Ранее считал магазин достойнным, пока не заказал доставку пенала "Гала". Доставили некомплект, четвертый день никаких ответов не последовало, товаром пользоваться нельзя, стоит как памятник плохой услуге. Плохая организация доставки!
Посмотреть ответ организации
Mr.Morrisson
Знаток города 10 уровня
16 июня 2024
Очень большой гипермаркет мебели и строительных материалов. Не однократно выручал во время ремонта. Очень огромный выбор товаров и материалов.
Леруа как Леруа) заезд удобный, персонал нормальный. С развязки можно выехать в любую сторону города. Возле магазина ВСЕГДА стоит грузовое такси.
Однажды забирал самовывозом несколько листов гипсокартона.. а они у меня в лифт не входят. И я хотел отрезать сразу перед погрузкой, но переживал разрешат ли это сделать у них.. А они не просто разрешили, а ещё помогало несколько человек) спасибо!)
Магазин супер!!! Обожаю этот гипермаркет. В одном месте можно купить абсолютно все для дома!!!! Все!!! Цены тоже приятны. Обожаю этот магазин. Меня даже жена не хочет пускать в этот магазин потому что я там готов купить все!!!
Персонал вежлив, всегда готов подсказать и посоветовать. Обожаю вас. Работайте и развивайтесь дальше. Молодцы!!!
Отличное место для тех, кто строит, ремонтируем и обновляет свой антураж жизни. Цены вполне конкурентные, могу сказать после изучения цен по городу. Ассортимент радует и месторасположение удобное.
Добрый день! Ничего не имею против этого магазина, постоянно у них что-то покупаем, но сегодня реально взбесило следующее в магазине на Фабричной: Заехал купить цемент в 21:45. Строительный отдельный павильон, оказывается, работает до 22:00. Основной магазин - до 23.00, а этот павильон до 22.00 и несмотря на то, что я приехал за 15 минут до закрытия, мне цемент не продали! Это, реально, не удобно! Сделайте режим работы всего магазина одинаковый или так, или так! И что это за закрытие кассы за 15 минут до окончания работы, в 22.00 и закрывайте ее! Поразительная клиентоориентированность!
Неоднозначно.
Магазин хороший, работники супер.
Но Директор магазина.. Ну такая королева Мира, все отношение к магазину портит.
Такого высокомерия и наглости с хамством давно не видно в сфере услуг
Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые мне сегодня перед закрытием магазина помогли, в канун 8 марта. У меня неожиданным образом выключился телефон, сдохла зарядка, я до этого вызывала такси , но они не приехали. И я зашла в магазин и нашли зарядку, я стояла заряжала телефон и рыдала (для меня это всё было неожиданно) , а они ещё меня подбадривали и поздравляли с наступающим женским днем. Ребята СПАСИБО Вам за человечность, СПАСИБО Вам от всей души!!! Дай Бог Вам крепкого здоровья! Просто невозможно всё передать словами...
Любимый магазин. Есть все, что надо для ремонта и стройки. Плюс возможность консультаций по дизайну. Радует карта постоянного покупателя, по которой можно сдать неиспользованный товар обратно.
Ремонт или благоустройство-это Леруа, огромный выбор товара, можно найти всё, купить,оформить доставку, или заказать сборку, персонал внимательный, посоветуют, нарисуют проект. Есть беспроблемный возврат товара, если он соответствующего качества и в срок сдаётся, цены ниже некоторых оптовых сетей. По категории товар на любой финансовый достаток, Советую.
Отвратительный сервис. !!! Отвратительный!!купила сплит систему только потому что можно было заказать установку,которую должны начать не позднее 9дней после оплаты. Прошла неделя никто даже не звонил - позвонила я. Сказали перезвонят. Перезвонили и предлагают монтаж на 1июЛЯ! 3НЕДЕЛИ!! я отказываюсь ,прошу вернуть деньги( платила через онлайн) на что мне предложили взять документы и через весь город приехать написать заявление.
Звоню в тех поддержку - но теперь они будто игнорируют мой номер. 4раза по 15 минут и не отвечают.
Отличный магазин, огромный ассортимент, цены приемлемые, грамотный персонал, но как-то делал онлайн заказ и товар на самовывоз мне подготовили испорченный как так можно было не понимаю.
Возврат товара , не приняли, с сервисной картой до 1года можно, без нее 100 дней, в моем случае была покупка не по сервисной хотя она есть......зачем делить с картой и без, должен быть один срок возврата. Постоянно нет саморезов 90, 100 и 120 тых......
Выражаю благодарность сотруднику сервисного центра в городе Новосибирске (ул. Фабричная) Дарье! Спасибо за оперативное, профессиональное решение проблемы!
Есть все, сервис на уровне, очень удобно, пришел посмотрел, сделал себе пометки. Потом заказал на сайте, либо с доставкой, можно самовывозом, как кому удобно. Можно конечно и сразу покупки сделать. В общем кто не был, советую посетить.
Отличный магазин с отличным ассортиментом, всегда приятно присматривать здесь идеи для дома. Цены демократичные, есть гарантия на товары. Удобная доставка до дома.
Как корпоративный клиент, оплатил керамогранит картой юрлица и пошел ожидать обещанный сайтом компании один час на сборку товара.. Прошел час -ответ ожидайте... прошел второй час - ответ - знаете, товара нет, пересортица, идите оформляйте возврат, ничем помочь не можем... Пока стоял в очереди на возврат, звонок - мы нашли товар, но удалили заказ, сделайте возврат по карте, подождите 1-20 дней и когда деньги вернутся, купите его по-новой... Вы адекватны? Вы удалили заказ - Вы и решайте проблему, с моей карты средства списаны... но нет, вышла руководитель магазина на фабричной г-жа Фалина со словами "а я то чё?" "Как вам сказали так и делайте".. Переложила проблему на клиента и - удачи вам, держитесь..
Итого убил 3 часа времени, отказался с извинениями от грузчиков, прервал процесс ремонта на три дня...
Спасибо сотрудникам, к сожалению не от всей души...
Очень хороший магазин. Большой ассортимент товара, от шурупа до строительного материала. И самое главное, есть доставка, доставляют товар обычно на следующий день, во время.
В последнее время заказы делаю онлайн по каталогу, что тоже очень удобно.
Покупали в данном магазине кухню, мойку. Оформили доставку . В результате привезли неполный комплект шкафов, совершенно не ту модель мойки, плюс к этому разбитую. Прошло с момента покупки больше двух недель. Со мной никто не связывался, вопрос до сих пор не решен. На претензию официального ответа тоже нет. Товары и доставка оплачены, свои же обязательства Леруа не выполняет.
Отвратительно, заказала на сайте, оплатила, пришел номер заказа о готовности , приехали получать, заказ в постомате , забрать невозможно без кода, код не прислали, где взять непонятно, через 1,5 часа выяснения еле -еле забрали заказ, СМС с кодом так и не пришло, вот так хотели сьэкономить время а в итоге испортили кучу нервов, не рекомендую этот магазин и сервис получения заказа
Один из лучших строительных магазинов! Есть небольшие минусы, но они нивелируется большими плюсами. Сотрудники всегда помогут, подскажут, проводят и посоветуют.
Много раз туда ездили, очень хороший строительный магазин. всегда, когда туда приходили, то, что было там есть. Правда, иногда очень долго ищешь огромный магазин. Персонал, в принципе неплохой. Знают,чем помочь.
Отстойный магазин, приехали купить окно, которое судя по сайту, есть в наличие , его конечно не было, сказали через час привезём, ждём второй час, привезли, кучу окон, наше - которое просили, в самом низу, ждём час пока вытащит, время вычеркнуть из жизни, больше в этот магазин не приду
Огромный магазин . огромнейший ассортимент . чисто , всегда есть парковочные места. Удобное расположение .Персонал хороший , всегда подскажут где найти тот или иной товар
Отдельно хочется поблагодарить Татьяну Абрамову. Наиценнейший сотрудник компании(пишу как работадатель). Работает в отделе штор. Купили шторы, скатерть,салфетки. Покупки были незапланированные, но благодаря Татьяне и её ненавязчивому предложению не смогли отказаться. Через неделю вновь посетилии магазин и Татьяна помогла выбрать обои и вновь подобрала шторы под обои. Очень лучезарная девушка
Очень плохо заказали самовывоз в пятницу приехал в воскресенье 9:00 сказали что готов к выдачу и заказал газель, приехал в 930 и я сказал что газель приехал можно загрузить они сказали щас привезут и все мы ждали час я обратился 3-4 раза
Хороший магазин для дома:найти можно почти всё для строительства и эксплуатации частного дома.Когда делал ремонт, бывал каждую неделю, да и сейчас частенько заезжаю.
Всё неплохо, но случайно как у нас бывает в России пропало пол заказа, и пришлось ждать когда наберут снова, сработали оперативно, но осадок остался плюс потраченно дополнительно денежная сумма за простой грузовой газели....а так неплохо ...