Laundi
190 отзывов
29 декабря 2024
Недавно пользовался услугами химчистки и вот мои впечатления.
Хочу отметить качество обслуживания клиентов- на высоком уровне. Персонал вежливый, объяснил все этапы работы, а также дал советы по уходу за тканями.
Что касается сроков выполнения, они выполнили работу в оговоренные сроки, даже чуть раньше. Это большой плюс, особенно когда дело касается одежды, которая нужна неотложно.
В целом, рекомендую эту химчистку всем, кто хочет получить профессиональный сервис и качественное очищение одежды!
2 декабря 2024
Данная химчистка позиционирует себя как премиум сегмент. Но до премимум сегмента им далеко. Не компетентные сотрудники! Отсутствие лояльности в клиенту! Не ценят время клиентов!
Пользовались услугами данной химчистки, пока не столкнулись с проблемой, где они показали себя не лучшим образом.
Необходимо было почистить детскую коляску, предварительно (неоднократно!) проконсультировались по телефону, сказали, что смогут почистить все сьемные тканевые части. Вообщем пришлось заморочиться, разбирая коляску. В итоге нам позвонили из химчистки и сказали, что могут предложить только озонирование, чистку сделать не могут, т к не обрабатывают изделия, наполнителем которого является паралон. Почему по телефону никто об этом не предупредил? Что за не компетентность сотрудников? Как можно так возмутительно халатно относится ко времени своих клиентов?!
Попросили вернуть коляску, чтобы отдать ее в другую химчистку, где не потребовался даже разбор и сьём тканевых частей. И вот тут «сервис» данной химчистки показал себя во всей красе. Никто не перезвонил. Связались с ними сами с просьбой вернуть обивку детской коляски. Развели руками, мол маршруты экспедиторов уже расписаны, ничего не могут поделать.
Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем обращаться в данную химчмстку. Т к при возникновении проблемы они не станут заниматься ее решением и проявлять к вам лояльность, даже если вы являетесь постоянным клиентом.
Цель моего отзыва - обратить внимание на качество работы с клиентами.
Очень жаль, что репутация бизнеса рушится на таких мелочах.
Буду рада, если мое обращение поможет в дальнейшем избежать подобных ситуаций и приведет к повышению качества обслуживания.
Больше обращаться в данную химчистку у меня желания нет.
10 ноября 2024
Отлично почистили сноубордическую куртку. Заранее предупредили что может пройти не так с учётом загрязнений и износа куртку (Например, что заклепки уже облазят, а может стать хуже, или что не факт, что удастся манжеты отчистить)
Сначала напугался таким предупреждениям, но делать нечего не ходить же в грязной куртке. Хорошо, что в итоге все отлично, никаких последствий, но теперь понимаю, что это и есть профессиональный подход - не врать, а честно сказать, что могут возникнуть сложности, а дальше вам принимать решения. Были случаи обратные, вот это т всегда неприятно, когда сначала молча делают, а потом извиняются, мол это так получилось, потому что...
29 декабря 2024
Отличная химчистка, вещи возвращаются всегда быстро и в идеальном состоянии! Каждый раз встречает очень приветливый и доброжелательный персонал! Процветания Вам и успехов!
7 января
Очень хорошая химчистка под нашим домом в Савеловский сити. Пользуемся часто, всегда вещи идеальные после, особенно рубашки сдавали Том Форд, как новые были после, также шарфы , пальто- убирают все катушки сразу, что очень радует, спасибо большое Вам за качество!
10 января
Очень хорошая химчистка рядом с домом.
Не первый раз сдаю пуховик и всегда все в срок и прекрасно выполнено.
Спасибо за работу и за добрый и вежливый персонал
6 января
Очень хорошая химчистка! Пользовалась услугами этой химчистки , очистили сложные пятна от краски с бежевой парки и очистили пятна жира с пуховика. Рекомендую химчистку Laundi своим друзьям. Спасибо за вашу работу и бережное отношение к вещам клиентов!
24 декабря 2024
Отличная химчистка.
Быстро, качественно и за адекватные деньги.
Сотрудники вежливы и приветливы.
Удобное местоположение.
27 ноября 2024
Хочу выразить благоралность сотрудникам химчистки (номер заказа 009833) за терпение, за вежливость, почистили и вернули в жизнь то, что думала больше носить не буду.)) все идеально. И водитель просто супер вежливый. Ставою по всем пунктам 5 баллов. Качество химчистки, мне удалили все катышки, убрали зацепки, качество сервиса и скорость!)
8 января
Что касается пальто, уже чистила не одно, качественно и относительно недорого в сравнении с другими химчистками. По срокам не подводили. Рекомендую:)
2 июля 2024
Постоянно сдаю в химчистку рубашки и костюмы. Чистят качественно и быстро. С некоторыми сотрудниками приятно общаться. Быстро, качественно оформляют заказ, всегда говорят о текущих акциях и очень благожелательны(Жасмин например))). Есть сотрудницы которые видимо очень устают на работе и если прихожу ближе к закрытию принимают одежду очень скомкано, к сожалению имя не уточнял. Но в целом плюсов намного больше)))
23 декабря 2024
Супер-качество работы, всё быстро, доброжелательный персонал, удобное расположение недалеко от дома. Довольны!
16 июня 2024
Была приятно удивлена качеством обслуживания и чисткой вещей. Редко встретишь такой уровень. Приятные доброжелательные, терпеливые сотрудники. Экономия времени. Всегда можно оставить вещи на мелкий ремонт. Рекомендую!!!
26 марта 2024
Обращаюсь в эту химчистку далеко не первый раз, всегда довольна качеством чистки. Но сегодня получила дополнительное удовольствие : милая сотрудница Олеся не только оперативно всё приняла, но и, наконец! , оформила нам с супругом ( мы пенсионеры) пенсионерскую скидку. Немного обидно, что раньше никто не предложил это сделать.
Спасибо Олесе за клиентоориентированность и отзывчивость!
Процветания Лаунди!
20 декабря 2024
Отличная химчистка. Сотрудникам Оставляю вещи на доверительную приёмку. Всегда быстро и качественно
Большое спасибо!)
29 сентября 2024
Химчистка Лаунди находится не далеко от моего дома, время от времени прибегаю к их услугам. Нравится их щепетильное отношение, как к клиентам, так и к вещам. Помимо чистки производят ещё и реставрацию. Осуществляют забор и доставку не только вещей, но и штор
29 декабря 2024
Отличная химчистка: быстро, качественно. Скидка на детские вещи, регулярно сдаём школьную форму. Рекомендую.
12 января
Живу рядом. Всегда приношу сюда свои вещи. Быстро и качественно делают работу + всегда на связи с клиентом. Также можно сдать обувь
30 декабря 2024
Давно являюсь клиентом этой химчистки. Впервые сдала сюда шторы: приехали, сами сняли, увезли, почистили, привезли, повесили! Шикарно! Потом сдавала пальто, зимний пуховик… в общем, пользуюсь регулярно. И всем рекомендую)
30 декабря 2024
Много лет сдаю в эту хим чистку вещи. Разной степени загрязнения. Бывало и см пробовал чистить ( чего делать нельзя), а потом приносил. Всегда все было идеально. Цена приемлемая.
Спасибо.
Рекомендую.
23 декабря 2024
Прекрасная химчистка у дома! Не один год пользуемся. Лучшая на районе👌Проверено! А жителям СавСити бонус - переход по подземной парковке)
3 июня 2024
Услугами данной химчистки пользуюсь уже не первый раз. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом профессионально и качественно. Последний раз относил им на реставрацию обувь. Надо было удалить царапины и задиры. Результат ждал долго (около 3 недель), но оно того стоило. Так как ботинки очень дорогие и самые удобные. Спасибо, что продлили им жизнь
20 декабря 2024
Честный отзыв таков - химчистка премиум класса!! Вывели самые сложные пятна! Ткань осталась в порядке!! Я безмерно благодарна!! Спасли 3 вещи !! СПАСИБО
23 декабря 2024
Отличная химчистка, очень дружелюбный и вежливый персонал, качество исполнения заказов - супер!
10 декабря 2023
От всей души советую химчистку - сервис на высоте 🙏🏻
Действительно для ребят главное - качество, а не лишь бы побольше получить под предлогом "ну ответственности за конечный результат не несём". Такая проблема, что мой пуховик если бы ещё раз почистили, то он превратился бы в комок. Сначала позвонила менеджер уточнила все детали, после технолог честно сказала о последствиях и возможном результате. В итоге решила отказаться от стирки и крайне благодарна Laundi за профессионализм и честность) Это моя 2 химчистка, и теперь только сюда. Курьерам отдельное спасибо - всегда стараются подстраиваться под график клиента. "Европейское качество" не просто слова)
1
9 июля 2024
Сдал в чистку рубашку. Пришел за ней, заявили, что сход красителя реакция их средства на пот. По следам на ткани видно, что-то пролили. Запросил у них заключение с их производства. Больше недели делали это заключение. По сути это "Филькина грамота". Никто из нас клиентов не может знать,что они там делают с нашими вещами. Подал претензию. Прошло больше недели, молчат. Тянут. Деньги берут быстро, нести ответственность не спешат!
Решили ответить через год?) а куда отпралять номер заказа?))))
1
29 декабря 2024
Хорошая химчистка. Регулярно пользуюсь в течение последнего года.
При приеме вещей выдают подробные чеки. При выдаче вещей, в случае если не удалось убрать пятна, подробно описывают причины.
13 мая 2024
Качество работы без нареканий, но опыт небольшой, сдавала вещи всего пару раз (химчистка и ремонт). Цена/качество услуг оптимальны. Время работы швеи не совпадает с общим режимом работы, потеряла время, информацию об этом не разместили. С парковкой проблемно.
11 января
Постоянно пользуюсь данной химчисткой, все а порядке.
Однажды не отчистили пятно с пиджака, все все хорошо, но бывает и не помогает химчистка.
25 декабря 2024
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет, всегда приятный персонал, готовность срок в срок и высшее качество!
26 июня 2024
Пользуюсь этой химчисткой продолжительное время. Качеством оказываемых услуг полностью удовлетворен: сроки выдерживаются, клиентское обслуживание на высшем уровне, качество чистки шик.
23 декабря 2024
Спасибо большое !!! Сореинтировались какая чистка подходит и все сделали, в предыдущих химчистках куда обращалась мне отказывали, а тут помогли спасибо !
23 декабря 2024
Приятный персонал, цивильно все выглядит. Насчет цен спорно, иногда проще что-то новое купить
23 декабря 2024
Очень долгое время пользуемся услугами химчистки. Нравится сервис и качество услуг! Персонал приятный.
23 декабря 2024
Химчистка рядом с домом. Очень удобно. Цены приятные, качество хорошее.
23 декабря 2024
Впервые решила воспользоваться химчисткой. Впечатление от места только приятные. Все объяснили, рассказали.
6 июля 2024
Хожу в эту химчистку уже два года. Всегда быстрл и качественно чистят вещи. Сдаю в основном сорочки, но и другие вещи тоже чистят отлично.
8 января
Пользовалась услугами данной химчистки. Чистила белый пуховик, были желтые разводы. Все почистили хорошо и по срокам все отлично.
29 июня 2024
Отличная химчистка рядом с домом. Сдаем вещи давно , качеством довольны . Приятный перслнал, вещи чистят отлично. Рекомендую
10 января
Отличная химчистка! Все нравится! Качественно, быстро. Спасибо !
10 января
Очень грамотный и вежливый персонал. Вещи идеальные, всем рекомендую👌
16 июня 2024
Первый раз обратился в данное место, понравился сервис и приятное обслуживание, очень удобно, что рядом с домом, буду приходить ещё!
6 октября 2024
Обращалисьсюда пару раз и нам все нравится пока. Не было негатива, спецы хорошо выполняют свою работу. Вещи отдают в срок и без косяков.
12 июля 2024
Это супер приемный пункт, всегда все доброжелательно и быстро! Очень рекомендую.
Олеся самый прекрасный приемщик!
23 декабря 2024
Прекрасная химчистка рядом с домом. Всегда быстро и качественно.
16 февраля 2024
Добрый день, хочу предостеречь народ от обращения в эту химчистку. Заказывала почистить пуховик в данной компании. В итоге мне возвращают пуховик с двумя пятнами, которых изначально не было. Испортили вещь и даже, не извинились. Причем пуховик премиальной серии, цена 320 тыс руб; Цены по услугам химчистки завышены, а результат нулевой. Я просто в шоке от такого обслуживания и результата работы. Как вы думаете я буду советовать эту химчистку знакомым ? Конечно нет, и вам не советую.
5
3 декабря 2023
Здравствуйте, пришел в ателье в воскресенье, 3-го декабря в 15:30. На сайте было написано, что ателье работает и не отмечена какая-либо особая загрузка.
После входа, администратор, на просьбу скорректировать длинную брюк, позвал швею, после чего в очень неуважительном тоне я получил отказ на оказание услуги уже от швеи. Причина была в некой огромной загруженности и важности работы (видимо мой заказ оказался не настолько важным), мне сказали, что единственный возможный вариант оказания услуги столь успешным мастером своего дела возможен только в следующее воскресенье. НЕДЕЛЯ НА ТО, ЧТОБЫ ПРОСТО ПОДШИТЬ ШТАНЫ. Я, конечно, все понимаю, но будьте добры, учитывая такие сроки, указывать их на сайте что ли…
Вообщем, полное разочарование и неумение работать с клиентами, хотя с претензией на крутое обслуживание.
1
1
4 июля 2024
Два раза пользовалась услугами: сдавала на чистку полушубок (все очистили хорошо, подняли ворс) и мужской зимний пуховик для занятий горнолыжным спортом (также хорошо почистили и даже взбили пух, по ощущениям стал даже воздушнее, чем был). Работу сделали быстро, заказывала доставку по адресу. курьер не подвел. Все сотрудники адекватные, заказ приняли оперативно, все нюансы уточнили заранее.
14 июня 2024
Хожу в эту химчистку почти 2 года, сдаю любые вещи, в т.ч. из деликатных тканей. Никогда качество не подводило. Сроки оказания услуг быстрые. Рекомендую всем жителям ЖК и гостям
15 июня 2024
Очень хорошая химчистка . Всегда все во время , в короткие сроки . Всегда пользуюсь услугами этой химчистки так как живу в соседнем корпусе . Всегда доверяю дорогие платья.