Lazurit
32 отзыва
20 августа 2024
Угораздило купить здесь ковер. Приехали домой положили его и поняли что размер нам не подходит . Через день поехали, вернули его! Написала заявление на возврат , сразу показалось странным что возврат осуществляется по банковским реквизитам , а не через транзакцию, на карту , с которой проводилась оплата. По закону срок возврата средств до 10 календарных дней. Вот вышел срок звоню , мне говорят что возврат на согласовании , срок не вышел , мы ничего не нарушаем, такая процедура согласования ! Вы серьезно ? Обратите внимание на свои службы , уважаемый Лазурит ! Мы не возвращали кухню , сделанную под заказ , почему вы должны пользоваться моими деньгами ? Никому не рекомендую, проходите мимо
23 августа 2024
У меня диван от этого производителя. Мне понравился дизайн и качество материалов. Доставили оперативно, персонал грамотный, всегда были на связи по всем вопросам от покупки до доставки.
27 августа 2024
Зашла в магазин посмотреть мебель в прихожую, думала брать небольшую вешалку и для обуви полку, а выбрала полноценный шкаф с вешалкой и обувницей. Комплект сразу оформила, оплатила. Установкой занимался муж с братом, все прошло хорошо, комплектация полная, вид супер стал, а главное функционально, место есть для зимних вещей и сезонных.
3 сентября 2024
Никогда! НИКОГДА!!!! Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой!!!!!
Заказали шкафную группу 1.06.24. В тц миллион мелочей Лазурит. Оплатили 187.000тр Доставка была назначена на 4.08.24. Ну, ок. Ждали с нетерпением . 4 августа привезли половину шкафов, а второй половины нет. Ждите. Логистика трудная. Ок. Ждали ждали.
В итоге, 29 августа они звонят и говорят, что шкаф не приедет, извините. В итоге теперь ждем возврата денег, и пока они заберут первую часть шкафов.решили отказаться СОВСЕМ!!! УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ОНИ ПРОСТО ДИНАМЯТ ИЛИ ПЕРЕНОСЯТ СРОКИ.
ВИДИМО пора обращаться в суд и писать досудебную претензию.
4 ноября 2024
Сделал заказ стола на сайте.
Позвонила менеджер, сообщила дату доставки.
Через 10 минут перезвонила, извиняясь сообщила драгую дату (+2 дня), а ещё через час написала в whatsapp новую дату в +10 дней от изначально озвученной))
Попросил в договоре зафиксировать срок доставки - октазались.
Написал заявление на возврат уплаченных средств, потому что с таким подходом к делу дата доставки у них точно также может легко сдвигаться в пределах срока, пропписанного в договоре (4 месяца), что абсолютно неприемлемо.
31 июля 2024
Ребенку очень нравится стол. Спасибо вам за оперативную доставку. Действительно все быстро смогли организовать К первому классу уже на осень купили компьютерный стол и компьютерное кресло. Все покупали с акцией, благодарные продавцу за внимательность и приятное общение и за возомжность купить мебель со скидкой.
2 июля 2024
Покупал в январе спальню в Румянцево. Быстро оформили рассрочку доставку назначили дня через 3-4. Доставили, шкаф был без одной детали (корона). Сказали через недельку максимум две доставят. Жду уже полгода (июль уже). Раз десять сами звонят назначают день доставки, по факту не привозят. Бедный сборщик звонит спрашивает когда приехать на сборку. А я говорю не было доставки. А этот у меня спрашивает типа почему че сказали, объясняли ли причину? Там короче полная каша у них. Очень не рекомендую этот магазин, народ обманывают, при покупке говорят всё есть на складе, а по факту не все детали у них имеются. А платишь вперёд за всё. Я эту рассрочку уже почти погасил, а по факту не вся мебель стоит у меня дома. Очень сожалею о покупке.
1
24 сентября 2023
Заказали здесь мебель в детскую комнату, в комнате двое детей мальчики кровать брали двухъярусную она практичная занимает мало места и для детей такой вариант даже интересней. Выбрали этот магазин, потому что практически не нужно ждать изготовления мебели, цена доступная, еще есть много разных скидок на товары, в детскую комнату сразу взяли два мягких кресла мешка по отличной цене.
1
31 июля 2024
Спасибо лазурит за новый диван! Эргономичный, практичный. Я выбрала такую модель, чтобы со всех сторон был обтянут. Строчки ровные, основание пена ППУ и синтепон, не мягкий, не проваливаешься, но и не так, что слишком жесткий, как раз золотая серединка. Уверена, что долго прослужит, ну а на деле посмотрим, конечно.
21 марта 2023
Сделала в своей квартире студии небольшой рабочий уголок благодаря отличному комплекту мебели из этого магазина. В нем уже есть все самое необходимое, очень удобно работать на ноутбуке за столом цвет мебели нейтральный не выделяется из общего фона квартиры. Покупала со скидкой и причем мне его быстро доставили домой и собрали, работу оцениваю хорошо.
16 сентября 2023
24.07.2023 получила свой комод, который я заказала интернет-магазине. Без стоимости в 2 раза ниже не смогла бы купить. Это я вовремя зашла на сайт))), жалко было бы пропустить такую скидку. Комод отличнейший! Таинственного антрацитового цвета, великолепная фрезеровка, прекрасные, удобные металлические ручки, 5 выдвижных просторнейших ящиков с доводкой. Просто класс!!! На самом деле, он походу так и стоит без скидки, потому что качество как у очень дорогой европейской мебели.
17 апреля 2023
У нас дома прихожая из этого салона. Очень красивая, практичная и эргонамичная. Сербы делают. Отделка под натуральное дерево. Все петли оборудованы качественной доводкой. Фурнитура очень крепкая. Обувница с мягким сиденьем. Вышло дорого, но оно того стоит, потому что мебель действительно качественная.
1
5 августа 2023
Качество просто ужас . Заказали обувницу . Вышла почти 25 тысяч . Привезли в срок . Собрали на следующий день . Но то что получилось стоит максимум 2-3 тысячи. Шатается при попытке открыть выдвижной ящик . Ощущение что она завалиться . Стопы не работают и это при пустых ящиках . Если чуть сильнее потянуть вылетают из ограничений так как кривая начинка у обувницы . Помимо этого было обязательное условие что она станет в упор к стене у нас на определенной высоте розетка . В итоге не становится примерно 2-3 см мешают хотя дизайнеру были даны все размеры . Вообщем никому не советую брать что либо в данной компании. Жаль что сюда нельзя вылаживать видео . Фото не передаст всю хлипкость конструкции
1
3 мая 2023
Крайне неоднозначные впечатления о данной компании.
Приобретали стенку в гостиную с угловым шкафом серии Элеганте и диван Дензел.
Доставка стенки была назначена на ноябрь, в итоге привезли её лишь в январе. В ходе выяснения обстоятельств было выяснено, что директор магазина Михаил, который нас обслуживал, совершил какую-то ошибку в оформлении заказа и без нашего ведома спустя месяц оформил новую заявку и перезаключил договор. Т.е. своевольно, без согласования, использовал наши паспортные данные и ни он, ни компания не предупредили об изменениях в условиях доставки, как минимум.
В качестве компенсации за данный инцидент нам предложили выбрать предмет мебели в определенной ценовой категории. Но её мы так и не получили в виду того, что Михаил просто напросто перестал отвечать нам на сообщения. Считаю совершенно немыслимыми подобные ошибки и действия со стороны сотрудника подобной должности.
Касательно качества стенки: у шкафов ужасно острые углы. Ребенок буквально ударялся об них. Мы даже не ожидали столкнуться с подобной проблемой. Большой вопрос к производителю, неужели такой мебельный гигант не предусматривает столь элементарные нюансы?
По поводу дивана: мы приобретали его за 85 с копейками тысяч. В итоге буквально через неделю на него появилась акция и он стал стоить 50 с чем-то тысяч! Нам объяснили, что это из-за ткани. Но, согласитесь, это чересчур большая разница, с учетом того, что наш диван в чуть выше средней категории ткани.
Также на ткани есть заломы на самом видном месте. После сборки мы думали, что они разгладятся, но, увы, этого не произошло. Почему-то мне не удается приложить фото.
В общем, как говорится, думайте сами, решайте сами, но мы от данной фабрики мебель еще вряд ли приобретем, хоть и планировали.
2
18 апреля 2023
Никогда бы не подумал, что собрать типовой шкаф так сложно: 1 день - получаешь доставку, 2 день - сборщик 6 часов один пытается собрать шкаф, собирает неправильно и повреждает часть деталей, 3 день - ждёшь доставку сломанных деталей и оказывается заказали не все детали, 4 день - ждёшь доставку второй партии деталей, 5 день - ждёшь сборщика который в очередной раз небрежно пересобирает шкаф, расшатывая без того не слишком надёжные крепления. Итого три недели только на сборку, которая нормальная бригада из двух человек делает максимум за три часа.
И вот такая сборка стоила 15 тысяч.
Бонусом: все коробки и мусор выносить самому, шкаф и полы отмывать самому. Половину заглушек просто отдали в пакете и куча других мелочей, про которые уже нет сил писать.
13 августа 2023
Больше не свяжемся никогда с этой компанией. Заказали мебель для спальни, полный комплект (кровать, 2 шкафа, прикроватную тумбу, туалетный столик, тумбу под телек). При заключении договора, менеджер уверял, что вся мебель в наличии. После оплаты мебели 100% в день заключения договора назначили дату доставки. Через 3 дня выяснилось, что части мебели (прикроватной тумбы и туалетного столика) то и нет в наличии. Ждём уже месяц, а доставку все переносят и переносят. Видимо так и не дождемся!
1
29 марта 2022
Год назад заказали в офисе компании "Лазурит" в БЦ Румянцево мебельный гарнитур для гостиной. Понравилось качество мебели.
Менеджер Наталья Золотавина грамотно и доходчиво рассказала про компанию, производство, сопутствующие услуги, оказываемые "Лазуритом" по заключеным договорам.
Немного удивила высокая цена и скидка сразу на 50%. Для серьезной компании такой подход к ценообразованию немного удивляет. Но желание купить красивую и качественную мебель всё-таки взяло верх над высокой ценой. С прмощью Натальи мы закючили договор, который, нужно отдать должное, был выполнен "Лазуритом" точно в срок, все оповещения делались исключительно вовремя. Компания очень гибко и с пониманием относится к просьбам клиентов по хранению изготовленной мебели и ее достави до клиента. Испытали на себе. Все работает. Неколько раз откладывали доставку из-за неготовности помещения. Компания вменда шла навстречу.
Доставка и сборка - вообще песня! Приехали двое ребят на фургоне Форд строго по графику. Машина новая, мебель внутри уложена по всем правилам и зафиксирована. Разгрузили быстро, занесли в дом, аккуратно сложили. Сборщик Алексей (сам он из Дмитрова) приехал также строго к назначенному времени на следующий день после доставки. Собрал мебель как по нотам! Все ребята в чистой форменной одежде, корректные. Сборщик к тому же в сменной чистой обуви. В общем - очень довольны.
Компания понравилась. Буду рекомендовать своим знакомым.
Молодцы.
Спасибо всему коллективу компании "Лазурит".
Теперь ждем кухню. Заказали ее чуть позже. Она сейчас в производстве. Надеемся, что все будет организовано на таком же высоком уровне. Но об этом напишем чуть позже.
С уважением,
Дмитрий & Людмила
29.03.2022
1
28 марта 2023
Елена М. Были в магазине и понравился обеденный стол Кейптаун, вид у него массивный, а дизайн, как раз под наш интерьер кухни подходит. Оформили заказ, нам привезли недавно, и он точно такой же, как и в выставочном образце. Раскладывается легким движением, покрытие прекрасное и надежное, разве что накрыть можно жидким стеклом.
1
10 ноября 2024
Качество отличное! Персонал внимательный!
13 мая 2023
Очень нравится новая спальня, огромное спасибо! Доставка 18.03, комплект из коллекции Паула, в сером цвете. Визуально и при сборке брака не выявили, хотелось, чтобы такая мебель долго прослужила. Выбор в магазине классный, я сперва даже растерялась, когда менеджер мне показала каталог. Рекомендую!
1
25 марта 2023
Делали заказ на большой угловой диван, из коллекции Невада. Предназначался для офисного помещения естественно обивка была заказана из эко кожи. Сделали хорошо, материал нормальный, диван в целом комфортный и имеет статусный вид. Заказал тут первый раз и остался доволен их товаром и обслуживанием.
1
23 марта 2022
Мне посчастливилось случайно попасть в магазин Лазурит в ТД Румянцево когда искала для себя белую кровать. В итоге, к моему огромному удовольствию, в моём интерьере стоит не только кровать, о которой мечтала, но и красивая качественная мебель. Благодарю менеджера салона в ТД Румянцево Золотавину Наталью за рекомендации, подбор и моделирование интерьера комнаты, за дельные советы и разумные скидки, за человеческое тепло и разделённую радость от покупок. Когда деловой профессиональный подход к продажам соединён с умением помочь клиенту, сориентировать в изобилии форм и тканей, то покупать легко и приятно!
Большое спасибо мастерам сборки и службе доставки! Вежливые и аккуратные профессионалы!
Рекомендую мебель Лазурит!
1
1
10 апреля 2023
Доставка нашего заказа была месяц, точнее изготовление. Покупал диван прямой и журнальный столик. Диван оббит велюром, раскладывается, с широкими подлокотниками и основанием средней жестокости. Рекомендую этого производителя, хоть ценник выше среднего, качество очень хорошее, не стыдно и порекомендовать.
1
26 сентября 2021
Отличный магазин. Уже несколько лет пользуюсь услугами магазина Лазурит. Раньше обращались в "Принц Плазу" там был отдел. Сейчас поехали в бизнес центр Румянцево. Вежливое обслуживание , внимательный менеджер Семён. Мебель качественная и сделансмна века. Сейчас решила обновить подушки. Что матрас и подушки хорошего качества. Всем рекомендую данный магазин. Не пожалеете. Мебель стоит своих денег.
1
1
13 февраля 2022
Готовые решения, отличный сервис, соответствующий уровню магазина. Персонал вежлив, грамотен и ни капли не навязчив Купили здесь кухню Ортлер, их дизайнер нам все нарисовал и рассчитал. Получилось очень красиво. Доставили во время, как и обещали. Собрали быстро, кстати сборка вполне в бюджетна. Кухня радует своим стилем и качеством!!!
1
5 сентября 2022
Ужас! Хотите головной боли, Вам в «Лазурит». Три месяца ждали 2 дивана, одни обещания, еле дождались. Привезли, не хватает крепежа, бегом на рынок докупать. Заказали письменный стол, за день до доставки: «мы только через 2 месяца привезем». И все это, по предоплате 100%. Жалобу оставить не реально, Вас игнорят и футболят. Жду возврата денег. Настоятельно не рекомендую!
2
20 апреля 2023
В марте месяцу ребенку в комнату заказывали комплект мебели и кровать машину. Весь товар был со скидкой, так что ещё и удалось немного сэкономить свой бюджет. В магазине ассортимент разнообразный, на любой вкус, цены тоже разные, все зависит от выбранных материалов и комплектации. За наш заказ огромное спасибо
4 марта 2022
Купил у н их кровать Лимоне,прошло уже больше полугода, так что объективно могу написать про товар. Кровать купили в четверг, и в среду нам ее уже доставили, на следующий день пришел сборщик и собрал ее.
Матрас удобный, спина совсем не болит (до этого спал на диване, и это был треш), и места много,кайф.
Обивка кровати за все время нигде не потерлась, хотя в квартире идет ремонт, и периодически все поверхности хорошо так моются от пыли. Я очень доволен своей покупкой, и дальше всю мебель планирую покупать в Лазурит.
1
29 октября 2021
Всем добрый день! Надеюсь, мой отзыв убережёт хоть кого-то от связи с этим магазином!
Пару недель назад забрели в этот магазин в поисках шкафа в прихожую. Нам все красиво рассказали, изрядно повешав лапшу на уши про качество мебели и высокий уровень сервиса. Да так навешали, что менеджер Дмитрий уболтал нас на покупку ещё и стола с диваном, в дополнение к шкафу. В итоге сразу оплатили только за шкаф около 75 тысяч рублей!! А потом ещё около 60 тысяч за стол и диван. За такие деньги мы надеялись на качественный сервис, но получили плевок в лицо.
На этапе сборки мебели обнаружилось, что шкаф и стол привезли бракованные. С сильно побитыми углами, с деталями, не соответствующими по размеру (и соответственно не встающими на место), с царапинами, даже кое-где на полках были отодраны края. Вообще впечатление, что мебель сделана из каких-то гнилых досок.
Пытаюсь дозвониться до менеджера Дмитрия. Он отвечает, удивляется качеству товара. Обещает помочь. Но не делает ровным счетом ничего. Лишь блокирует мой телефон в мессенджерах и на звонках!
Ну ничего, я иду в салон сама. Сама пишу претензию, сама открываю спор. Надеюсь, что это недоразумение скоро завершится. Проходит три дня. Никто мне не звонит, начинаю звонить сама. На горячей линии лазурита футболят в магазин, в магазине обо мне впервые слышат. Но в итоге мне обещают, что заменять шкаф будут через неделю. Ну окей, допустим. Сегодня звонит другой сотрудник Лазурита и говорит, что свободное место у рабочих на замену есть только через 2 недели!
Чтобы вы понимали, у меня однокомнатная квартира. А из-за того, что мебель должны заменить, нельзя выбрасывать коробки. Поэтому вся моя квартира оказалась загроможденной горой коробок от двухметрового шкафа! Ну просто песня! Не пройти никак.
Вся эта ситуация меня выбесила окончательно. Звоню в офис Лазурита в румянцево, чтобы сообщить, что собираюсь отказаться от договора и потребовать деньги за некачественный товар. Сообщаю женщине на проводе это. И что бы вы думали? Она сбрасывает звонок и блокирует мой номер! Это вообще нормально?! То есть вы получили мои деньги, больше 140 тысяч, поставили мне какую-то гниль, да ещё и блокируете меня на всех телефонах?! Это называется уровень компании?! Я просто в шоке.
Завтра же буду отправлять в Лазурит досудебную претензию. Никогда в жизни не сталкивалась с таким хамским и безобразным отношением магазина.
Никому не советую сюда обращаться!
3
29 ноября 2021
Просто чудеснейшая мебель для детской была куплена здесь в начале сентября. Красиво смотрится и ребенку безoпасно, я не переживаю когда дочь отдыхает в своей комнате. Сроки изгoтовления были меньше месяца, звонили и все сообщали в плане дoставки и когда удобно будет сделать сборку. Делали ее долго, потому что в кoмплекте была и кровать и шкафы, мастерам спасибо что остaвили после себя чистоту
1
8 августа 2021
В начале июля 2021 года заказали в Лазурите (ТЦ «Румянцево») шкаф-купе. Обговорили дату доставки и полностью оплатили заказ. За несколько дней до доставки позвонили менеджеры компании и сказали что такого цвета нет в наличии и ждать его примерно до середины сентября, предложили поменять цвет. Мы согласились и согласовали очередную дату доставки, уже конец июля (за срыв доставки предложили пуфик в подарок). В назначенный день привезли шкаф, но одна коробка с деталями шкафа была другого цвета (который мы выбрали изначально). После очередных переговоров с менеджерами договорились, что ещё через неделю нам заменят коробку и соберут шкаф. За два дня до доставки нам позвонили и сказали, что доставка будет, но в день доставки позвонили и сказали, что нужного нам цвета нет и ждать его до сентября. Все это время менеджеры ссылались на какой-то переезд склада и что на фирме творится из-за этого неразбериха с доставкой. После последней недоставки мы не выдержали и написали на возврат денег, который будет делаться ещё 10 дней, при этом деньги за заказ берут сразу. В итоге вложение в «воздух» и трата времени.
3
4 сентября 2021
Удобная мебель, заснул у них недавно
1
2