Спойлер: абсолютно неудовлетворительный менеджмент клиники и отсутствие лояльности к клиентам.
Записалась на 5 процедур Эндосферы. Процедура знакомая, делала ее курсами неоднократно, но в Москве.
На первую процедуру попала ко врачу Анне. Вышла с процедуры с гематомами от 5 до 15 квадратных сантиметров. Заранее врач не предупредил о том, что возможны синяки или гематомы. С первого же дня начала пользоваться Бадяга-форте, очень рекомендую, средство работает.
Вернувшись через 2 дня в клинику на вторую процедуру (уже намеренно к другому врачу Екатерине) показала последствия. Администратор ни как не отреагировала, просто проводила в процедурный кабинет. Екатерина была предельно аккуратна, никаких болевых ощущений и «чирканий» не смотря на то, что интенсивность была выше, чем в первый раз.
После процедуры я в очередной раз обратилась с вопросом компенсации за первую процедуру, либо предложений как можно поддержать мою лояльность клинике. Пригласили врача, кто делал первую процедуру, врач с полностью невозмутимым видом говорит, что «синяки это нормально! И вообще у вас тонкая кожа с предрасположенностью к синякам». Хочу обратить внимание, что на сайте производителя https://endospherestherapy.ru/faq в Q&A написано, что синяки могут появляться «только при неправильном проведении процедуры».
А в конце добавляет: «вы что, бонус хотите?»
Наконец-то пригласили менеджера клиники. Которая на все мои комментарии смогла предложить только 10% скидку на следующую процедуру. К слову: у меня и так полагалась эта скидка.
Было наивно надеяться, что после всего описанного выше я захочу возвращаться.
Как результат: ноги в гематомах, возмущение от подхода к клиентам, и отменённые все дальнейшие посещения этой клиники, запасаюсь тональным кремом, чтобы замазать гематомы на грядущей фотосессии.
Звёзды две, а не одна, только благодаря врачу Екатерине.
Записалась на 3 процедуры в клинику Gen87 на Суворовском 39. По Московскому представительству знаю, что клиника отличного уровня и с хорошим менеджментом. Жалею, что сразу к ним не пошла.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2023
Проходила процедуру IPL Quantum у доктора Бабаевой. Уже не первый раз. Доктор очень профессионален, доброжелателен. Приду еще не раз😃
УЖАС! НАНЕСЛИ ВРЕД МОЕМУ ЗДОРОВЬЮ! В ноябре 2020 года удалял лазером бородавку (попелому) на 3 пальце левой кисти, бородавка находилась на сгибателе, врач СОВЕРШЕННЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛ в своем деле, удалила мне её с корнем, тем самым повредила сухожилия и теперь, я мучаюсь ещё больше, чем мучился с бородавкой. Палец не сгибается больше и болит при сгибе. Травматолог сказал, может помочь только пластический хирург кисти и то ещё не известно.
Самый лучший салон в Петербурге, делаю тут лазерную эпиляцию уже несколько лет. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Динара Е.
Знаток города 2 уровня
15 февраля 2021
Долгое время страдала проблемой розацеа. Химические пилинги не помогали, поэтому пришло время тяжелой артиллерии. Решилась на такую лазерную процедуру как IPL-фотолечение лица Quantum. По болевому эффекту это 3 из 10. Больно, но можно потерпеть. Процедура длится 30 минут. После нее лицо сильно красное. На второй день покраснение проходит, остаются кое-где мелкие синячки, их легко замазать тональником или консилером. Но остается отек, довольно сильный. Поэтому на второй день я бы не рекомендовала куда-то ходить. Он спадает к концу второго дня. Потом заживление проходит очень быстро. Процедуру повторяла 4 раза с перерывом в месяц. Долго, дорого, но самое главное эффект есть. А я так долго этого ждала! Лицо стало ровное, пропали неровности. Тон кожи выровнялся где-то месяца через 2 после 4-ой процедуры. Теперь полный кайф, я свое лицо таким не знала. Очень довольна процедурой, рада, что отважилась на неё.
В связи с рождением ребенка на коже появились растяжки и целлюлит. Ничего приятного. Я записалась в клинику на Эндосфера-терапия. О, что это за процедура, косметолог водит по коже специальным аппаратом, который испускает вибрацию и тепло. Очень приятно и комфортно было на каждом сеансе. Всего я прошла 12 процедур, эффект просто невероятный. Фигура стала подтянутей и красиво так все смотрится. И еще цену рассчитали по акции с 7 % скидкой.
Ходила в клинику на массаж, раз в неделю, в течение 2х месяцев. У меня сидячая работа, много времени провожу у компьютера. Начала чувствовать, что спина и шея очень устают, постоянное напряжение в мышцах, а от этого еще и голова болеть начинает. Ходила на сеансы расслабляющего массажа прямо после работы (удобно, что клиника прямо в центре рядом с метро), очень понравилось! И по цене вполне устроило, и результат чувствуется уже после 1-2 сеансов.
Обратилась в клинику с жалобами на появление сосудистых пятен в зоне лица и рук. После первого посещения сразу же был виден результат. Красивый интерьер, уютное место. Рада,что обратилась именно в эту клинику.
Ходила в эту клинику к Горбовой Дарье за удалением бородавки на руке. Мы с врачом решили приступить к процедуре сразу после консультации. Мне сделали инъекцию местной анестезии, само удаление заняло минут 10. Врач обработала мне ранку и рассказала как долго будет заживать и как за ней ухаживать. Никаких осложнений не было - ранка затянулась через пару недель.
В сентябре делала процедуру ДОТ. К сожалению я разочаровалась и в самой процедуре и клинике. Уже прошло более 2 мес. у меня до сих пор остались следы от процедуры, болезненное ощущение и что самое ужасное, пошла пигментация. Хотя я соблюдала все рекомендации врача и предупреждала, что у меня чувствительная кожа. Результат ужасный, вместо красивого помолодевшего лица, получила лицо изуродованное процедурой, я в депрессии. Не советую клинику!