Лемана Про
Как добраться
Дом журналистов
237 м
13 отзывов
2 мая
Второй раз пишу отзыв о магазине Лимана Pro
когда Леруа был Леруа качество продукции они старались держать на высоте но как только изменилось название изменилось и качество продукции
покупали светильники где гарантия была пять лет в итоге даже двух месяцев не хватало на то чтоб они работали
когда мы отнесли их на обмен нам сказали что у вас напряжение скачет хотя до этого семь лет назад я покупала светильники похожие и они у меня за семь лет ни разу не перегорали
второе: недавно купили двери пять штук качество дверей достаточно хорошее но фурнитура- петли которые шли в комплекте оставляет желать лучшего
два раза у меня мастера исправляли нюансы так как двери косились в итоге они сказали что это мягкий металл петель
когда я написала претензию в ответ мне сказали что ваши мастера безрукие
как странно эти же мастера устанавливали мне двери в квартире пять лет назад и не одного нарекания и вдруг эти же мастера стали безрукими.
5
1
29 апреля
Категорический не советую этот магазин. Если вы видите в рекламе что это все тот же, горячо любимы и глубоко уважаемый Леруа Мерлен, не верьте. Вместе с названием поменялось все. Это теперь учреждение из времен Советского союза, со всеми его недостатками. Товаров меньше, хамства больше. Такое впечатление, что на территории магазина законы не действуют!!!! Не возможно вернуть только, что приобретенный товар. Тысячи причин и условий. Написали заявление, теперь ждем, когда руководство магазина изволит смилостивиться!!! Будьте внимательны!!!
3
28 марта
Верните деньги за неосуществленную доставку!
Заказ номер 250367486424 был оплачен на сайте компании с доставкой и разгрузкой по тарифу НА ДАЧУ. В назначенный день водитель позвонив, сообщил, что не знает как проехать к месту доставки, это место вообще указано неверно, и он заканчивает доставку, возвращаясь на склад. После разговора с оператором от ЛеманаПро я предложил по телефону сопроводить в место доставки. После долгих разговоров о помощи водителю( он ссылался , что не местный, его навигатор завел не в то место, он не знает в каком направлении ему дальше ехать) водитель под угрозой не доставить мой оплаченный товар, сообщил, чтобы я прибыл на трассу, и с того места сопроводил до дачи. Всеми возможными способами нам удалось попасть в снт.
Водитель позвонил за 150м до участка, проинформировав, что дальше ехать отказывается, на пути следования находилась лужа. Я прибыл к месту где находилась лужа, и в процессе обсуждения о том, как можно преодолеть лужу, через нее проезжает легковой автомобиль Хендай Соната без каких либо дополнительных манипуляций. С моей стороны поступает предложение на случай застревания автомобиля в луже, я обязуюсь найти трактор и оплатить его услуги. Водитель сказав, что никуда дальше не поедет, разворачивает автомобиль и уезжает прочь. На мои звонки водитель не отвечает. Оператор от магазина ничего сделать не может, ссылается на ПРАВИЛА ДОСТАВКИ.
К участку можно подъехать по другой улице, расстояние с места разгрузки тогда составляет 39м. По ПРАВИЛАМ ДОСТАВКИ тариф доставки НА ДАЧУ включает 40м расстояние от места остановки до пункта разгрузки.
Компанией мне был осуществлен возврат суммы товара, сумма доставки была удержана. Накладную на товар и доставку мне не предоставляли, я в ней не расписывался. Обращение в клиентскую поддержку не было рассмотрено в отведенный 10 дневный срок.
12
2