Ласточка
126 отзывов
30 июня 2024
Отдыхали в Ласточке с подругами и оказались приятно удивлены! Очень приятное место. Все, что нужно для спокойного тихого и уютного отдыха. Чистые номера, вежливый персонал. Очень порадовало наличие бассейна на территории гостиницы. Отдельно хотели бы выделить ресторан – вкуснейшая еда, красивая подача, всегда улыбчивые официанты и демократичные цены. Очень запал в душу Меренговый рулет, приходили за ним каждый день😋 Одним словом - восторг! Спасибо ребятам-работникам Ласточки, что делаете отдых таким уютным. Обязательно к вам вернемся :)
4
30 июня 2024
Отдыхали 7 дней , семьей ,2 деток понравилось то что вся территория и номера были всегда чистыми это огромный плюс для отдыха с детьми, чистый бассейн,номера просторные и комфортные , если что то нужно было сразу все приносили дополнительно,персонал и сама хозяйка ,вежливые очень добродушно относились к нашей семье , были как дома ! А с рестораном который находится на территории отеля вообще повезло безумно, еда 10 из 10 , повар Иван ,угождал всем и детям и мужу с разными предпочтениями в еде , советую, приедим еще в следующем году.
1
30 июня 2024
Хочу оставить свой отзыв , отдыхала в гостинице Ласточка , мои впечатления только положительные , начиная с номеров гостиницы заканчивая обслуживанием в самом ресторане , все очень вкусно , и приготовлено по высшему разряду, персонал вежливый , и всегда идет на уступки своим гостям , но и минус один , который может испортить впечатления о ресторане , это люди которые по глупости не знают самых банальных правил этикета , создают не самую лучшую атмосферу в данном заведении , я стала не вольным свидетелем курьезной ситуации , когда « Дама » закинув ноги посылала всех на права и на лево , даже простите не задерживаясь , смотря на сколько вежливо ей отвечал персонал , послав управляющую без стыда и совести покинула заведение. Честно сказать очень удивлена стойкости персонала , уж на вашем месте я не сдержалась . Если было 10 звезд они были ваши , Советую посетить данное заведение и саму гостиницу...
1
27 января 2024
Бывал в кафе несколько раз прошлым летом. Понравилась кухня, обслуживание. Не всё из меню всегда есть в наличие, но это нормально, блюд достаточно и голодными не останетесь.
Снизил оценку за невозможность оплаты картой. Ребята, 2023 год был на дворе. Вас уже даже закон обязывает принимать безналичную оплату, а у вас с этим такой лютый колхоз, как не стыдно? Такое приличное во всех отношениях заведение и такой пустяк наладить не можете, кошмар.
У меня у самого бизнес уже много лет. Клиент обязательно должен иметь возможность расплатиться так, как ему удобно. Налом, безналом, по QR, переводом. Мы войдем в положение и примем хоть валютой хоть криптой в крайнем случае, и такое случалось.
Желаю вам процветания. Летом буду заглядывать, порадуюсь если исправитесь)
3
1
30 июня 2024
Приезжали на пару дней, понравилось. Хорошие, чистые номера. В гостинице на 1 этаже есть кафе, меню достаточно разнообразное, все вкусно и по-домашнему. Цены приятные и действительно соответствуют качеству. Приедем к вам еще😃
1
23 августа 2024
Хорошее место для отдыха. Посещал в конце июня. Приятная флора, есть на что посмотреть. От отеля до столовой - хорошая пробежка с утра) Довольно большая территория, есть волейбольное и баскетбольное поле. Для тех, кто был разочарован в море есть приятный бассейн.
1
14 августа 2024
+: В отличие от других отелей, заселили на одну ночь без проблем;
Чистый, просторный номер;
Близко к морю;
Вкусная еда в кафе
Минусы
-:очень плохой wi-fi ,на обоих телефонах по одной палочке и постоянно отключался;
-нет тапочек и фена как в описании;
-нет питьевой воды, нужно приносить с собой
1
5 августа 2024
Всем привет! Решили съездить в Туапсе на пару тройку ночей,и так чтобы было близко к морю. Не могли найти отель по запросам. Позвонили в Ласточку. Нас заселили без проблем детей в один номер,что важно,нас взрослых в другой и всем хватило места! В номерах чисто и хорошо,куча полотенец,половиной не воспользовались даже. Каждый день приходят убирать,в комфортное для нас время. Море нам даже не понадобилось, бассейн оказался прекрасной заменой всей семье. Прием пищи прямиком из кухни с нюансами от шефа..это отдельная тема. Хочу знать все рецепты и готовить также вкусно! Можно кушать как на улице,так и в ресторане. В следующий раз поедем ещё большей компанией,и только сюда! Рекомендуем всей семьёй!
1
5 ноября 2024
Я хочу оставить отзыв по кафе- это очень вкусно. Да не все есть по меню но остальное все вкусное . Попробовал все почти . Битые огурцы очень вкусные. Кофе, пельмени , супы и просто картошка по деревенски- все пять баллов!
30 июня 2024
В Ласточке отдыхали впервые и остались очень довольны. Комфортные номера, вкусная еда в кафе при отеле, все сотрудники приветливые, есть бассейн и до моря идти недалеко. Рекомендуем.
29 июля 2024
Отдыхали там семьёй, сами номера не плохие, но есть много Но.
Чайников нет, кулеров нет, и сказали не будет. Воду питьевую продают в гостинице на расепшеше. Вай Фай есть но он не очень, обычная связь плохо ловит.
До пляжа не далеко, если с детьми и плаваете не очень, то он не годен, метра через 3 от берега большие камни ноги переломаешь.
Сушка вещей на улице, не всегда за ночь высыхает. Питание рядом в кафе, цены премиум. Сауна не работает, только на фото есть. Рядом с гостиницей работает какая-то станция шумит и бывает запах канализации.
Из плюсов только бассейн и номера пока не убитые.
Администратор конечно общаться не умеет.
Туда больше никогда. Кто ставит им 4.5 вопрос конечно, максимум это слабая 3.
3
1
30 июня 2024
Замечательное место, всегда вкусная и свежая еда, персонал вежливый. Учитывают все пожелания. На территории есть бассейн, чистый, играет приятная музыка. Рекомендую к посещению!
2
4 августа 2024
Были в июле в этой гостинице. Сняли номер люкс, двух комнатный. При заселении выяснилось что стоянки для автомобиля нет, если повезет вдоль дороги можно поставить. Оплата только наличными. Как вошли в номер в глаза бросились убегающие сороконожки и муравьи. Номер большой. Но фена, как в описании в нем не было. Чайника нет ни одного на всю гостиницу, кафе закрывается в 20.00 и после этого времени чай попить невозможно. Утюг тоже один на всю гостиницу, когда нужно было погладить вещи перед выходом, сотрудник гостиницы гладила им постельное белье на весь отель, и в грубой форме сказала что разве не видно что здесь занято. Так же беда с полотенцами. При заселении нам положили в номер два полотенца для бассейна(проживали мы вчетвером) на мои просьбы дать нам еще хотя бы одно полотенце мне грубо начали доказывать что полотенец было три, а не два, а потом и вовсе ответили что Хозяйка сказала больше ничего не давать. Администраторы ничего не решают. Из плюсов большой бассейн.
2
10 октября 2023
Гостила одну ночь в начале сентября.
Плюсы:
свой бассейн (не купалась), роутер в номере, сам номер просторный, близко от моря, внизу отеля кафе-ресторан.
Минусы:
Нет полотенцесушителя. Не представляю, где сушить вещи, если остался на несколько дней. Бутылки питьевой воды (как на фото на сайте) не поставили. Все за наличные. Заранее об этом не предупреждают. Банкомата поблизости нет. Снимайте деньги в Туапсе. Когда покидаешь номер, ключи просто кладешь на стойку. И они там лежат у всех на виду, пока ты сам их не заберёшь. Мне сказали, что у них никто не ворует😊 у меня все вещи остались на месте.
Но это мелочи. Оказывается, сайт отеля украли, они завели новый. Но его так просто не найдешь. По телефону забронировала номер, цену не уточнила. И при заезде выяснилось, что номер на тысячу дороже. Я уточнила за что дороже? И мне не очень вежливо сказали, что по телефону предупредили (и это я виновата что не помню этот разговор, а администратор никогда не ошибается), и сайт вы не тот посмотрели, и банкомата нет, и только наличные... я говорю: у вас на стойке распечатан прайс, и там старая цена. На что мне сказали, что не успели поменять и если мне уже все не нравится, вернут деньги. Я приехала всего на одну ночь и не хотела тратить пол дня на поиски нового жилья. Мне не сложно было доплатить. Но неприятный осадок остался от разговора. Понимаю, что большой поток людей - это сложно. Всем угодить сложно. Скорее всего начальство забило на продвижение сайта, распечатку нового прайса. Под конец сезона все устают. Но это же их работа!!! У меня - моя работа. И я не вымещаю злость на своих клиентов. Второй раз приезжать не хочу.
3
1
4 сентября 2023
Чистота, порядок, уют и комфорт. Атмосфера спокойствия и домашней обстановки. Спасибо хозяину и всём работникам этой гостиницы. Желаю вам удачи и успехов. У вас минимальная цена, но хороший комфорт. Вкусно кафе, чистота и порядок в бассейне. Удачи вам и процветания. С уважением Сергей водитель автобуса.
1
23 июня 2024
Все очень понравилось. Персонал приветливый, вежливый. Номера просторные, чистые, уютные. На территории отеля крутой бассейн. Всем довольны
1
1
28 августа 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе 2023 года по совету знакомых.Замечательный персонал,место красивое, тихое,спокойное без суеты и шума.В отеле прекрасный ресторан,где вкусно готовят и хорошее обслуживание.Есть бассейн,где мы плавали одни вечером.Вообщем,всё замечательно.
2
12 июня 2024
Кафе с прекрасной кухней! Отдыхали с детьми. Детки привереды, но тут всегда кушали с удовольствием:) Еда вкусная и оформлена красиво.
1
15 августа 2024
Неплохое кафе, бариста профи . Номера стандарт. Но для посещения моря , вернее после плавания необходимо принять Душ . Совместно с пансиотатом Южный нужно организовать должным образом работу душа на пляже у моря!
1
27 июня 2024
Сначало думал пережитка такого сервиса уже давно нет. Но после ужасного обслуживания, начал читать отрицательные отзывы. Понял что они все реально правдивые. Началось с того что молодую офицантку попросили не ковыряться в носу, меню вообще не знает. Всего пара столиков а бегает и спрашивает чьё это. В силу малого проходника продукты не свежие, особенно фрукты и овощи. Но веселье началось когда пронеслась управляющая и начала качать права что у них нельзя закидывать ногу на ногу, начала материться и вести себя абсолютно не адекватно, уже думали вызвать полицию, но не хотели тратить время на отдыхе на это. К тому же оплата только наличкой и про чеки они вообще ничего не слышали. Ещё много чего было о чем написать. Но это просто ужас. Больше не ногой туда. И не кому не советуем
5
3
22 октября 2024
Поставила одну звезду. Отель уровня колхоза. Вроде задумка была неплохая, но что-то пошло у них не так… В коридорах не работает кондиционер, очень душно. Когда бронировали номер, обещали бутилированную воду при заезде, но ее не было и в ней отказали. Так же уборки не производилось, горничная один раз вынесла мусор из номера и все.
Бассейн почему-то не работал, был просто закрыт, днем. Попасть туда не удалось, когда захотелось. Самый большой минус это то, что не принимают карты. И огромный минус, что напротив отеля, очень рядом, стоит канализационная насосная станция, естественно порой от нее исходит соотвествующий запах. Ну она издает очень громкий, ужасный гул в течении всего дня. И никому нет дела до этого.
Номера просторные и это единственный плюс.
Отель не рекомендую. Тем более нет пляжа нормального от слова совсем.
Хотя места там хорошие, но сервиса нет и состояние пляжа очень и очень плохое, купаться там невозможно.
Еще добавлю отдельно про связь. Она очень и очень плохая.
Был день, когда вокруг отеля и в самом отеле пахло невыносимо тухлятиной. Приезжаешь воздухом морским-лесным подышать, а дышишь канализационными стоками и еще непонятно чем.
П.С. Увидела ответ гостиницы. И даже не удивилась. Колхоз он везде останется колхозом :)))
Про бутилированную воду было сказано при бронировании, там где мы бронировали номер. Я еще о многом умолчала, не стала писать, как нас встретили и что беспокоило хозяев в первую очередь…
Вообще в нормальных заведениях в первую очередь уважают клиентов, а чистить бассейн в разгар курортного дня, днем, когда он и нужен, ну такое себе. В нормальных отелях бассейн чистят рано утром или вечером, после закрытия. Но это в нормальных.
Здесь же скорее гостевой дом, при этом с минимальным комфортом но с претензией на якобы три звезды 🤣 Но в отелях убирать должны каждый день, а не раз в 4 дня. Да и умные люди прочитают хамские ответы хозяйки этого гостевого дома и сами все поймут, что это дыра во всех отношениях. И там реально воняет канализацией и насосная станция очень шумит, прям перед окнами.
П.С. почитайте ответ этой хамской тети и вы поймете какого уровня вас там ждет сервис.
Но, как говорится колхоз дело добровольное.
совершенно не рекомендую ни данное заведение ни поселок в целом.
Пляжа нет, речка-вонючка, насосная станция напротив гудящая, инфекции кишечные в наличии. Человек портит все там, а не облагораживает.
1
22 августа 2023
Хорошее место для путешественников на один-два дня при условии, что вы уже знаете чем себя займете. Условия проживания четко соответствуют количеству звезд и не каплей больше или, но иногда этого достаточно. Персонал приветлив и дружелюбен. Номера чистые и уютные, белье идеальное. С Интернетом в отеле проблема, которую администратору нужно решить в первую очередь. Из за этого и кафе на первом этаже теряет потенциальных гостей - оплата только наличными. Огромное преимущество - 300 метров до моря. Общее впечатление: отель на твердую четверочку!
3
30 октября 2023
Кафе Ласточка не рекомендую. Обслуживание ниже среднего - забывают принести часть заказа, но при этом включают в счет. Большей части блюд, указанных в меню, нет в наличии. Официанты подходят крайне редко, даже при пустом зале. Если блюдо не соответствует заявленному, не понравилось или выглядит как разогретое в микроволновке, вас все равно заставят его оплатить - никто не будет вас слушать или менять блюдо. Очень наглая технолог понятия не имеет о том, как сохранить лицо заведения- будет напористо спорить до последнего. Все было более-менее, мы старались не обращать внимания на мелкие недочеты, и даже благодарили - мы приехали на отдых, не хотели портить себе настроение и зацикливаться на неприятных мелочах. Но это было пока мы не заказали вишневый штрудель. Это было нечто. Начинка явно ненатуральная, а из повидла, чувствовался крахмал, тесто полусырое. Кушать это было невозможно. Кроме того это был кусочек, обрезанный по краям, как кусок рулета. Конечно же никто бы не стал выпекать для одного заказа целый большой штрудель чтобы отрезать один кусочек и отнести посетителю. Понятно, что эту порцию просто разогрели, от чего они категорически отказывались. Поэтому корочка не хрустела и была неприятной на вкус. При этом блюда на побережье недешевые. Технолог стала горячо спорить, сначала о том, что я не знаю, как выглядит и какой на вкус должен быть штрудель. Потом ее версия изменилась и она говорила, что это специальный веганский штрудель. ( Ну так укажите это в меню, чтобы людей не вводить в заблуждение). Почти кричала громогласным голосом на все кафе. Это было невыносимо слушать. Нам пришлось все оплатить, никто не предложил заменить блюдо. Настроение было испорчено. Больше я туда не вернулась.
4
29 июня 2024
В целом не плохо как отель, имеется бассейн, приемлемые цены в кафе. Пляж ни о чём. Крупные камни на входе, мелко метров 40 от берега и поезд над головой, как впрочем везде от Туапсе до Сочи
1
13 июня 2024
Большие чистые номера, вежливый персонал, вкусная еда в ресторане, большой чистый бассейн
25 августа 2023
Ночевали сутки, 4500 р. за номер. Номер большой, просторный. Мебель и инвентарь выглядят отлично. Единственное, подоконник и подлокотники на диване потрескались. Бронировали за сутки, перевели предоплату.
На ресепшене и по телефону общались с Ириной Борисовной. Она нас встретила: все рассказала, обьяснила, вплоть до того, с какой стороны пляжа лучше купаться. И второй сотрудник Михаил, тоже все рассказывал и принимал номера.
В номере есть холодильник и 2 стакана.
В ванной комнате гель, шампунь, мыло. Фена нет.
Все чисто.
Кушали внизу в кафе, все вкусно. На 4-х поужинать вышло примерно 2200р. Оплата только наличными, поэтому завтракали мы уже в другом месте. Не было с собой налички. Из-за рельефа в отеле слабая связь и почти нет интернета, вайфай ловит только внизу в холле.
Из жирных плюсов: бассейн. Классный, чистый, теплый, работает до 12 ночи. Мы купались часов в 10 вечера. Людей не было, играет музыка, подсветка, очень симпатично.
Сходили на море, идти недалеко, минут 5-7. Берег галька, заходишь в воду, там камни и валуны. Очень скользко. Но вода чистая и очень теплая, так что поплавали.
В целом, переночевать отличное место.
Возможно, задержались бы, но влажность высокая, даже в номере чувствуется.
2
11 июля 2024
С удовольствием ходили на завтрак. Кухня очень достойная и персонал приятный, с юмором.
14 августа 2024
Не большой комфортный отель возле моря, есть бассейн, кафе. Номера большие, чистые.
19 июня 2024
Хорошие, чистые номера, вежливый персонал, на 1 м этаже кафе с качественным меню, бассейн
4 сентября 2024
Номер был хороший, только телевизор приходилось настраивать каждый раз, когда включали. И часто администраторов не было на месте , приходилось ждать
1
2 октября 2023
Прекрасное заведение, очень вкусная еда и приятный персонал. В туалетах чисто. Есть место и в помещении и на улице. Так же есть вайфай для гостей.
1
2 октября 2023
не жил там, однако локация мне понравилась, наличие бассейна, парковки, кафе, рядом столовая и конференц залы. до моря 35-минут. рядом станция электричек
1
1
18 августа 2024
В целом понравился, чистый ухоженный бассейн просьба поставьте кулер с водой чаек вечером попить
1
21 сентября 2023
Пришли покушать с пляжа, заказ принимали 30 минут ещё через 15 принесли апельсиновый фреш, горький и приторный, как будто из самых последних тухлых апельсинов, вежливо попросили заменить напиток.
Сказали из последних сделали и больше нету, дальше начали уверяет что такой сорт. Через 2 минуты выползло непонятное существо который повар, сказал что менеджера нет и я за него, в грязной одежде че то начал тоже объяснять не понятное. Попросил представиться он че то не внятно промямлил и был послан. Ребята о сервисе не слышали совсем. Выходят и предрекаются если не правы зачем))))
Вот вам ответ на ваш сервис ловите сладкие, учитесь работать
2
1
21 июня 2023
Прочитала недавно ,,грязный,, комментарии двух дам,которые побывали в пансионате. Что сказать, чувство прекрасного есть не у всех. Мы, едем отдыхать, чтобы был хороший номер, удобная кровать, чистота, хорошая кухня, вежливый персонал, всё это присутствует в Ласточке. А не благодарные гости, это издержки любого гостиничного бизнеса. Много хороших отелей в Кисловодске, а Ласточка ОДНА!
2
2
14 сентября 2024
Карты не принимают ни в гостинице ни в кафе. Даже переводом нельзя. Номер большой, но цена по моему мнению завышена!
1
1
21 июля 2023
Заполнили форму заказа на этом ресурсе. 2взр и ребенок 3г(29.10.2019г.р.)
Оплатили через сайт. Пришли на заселение, а с нас потребовали еще 1500рублей за дополнительное размещение, котрое нам не требовалось, т.к. ребенок спит с родителями. Без доплаты отказались заселять. Т.к. была уже ночь - пришлось согласиться и доплатить.
Аргумент Отеля: "У нас бесплатно проживают дети до 3-х лет, а вашему 3года и 9месяцев- и это больше 3-х лет на 9 месяцев, поэтому доплачивайте 1500рублей."
Мы объяснили, что на сайте мы все указали правильно и показали ваучер заказа, показали что там стоит 2взр и 1 ребенок 3года, но что это их ошибка при подаче сведений на ресурс - Они не признавали. И говорят что мы должны указывать, что ребенку 4 года... нет слов...
4
1
8 июля 2021
В гостинице комфортабельные номера, кондиционер, телевизор, душ. Для гостей гостиницы, есть бассейн на улице, кафе, с очень вкусной едой. Повар профессионал чистота и уют в кафе. Есть веранда , с удобными диванами и креслами. Есть мангал, повар очень вкусно готовит шашлык, из различного мяса, по вашему вкусу, люля, рыбу, овощи... Приготовление блюд перед подачей, полуфабрикаты не используются, очень вкусные десерты, пиццы различные. Приезжайте в гостиницу на отдых. Многие посетители кафе, приезжают из близлежащих районов, просто приятно провести время и вкусно покушать!!!
3
3
21 сентября 2023
Это как то ещё и работает. Нет вай Фая в номерах, хотя говорят что есть, связь не ловит мтс. Собака соседская бегает всех кошмарит. Пляж это отдельное, столько отелей, а камни здоровенные убрать из воды не могут, ну это ко всем отелям претензия, кот во круге. Самое главное я был один вечер и ночь в этом отеле.
2
1
16 сентября 2022
Приятный отель, великолепный кофе в баре, прекрасные и приятные девушки баристы. Неплохое меню, вкусная еда. Чисто, приятно по нашим российским меркам...
1
1
2 июля 2022
Могу сказать только про кафе, т.к жили в турбазе «На высоте». Еда в кафе изумительная, отдельный респект за барабульку, обслуживание супер, официанты отрабатывают на все 100%.
Питались здесь на протяжении всего отдыха.
2
3
13 июля 2022
Кафе в отеле Ласточка - мой личный Топ10 заведений общепита. Есть всё, что заявлено в меню, красивая подача и сервировка блюд. Всё очень вкусно. Даже на вынос еда тщательно упакована и предоставлена одноразовая посуда.
2
2
5 ноября 2021
Это удивительное место у берега моря таит в себе атмосферу покойствия и тепла.
Когда-то 30 лет назад я с мужем познакомилась именно в пансионате Южный.
Будучи взрослыми мы приехали на отдых уже с внуком и нашими детьми!!!
Всем рекомендую!!!
Когда Вызахотите заложить фундамент будущего!!!
Посадить величайшее дерево!!!
Приезжайте в пансионат Южный !!!
Кухня великолепная!!!
Завтраки-сказочные!!!
Персонал превосходный!!!
Столовая-на высоте!!!
Всем рекомендую!!!
5
5
11 сентября 2024
Сплошные плюсы, вс5 очень понравилось, шикарно.
1
4 октября 2024
Если ты живёшь на 3 этаже, гладильная доска и сушилки находятся на втором этаже. Хороший и чистый бассейн. Чайника и горячей воды нет если что.
4 марта 2024
Забронировал через островок, деньги взяли по предоплате. Телефон не берут ни днём ни ночью. Прие хали на место отель закрыт, деньги не вернули.
2
17 июля 2022
Были проездом, долго искали свободные номера, так как заранее не бронировали...Почти отчаявшись, нашли!!!! Отель расположен рядом с морем, что не может не радовать! Комфортные номера, приятный запах чистоты! Вкусная еда в ресторанчике, вежливый персонал. В общем, остались довольны!!!
2
1
18 июля 2023
Удобное расположение,на территории кафе очень вкусно готовят,чисто уютно
1
22 июля 2022
Готовят вкусно, мало выбора алк напитков, заказывал шашлык свиной с вином с соусом, но хлеба или лаваша небыло . В остальном все комфортно тихая музыка приятный ресторан
1
1
4 мая 2023
Все понравилось, удивлен что в здесь кафе такого уровня
Просторный номер был
Всем рекомендую!
1
1