Заказал соленую плитку. По стоимости 190 руб, доставка до пункта доставки, 800 руб, доставка за мой счёт обошлась дороже чем купил бы у себя в городе. Пришла через пять дней с Москвы до МО вся разного размера, у половино плитки углы сколоты. По доставке и качеству не предупреждают. Везут только после оплаты 100%.
Мне очень не понравилось.
Мы строили небольшую сауну в доме, я благодарна, что нам повезло работать с Александром и его командой. За все время работы у меня не возникло ни одного замечания! Все быстро, качественно, в срок, нам даже не приходилось особо их контролировать. Вы - настоящие профессионалы своего дело! Каких на рынке, не очень много! Благодарю Вас!!!
Непрофессиональная работа - следствие товар разбит при транспортировке
Купил в интернет-магазине "Сауна-Лайф" (ООО "Легкий Пар - Теплый Дом") дверь стеклянную для сауны.
1. Отправили товар не той транспортной, какую я ПИСЬМЕННО указал. Пришлось ехать 25 км в один конец, чтобы забрать товар. Ответ магазина: мы ошиблись.
2. В транспортной компании дверь упаковали в деревянную обрешетку (недешевое удовольствие). При получении товара: деревянная обрешетка и картонная коробка – без повреждений. Забираю, привожу, вскрываю – вместо стеклянной двери стеклянная крошка. При ближайшем рассмотрении: стеклянная дверь уложена в картонную коробку БЕЗ уплотнений! Звоню в магазин с вопросом: почему стеклянная дверь в картонной коробке без уплотнений? Ответ магазина: все стеклянные двери в коробках без уплотнений. НО месяц назад я купил в этом магазине точно такую же дверь, и она была с пенопластовыми уплотнениями во всех углах и дошла нормально. То есть сотрудник магазина либо некомпетентен, либо лжет.
Не советую покупать стеклянные двери в этом магазине – можете получить осколки вместо двери.
Оператор Виктор интернет-магазина, самостоятельно решает за организацию, что выгодно, а что нет. Это не приемлемо, такой крупной организации. Как следствие это снижает ваши продажи, показывает не профессионализм сотрудников!
Персонал хамло, сообщил о конфликтной ситуации с водителем менеджеру, на что меня практически открыто послали делайте что хотите, с начальником нет связи,водители ездят как хотят не соблюдая пдд
После спустя несколько часов со мной связался руководитель Афанасий, принес извинения,и обещался наказать менеджера и водителя, жду что будет в дальнейшем
Большой ассортимент, хорошее качество и приемлемые цены. Заказ делал удаленно, перезвонил менеджер, помог определиться с выбором и оформить доставку. Живу в 60 км от МКАД, стоимость доставки оказалась меньше, чем ожидал. Заказывал материалы для отделки бани, камни и печь. Качество очень хорошее. Делал дозаказ - очень удивился! Доставка дозаказа была бесплатной! Очень рекомендую!
Шикарный ассортимент Баша
Нужна была всего одна доска
менеджер любезно помог по телефону, а сотрудник склада показал ассортимент и помог выбрать самую лучшую )
Здравствуйте! О фирме или хорошо или ничего. Пару дней ждал у этой фирмы ответ о своём заказе (для бани, много наименований), наличие товара мне необходимых было на сайте не полным, соответственно попросил (письмом) с просьбой дособрать с фирмами-партнёрами, если это возможно. Но, к сожалению, мне не ответили. Выбор этой фирмы был по совету друзей, которые что то слышали о компании, но и им тоже отвечу, что Сауна-Лайф ничего у себя не имеет из того, что у них на сайте, ничего не хочет собирать для покупателей и ничего не хочет продавать. Попросил у компании ответ на сайте - тишина, попросил смс-кой у сотрудника Сауна-Лайф - ответ: извините, ничего у нас нет.
Одна звезда только за низкую цену. Находятся в гаражах без вывески. Найти невозможно. Только по телефону объясняют, что это "красные ворота напротив 6-ого бокса". Накануне покупки сделал заказ. Оператор вежливо созвонился и сообщил о наличии. Назвал адрес. Со своей стороны сразу предупредил, что приеду утром на следующий день. Когда приехал, в гаражном боксе мой заказ не нашли. Удивились, что меня направили по этому адресу. Сказали, что на другом складе, куда я должен поехать за заказом. При этом оказалась обязательна оплата здесь и сейчас. После отказа оплатить здесь и сейчас начались возмущения от одного из менеджеров, что он как раз туда едет и на дворе 21 век и все так делают и это нормально. 21 век... гараж без вывески... Склад через дорогу... Некорректная информация о наличии... Возмущения продавца на то, что клиент не хочет делать как продавцу удобно... В защиту второго менеджера можно сказать, что он предложил рассчитаться на "другом складе", но тут уже вопрос осадка и того, что если с товаром что-то не так, то общаться нужно будет с ними же... оно того явно не стоит...
При разговоре для проверки нашей юридической службой запросил уставные документы, человек ответил по хамски, сказал что ничего никому не предоставляют, дадут ИНН и Яндекс в помощь нам.
Потом повесил трубку.
Какой-то базарный колхозник общался. Сайт оформлен красиво, а за ним сидит шайка борзых менеджеров.
Отличная компания!!! Заказываю веники не первый раз, цена на очень качественные веники более чем адекватная. Я довлолен , друзья довольны, магазин доволен!!! Всем лёгкого пара!!!
Все просто молодцы рассчитали и помогли с выбором для сауны матерьял ,и по доставке тоже привезти посмотрел и оплатил цены приемлимые где-то даже ниже чем на других сайтах..
Ребята - профессионалы, сделали отличную сауну из липы экстра, размер 2х2, качество великолепное. Отдельное спасибо Александру за дизайн и организацию всех работ. Цены адекватные.
Купил у них через интернет магазин шайку и черпак с нержавеющей вставкой Woodson, товар пришёл шайка со вставкой черпак без вставки! связался с магазинном пообщели заменить, два месяца завтраками кормили но так и не заменили.
Компания достойная, ценники приемлемые, рекомендую
3
3
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2021
Очень вежливый и компетентный персонал.
Все быстро и четко, без не нужной информации и тягомутины. Из Мск в Питер пришел товар быстрее, чем обещали в СПб
Для нашего дома нужна была новая баня . С мужем долго искали и нашли чудесную строительную компанию сауна лайф.Хороший персонал, коллектив вежливый. Цены приемлемые. Будем еще обращаться. Всем рекомендуем.
Сделал заказ через сайт дровяной печи ТЕРМОФОР ВИТРУВИЯ, никто не перезвонил, после того как еще раз написал на почту мне перезвонили и сказали что печи нет в наличии только под заказ, согласился под заказ но под заказ цена изменилась и вообще сказали что она мне не нужна.
Решили сделать капитальный ремонт своей бани, которая расположена на дачном участке. И подойти к этому делу капитально стали расспрашивать у друзей и знакомых, а так же искать в интернете, где можно купить качественную вагонку, дровяную печь, мебель и всё прочее без чего невозможно представить современную русскую баню. Из нескольких вариантов, которые мне посоветовали, мы решили выбрать «Сауна Лайф», так как здесь можно приобрести сразу всё нам необходимое. И не ошиблись, мы приобрели здесь качественную продукцию за хорошую цену. Спасибо 5+
Выражаю благодарность за профессионализм! Обращались в компанию за дровяной печью для бани с установкой, в итоге сделали всю баню полностью! Мастера своего дела! За баней только к ним, рекомендую!
Родители захотели построить баню, попросили помочь, так как уже в возрасте. Поспрашивала у друзей, знакомых может кто знает где продаются качественные материалы и оборудование. И вот прислали этот сайт, поехали, оказалось ехать всего час. Отличные сотрудники, помогли выбрать дровяную печь и все остальное.. +еще я приобрела камень из гималайской соли по очень смешной цене. Буду советовать остальным)
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2019
Хочется выразить благодарность за такой подход к клиентам. Воспользовались вашими услугами по установке и подключению электрической печи все сделали на высшем уровне, спасибо за советы и качественно выполненную работу и просто за хорошее настроение.
Здравствуйте! Заказывала у Вас лампу Пирамиду за 4400р. На сайте у Вас представлена одна фотография ( красивая, и оформление достойное), не стыдно поставить ни в доме, ни в офисе. А по факту пришла совсем не то что ожидали. Подставка деревянная в каких-то пятнах, чем то заляпана и при чем не вытирается. Соответсвие фотографий должно быть хотя бы приближено к реальным!
4
3
Aleksey
Знаток города 12 уровня
23 июня 2023
Молодцы. Взял печь нарвия и камни по акции. Спасибо
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2019
Искали парогенератор для бани, после бесконечного количества проб и ошибок(дважды выкинула большую сумму на ветер, заказав парогенератор с довольного крупного интернет -магазина) и вот! Нашли то, что искали в этом магазине. Заказали через сайт, довольно быстро доставили и без повреждений. На сайте все подробно описано, без проблем смогли подобрать по нужным характеристикам в рамках своего бюджета. Обращением в магазин остались довольны - магазину заслуженные пять звезд!
Купила у них плитку для бани. Плитка просто шикарная, все подсказали и показали. Запечатали плитку очень хорошо т.к нам ее везти долго и боялись, что разобьётся, ничего такого с ней не произошло, что очень порадовало) Персоналу отдельное спасибо. Всем рекомендую!
Несколько дней назад заказывали мебель для бани (стол,стулья и душевую кабину ), оформили самовызов,на след день уже забрали ,строительную фирму нашли быстро ,заказ сформирован и упакован на отлично. Остались довольны сервисом и качеством товара
Давно мечтали о собственной бани, поднакопили денег и наконец определились. По рекомендации отправились в сауна лайф, очень понравился уровень обслуживания и цены
Не самое удачное расположение, но магазин не плох. Видно, что работают люди, которые « в теме». Помогли с выбором облицовки для банной печи. Скорее всего вернусь еще.