Трижды приезжала на воронежскую менять резину и ни разу меня не приняли вовремя, НИ РАЗУ! Каждый раз ожидание от 30 до 40 минут. Как положено, приехала немного заранее,припарковалась,все уточнила,как и сказали жду пока место освободится и можно будет заехать,но приезжает позднее человек тоже записаный на тоже время и несмотря на то, что я приехала раньше,берут на замену его, а я жду 30 минут,ну вы извиваетесь,серьезно??ну хоть как-то можно этот момент отрегулировать,зачем я тогда записываюсь на конкретное время,если вы не можете никогда принять вовремя,и ладно бы один раз,можно забыть,бывают разные обстоятельства,но каждый раз,это уже слишком. Понимаю,что один клиент для вас «погоды не делает»,но этой осенью я приезжала к вам последний раз с надеждой, что в этот раз все будет по другому,увы…
К качеству работы претензий нет,сделали все максимально быстро
"Как всё было: 25.10.24 записали на 09.11.24 для продажи-установки-настройки датчиков давления воздуха в шинах. Цена вопроса 11000 р. Написал 02.11.24 вопрос о цене услуг-работ ИТОГО? На вопрос в ответ - тишина. 09.11.24 утром Легенда меня спросила, а какой у вас авто? Для чего затевать переписку, когда клиент в пути? Я приехал на Воронежскую, 3/1 и оказалось: 1) к 11000 нужно добавить 1500 р.
2) датчики универсальные (для всех авто)
3) датчики мне установят, но не пропишут (мастер заболел)
4) установленные датчики могут прописать позднее, когда мне будет удобно ( это при отсутствии обратной связи?!)
P.S. После того, как я уехал ни с чем (столько времени впустую...) Легенда на Вацап пишет: спасибо, что приехали, оцените наши услуги, чтобы мы знали над чем работать и приезжайте ещё! ...Да, уж - юмористы!!!" Такой отзыв о Легенде я написал в Яндексе.
Через несколько дней позвонил человек из Легенды, признал, что персонал допустил оплошность и предложил урегулировать ситуацию. Сошлись на снижении цены: 10000 - итого за датчики, установку-снятие, балансировку. В оговоренное время я приехал (но уже на Шевчука, посчитал, что дважды на грабли Воронежской наступать не нужно), все сделали, кроме балансировки. На балансировку я проехал в другой сервис (1620 руб. ). Позднее человек из Легенды попросил изменить негативный отзыв, "все же сделали". На мой вопрос о балансировке сказал, что надо было персоналу сказать и они бы ее сделали (наверное...). Вот так я пообщался с Легендой. Мой вывод: если заказчик готов руководить работой персонала Легенды, контролировать полноту оказания услуги ( стоять над душой, что особо никто не любит), то можно приехать и в Легенду... Всем добра и безопасных дорог!
Неудобный подъезд к магазину. Выбор шин и дисков не очень большой. Прежде чем сюда ехать-стоит посмотреть товар на сайте или позвонить по номеру. Продавец вежливый, грамотный.