Большой ассортимент. Найти можно все, о чем только можно подумать. Но чтобы посмотреть весь магазин- лучше брать выходной) Цены разные. На любой кошелёк.
Можно приобрести всё необходимое для ремонта и строительства,персонал внимательный, подскажет и расскажет о товаре. На кассе очередей практически нет, приятные кассиры. Легко можно сделать возврат, если нужно, большой выбор товаров для сада, крытый павильон с саженцвми. Рекомендую. Можно доехать на бесплатных маршрутках
Качество обслуживания конечно хромает, особенно в отделе сантехника, консультантов не наидеш неукого скрасить. Был в Краснодаре в Бауцентре это небо и земля, здес ощущения что они боятся покупателей по этому часто товар. выписиваю в интернете.
Больше никогда в жизни не оформлю заказ в Леруа Мерлен. На работу берут беспринципных врунов. Доставку ждали весь день. По отслеживанию нас как будто бы отгрузили в 12 часов, а на самом деле нет. Поддержка ответить не может. Доставка врет «да это не вас доставляли по этому адресу, это других» водили за нос весь день «будет через час», «будет через час». В итоге водитель опоздал даже к 16 часам. В моем лице покупателя точно потеряли. Учитывая что я дизайнер - буду рекомендовать своим клиентам закупаться в кастораме, Оби и хдм. Просто за то что вруны, водили за нос и держали за дураков. Доставка - дно! И водитель и менеджер доставки Юлия.
Заказывал товар через сайт, пришла смска о готовности заказа и о возможности его получения. Подъезжаю к месту, заказываю Яндекс доставку. Иду в пункт выдачи и сижу там еще около часа. На вопрос : почему так долго?, были разные ответы: товар еще не готов, товар проверяется на безопасность?!(от последнего вообще офигел) .
Соответственно платил еще за ожидание в доставке, но к Яндексу претензий нет
Претензия не к конкретному магазину, а к сети Леруа мерлен(Лемана про) как таковой
К сожалению разочаровался, Леруа уже не тот( сейчас делаю ремонт в частном доме, все покупки пока сводятся к мелочи, ибо что то крупное не могу купить: смотрели инсталляцию, мебель для ванной, особого выбора нет, мебель только в стиле лофт...
Плитку полностью купили в другом магазине, выбор больше плюс скидка , да и в целом плитка по такой же цене(если есть что то одинаковое)
В сантехнике продавца еле нашли.
Прос стройку вообще молчу, пол часа не могли найти геотекстиль, два раза нас отправляли в совершенно другую аллею, спасибо моей жене которая нашла его.
В общем раньше было все гораздо лучше, что касаемо ассортимента, цен и обслуживания, знаю так как 3 года назад делал ремонт в квартире и закупились в Леруа...
Обычный Леруа. Большой выбор разных по качеству товаров. Бывают самые низкие цены на качестве6ве товары в городе, но и наоборот тоже бывает. Конкретно в этом магазине встречал не раз не привычные очереди на возврат товаров.
3
Посмотреть ответ организации
С.П.
Знаток города 7 уровня
7 августа 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина за внимательное отношением к пожилым покупателям. Папе 85 лет, ходит медленно, с палочкой. Сотрудники отдела керамической плитки и отдела кухни помогли ему найти столешницу по нужным параметрам, оформили документы, доставку и сопровождали до кассы.
3
Посмотреть ответ организации
Alexey Guryevskiy
Знаток города 8 уровня
29 августа 2023
Хороший маркет. Продуманное расположение отделов, ассортимент. Но не нашёл массардных окон, люков и автоматику к ним. Чердачных лестниц тоже нет.Персонал вежлив, опрятен, унифицирован. Одно но, габаритный товар с ветрины никто не стал упаковывать- пришлось самому на выходе в «растопырку»!? На помощь никто от персонала не подошёл !
Большой выбор, цена , персонал приветливый и хорошо знает свой товар, и всегда готов проконсультировать.
Бывало подойдеш к продавцу а он работает на выкладке что-нибудь спросишь ,так он моментально переключается на тебя всё бросает и идёт тебя обслуживать, показать рассказать и посоветовать.
Есть всё что душа пожелает.
Очень удобно пользоваться возвратом товара.
Инструмент dexter лучшее соотношение цены и качества.
Отдел стройматериалы. Продавцы забыли что такое клиентоориентированность. Не заинтересованы давать подробную консультацию, даже после двух вежливых просьб. Когда французы участвовали в управлении, такого бардака не было.
Получение заказа это просто ужас, не заказывайте ничего онлайн иначе пол дня проторчите для получения, сотрудники не справляются с работой и не хотят её выполнять, на вопросы вообще отказываются отвечать, пришлось ругаться чтоб получить ответ на вопрос спустя час и плюсом беготни по территории чтоб понять где получить заказ, никто ничего не знает.
Замечательный магазин. Много нужного. Продавцы - консультанттц всегда помогут.Что нравится особенно, что можно вернуть не подошедший товар в течении 100 дней.
Купил Болгарку за 6000 , через день она сломалась , когда нажимаешь на кнопку включения она искрит , отдал в гарантию , пришел ответ , что гарантия не распространяется на такой дефект , а на что тогда она распространяется
Надежда Александровна из отдела «Штор» очень приятная женщина! Уже несколько лет попадаем на нее, всегда поможет, даст совет и оставит приятное впечатление!
Только плюсы, и их много! Во-первых продавцы консультанты, очень вежливые и отзывчивые, особенно в отделе плитки. Даставка быстрая, всё в одном месте, это очень удобно, можно найти всё! Парковка большая, мест всегда хватает. Цены ниже чем по городу. Возврат товара всегда без проблем.
Здравствуйте, в среду нам целый день натягивали потолки и вешали люстры, 7 комнат и балкон. Всё сделали идиально. Спасибо огромное Леруа за такой сервис и волшебные руки мастеров.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Страшной
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2024
Очень долго отпускают товар на пункте выдачи заказов. Товар собран, чтобы его получить нужно будет подождать 1 час ( лично в моём случае ) или больше, как были люди перед мной ждали по 2 часа
Я бы поставила ещё меньшую оценку! Работают шулеры в отделе дверей. Не дают элементарных ответов на вопросы. 26 июля я пришла с размереми двери, которая меня устроит. На вопрос "Смогут ли они подогнать дверь под мои р-ры", предложили оформить заявку на вызов монтажника стоимостью 600рублей... ПОЛУЧАЕТСЯ НЕПЛОХОЙ БИЗНЕС! Монтажник приехал, чтобы ответить НЕТ! Элементарно, приходишь к выводу, что кустарная работа лучше и честней ПОЗОР!
Во время ремонта очень часто заходила в магазин, ассортимент большой. Некоторые позиции намного дешевле даже чем на оптовом. Но некоторые откровенно дороже. Нужно смотреть, сверять с интернетом. Магазин хороший. Выручает когда нужно что то по быстрому взять. Рекомендую.
Последнее время значительно расширился ассортимент. Это хорошо. При этом появилось в продаже очень много некачественного недорого товара,который быстро(или сразу) выходит из строя. Это очень заметно по очередями в отдел возврата товара. Даже поставили терминал на выдачу талонов в электронную очередь! Если захотите вернуть товар, который исправен, но разонравился вам,будьте готовы к тому, что у вас его не примут. Ссылаются на закон о защите прав потребителей, пугают проигранным судом и тяжбами. Будьте осторожны!
В магазине огромный выбор, но цены не на всех и не всегда низкие. Цены нужно мониторить. С другой стороны можно попасть на очень сладкие цена по акциям и распродажам.
В первые в этом магазине столкнулась с таким отвратительным сервисом. Доставка не во время и не в полном комплекте, ни куда не дозвонишься только на горячую линию, где начинают перекидывать от сотрудника к сотруднику, потом обещают перезвонить и не перезванивают, на этом решение проблемы заканчивается. В итоге стоит не собранный шкаф, всё в квартире в состоянии ремонта. Теперь сто раз подумаю, прежде что то покупать в этом магазине.
Лучший магазин в своем роде! Удобство местоположения, выкладка товара, персонал, обслуживание, сервис. Есть возможность вернуть купленный товар по сервисной карте, без чека. Доставка, интернет подборка и покупка товаров. Ну и конечно качество продукции, а так же большая парковка, которая всегда битком)
В Леруа на Орбитальной заказала линолеум и осб, доставка должна была приехать на следующий день. Однако, ничего не привезли, оказалось, что доставлен мой заказ будет только через 5 дней. У них появились доставки "пожирнее" и они нас передвинули, не оповестив об этом. Мы потеряли время и деньги. На просьбу доставить наш заказ хотя бы с опозданием, но небольшим, нам отказали.... Разочаровалась, теперь будем делать покупки не в Леруа