В целом — удобный и довольно функциональный конструктор. Здорово, что есть инструкции на YouTube, которые помогают с разными моментами, и за полтора года работы с платформой мы привыкли к её возможностям. Но, к сожалению, есть ряд вещей, которые реально мешают работе. Главная проблема — это поддержка. Очень часто наши обращения остаются без нормального решения. В ответах обычно шаблонные фразы и в конце концов общение сводится «у нас все работает, сами разбирайтесь», хотя проблемы на самом деле есть. Например, бывают ситуации, когда сообщения от пользователей просто не отображаются в истории сообщений и действий юзеров — особенно в нашем блоке поддержки, что реально мешает нашему сервису. Периодически случаются сбои с рассылками, и часть пользователей не получает рассылку. А еще сама платформа и следовательно боты падают. Общаться с поддержкой — отдельная история. Иногда, чтобы добиться понимания, приходится по нескольку раз повторять одно и то же. Если бы переход на другую платформу был проще, мы бы уже это сделали. Если ситуация с постоянными сбоями и поддержкой не изменится, будем искать альтернативы.

Посмотреть ответ организации

Андрей Иваненко

Знаток города 2 уровня

К сожалению, три месяца пользования, огромные сложные боты, куча потраченного времени - все оказалось напрасно. Очень плохие сервера, боты по 5-10 минут не отвечают. Пришлось искать альтернативные решения

Посмотреть ответ организации

Aleksandr

Знаток города 15 уровня

Хорошая IT-компания, хороший сервис работы сайта, но очень много платных услуг из-за которых нет смысла пользоваться сайтом бесплатно! Владельцы просто хотят нажится на людях, поэтому если вам надо минимальный набор для создания своего бота то используйте если вам нужен большой аспекторов бота то покупайте либо ищите выгодней)

Посмотреть ответ организации