при входе не предупреждают и все это за 1100руб независимо от возраста ребенка.
3
1
11 сентября 2022
Очень понравилось. Отмечали у дочки день рождения. Заказывали квест...полчаса дети гонялись по всему залу....очень довольные.... Интересные горки, можно даже покататься на ватрушках🙂. Для детей настоящий рай. Жалко нет такого же для вхрослых🙃
3 ноября 2024
Жрачка отвратительная,а с собой нельзя,кулеров нет,зайдет детям до 10 лет,для подростков не интересно
1
11 июля 2022
Праздновали 26.06.2022 года здесь сыну 6тие.Место само по себе неплохое.Всё новое приятное, дети наигрались, взрослым тоже было чем заняться.Выбрали комнату с Амонг Ас.Еда тоже -картошка Фри, нагетсы, соки, морсы и пицца вполне приличные на вкус.Ну вообщем на этом плюсы закончились.
1)Была крайне удивлена, что при оформлении сказали заплатить % за обслуживание.Официанты так медленно работают, что даже копейки не хотелось давать., уже и не помню такого места чтобы на столько медленное обслуживание было.Девчонки ходят как замороженные.
2)Торт заказали "Молочная девочка" 3кг, с оформлением "Роблокс".Оформление было на 5ку, всё так как и хотели, но вкус был просто ужасен.Так как сама пеку торты на заказ прекрасно знаю состав и вкус "Молочной девочки", то не думала что её можно приготовить как-то иначе.Клёклые коржи, сразу как начала разрезать, то по жёсткости поняла, что вкусной нежной начинки нам не видать.Привкус сырой сгущёнки в сочетании с клёклыми коржами это ещё то удовольствие.Половина гостей попробовав отказались, другие тактично промолчали.И за это"Чудо" я заплатила 6тыс.рублей.Задул ребёнок свечи и сидим ждём нож.Подхожу говорю девочки почему у нас нет ножа?-"Сейчас принесём".Чай уже давно остыл.Сидим дальше ждём и смотрим на этот торт,проходит 5-10мин-опять подхожу, они говорят-"У нас один нож для резки и мы его не можем найти".Без комментариев, как говорится.Принесли , разрезали -"Ура".
3)Вообще интересно когда сумма у нас перевалила за 30тыс, то сказали что можем до конца сидеть в этой комнате.Даже в Москве праздновав ребёнку др, всегда говорят, что если за вами ни кого не будет, то можете оставаться дальше своего времени.А тут именно от определённой суммы.Анимация "форд боярд" детям вообще не понравилась, сказали -"Скукота ещё та".Ладно 1 или 2 ребёнка, но когда все 6чел.говорят , то стоит задуматься за что я платила деньги.Ну вообщем сюда больше ни ногой, никогда не буду рекомендовать это заведение для праздников.Так если только приехать и поиграть детям!
9
2
21 декабря 2023
Забронировали банкет и оставили депозит на торт.Ребенок разболелся и я позвонила заранее отменить.По телефону все были согласны и в последний день звонят и говорят,что отменить уже не смогут. Договор на руки изначально даже не дали
2
29 марта 2023
В целом для детей очень хорошо побегать, родителям можно немного выдохнуть. Единственное и очень важное замечание, ПЛОХО моются стаканы!!! Уже не в первый раз после посещения лапуты у моих детей и детей знакомых на губах появляется герпес!!! Ребята отнеситесь к здоровью детей и нервам родителей с вниманием и уважением!!!
1
16 мая 2022
Посетив ваш парк остались очень довольны!!! Есть зона для самых маленьких и детишек по старше, что очень радует. Дети были в восторге!!! Обязательно будем посещать ваш парк как можно чаще. Огромное спасибо персоналу парка!!!
1
4 февраля 2023
игровая площадка хорошая и уютная,НО УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ В КАФЕ,заранее заказывали столик в кафе чтобы в 14:00часа было накрыто ,в итоге время 14:20 нам ничего не принесли,очень медленные , сказали подождать еще 10 минут,но вопрос:почему мы должны ждать? Это не наши проблемы если вы не успеваете,ногами быстрее идите,или другой персонал набирайте,и поворов меняйте если не успевают все приготовить,зато взяли предоплану и не маленькую сумму,и не могут по время все сделать,ПРОСТО УЖАСНО.
2
3
9 ноября 2024
Даже одну звезду не поставлю кафе ужас ждали час полтора наверно , а площадка так себе 🤬🤬🤬
8 января 2023
Отдыхали в первый раз 08.01. с детьми. При покупке 3 билетов несколько раз спросили про стоимость и условия, было сказано, что 1000 рублей на целый день. Отдохнув час, ушли за старшими детьми в кино, вернувшись, нам сказали что обратно вход платный. После того, как нам это сказали на повышенном тоне, вдруг появилась табличка, что повторный вход платный. До окончания работы парка оставалось 2,5 часа, считаю это обманом и отвратительным сервисом.
11
1
8 марта 2024
Бываю здесь периодически с племянницей . Ничего плохого сказать не могу. Персонал приветлив . Кухня приличная . Уборные чистые. Комфортное время для посещения …будни …день.
8 октября 2023
Сам игровой центр неплохой. Тройка за чистоту. В самом игровом центре грязно, пыльно, есть вопросы по тому каким образом убирают и когда. Кафе посредственное, не понравилось от слова совсем, обслуживание тоже на 3.
1
11 сентября 2022
Есть большой минус родители в кафе при игровой площадке ходят в обуви, а дети там бегают в носочках. Потом с этой уличной грязью бегут на батут, прыгают в шарики и т. д. В шариках они зарываются и вся эта грязь на руках и лице у детей, что не безопасно для здоровья.
Так всё понравилось кроме этого. Хотелось бы чтобы все разувались при входе и это контролировали сотрудники.
2
1
22 апреля 2023
Игровая площадка интересная. Но полное отсутствие заинтересованности в клиентах. При заказе банкета на день рождение, свой торт приносить нельзя, либо оплатить депозит 1500 и тогда можно принести. Но почему я должна дарить 1500? Тем более у них и в ассортименте нет того, что любят дети. С учётом того , какая сумма выходит за банкет и площадку в целом, должна быть лояльность.
1
1
6 августа 2022
Пришли с ребёнком, место оказалось просто замечательным остались
довольны все!
Персонал работает быстро и очень отзывчивый давно такого уже не замечал, ребёнок остался довольным как и я) всем рекомендую это место!)
4
31 мая 2022
Хочу рукаводсво данного комплекса , обратить еще на один большой минус! Хотели заказать банкет на выходной день на 16 человек из которых 5 детей и 11 взрослых, и не смогли этого сделать из за того , что нам не разрешили привести свой торт , который мы всегда заказываем в одном и том же месте , чтоб наверняка сыну понравился (сын очень привередливый в еде и может просто забраковать торт , поэтому чтобы не портить настроение торт только от проверенного кондитера). И из за этого банкет который был бы минимум на 25т р не состоялся. Развернулись и поехали заказывать банкет в коллаж. Тем более в прошлом году там уже отмечали и все было отлично и свой торт привозили. Тут просто территориально было по ближе. Если руководство на столько принципиально и готово отказываться от банкетов из за торта и терять большую прибыль , это как минимум странно.
10
2
18 сентября 2022
Решили отпраздновать день рождения ребенка,напрягло что не возвращают предоплату даже если за неделю предупредить(которая 40процентов),но она вроде как падает на имя ребенка,и он может ее расходовать,ходить на эти деньги
Далее ,минимум на 5 человек заказывать стол,и так получилось что дети заболели и осталось 4 человека,бог с ним то что стол минимум 5 человек,но то что я обязан за вход отдельно заплатить (по 900р с человека)минимум за 5 человек это по-моему мега идиотизм,то есть я заказываю стол на огромные деньги у них,со своим тортом можно только если доплатить им 1500 просто так (они называют это чайный сбор),и ещё отдельно вход за каждого (бог с ним и это,но за несуществующего человека вход это нереально )итог 4 человека ,со столом скромным(ну детям самое то сок,наггетсы, картофель фри,пицца, мороженое, торт обошлось 15 тысяч
Думаю в коллаже такого рода праздник гораздо дешевле,платить за несуществующих людей не придется
И предоплату не возвращать(если они не потратили на продукты)тоже незаконно,так как договора даже нет,предоплата по переводу была
И за эти деньги,дают 2ч.45 мин в комнате для празднования,далее можешь только бегать в игровой зоне до конца дня,но нельзя выходить за пределы иначе онулируется(за 900р безлимит получается не безлимит),зачем тогда браслет ,если выйти в ТЦ нельзя
Обслуживание официантами никакое,жена сама убирала со стола,хотя за это тоже взяли деньги
Итог,ресторан с горой еды и 8 часов минимум ,дешевле чем это чудо
Осталось много еды,хотели забрать с собой торт , контейнер для торта с собой платно 110р😁контейнер для еды по 20р за штуку,короче вынести свою еду платно по сути
Дикие цены,и ненормальные условия или правила их
5
1
26 февраля 2022
Сама площадка не порхая и детям нравится, но для родителей это не самый удобный вариант. Сесть негде - это правда. Только на пол. Выйти нельзя, смотреть на ребёнка, сидя за столиком, тоже не получится из-за расположения. Гардеробщица «огонь». Толпа народа - она медленно перекладывает номерки с места на место и перевешивает вещи. Особая радость «ресторан». Мы ждали час вместе с голодными детьми. Если бы мы могли нормально пообедать, то остались бы дольше. Но нам пришлось уйти, чтобы накормить детей и поесть самим. В итоге входной билет «сгорел». Это детское кафе, а не ресторан французской кухни! При вашем совсем не низком ценнике нужно как-то подтягивать сервис или вносить корректировки. Если каждый гость будет сидеть больше часа за столиком в ожидании заказа, то остальные гости даже место занять не смогут, чтобы заказ сделать.
8
18 февраля 2023
Отвратительное обслуживание ,а также еда !приходится за персоналом бегать и просить чтобы принесли или доложили приборы ,на площадках нет кулера с водой ,дети постоянно пьют !водк платная 70р за 0,5!взрослые ходят в обуви и дети бегают в носочках !вообщем за 1000р не вкусно ,нет воды ,обслуживание 0!!!админ или менеджер только ходит в красном костюме и ничего решить не может !
8
2
21 марта 2022
Проводили в этом заведении банкет. Детям очень понравилось даже не хотели уходить. Огромная площадка для развлечения дитей. Много комнат для проведения банкетов . рекомендую этот парк.
1
14 мая 2022
Приехали в первый и в последний раз ! Родителям заняться совершенно нечем , присесть негде . Вроде бы ну побегать , поиграть с детьми, но ! «Вы взрослые, вам нельзя» . И неважно , что в 16 лет дети бывают куда выше и тяжелее ! Мой вес до 60 кг ! И мне нельзя покататься с маленьким ребёнком вместе ? А что за правило «вышли , больше не заходите» ?! На секунду цена не 300 рублей, можно же как и везде поиграть до обеда , пойти поспать и вернуться ! Пришла с водой и с кофе «воду берите , а кофе нельзя» Что блин ??? В общем , на ветер выброшенные деньги ! Коллаж надоел , но там клиентоориентированность куда лучше , зря не поехали туда .
4
1
26 марта 2022
Приехали с Арбеково, так как везде в городе уже в подобных местах были. Что сказать: те, кто управляет этим местом не думают о своих клиентах, от слова совсем. Первое - Детей оставлять без присмотра запрещено, но никаких нормальных условий для родителей тут нет, кроме пары жёстких скамеек. Второе - почему то запрещено детям выходить из зоны зала, в этом случае оплата сгорает и вам придётся ещё раз платить за вход. Это просто гениальная тупость. Чего вы этим добиваетесь, кроме негатива непонятно. И третье - самое весёлое. Еду с собой приносить нельзя, так как у них тут "свое кафе ". Цены в этом кафе, как в хорошем ресторане на Московской, а качество как в забегаловке на вокзале. Заказали детям пиццу и порцию пельменей. Пицца, как подошва, политая кетчупом, а в порции пельменей было ровно 8 пельмешек по цене 300 рублей за порцию. Наверное они их из мраморной говядины лепят. Короче говоря, мы больше сюда ни ногой и никому не советуем.
17
2
17 мая 2022
Пришла в выходной с сыном в парк Лапута. Батуты и горки вызвали у ребёнка восторг! Аниматор-это вообще отдельная история, она просто влюбила в себя детей, которые ее не хотели никуда отпускать. Посидели прекрасно в кафе, сотрудники вежливые и внимательные. Все очень понравилось, вернёмся ещё обязательно!
1
1
13 июня 2023
Сколько ездием по России и были в разных развлекательных центров, токого дурдома не видела чтобы без лемит был и за пределы парка выходить не льзя!!!!!!!
4
1
8 ноября 2023
В принципе сама площадка для детей норм, но:
- Подход к посетителям сильно потребительский( попросил стакан воды, в ответ: «у нас только в бутылках за деньги», при том что было куплено еды на 4-5 тысяч, не считая входных билетов);
- персонал максимально не приветливый( друзья, к вам пришли дети, постарайтесь натянуть улыбочку).
- есть аттракционы уже испорченные, пройдитесь просмотрите хоть.
В Коллаже на уровень выше!
Были в первый и последний раз
5
18 августа 2022
Были в вашем центре, ребёнку все очень понравилось, но есть одно огромное НО! Как вы принимаете уборщиц к себе на работу, эта пожилая женщина по видимому была под шофе. Пожалуйста обратите на это внимание, так как ваши клиенты - это дети! Мало ли какой инцидент может произойти с нетрезвым человеком
1
1
10 мая 2022
В целом детям понравилось. Позвонил по телефону, уточнил цену, сказали в будни 450₽. Приехали с тремя детьми, говорят 650₽. Вопрос администратору как так? Ответ: Вы наверное позвонили и вас соединили с Энгельсом или Саратовом. Одноразовый вход тоже не очень. Проще доехать до КОЛЛАЖА, отдать те же деньги и нормально выйти покормить детей, попить воды, сводить в туалет и вернуться опять в игровую зону. По этой причине на твердую двоечку!
Вопрос АДМИНИСТРАЦИИ!!
Для чего нужен браслет??? Если выйдя всё сгорает??
Руководящий состав делает всё возможное для посещения данной площадки одноразово…
Детская зона на 5 но это я так понимаю заслуга собственников бизнеса а не администраторов.
8
17 мая 2022
Приехали в г. Пенза к друзьям, естественно нужно было куда то выйти с детьми, пришли в активити парк Лапута. Честно, вообще не пожалели. Большая площадь, много аттракционнов для детей, порадовало что внутри парка есть свое кафе, очень удобно, можно покушать, при этом видешь своих детей. Сервис тоже порадовал, есть официанты, бармен. Кухня вкусная, дороговато, но своих денег стоит. Вообщем всем советуем, спасибо за радушный прием
1
4 марта 2023
Ужасный сервис. Просто. Куча официантов, а работы ноль. Не убирают со столов, пока не позовешь, не придут, не дадут меню. А при заказе обычной воды в бутылке, несут ее 10 минут, при этом забывая стаканы, о которых попросили заранее. И это для детей. При этом цены, как в ресторане
5
2
24 апреля 2022
Владельцам этого парка нужно подумать о комфорте сопровождающих детей. Нет ни одной лавочки , стульев или пуфиков для отдыха. Дети бегают , а взрослые ходят ищут где бы присесть. Цена слишком высокая , разнообразия в аттракционах нет. И вопрос почему нельзя взрослым покидать площадку , не понятно, даже кто пришёл со взрослыми детьми . Вобщем больше сюда не придём
4
1
3 марта 2023
Маленькие дети могут без особых препятствии покинуть Лапуту одни, ибо сотрудникам нет до них дела, они то носом клюют, то ворон считают и при этом, не забывают сходить за кофе или покурить. Не раз босых одиноких детей ловили в фойе кинотеатра.
3
1
5 сентября 2022
Персонал слабо говоря дерзкий, неуважительное отношение к посетителям, хомят и будто делают одолжение, что в кафе, что те, что следят за порядком в зале! Еда в кафе на 3 из 5, на картинке смотрится вкусно, по факту не очень. Фотограф девочка молодец!
Цены космические, отношение ужасное! За билет по такой цене носки должны быть включены, делают деньги на всём! Вода 0,5 л ро цене 15 литров.
5
1
7 ноября 2023
Хорошее место для отдыха с детьми, очень нравится.
1
20 февраля 2022
Не понравилось вообще!!! Минусов много. Во-первых первый минус в том что если вышел нельзя зайти второй раз. Во-вторых очень огромный минус в том ,что не куда присесть,либо на пол ,либо стой,очень неудобно! За такие деньги просто один огромный лабиринт и батут. Злая гардиробщица,своим недовольным видом сразу испортила настроение! Больше сюда не придем! Конечно с суперлендом не сравнить!
13
17 августа 2022
Классное место,детям здесь очень понравилось,а это самое главное,так что советую всем родителям и детишкам!!!
24 марта 2022
Горки, батут, зона для малышей - просто супер!
Но кафе оставляет желать лучшего... поэтому две звезды.
Детское меню совсем не вкусное, котлеты невозможно разжевать даже взрослому. Малышу там точно нечего кушать.
3
24 ноября 2022
Очень дорого!не стоит этих денег! маленькиая бутылка воды 60 рублей.так же если попросить протереть стол это произойдет мин через 30-40)В общем во всём очень долгое обслуживание!Комнату сняли с часу но так к часу она не была освобожденна!
1
1
2 января 2023
С учетом праздников, 1000р с ребенка берут, можно и сервис улучшить: родителям присесть негде в игровом зале, в кафе заказ ждать по 40-60 мин, потому что два официанта.
30 октября 2022
Ставлю такую оценку за игровую часть. Но сразу при входе компетентность персонала шокировала. В приказной форме, ничего не объяснив, сказали заполнить анкету на сайте. А если у меня сел телефон, нет его совсем, не подключен интернет? При заполнении формы даже оповещия не пришло. Никто не проверил поступила ли форма. Можно просто потыкать в телефон и сказать, что все сделано. Кафе - ужас, обслуживание хуже не видели. Официант сам не подошел, минут 30 ждали. Позвали, сделали заказ, приняли с откровенной тяготой. Заказ ждали еще минут 30-40, потом напомнили о себе еще раз, принести. Заказ: картофель фри (его принесли мгновенно); мороженное 2 порции, лате, чай, сок, чизкейк - то что вообще не нужно готовить, а чая, как выяснилось у них вообще нет... но зато в чек пробили лишний сок. Не сопротивляясь предложили возврат или сок (вероятно, это обычная практика). Выбрала сок, тк ждать возрат после такого обслуживания себе чревато. Кафе не советую к посещанию.
1
16 июня 2022
Конечно игровая зона очень хорошая, но цены завышены, нет даже кулера для детей. Приносить свои напитки и еду запрещено, покидать игровую зону запрещено, что за тюрьма такая? Напитки, которые продаются, естественно дорогие
1
29 мая 2023
Отмечали выпускной. Хорошая игровая. Детям очень понравилось.
27 мая 2022
Были в парке , зарядились положительными эмоциями, ребёнок в восторге, отличное место, рекомендуем!!!!!
1
7 июля 2023
Гении маркетинга
(Отредактировал для официального представителя снизу)
Если фото не видно, вбейте в переводчик название своего заведения латинскими буквами.(с испанского)
1
1
26 июля 2022
Большая детская площадка. Есть кафе цены приемлемые. Персонал хороший с детьми самое то!!!
1
1