Приятный вежливый персонал, комнату нам по собственной инциативы повисили категорию. Завтраки отличные разнообразные, при этом играет живая музыка, с большим удовольствием идешь на завтрак. Полностью соответствует 5 звездам 👍
Великолепный отель в самом сердце старого города. Комфортные номера, потрясающие завтраки, замечательная спа зона и уличный бассейн. Обязательно вернемся еще.
Отличный отель!!! Большие комфортные номера, чисто, уютно, стильно! В отеле есть прекрасный СПА. Персонал очень вежливый и внимательный. Атмосфера безупречного отдыха и комфорта!
В целом дорого, комфортно, чисто в номере, просторно, есть все наборы, вода. Окна выходили на Рэдиссон и два кафе, где в пт и сб играет живая музыка и даже через плотные окна ее было слышно. Но не критично. Поплавали в бассейне и погрелись в хаммам, отдельный кайф. Персонал понимает русский и может лично на нем говорить. Но по телефону только английский (прослушка?). Учтивые администраторы готовы помочь и много улыбаются, но иногда путают и забывают о просьбах. Тем не менее рекомендую.
Впечатления противоречивые, хотя плюсов несомненно больше.
Из плюсов
- завтрак впечатляет разнообразием блюд, все свежее и вкусное
- двухместная кровать в номере шириной более двух метров с хорошим матрасом и свежим бельём
- отель в самом центре, все рядом
- есть бесплатная парковка для гостей, нам это было важно, приехали на машине
Из минусов
- персонал на расслабоне, нет ощущения, что ты в международной сети отелей. Путают и забывают все и постоянно.
В номере был один халат, не было ёршика в туалете и гигиенического душа - выходите из положения как хотите…Разовых наборов из зубных щёток, зубных паст и т.д тоже нет, хотя это обязательный элемент для 5*. Питьевой воды в номере тоже было мало. Горячей воды в кране не было. Телефон в номере был отключён от питания и разряжен.
Спустились вниз, попросили принести халат, питьевую воду, решить вопрос с горячей водой.
В итоге - халат так и не принесли, горячая вода пошла.
На следущий день принесли 3 халата, но не принесли воды - одним словом, бардак…, хотя все мило улыбаются и хотят помочь.
На завтраке персонал не убирает вовремя грязную посуду. Когда она стала нам мешать, переставили на соседний стол. Так она там стояла до нашего ухода, никто не пытался ее убрать. Мы были с самого утра, никого кроме нас не было. Просто нет контроля и формата - работают как получится . Кофе не предлагают, сам идёшь к кофе-машине.
Можно, конечно, не обращать внимания на эти мелочи, но когда ты платишь 320 $ за номер, хотелось бы получать услуги стандарта 5*.
Отличный новый отель. Чисто и большие номера. Завтрак на троечку. Шератон батуми супер завтрак. Важно: если окна на море, внизу парк где очень громко идут концерты
Пришли сюда вроде было все ок, хотели принять ванну но как оказалось ванная была грязная, раковина была вся в пятнах. Девушка на ресепшене сказала «номер был чистый» окей, чистый так чистый. Отправили клининг , теперь сидим и смотрим как в нашем номере убираются и мы нормально с мужем не можем отдохнуть.
хорошая гостиница. очень красивый вид на море, была на 9 этаже.
1
True Man
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2023
В спа центре, в коридоре накурено. В тренажёрном зале отключают кондиционирование в 25 градусов, на просьбы включить не реагируют. Музыка играет очень громко, так, что не слышно собственного голоса. На просьбы убавить, ссылаются на международные стандарты. Однако устроить курилку в коридоре спа стандарты не мешают. Также отключена вентиляция в раздевалках, поэтому двери всегда открыты.