Lazurit
64 отзыва
21 июля 2024
Уже являюсь постоянным клиентом! Сначала понадобился шкаф для книг, потом прихожая, так же приглянулась тумба и кресло ) Всегда очень чуткое и вежливое обслуживание, учитывают мои пожелания, помогают подобрать выгодный вариант мебели. Часто проходят акции, поэтому всегда получается сэкономить на понравившимся варианте мебели. Хочу отметить, что у них продаются чистящие средства для мебели, которые действительно справляются со своей задачей! Спасибо менеджеру Татьяне из магазина г.Королев Звездный, что вместе с креслом порекомендовала мне его!
Я Ваш постоянный покупатель навеки ❤️
20 августа 2024
Заказали диван и стулья. Всё вроде хорошо, но есть одно НО...
При выборе мебели нас очень быстро обработали, звонили, торопили, мол завтра-послезавтра акция закончится надо успеть. Успели, купили. Мебель привезли, всё сделано хорошо, НО обнаружили брак в покраске металлических ножек. И пошла их любимая отговорка "с вами свяжутся". Сначала с нами не мог связаться специалист по оценке брака, в итоге приехал и подтвердил наш диагноз. И вот второй месяц ждём замену, а отговорка всё таже "с вами свяжутся". И так каждый раз после озвученного ими срока поступления, когда я с ними связываюсь сам.
Как итог мебель вроде хорошая, но организация и работа с клиентами хромает. Если хотите побыстрее избавится от денег вам сюда, если хотите в срок и качественно создать уют в своей квартире, то поищите другое место.
P. S. (от 20.08.24) Замена ножек оказалась не удачной. Пришли с аналогичным дефектом в местах заклёпок, даже ещё хуже чем были изначально. Так же со следами сборки, как будто ими уже кто-то пользовался и вернул. Не стали менять, а оформили новую заявку на обмен на месте в салоне.
Продолжение следует!
22 июля 2024
Заказала в компании шкаф, который везли долго и по частям , дверь с зеркалом задержали на месяц. Принимаоа ее соседка , так как привезли в рабочее время и доставшик сильно неовничал…Вечером я обнаружила скол на двери , сразу сообщила менеджеру компании . Ответ - Вы приняли и точка! Ни слова сожаления ни за брак, ни за значительную задержку поставки двери. Очень непорядочное обращение с клиентами. Имейте ввиду и производите тщательный осмотр мебели. Компания не клиентоориетированная, менеджер ( именно та которая работала со мной) не имеет навыков делового общения с клиентами
26 октября 2023
Большое спасибо компании "Лазурит" за красивую и качественную мебель.
Отдельная благодарность менеджеру Елене из тц"Звездный" за доброжелательность, внимание, желание помочь клиенту в выборе мебели и за ее бесконечное терпение)
Привезли, доставили и собрали мебель четко в обговоренные сроки.
Доставщики и сборщики отличные ребята и профессионалы своего дела.
Я осталась очень довольна сотрудничеством с компанией"Лазурит".
Еще раз спасибо)
1
14 января 2024
Отличная компания! Надежная мебель, пользуюсь с 2011 года. Все четко: сборка, доставкавсегда в назначеный день. Грамотные сотрудники, всегда на связи, всегда подскажут лучшее решение расстановки мебели . Спасибо!
1
2
27 ноября 2023
Самые положительные впечатления от компании. Началось с удобного приложения и продолжилось в личном общении с сотруднтками салона в г. Королев. Менеджер Елена помогла с выбором, слелала наглядную 3D картинку с точными размерами, поделилась ценными рекомендациями, все оформили быстро и без проблем. Дальше компания сработала, как часы. Дрставка, сборка и вывоз мусора точно в срок, с согласовпнием даты и подтверждением времени. Внимательные и вежливые сотрудники на всех этапах. Очень благодврна компании и лично Елене за отличный сервис, профессиональный подход и радушие. Уже оформляю следующий заказ)) всем искренне рекомендую!
1
20 мая 2024
Полностью разочаровалась в данной компании. С самого пераого слова вводят в заблуждение. Сначала убедили, что диваны изготавливают сами. Потом с менеджером выбирали цвет. Заказ оформлялся онлайн. Сначала предлагали видеоролики с цветом обивки, потом перешли на названтя, не говоря, что это не название модели, а цвета. В итоге диван пришел не того цвета, которыц я заказала. Обратилась к менеджеру, так меня стали убеждать, что это я выбрала не тот цвет. Менеджер должен был изначально предлагать цвет и название цвета одновременно. А не переходя на другой цвет названием и вводя в заблуждение. Только с третьего раза менеджер оформил возврат товара, причем обговорил, что сумма возврата будет осуществлена в течение десяти рабочих дней на сумму меньшую на стоимость доставки товара. В итоге денежные средства вернули позднее десяти дней, только после настойчивого обращения к ним с моей стороны и и за минусом суммы обратной доставки товара. Что изначально было не обговорено, а даже по утверждению менеджера было невозможно. Не советую данную компанию.
1
24 января 2024
Лазурит у всех на слуху, сеть магазинов и щоу-румов по всей стране, но при этом видимо на пике "звездности" менеджеры не работают от слова совсем. В магазине все вежливые и на все согласные, а как дело касается реального исполнения заказа, это просто мрак. Описывать какое разочарование получаешь от взаимодействия с этой фирмой не реально долго, поэтому коротко:
- предоплата внесена в июле, сейчас январь и кухня стоит не доделанная, потому что не положили крепления полок и не работает подсветка, кухня на минуточку за 1,3 млн. руб.
- техник разрабатывал документацию для запуска 2-3 месяца и все равно не продумали как будет крепится выкатная тумба, в итоге она должна уехать, просто за не надобностью
- на каждом этапе нужно дергать менеджера, потому что плевать ей что Вы ей денег принесли,
- вклеенную раковину она посчитала сделать другим цветом, хотя при рисовании эскиза речь шла о том, что на белой столешнице она черная, просто чтобы видно бло в проекте, косяк свой конечно не признает, вы же подписали документы+- сборка растянулась с 2х дней на 4 и при этом все равно остались косяки и уже два месяца мы ждем крепления несчастные для полок и когда придут подсветку переделать.
Это самое пародоксальное, что сервис нулевой просто, качество материалов и фурнитуры не плохое, но извините за такие деньги было бы странно другое увидеть, но на каждом этапе просто наплевательское отношение.
6
26 октября 2023
Спасибо за отличный комплект из шкафа и палочек в комнату сына! Все очень понравилось. Сервис на высшем уровне👍
Шкаф вместительный, очень красивый вписался в интерер идеально ,цена вполне демократичная🥰
1
1
26 мая 2023
Купила в загородный дом отличный комплект из журнального столика и кресел, в этом магазине покупала не один раз, делают мебель качественно и служит отлично. Обслуживание хорошое, доставка приехала вовремя, занесли всё в дом, рспокавали чтоб я смогла осмотреть мебель, кресла прекрасные и удобные и дизайнерский стильный столик дополняет интерьер в комнате
1
7 июля 2023
О лазурите знаю, как о магазине, с хорошей мебелью. Ни раз именно про этот магазин слышал, поэтому кухню у них решил покупать. Выбор хороший, есть, что предложить клиенту. Фурнитура качественная, показали в реале механизмы на тех кухнях, которые были в наличии. Проект кухни составили мне на компьютере, сделали визуализацию. По цене вышло дороговато, но для индивидуального проекта, который все углы учитывает, нормально. Я рассрочку взял от магазина, она у них без процентов. Изготавливали 2 месяца. У знакомых спрашивал, говорят, это стандартный срок для кухонь. Наверное. Собрали за день, хотя она большая. Я рад, что выбрал этот магазин. Кухня хорошая, приятно находится и готовить. А главное, что очень функциональная, задействовано все пространство по максимуму.
2
14 июля 2023
Приобрели кровать и тумбочки. В салоне всё хорошо, проблемы начинаются с доставки. Качество на заводе не проверяют от слова совсем. Фасады тумбочки привозили три раза, еле выбрали нормальные. Изголовье кровати привозили четыре раза по три штуки, сплошной брак. Служба поддержки, отдел рекламаций по всем вопросам отправляют в салон. Служба сборки на пять балов, быстро, чётко, без грязи и пыли. В связи с постоянно привозимым браком и нарушением оговорённые сроков доставки обещали подарки (до сих пор ждём). Мебель в целом хорошая, но за такие деньги можно более лояльности относиться к клиентам и следить за качеством на производстве, а не проверять у клиента есть ли брак.
1
13 июня 2023
Пару лет назад я уже покупал в лазурите диван, и очень доволен, что тогда именно в этом магазине взял. Диван прекрасно выдерживает ежедневное использование, даже дети прыгающие ему ни по чем. Тут решили обновить диван, этот на дачу увезти, а себе новый взять. И я очень рад, что ранее купленный диван я смог без проблем разобрать и собрать на новом месте. Были сомнения, так как такая манипуляция со шкафом из другого магазина не удалась шкаф просто разваливался при повторной сборке. А у нас в квартире новенький диван, и тоже из Лазурита. Супер магазин, всем советую.
12 июня 2023
Впечатлила коллекция кухонь Спейх, сочетанием темного, винного фасада и стекла. Это была любовь с первого взгляда. Вот увидела и поняла, что хочу такую кухню. Переживала, что за стеклами будет тяжело ухаживать, что будут все заляпаные, но вот 4 месяца кухней пользуюсь, все прекрасно, протираются также легко, как и глухие створки. Еще магазин порадовал качеством доставки, все приехало в целости, хотя я переживала, так как много стеклянных элементов. Не хотелось потом месяцами ждать замену дверцы, но все хорошо. Собрали быстро, кстати. Думала дольше провозятся.
29 октября 2023
Отвратительное отношение к клиентам, приобрел тумбу для тв, навесной шкаф и две полки, сборка должна была осуществлена 23.10.23г. в процессе сборки выявился брак (одна деталь имела 4 забоины, полученные явно не в ходе транспортировки, т.к. упаковка была целая, т.е. заведомо брак подсунули), со скандалом, через неделю 26.10.23г. удалось выбить замену и сборку, но, большое НО! Товарищ приехавший на сборку обьяснил, что в наряде заказе у него ТОЛЬКО СБОРКА ТУМБЫ, без навески полок и шкафчика... В общем горячий и пламенный привет Ольге Румянцевой из тц Звездный, которая 3, (ТРИ НЕДЕЛИ КАРЛ) не в состоянии организовать прикрепление к стене двух полок и одного шкафчика.
2
8 декабря 2023
Большое спасибо фабрике Лазурит и сотрудникам салона за прекрасную, качественную мебель! Доставили даже раньше на две недели, чем в договоре. Быстро и аккуратно собрали. Молодцы! :))
1
2
14 апреля 2024
Заказали за 200 спальню,в итоге специалисты не верно просчитали ,проект не подошел,подруга заказала кровать ,в итоге через месяц основание накрылось ,вчера типо по акции заказала диван,в итоге нет его .отмена заказа 🤣стоимость сумасшедшая,мебель за такие деньги ,а персонал!?ребята не тратьте время и деньги
29 марта 2024
Плохая контора! Оформили возврат средств через официальный сайт 10 марта, деньги не вернулись до сих пор. Каждые три дня говорят , что через три дня , бухгалтерия якобы переносит на три дня! Операторы ничего не могут толком сказать ! Требуем вернуть деньги и пени за задержку!
10 мая 2022
В марте 2022 приобретали стенку/гостиную "Орнета" в цвете "дуб молочный" и компьютерный стол.
Покупкой остались довольны, всё было выполнено на достойном уровне премиальной компании: современный дизайн продукции, качество материалов и сборки, быстрая доставка, удобный расчет.
Понравилась менеджерская работа сотрудников салона: консультации и поддержка. Понравилась доставки и сборка: быстро, качественно, учитываются пожелания клиента.
Работали с сотрудницей Аллой Сергеевной, очень понравился ее профессионализм и личные качества, считаю нам повезло что она выполняла разработку и оформление нашего проекта: удаленно/очно, быстро, по делу, с советами и именно так, как хотелось.
Рекомендовать "Лазурит" будем, планируем обратиться для приобретения кухни. Спасибо.
2
1
20 августа 2022
Заказывали диван и 2 кресла, которых не было в выставочном зале, однако благодаря отзывчивому персоналу мебель была подобрана идеально! Благодарим Лазурит за отличную работу, своевременную доставку, сборку. Ребята молодцы за собой все убрали. Надеемся на качество купленной мебели. Брали не первый раз и будем рекомендовать.
1
31 января 2024
Цена- качество соответствует.
Персонал знает свою работу.
Доставка аккуратно и вежливо делает свою работу.
Сборщику Николаю особая боагодарность.
1
21 июля 2022
в июне 2022 года мои родители приобрели модульную мебель для гостиной Виттория в салоне Лазурит в ТЦ Звездный. хочется выразить огромную благодарность дизайнеру Лели, которая внимательно выслушала их пожелания, сделать дизайн-проект и украсить нашу гостиную! Лели - очень грамотный специалист и хороший человек. мебель была доставлена в срок, понравилась работа бригады установщиков, все сделали аккуратно и быстро. сложилось хорошее впечатление о работе салона в целом. надеемся воспользоваться вашими услугами ещё раз. большое спасибо от Владимира и Ольги К.!
1
1
29 июня 2023
Выбирала кровать в ТЦ Звёздный и вот в салоне Лазурит ко мне подошла менеджер Оля, пообщавшись с ней я для себя решила, что кровать покупать буду только в Лазурите.
Оформление, доставка, сборка все сработали на высшем уровне. Профессиональный, слаженный коллектив. А другой наверное и не сможет представлять мебель фабрики Лазурит. Спасибо большое.
1
1
19 октября 2023
На сайте пишут «С нами вы можете быть уверены, что мебель будет доставлена как можно быстрее», мало того ждать надо было 1,5 месяца с момента покупки и до планируемой даты доставки, меня устроили сроки, так теперь еще и задерживают на 2 недели. Если б я знала что задержат сто раз бы подумала заказывать или нет.
2
2 января 2024
Всё понравилось, персонал - супер, качество отменное, доставка и сборка- быстро и качественно .
2
7 апреля 2024
Благодарю Елену за помощь в выборе модели и решении задачи. Выбирала для сына, Юлия.
Рекомендую.
16 декабря 2023
Хороший сервис. Помогли выбрать, доставили в срок, собрали все быстро.
Заказывала детский стеллаж, запаха нет, все понравилось.
2
23 мая 2023
Смотрела кровати в магазине и нашла то, что мне хотелось, красивая, мягкая обивка со всех сторон, с подъёмным механизмом и цена со скидкой. Сделала заказ и оплату, а привезли ее через пару дней, дополнительно купила матрас, кстати в магазине на них отличная цена причем ортопедические с различным наполнителем.
2 ноября 2021
Покупал в мебельном салоне Лазурит мебель в 2013г. Особенно понравилась кровать. Доставили и собрали очень быстро. Удобный матрас. Очень прочная служит до сих пор. Очень качественная и удобный механизм подъёма, много места под ней для хранения вещей. Сотрудники отзывчивые. Спасибо Румянцевой Ольге! Каждый год докупаю что то по мелочам. Помогли подобрать именно то что нужно для меня. Салон удобно расположен в Звездном. Много парковочных мест. Рекомендую этот салон для покупки качественной мебели.
4
8 февраля 2023
Спасибо большое за отличный стол,быструю дрставку и сборку.Спасибо всем работникам ,всему персоналу за их работу на всех участках -от оформления заказа до сборки!Всё замечательно !С уважением ,Валерия!
1 июня 2023
Что могу сказать- никому не посоветую там заказывать что-либо. Купили диван. Все хорошо, красиво, швы ровные. Но, он начал ужасно скрипеть через три дня. Месяц после обращения прошел, до сих пор вопрос не решён. Заказали еще там ковер- турецкий! Из турецкого там только название. Тряпочка половая и то лучше. Фирма раскрученная, а наделе качество ширпотрепное!
2
14 апреля 2023
Плохо. Я делала заказ в интерет магазине в начале февраля 2023 года. Итог товара до сих пор нет. Уже два раза переносят доставку по одной и той же причине. При этом не предлагают даже какую то компенсацию за доставленные неудобства. Типа ну вот так и все, мы вам инфу передали и живите с ней дальше. Знала бы что придется ждать неизвестно сколько не заказала бы.
14 апреля 2022
Сделала покупку в ТЦ «Звездный» в городе Королеве. Менеджер Светлана помогла выбрать шкаф - очень хотелось из распроданной коллекции из последних остатков, он был по информации в 1С, но за день до доставки оказалось, что шкафа нет, он некомплектен. Далее по заказу помогали сотрудники салона, особенно Лели. За неделю разобрались с возможностью замены утерянных деталей (к сожалению, невозможно) и согласовали на замену на другой шкаф, сделали скидку, привезли и установили на той же неделе. Хочу отметить быстрые отклики на письма и оперативное информирование на всех стадиях решения проблемы после ее обнаружения. Стиль работы сотрудников, техника общения Лели, сервис действительно соответствуют премиальному бренду. Установленный по итогу шкаф очень красивый, собран хорошо. Фурнитура (петли, ручки) невероятно приятные. Через неделю после установки сотрудник салона позвонил с уточнением обратной связи по заказу.
Хотела поблагодарить Лели, которая вела мой заказ с момента обнаружения проблемы, ее руководителя за принятое решение и помощь с заменой. К сожалению, мой бюджет ограничен, и я покупала шкаф мечты на последние после потери работы деньги, и не могла позволить себе модели из более новых коллекций, потому не ожидала, что вопрос решится в таком ключе. Поначалу было очень грустно, ожидала возврат средств и потерю двух недель времени, но сотрудники внимательно отнеслись к моей ситуации и приложили максимум усилий, чтобы помочь. Из-за возникших неудобств мне сделали скидку до суммы изначального договора и поставили удивительно красивую мебель.
По итогам впечатления очень хорошие, хотела бы купить еще мебель этого бренда.
Еще раз благодарю команду салона в Королеве и особенно Лели за высокий уровень сервиса и поддержки покупателя.
1
15 августа 2022
Рекомендую к сотрудничеству. Покупал недавно диванчик, с отложенной доставкой на месяц. Звонит служба доставки - не можем привезти мебель. Я в Лазурит - как же так? Оперативно подобрали замену и привезли все в обозначенный срок, контролируя при этом доставку на всех этапах. Огромное за это спасибо всем сотрудникам, а особенно менеджеру - Оле. При этом еще и извинились, хотя проблема была абсолютно вне их зоны ответственности.
2 августа 2022
Заказывала спальню в Лазурит г.Королев. Девочки молодцы. Все в срок, с индивидуальным подходом и скидками. Очень клиентоориентированны! Доставка, сборка, никаких претензий нет. Отличная рассрочка на товары. Крайне довольна, рекомендую!
3
6 ноября 2023
Вся мебель качественная, сборка и достаака профессиональная, диван учень упругий, удобный.
1
2
26 октября 2023
Покупали комплект мебели в гостинную "Дега". Доставили вовремя. Сборка на 5. Мебель хорошего качества. Довольны.
2
15 апреля 2022
Покупали мебель в тц.Звездный в городе Королёв пару недель назад,остались очень довольны,хочу выразить особую благодарность менеджеру Зое,очень грамотный специалист,помогла с выбором,всегда была на связи до привоза мебели!Мебель качественная,красивая!👍👍👍
2
3 ноября 2021
Купили стенку в ТЦ Звездный. Привезли и собрали быстро и качественно.
Особенная благодарность коллективу салона во главе с Аллой Сергеевной. Высокий профессионализм, отличная атмосфера, индивидуальный подход.
Большое спасибо!
Рекомендую обращаться именно в это салон
5
26 сентября 2022
Хочу выразить искренние слова благодарности сотруднику «Лазурит» Лели за профессионализм, теплое отношение к клиенту, помощь в правильном выборе мебели, дизайнерские навыки. Здорово 👍🏻
30 января 2023
Заказали гостиную, пришло с бракованными деталями. Хорошо что согласились, что брак, забрали, опять привезли брак, забрали, опять привезли брак. В итоге после 2 месецев езды хорошие детали не привезли, выбрали из худшего лучшее. Остались не довольны, рекомендовать ни кому не будем и сами туда не больше не пойдем.
1
27 июня 2024
Отличный магазин с качественной мебелью
4 ноября 2021
Покупкой в Лазурите остались довольны. Очень вежливая консультант Лили. Добродушная, терпеливая, отлично владеет ассортиментом. Заказ был быстро оформлен и доставлен в срок. Покупали стол и кресло. Ушли с хорошим настроением. Большое спасибо.
4
15 октября 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Нели и Анастасию за чуткое отношение к клиентам. С их помощью я приобрёл необхдимую мнбель, их профессиональные консультации мне очень помогли!!!
1
19 августа 2021
Хамство Горячей Линии, рекламации не устанавливают в срок, раз в неделю привозят по детальке. Установщики звонят после 21.00 чтоб уже некому было дозвониться и сами принимают за клиента решение когда удобно клиенту принять установку рекламации. Сколько сообщений не оставляй в какое время удобно, на них никто не обращает внимание. Администратор салона в Королёве Зоя, в понедельник администратор- в пятницу менеджер. Никто ни за что не отвечает. Такого хамского отношения к клиентам я не встречала ни в одной компании кроме как в Лазурите. Раз 5 покупаю мебель только потому что менеджер Ольга все подберёт и учтёт все нюансы. Это единственный менеджер в салоне который слышит клиентов и клиентоориентированный, остальные продали и забыли и ни каких вопросов не решают. Ольге огромное спасибо . А сервису и Зое не место в компании, такого хамства я не встречала
1
1
27 декабря 2022
Выбор магазина сделали по колличеству хороших отзывов, не ошиблись. Персонал вежливый, ответственный.
1
2 ноября 2021
Великолепное качество мебели, сервис на высоте. Менеджер Наталья профессионал, любящий свое дело, добрый человек. Дважды уже купила мебель в этом салоне, вернусь ещё. Всё на высоком уровне.
5
5 апреля 2020
Хочу выразить большую благодарность девочкам салона Лазурит город Королев. Мебель очень хорошего качества, обслуживание на высшем уровне, все классно и красиво, подошло по дизайну, всем рекамендую эту фабрику. Спасибо Вам.
3
6 апреля 2020
Купили спальню, очень понравилось качество мебели и сервис. Очень внимательный дизайнер-консультант Зоя , учла все пожелания. Мебель привезли и доставили в назначенный день, собрали качественно. Мебелью пользуемся уже 2 года, как новая! Всем рекомендую ,цена/ качество полностью соответствует.
4
2 ноября 2021
Красивый салон,вежливые менеджеры.
Все подобрали по моему желанию,привезли вовремя,собрали.
Не понимаю негативных отзывов!!!
У меня вобще нареканий нет,всем советую ,обращайтесь и не пожалеете.Уже не пераый раз заказываю мебель и она устраивает меня полностью!
Фирме процветания,сотрудникам побрльше адекватных покупателей!
4