Большой ассортимент обуви, аксессуаров, носков, колготок, зонтов, кошельков, сумок
Приветливые девушки, помогают подобрать размер, очень вежливые
Здорово, что есть акции и скидки
Я с радостью вернусь за покупками в этот магазин
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы все акции рассказывают и сразу доп товары прелагают видно что опытные, но для меня некоторые там сильно навязчивые и в конце дня уже за час до закрытия прям выгоняют и сверлят глазами и взглядами в спину
В магазинах Лёгкий шаг не обходимо отключать или ставить на беззвучный телефон!!!! Вот какая ситуация со мной произошла! 3 сентября, зашла в магазин на Московском пр. Посмотреть осеннию коллекцию и что то по распродаже. И что же вы думали меня просто в жесткой форме начали выставлять из магазина, за то что мне поступил телефонный звонок от коллеги, которому была нужна помощь!
Так что имейте в виду в магазинах Лёгкий шаг видимо надо ставить телефон на без звучный режим, что бы не раздражать продавцов!!! Честно сказать, это для меня очень удивило! Первый раз столкнулась с такими требованиями.
Хорошую обувь найти можно, но идёшь в магазин "через силу" с большим запасом терпения, потому что консультанты очень навязчивы (и не важно им, если ты вежливо попросил самостоятельно осмотреть ассортимент - все равно будут стоять над душой), крайне настойчиво советуют приобрести что-то ещё дополнительно (отказывалась около 5 раз)
Здесь больше вопросов к их начальству, задрючили своих сотрудников видимо, а они в свою очередь покупателей.
Покупал обувь в данном магазине, покупку совершал в начале марта, качеством данной обувь очень не доволен , туфли начали распадаться в июне, соответственно срок службы данной обуви 2-3 месяца! К персоналу не имею претензий!
При возврате товара ( ошиблась с размером обуви) столкнулась с хамством со стороны управляющего магазином Светланы Владимировны, сотрудник в претензионной форме пыталась меня убедить в том, что я носила обувь...
После препирательства возврат товара в результате все таки произвели так как оснований для отказа не было!
Ужасное отношение к потребителю...
3
Посмотреть ответ организации
галина березина
Знаток города 2 уровня
22 февраля
Купила в данном магазине зимние ботинки 19.03.24, 20.02.25 лопнула подошва, даже не относив сезон, принесла, на что мне сказали, что я её постирала в машинке, зимнюю обувь..очень смешно такое предположить, кидали коробку, я думала она драться кинется..ужас, кто у вас там работает..всю жизнь покупала обувь в лёгком, но такого хамского поведения не встречала.
Очень удачный магазин!!! Обувь модная! Зорошие скидки бывают! Скидка дня иногда 70%!!! Мне так повезло, зашла и купила крутые ботинки для дочки студентки по скидке 70%, заходите, не прозевсйте скидки!!! Девушки очень любезны, обслуживание просто супер!
Много лет в магазины этой сети не попадала, а тут с интервалом в полгода купила две пары. Резюме: обувь на троечку. Сшито/склеено не плохо, но скроено ужасно. Имеете особенности стопы - вам в другой магазин. Иначе носка закончится компрессами и эластичным бинтом.
И о консультантах. К навязчивости мы вроде как уже привыкли, хотя все равно немного раздражает. Но, когда на очередное ваше "спасибо не надо", сотрудник выдает "мы должны предлагать и вам !!! ПРИДЕТСЯ !!! меня выслушать" резко хочется покинуть магазин.
Купила зимние ботинки из натуральной кожи. При покупке несколько раз уточнила у продавца будут ли заломы, так как переодически сталкивалась с такой обувью, но мне было сказано, что на обуви из натуральной кожи их не может быть
В итоге, через 2 недели ботинки стали выглядеть так, как будто я в них уже полгода хожу, стоили они кстати, 7000₽
Придя в магазин я попросила сделать возврат по браку, так как еще даже 30 дней не пришло, на что зам.директора Сорокина Елена сказала что это не брак и отказала, но после просьбы в письменном отказе сказала подойти через 2 дня и пообщаться с директором
Светлана Викторовна, она же Директор в свою очередь начала рассказывать мне о том, что кожа рук тоже имеет заломы и так же отказала в возврате
В итоге, после письменной претензии на магазин с просьбой проведения экспертизы возврат всё же был сделать
Если у Вас стоит выбор между магазином Легкий шаг и любым другим, отдайте предпочтение другому и поберегите свои нервы!
В этом магазине самый большой выбор обуви. Крайний раз искали жене обувь, обошли Град, а купили в Лёгком Шаге. Потеряли 2,5 часа, а купили за 10 минут.
Сам магазин может и ничего,да и ассортимент вроде приличный,но тот же товар можно купить гораздо дешевле. Отдавать 5000 к примеру за кроссовки ,из которых торчит клей...Ну это ладно,продавцы там просто...нет слов,ходят за тобой по пятам,ну просто прохода не дают... Ну слишком навязчивое обслуживание))
Очень плохой магазин!Чего нужно не когда нету одни обещания,скидки делают после того как на товар завышаются цены,дозвонится вообъще не возможно,будте внимательны с ценами некому не когда не порекомендую данный магазин ЛЁГКИЙ ШАГ!
Большой выбор обуви, всегда можно что-то подобрать. Сконсультируют, помогут
1
1
Посмотреть ответ организации
Юрий П.
Знаток города 4 уровня
3 июня 2023
Купил летнюю обувь, проходил в ней около месяца, подошва на пятке стала трескаться и отпадать. Бегом или каким-то еще видом спорта не занималс я в этой обуви, обычные прогулки по ровной поверхности. Первый раз сталкиваюсь в своей жизни, чтобы обувь которую я покупал прослужила не больше месяца. Не советую покупать обувь в сети этих магазинов !!!
Хороший магазин.Приличный выбор обуви на разный вкус и кошелёк . Персонал внимательный,улыбчивый. Можно забежать по дороге и прикупить что-нибудь нужное.
Удобное расположение магазина, широкий ассортимент, частое обновленте товара и радуют скидки.Хорошее обслуживание
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Елфимова
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2022
Большой выбор, вежливые консультанты, помогут подобрать обувь, дадут совет по уходу. Не навязывают не подходящую по каким-либо параметрам об увь, а предлагают замену.
Удалили мой отзыв. Купили ботинки женские зимние Baden 30 ноября. Через 1.5 месяца отклеилась подошва. Гарантию магазин даёт 1 месяц. Делали экспертизу. Вернули деньги и за ботинки, и за экспертизу. Больше в этот магазин не пойду
Очень большой выбор и ассортимент, НО!персонал не дождешься,что бы померить,а если и дождешься,то очень не охотно дают мерить нужный размер.На просьбу принести другую модель этого же размера,ответили грубо,что она похожая на ту,что мерили до этого.И честно пропало всё желание покупать там что то,хотя была постоянным клиентом.
Хочу поделиться впечатлением продавцы очень приятные и приветливые, хотела купить утеплённые кроссовки на платформе но выбор был не большой,взяла ботинки в итоге.но цены очень приемлемые это порадовало.спасибо.