Тихое местечко в первой линии, о котором, видимо, мало кто знает) Из окна Тургояк видно, небольшой пляж, вокруг лес. Обновился персонал и управление, чувствуется прогресс в лучшую сторону (по сравнению с весной 22). Новый шеф-повар - пушка🔥 Персонал добрый пушистый) Есть недочеты по ремонту, админ порекомендовал приехать через пару месяцев, оценить запланированные перемены)
В ресторане " Всё по-честному" у нас проходила свадьба. В целом свадьба прошла замечательно, если не считать обслуживания. Хочу оставить отзыв про работу официантов. Обслуживание в ресторане тянет на троечку. Во первых, сервировка столов не была сделана своевременно, столы заканчивали накрывать уже в присутствии гостей. Во вторых спирное, которое было привезено заранее, не было охлаждено. Официанты забыли расставить на столы шампанское. В начале банкета спиртное и прохладительные напитки были расставлены на стол, а далее официанты видимо посчитали, что это не входит в их обязанности. В третьих, забыли поставить на столы хлебные корзинки ( ну ладно, хоть извинились за это). Очень бы хотелось, чтобы люди более ответственнее относились к своей работе.
Комфортно и удобно. Прекрасное расположение. Свой ухоженный пляж, от которого с обеих сторон непроходимый лес. Отличное обслуживание. Объездил всё озеро, лучше места не нашёл.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь .
Знаток города 6 уровня
29 августа 2023
В 2023 году цена за стандарт под 9000 руб. Вы что о себе возомнили? За что такая цена?
За отсутствие шумоизоляции? По строительным нормам РФ, она в гостиницах должна быть выше чем в жилых домах. Здесь ее нет. Так что поспать вам не удастся. А если за стенкой попадутся дети, то все ....
За номера в которых воняет канализацией? Из-за того, что она не правильно сделана.
За убитый номер, в котором только одна прикроватная тумбочка? Зачем второму человеку тумбочка, пусть телефон, очки, на грязный ковролин положит.
На подоконнике грязь, мухи дохлые, окно грязное. Зачем там мыть? Там же не видно.
В туалете угол столешницы подпилен под наличник, потому что, она не влезла при монтаже! Наличники у пола разбухли и потрескались. 9000 за номер???
Пляж супер, но он длинной всего метров 80. За отдельную плату пускают туда всех, народу не протолкнуться, шашлычники тут же воняют. Лежаки для проживающих бесплатны, но их иногда и мыть надо! На них страшно ложиться.
Столовая. Еду можно ждать по 40 минут.
В целом вкусно. Но на баре, сотрудник не знает, что такое флэт уайт! Ещё скорчил недовольную рожу, что к нему привязались! 9000 за номер?
В прошлом году были три дня и все это время не могли сделать замок на двери туалета возле ресепшн, весела табличка замок не работает, это позорище!
Цена с прошлого года выросла в два раза! Жадность владельцев не имеет границ.
Тургояк, это Сочи Урала! Один пафос! Позорище.
Хорошо, но были минусы. В ресторане очень хотел оленину и её нет. Кровавая Мэри полная льда, а апероль с 3 кусочками.
На пляже кафе не работает. Парковка есть, хорошая. Персонал неплохой.
Классные отель чистота и порядок вкусный завтрак включён, солевая комната , детская комната сауна тркножеры, тенисный стол рядом река зимой горка и бублики, вообще супер
Очень хорошая база отдыха , чистый воздух , отличные номера хорошая кухня , вежливый персонал . Минус только один что некуда рядом сходить погулять только по дороге которая ведёт к базе .
Хорошая кухня, вежливый персонал, тихое и уютное место, комфортные номера. Расположение фантастическое, райское местечко в общем! Воздух чист и бесподобен
3
Посмотреть ответ организации
Арина Х.
Знаток города 8 уровня
10 июля 2021
Были 7-9 июля 2021 года, номер стандарт - очень чисто, все на уровне отеля. Вежливый, очень приятный персонал,все внимательные, официанты стараются, везде чистота и уют. Территория маленькая, но ухоженная, ни соринки. Само озеро чудесное - без комментариев. Отдельно похвалить стоит ресторан Дмитрия Басова - блюда изумительной подачи, веранда - прелесть. Меню достойное, особенно утка конфи)). Цены - полное соответствие качеству.
Первый раз пишу отзыв об отеле, потому что такого «обслуживания» ещё не встречала. В отеле единственный ресторан, поблизости заведений общепита нет. Сколько раз мы приходили пообедать и поужинать, а гостили мы 4 дня, нас встречали, давая понять, что нас не только не ждали, а мы досадная неприятность и лучше бы мы ушли. Уходить было некуда, и мы пытались относиться с юмором, делали ставки сколько времени нам будут нести напитки (доходило до получаса) и сколько раз придётся повторить просьбу принести заказ. Юмор закончился вчера вечером (13.07.2022), когда мы решили проверить счёт. Оказалось, некоторые блюда нам посчитали дважды. Не поверите, перед нами не только не извинились, но заставили меня, поскольку я оплачивала, идти к стойке и ждать пока они пересчитывали и возвращали деньги. Не рекомендую отель, потому что от этого ресторана никуда не деться
Очень хорошее место. Номера не шикарные, но вполне себе)
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Тореев
Знаток города 10 уровня
31 августа 2023
Нормальное тихое местечко с хорошим видом на озеро и конским ценником в ресторане. Очень плохо ловит мобильный интернет, а wi-fi сигнал хороший только в коридоре, в номерах wi-fi поймать можно только сидя у двери.
Но если цель-уединение с природой, то подойдёт на 100%.
На ресепшене две смены-приветливые и улыбчивые девушки, а третья смена, как раз которая нас встречала-это какая-то "недовольная, что заехали новые посетители" барышня.
Природа вокруг прекрасна, но территория гостиницы слабо благоустроена. Кроме пляжа и ресторана заниматься нечем. Цены в ресторане высокие, еда хорошая, но качество сервиса так себе и заказанную еду приходится ждать часами.
Просто супер гостиница. Всё на высшем уровне. Имеется баня и 2 сауны. Кухня просто великолепная. Персонал на уровне. Все чисто и аккуратно.
1
Посмотреть ответ организации
Med
Знаток города 16 уровня
17 июня 2023
Удивительное место! Очень вежливый и заботливый персонал! Не смотря на небольшие размеры территории, в этом месте есть все для отдыха. Обязательно приедем еще❤️❤️❤️
18.06.2021г. в ресторане клубного отеля Лазурный берег проводился банкет на 55чел (заключён договор на оказание услуг от 26.01.2021г и внесена 100% предоплата) В назначенный день и час по прибытии на место в адрес гостей от администратора ресепшена Марии был следующий словесный выпад : "Как вас много, какой ужас! Вообще-то здесь проживают, в том числе с детьми, вы им будете мешать. Вам вообще на улице нужно было проводить свое мероприятие! Поскорей бы закончили монтаж шатра на пирсе, чтобы здесь вас не было" Всё стояли и были в шоке от услышанного. Вопрос - что это было? Как такое возможно в цивилизованном месте? В связи с произошедшим прошу руководство данного клубного отеля, Малыванова Константина Валерьевича, Мамлееву Анастасию, на балансовой комиссии поднять вопросы о депримировании администратора Марии, а также целесообразность нахождения данного работника в штате сотрудников. Так как клубный отель принадлежит АО АЗ Урал (является его непрофильным активом), считаю необходимым (оставляю за собой право) довести информацию по этому вопиющему случаю до руководства предприятия.
Отель хороший. Красивые номера, но не работают кондиционеры. Ждут мастера. Ресторан при отеле отличный!!! ❤️
Поставила бы 5 звезд, но отелю не повезло с уборкой. Горничная не умеет ни мусор выкидывать, ни полотенца менять, я уже молчу про пол и пыль на поверхностях.
Отдельное спасибо и уважение администратору Марии❤️❗. Нестандартный подход к решению проблем; очень помогла нам!
Мы забронировали номер, приехали в отель за 2 часа до заселения. Решили подойти к администратору и спросить можно ли нам заселиться пораньше. Администратор ответила перебив на полуслове – «нет, нельзя!» Так же хотела поинтересоваться про экскурсию на остров веры, и не давая закончить предложение, перебивая меня на полуслове, девушка по хамски сказала – «все вопросы туда!» Когда мы подошли и сказали, что хотим отменить бронь, очень удивлёнными глазами посмотрела на нас и спросила почему? Объяснив ей, что так не разговаривают с гостями, в ответ услышали наглый сарказм - «ой, ну извините!» сказала она. Сервис просто отвратительный. После поехали в другой отель «Крутики» и остались довольны.
5
1
Никита
Знаток города 11 уровня
13 сентября 2021
Плюсы: Вежливый, приятный персонал, хорошая территория. Неплохой номер (Люкс). Кухня 4/5
Минусы: плохая уборка номера перед заездом, за шторкой обнаружена пустая бутылка алкогольного напитка. В номере очень холодно, видимо в сентябре руководству отеля не хочется тратиться на отопление. Администратор предложила масляный обогреватель, спасибо ей за это. В ресторане, на завтрак подают холодный омлет и яичницу, малоприятно есть такие блюда холодными. Видимо на кухне готовят все и сразу с утра. Завтракал два раза и в обоих случаях на столе не было либо салфеток, либо специй. Достаточно хорошая слышимость, днём проходило мероприятие и было слышно музыку из ресторана. Надеюсь тут не проводят какие-то ночные мероприятия иначе уснуть будет трудно.
может там все и хорошо. но за что такие деньги? номер на 2-х 12тысяч.... да в европе на МОРЕ можно в несколько раз дешевле. я бы понял тысячи по 3 максимум.