Ставлю 5 звëзд за то, что по сравнению с касторамой здесь гораздо шире ассортимент (взять хотя бы фанеру или отдел красок) , более понятная и удобная логистика внутри магазина и наличие касс самообслуживания. Жаль только лампочек е14 на 25 ватт не стало, они мне так нужны!))
"Обещанного три года ждут" 100500% про Леруа Мерлен. Если ты работаешь, то готовься уволиться, чтобы дождаться доставку. Два дня не могли доставить заказ, на третий день его доставили, но после указанного времени. Роль оператора по телефону в Москве - связать тебя с оператором в твоём городе и то, минут через 10 ожидания. Ответ от поддержки по электронной почте по скрипту: время заказа перенесено с вашего согласия. Простите за неудобства.
С моего вынужденного, фактически насильственного, согласия, вы, руководство Леруа, это хотели написать?))
3
Александр Тихонов
Знаток города 6 уровня
15 января
Все отлично, на кассах самообслуживания бы еще выбивались некоторые товары без подтверждения сотрудников, поскольку приходится иногда долго ждать...
Пришли покупать раковину и тумбу. Подошел продавец консультант, сказала, что тумба пришла ночью и ее пока не загрузили в базу данных, для того, что бы они могли ее выписать для получения. Сказали подождать минут 20, спустя час товар так и не выгрузили в БД, после чего предложили все равно выписать, просто придется подождать… Вот этого я не понял, чего мы ждали час!
После оплаты проехали к пункту выдачи, где пришлось ждать еще час для формирования товара… в первые с таким долгим ожиданием встречаюсь в Леруа!
4
1
Rus
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2024
Ну как бы все уже знают что дешевле чем в леруа не купить, есть всё что угодно, но, ни когда делаешь заказ с доставкой... Формируешь заказ с доставкой, вам назначают через 3-4 дня доставку, и собирают заказ тоже в день доставки и тут начинается, - этого нет того нет, а можно подкорректировать?Нет нельзя давайте занова оформите, либо привезём что есть,отказ, время потрачено и ничего не купил...
Квалифицированные сотрудники, качественное зонирование по товарным группам, удобство и комфорт, приемлимые цены, хороший график работы ... - всё для клиента))).
Рек6!
Купила раковину 3.07.самовывоз должен быть 17.07сегодня 26.07.Каждый день говорят позвоните перезвоните. По полчаса слушаешь музыку что бы меня соединили потом объясняешь каждому менеджеру. В итоге сегодня мне говорят 28.позвоните. Настроение после ругани ноль раковину неизвестно дождёшься или нет. Деньги забрать 100 км ехать надо. Покупали кафель на пол, что бы не понравилось нет в наличии. Взяли что было. Дождаться не возможно что бы пообщаться с менеджером по поводу покупки. Бегаешь как по залу в поисках где и у кого спросить. Организованности ноль. Приехали уставшие не с тем что надо. Теперь и непонятно с раковиной мы или нет. А она на минуточку 14.923р стоит(😡
Отвратительно! Заказала через сайт два товара, один доставляли из магазина, но так, что из трёх частей привезли две!
Второй должен был через две недели доставлен, причём самовывозом нельзя! Стоимость доставки больше чем по городу! Сначала день доставки перенесли на один день позже, а в день доставки так никто не позвонил и не появился!Прождала весь день!
Деньги за товар берут сразу при оформлении, а потом проблемы покупателя искать свой товар!
Не советую!
Очень нравится ваш гипермаркет. Всё для ремонта можно купить в одном месте, где грамотный персонал. Продавцы не только знают свою работу, но и очень вежливы и тактичны. Здорово, что можно вернуть товар и вся история покупок на сервисной карте. Можно выбрать товар на любой карман, а также очень много предметов для интеръера. Хочется вас поблагодарить за то, что вы заботитесь о покупателях и тем самым сохраняете свою репутацию. Не зря говорится :" Доброе имя важнее серебра и золота, лучше быть уважаемым, чем богатым" Видно, что вас уважают покупатели и поэтому приходят снова и снова.
Будьте внимательны. При покупке кухни воспользовался услугой сборки и установки кухни. Заплатил не малые деньги. Кухня была собрана со многими нарушениями, помимо неправильной установки (не по проекту) нарушена целостность фасадов (сколы), столешницы и варочной панели (царапины). Работы выполнял человек по имени Сережа (ИП Игнатенко Я.В.) Будьте внимательны при выборе исполнителей подобных услуг. г. Челябинск.
Очень нравится магазин. Большой выбор,все что нужно для ремонта,адекватные цены, внимательный персонал. Все подскажут, помогут сделать выбор. С доставкой нет проблем.
Магазин в котором покупаем многое для стройки дома. Персонал приятный, приходили в магазин за огне био защитой, на полке небольшой ни одной канистры, подошли к консультанту, он нам принёс со склада.
Выбор товара, его стоимость и работа персонала привлекают сюда очень много покупателей. Огромная парковка, удобное расположение вблизи крупных автомагистралей. Рекомендую!
Сам магазин хорош, большой ассортимент, даже огромный, но вот при последнем посещении и покупке остался довольно таки неприятный осадок. Оплатив покупку, мы отправились ожидать сборку товара, причём консультант сказал, что время ожидания займёт не более часа. Подождав минут сорок, мы заказали грузовую Газель, поскольку вес и габариты товара были ощутимыми. Но не тут то было: товар нам отдали через 2,5 часа, хотя он стоял минут 40 собранным на выезде на пандус. В итоге: потраченные нервы, время, и соответственно, деньги за простой автомобиля.
Это было ужасно. Пришла выбрала гарнитур , создали проект оплатила вызов замерщика.. когда пришёл замерщик, а это все не в один день, ждёшь несколько дней, оказалось что мой проект не проходит по размерам. А чтобы пересмотреть проект и составить новый надо опять записаться на проектирование. Ближайшая запись на 31 мая!!! , а было 20 ма,
попробовала записаться, как то на онлайн проектирование типа по телефону. Слезно прошу проект есть размеры есть помогите поставить посчитать. Хорошо мы вам перезвоним. Проигнорировали. Хотя попросили все данные скинуть в телеграмм канал. Честно скинула. Просто удивительно такое наплевательское отношение. Наконец-то вышел с больничного дизайнер ,который первый раз мне все планировал и нашёл для меня время. Большое спасибо , Андрей.
Здравствуйте, с доставкой ужасные проблемы (обговаривается одно время, а по факту, переносят время на час позже и соответственно идёт опаздание по доставке, так то у людей есть свои дела, для чего тогда обговаривается время на доставку, не понятно? (((((
Заказала услугу штукатурка стен(предварительно оплатив 800р за выезд специалиста) , требовалось выравнивание под обои примерно 70кв. Насчитали 150тыс!!!! и это только за работу + ещё нужно было купить материалы для работы. Просто "золотые мастера". Не советую пользоваться данной услугой, цены не адекватные. Зря потратите время и деньги. И ещё - сотрудник леруа в отделе строительные материалы нам не позвонил(хотя должен был по телефону озвучить цену которую насчитал замерщик) нам пришлось бегать искать сотрудника который нам это скажет, вот такой сервис предлагает компания леруа мерлен
удобный вход в магазин, широкий, богатый ассортимент, приятные сотрудники, удобное расположение товаров в зале. Приятная вещь, что можно без проблем обратно сдать товар.
Не все товары дешёвые. Можно в других магазинах купить дешевле. Нужно только поискать.. А так, в принципе, можно купить все что нужно... Кроме продуктов! 🙂
Леруа Мерлен находится в другом р-не,но тем немении мы с мужем посещаем ,особенно в день ремонта.Мы много что там покупали .Отличный магазин,все есть.Большой,просторный,чистый.Касс много,не приходится долго в очереди стоять.
Большой строителный магазин. Достаточно удобный. Хотелось бы большего участия и лучших знаний у консультантов. Много товаров для стройки и сопутствующих товаров. Есть удобная парковка. Лифт большой и удобный. Тележки большие и удобные. Есть отдел обмена и возврата. Можно оформить кредит прямо в магазине. Удобный переход в Алмаз и Ленту не выходя на улицу. Есть чистый туалет. Можно упаковать покупку.
С товаром все хорошо, выбор очень большой в этом хорошо, персонал стал относиться ровно - душно. Да и терминалы поставили место кассиров, создают большую очередь, не каждый может понять как пользоваться, особо пожилые люди.
Большие очереди в кассы, до 10.00 среди недели работала одна касса с кассиром, остальное самообслуживание. Персонал стал не приветливый и не компетентный. Отсутствие товара, который две недели назад был в изобилии.
Заказывала керамогранит, унитаз и всё для ремонта туалета, оформила доставку, хоть и очень дорогая, всё вышло больше 20 тыс., когда привезли были такие вежливые. Проверила вроде всё нормально, а когда стали устанавливать унитаз оказалось он без урышки!!! Позвонила, оформили претензию, обещали перезвонить через 1-2 дня, потом выяснилось что рассматривают до 10 дней. Но по истечении 10 дней, никто не позвонил, позвонила сама, снова оформили претензию, а потом набрали и сказали, что ничего незнают и ничего не вернут, якобы крышка была. У меня двое маленьких детей, среднему 4 года и ему просто приходится ходить на горшок!!! Я в шоке от такого отношения. Раньше всё там брали для ремонта. Теперь уже сомневаюсь!!! Или сами не положили и не признают ошибки или воруют доставщики. И ещё и намекнули, что это я просто хочу лишнюю крышку. Просто в шоке!!!
Добрый день! Сегодня обратилась в магазин нужен был шланг для полива. Вначале не могла долго найти консультанта. После нашла мужчину-консультанта. А он в шлангах не разбирается мужчина называется кошмар!!! Ладно др консультант вызвал девушку к стойке, которая якобы должна была мне помочь. Но там пришли две фифы. Одной вообще ни в этом магазине надо работать.Вся на шарнирах в садовом отделе. На меня внимание нуль хотя задала вопрос. Она начала фоткаться с цветком, который принесла с собой. Потом наконец то от селфилась и сказала, что шлангов таких нет. Отвратительная работа консультантов!!! Если знать куда идти и зачем то все нормально, а если нужна помощь то никогда никто не поможет. Прошу обратить внимание на сотрудников не квалифицированных , позорники! А фифам место дома на печи!!!
Хороший магазин. Много товара для ремонта и не только. Персонал всегда поможет найти самую маленькую деталь нужную вам. Можно вернуть остатки строй материала, при наличии "сервисной карты"есть кассы самообслуживания, что экономит время.