Laser Pro
109 отзывов
11 октября 2021
Всё было неплохо до определенного момента, когда администраторы перестали записывать на процедуры в удобное время. При личном присутствии в салоне наблюдаю стикер, что в такие -то временные слоты записывают только новых клиентов. Т. е. те, кто уже купил 10 процедур каким -то пакетом услуг уже неинтересны, как клиенты. Прошу связаться со мной управляющею салоном, мне звонит некая Татьяна и объясняет, что "данное время необходимо для технических перерывов". 3 часа в день! Самое актуальное время для записи!
На письменное обращение с требованием вернуть деньги ответа нет, передаю в Роспотребнадзор и далее, если потребуется. Из принципа такое хамло не оставлю без ответа.
PS Деньги вернули,спустя 2 недели. Предлагают любое время записи теперь. Но нет, клиентов теряют без возврата обычно, благо выбор широк.
3
16 сентября 2022
Ужасная студия. Постоянные переносы, пытаешься дозвониться не получается, с перепиской так же, а служба поддержки это отдельный квест (ни фига не поддержка... что-то типа разбирайтесь сами, нам главное чтобы вы денюжки платили за процедуры)
ВООБЩЕМ ЕСЛИ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ И ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И СРЕДСТВА ВАМ СЮДА НЕ НАДО !!!
3
30 сентября 2021
По итогам первого посещения.
Минусы:
Работа колл-центра. Сотрудник, общавшийся со мной через сообщения Вконтакте просто не передал данные о записи в салон. Вообще. За 12 часов. Меня никто не ждал, повезло, что на указанное время не записался другой клиент и мастер смог принять меня.
Расположение не очень удобное, человеку без машины добираться нелегко.
Плюсы:
Дружелюбный и заботливый персонал. Администратор Кристина и мастер Дарья сделали всё, зависящее от них, чтоб исправить ошибку колл-центра.
Приятное помещение, небольшое, но есть все необходимое. В салоне комфортно и во время ожидания и при прохождении процедур.
Ответственный подход к работе. Несмотря на внезапность и на то, что я опытный пользователь эпиляции, меня полностью проинструктировали, все разъяснили. Нередко эту часть работы могут "слить" - и это выглядит как халтурное отношение к здоровью клиента. Тут все было четко.
11 октября 2021
Про качество процедуры сказать пока не могу. Все было приветливо и дружелюбно. Пока не дошло дело до абонемента. Навязывают покупку, ещё не успел в себя прийти, а уже раскошелевайся причём в очень настойчивой форме. Такое отношение скорее отталкивает, раздражает. Впечатление испорчено, не хотелось бы возвращаться сюда. К слову сказать, условия не очень выгодные. По городу есть более интересные предложения без агрессивного привлечения. Возврат средств не произошёл до сих пор,которые сдуру были оплачены за абонемент.
2
14 июля 2021
Пишет моя жена:
Благодаря студии LaserPro в Екатеринбурге на фурманова 126 и девушкам Дарье и Анастасии уже за 2 процедуры количество волосков снизилось в 6 раз. Мои ноги теперь меня так не смущают, даже когда волоски отрастают.
Теперь я чувствую себя увереннее.
Дарья и Анастасия подробно с заботой и вниманием всё рассказали о процедурах, как ухаживать за кожей, и сегодня я пришла с загаром и мне порекомендовали перенести процедуру чтобы не было ожогов, что я и сделала.
Теперь осталось 5 процедур и я обрету заветную гладкость ножек и бикини.
Муж в восторге. Я уверенна в себе.
Чувствую себя ещё привлекательнее.
Благодарю студию LaserPro за такую заботу и качество сервиса.
10 из 10.
Рекомендую.
1
2
29 января 2023
Была в студии в январе, по сравнению с диодным лазером небо и земля, абсолютно не больно, про запись напоминали, кабинет уютный, мастер приятная.
1
17 мая 2022
Хорошая студия, всегда приветливый администратор, специалисты очень внимательные и заботливые. Результат после 1 процедуры!!!! Всем рекомендую!!!
1
1
14 апреля 2021
Замечательная светлая студия. Приятный и приветливый персонал!
Записалась на лазерную эпиляцию, на первом сеансе всё рассказали, показали. Только хорошее впечатление и видимый результат уже после первой процедуры.
Порадовало, что есть возможность взять абонемент, при чём даже на 4 процедуры.
2
25 августа 2022
Здравствуйте, я являюсь клиентом этой студии города Екатеринбурга. Всё было хорошо, но как я купила абонемент. Запись отменили по техническим причинам. На звонки не отвечают, сообщения не читают. Очень ужасная федеральная сеть.
2
3 января 2023
Меня так же забросила студия после полугода посещения. Отменили запись, записывалась через горячую, вотсап - не получилось. Такие трудности перекрывают все плюсы
2
13 августа 2021
Остались неоднозначные впечатления. Процедура прошла хорошо, мастер все рассказала, объяснила. Была очень милой. Все было хорошо, пока разговор не зашёл об оплате. Мастер очень настойчиво предлогала купить абонемент, на мои ответы, что мне удобнее платить за разовое посещение закрывала глаза. И вообще сказала, что к ним можно только по абонементу ходить, разовое посещение невозможно. Аргументировала это тем, что они пытаются сохранить клиентов. В итоге не работал терминал. " ПО ПЯТНИЦАМ НЕ РАБОТАЕТ!"
1
25 января 2023
От комбинированного лазера не было эффекта совсем. Не сравнить с александритовым лазером, который я делала в другой студии. Не рекомендую тратить деньги
29 января 2022
Про лазер ничего сказать не могу, потому что не попала, но сервис полная шляпа. Подъезжаю к шлагбауму , не открывают мест нет. 124 дом парковка вся забита. Звоню в чудо салон, встаньте у Фан-фана. Если у вас нет собственных мест у офиса , вы предупреждайте об этом..Зачем тратить время людей???? Рада, что туда не попала, прочитав ещё и другие отзывы...
3
10 марта 2022
Первый раз сделала лазерную эпиляцию, долго выбирала салон. Я очень довольна выполнением самой процедуры, отношением к клиенту, доведением информации до клиента и сервисом. Мастер Евгения- просто фея! Очень рекомендую салон и этого мастера.
2
22 октября 2022
Очень понравилось. Доброжелательный,грамотный персонал. Приятные цены. Рекомендую.
1
1
28 июня 2022
Отвратительное обслуживание. Навязали абонемент, запись отменили, трубки не берут. Деньги по заявлению не возвращают. Не рекомендую для посещения. Написала заявление в защиту прав потребителей. Настрой боевой, планирую обратиться в суд.
4
30 августа 2021
Бардак в организации, полный беспредел! Несколько раз приезжаю в назначенное время и закрыты двери! Накануне звонят и просят подтвердить запись, подтверждаю, прихожу, никого нет! На звонки не отвечают, обьяснения на уровне у нас некому работать, и какой плохой сотпудник-коллега, взяла и не пришла! Оплата только наличкой! Чеков нет, квитанция липа, даже синей печати нет! В договоре тоде самое! Требую возврат денежных срелств, принципиально не отвечают! Ок, отнесу все это в налоговую, будете с ними разбираться! Ни в коем случае не ходите сюда!
2
1
23 июля 2022
Осень приятный персонал и уютная атмосфера! Особенно понравилась работа девушки с фотографии (забыла узнать имя) 🥺
2
13 декабря 2022
Обслуживание хорошее, интерьер аккуратный, мастера вежливые, хороший салон.
1
14 июня 2021
Вежливый персонал. Понравилось, что перед началом процедуры провели презентацию о воздействии лазера на волосы, рассказали о противопоказаниях, как ухаживать за кожей до и после процедуры. Сделали большую скидку и дали рассрочку как новому клиенту. Процедура проводится в спокойной, чистой обстановке.
Из минусов только неудобное месторасположение.
1
1
8 мая 2021
При прочих равных доверяю сетевым историям, потому что бизнес-процессы выверенее, сервис лучше. Это как раз такой пример, помещение чистенькое, аккуратное и сотрудники вежливые, все очень деликатно объяснили. В помещении все расходники, носочки, салфетки, кофе) Почувствовала эффект через 2 недели, довольна, купила курс
2
30 июня 2021
Прекрасная студия. Очень понравилось отношение, все рассказали, посмеялись, успокоили. Единственное, очень навязчивая система оповещения о процедуре. В остальном все прекрасно. Быстро и абсолютно безболезненно
1
1
26 февраля 2021
Была на пробной процедуре лазерной эпиляции, всё понравилось! Мастер Дарья всё отлично и понятно объяснила и показала. Незатейливый диалог во время процедуры помог расслабиться. Купила абонемент, с нетерпением жду результатов!
15 апреля 2021
На первой пррцедуре рассказали все подробно. Как действует лазер, как ухаживать за кожей после процедуры. Уже после первого прсещения волосков стало ментше, каждый раз онр все тоньше. Спасибо мастеру Дарье 🙏 очено комфортно проходят процедуры. А еще постоянно скидки, что не может не радовать.
21 августа 2022
Безобрзная организация, сотрудники не выходят на связь. Запись отменяют без предупреждения. Сегодя прост о в студии отсутствуют сотрудники, телефон не отвечает.
2
9 июня 2021
Отличный салон лазерной эпиляции, беру уже дважды абонементы! Уютный офис, предлагают кофе чай, всегда напоминают о посещении, есть система скидок! Всем советую!
1
11 ноября 2023
До сих пор, с июня месяца, не вернули предоплату, не долго ли!
15 марта 2021
После проведения пробной процедуры. Купила абонемент. После прохождения 4 процедур уже виден положительеый эффект. Всегда приветливый персонал. Мастер Дарья, специалист своего дела. Буду продолжать свои процедуры с удовольствием))
21 апреля 2021
Прекрасная студия. На пробной процедуре сразу преобрела абонемент на 10 процедур, о чём ни разу не пожалела! Отличный результат не заставил себя долго ждать. Шелковистая и нежная кожа без лишних волосков. Отдельное спасибо всему персоналу студии, девочки вежливо и очень понятно всё рассказали и ответили на все мои вопросы! Всем рекомендую!
1
1 июля 2021
Записывалась по акции три зоны за 1990р. Но после процедуры мастер Дарья начала уговоры чтобы я купила сразу абонемент за 30 -40тыс на 10 сеансов. Когда я отказалась и сказала, что пока не готова купить, Дарья в грубой форме сообщила что не сделает обещанную по акции скидку, если я хотя бы предоплату 1000р не внесу за абонемент. Вот так я сходила в Лазер Про, рассчитывала потратить 1990 , а заплатила 2990!
2
8 мая 2021
Очень долго решалась на эту процедуру и вот выбрала эту студию. Я лчень довольна, хожу туда не первый месяц и меня все устраивает. Сама процедура совершенно безболезненная, приятый персонал м теплая обстоновка. Всем советую!
1
9 декабря 2021
Посещаю в первый раз , довольна отзывчивыми персоналом, специалисты на высоком уровне, довольна результатом, приду ещё!
1
17 мая 2022
Отличная студия. Вежливый персонал) Довольна результатом после процедур.
1
24 апреля 2021
Минусов не нашла, хорошие специалисты, всё расскажут и объяснят, приветливые и вежливые. Студия светлая и уютная.
1
4 декабря 2021
Хожу в студию около полугода, ноги и руки почти доведены до иделала! Девочки мастера очень приятные, особенно хотела бы отметить Дарью ❤️
1
15 февраля 2021
Хожу в эту студию почти полгода, только положительные эмоции! Сотрудники вежливые, отлично знают свою работу. После каждого посещения говорят рекомендации, звонят перед записью с напоминанием.
3 декабря 2021
Мастер Даша - лучшая! Спасибо! Я больше не обезъяна, а человек!
Отличная студия, где цена соответствует качеству.
1
5 декабря 2021
Приятная обстановка, доброжелательный персонал и хороший мастер. Все понравилось
1
8 мая 2021
Студию посоветовала подруга, и я рада что согласилась! Студия уютная, персонал вежливый, процедуры проходят быстро и безболезненно!
1
23 января 2021
Вся студия максимально клиентоориентирована и с каждым месяцем всё лучше и лучше. Мастер Дарья профессионал своего дела🙏🏻 результат заметен уже после второй процедуры!
5 августа 2021
После первой процедуры увидела результа! Волос стало меньше. Они стали тонкие, светлые и незаметные. Купила абонимент на 10 процедур. Довольна. Рекомендую.
20 июля 2021
Первый раз была на процедуре, все очень понравилось! Мастер Дарья все объяснила, ответила на все вопросы
Приобрела абонемент на 10 процедур, жду результатов)
1
13 мая 2021
Уютное место,доброжелательный персонал. Первой процедурой довольна. Купила абонемент 👍🏻. Могут возникнуть проблемы с парковкой,мест для гостей мало и парковка бывает забита.
27 марта 2023
ужасная студия, никому не советую, все через одно место
1
24 апреля 2021
Очень нравится эта студия лазерной эпиляции! С первого раза заметен результат! Однозначно рекомендую!)))
1
17 марта 2019
Сходила на пробные процедуры и осталась в полном восторге! Все чистенько, уютно! Мастером довольна! Провела консультацию и процедуры на высоте! Спасибо Вам! Купила сразу абонементы! Теперь я ваш клиент!
1
27 июня 2021
Очень приятные мастера и милая студия. Минус для меня в том, что иногда игнорируют сообщения в вотсапп чтобы записаться, что очень неудобно.
1
1 мая 2021
Очень все понравилось! Была у специалиста Дарьи, все понятно рассказала, процедура совершенно безболезненная, вернусь еще ❤️
5 февраля 2022
Надоели уже со своей навязчивой рекламой, хватит названивать!!! Несколько номеров уже в ЧС внесла, все равно звонят.
25 ноября 2022
Ужасная клиентоориентированность, была записана на сегодня, ни время, ни адрес не написали. Только из-за этого даже не пойду в эту студию
2