Лемана Про
4945 отзывов
19 января
Давно занимаюсь ремонтами квартир и хоумстейджингом, полной обстановкой недвижимости для аренды и продажи, потому Лемано про посещаю регулярно. 5 звёзд, сервис с каждым годом все лучше и лучше! Недавно впервые заказывала кухню и ее проектирование, хочу отметить профессионализм менеджера по проектированию кухонь Надежды Чурюковской, ей 10 из 10 оценка! В общем можно купить все что нужно для ремонта отделки и упаковки квартиры почти под тапочки, онлайн заказ, все быстро привозят, занесут, без проблем, главное в тайминге! Рекомендую не бегать по магазинам в поисках копеечной выгоды, а ценить свое время и заказывать все с доставкой в Лемано про.
1
9 марта 2024
Леруа Мерлен - действительно крупный строительный гипермаркет, в котором можно найти буквально всё для строительства, ремонта и домашнего уюта. Выбор огромен, ассортимент достойный, на любой цвет, вкус и кошелек. Цена на товары соответствует качеству, рассчитана на широкий круг покупателей. Кто готов платить за качество, может выбрать товар подороже. У кого есть финансовые ограничения, также смогут купить что-то подешевле. Большинство товара в магазине в наличии, всё можно потрогать, рассмотреть, выбрать. Крупногабаритный товар можно забрать со склада. Также есть возможность сделать заказ товара, отсутствующего на складе. Есть дополнительные услуги - проектирование, колеровка, доставка, установка. Бесплатный возврат, по карте клиента он ещё проще и сроки возврата также неплохие, бывает остаются излишки после ремонта или что-то сразу не подошло... Есть собственный сайт, через который можно делать заказ или отслеживать появление и наличие в магазине товара. Большая парковочная зона. Хорошее освещение, вентиляция, периодически проводится влажная уборка полов. Всегда достаточно много покупателей, есть кассы самообслуживания. В часы пик придется какое-то время постоять в очередях перед оплатой.
4
4
21 ноября 2024
Отдичный магазин, ассортимент, приемлемые цены ,профессионнальные консультанты с хорошей подготовкой приятные в общение. Спасибо, нашли здесь всё что нам было нужно для стройки и ремонта, даже детали к интерьеру.
Сумасшедший выбор обоев,- отличная подборка.
Рекомендуем!👏👍
1
19 декабря 2024
Полезный магазин для дома, много стройматериалов и декора. Грамотные работники зала, проконсультировали на интересующие вопросы. Удобная система оплаты. На столе для упаковки покупок воспользовались пленкой для упаковки елочных украшений.
1
4 апреля
Хороший подъезд . С выездом немного сложнее нужно делать разворот. Сам магазин с широким ассортиментом разных товаров. Всегда можно подобрать на свой кошелек. Жалко что убрали линейку товаров Dexter, она соответствовала понятию цена-качество.
4 марта
Лемана про в этот раз порадовал выбором хорошего посадочного материала многолетних растений. Магазин очень чистый. Продавцов консультантов достаточное количество, с клиентами работают корректно. На кассах самообслуживания отличные консультанты.
3
15 декабря 2024
Есть практически всё для дома, стройки и ремонта. Весьма демократичные цены. Отзывчивые грамотные консультанты, продавцы. Огромная автостоянка с возможностью подвозом товара в корзине.
1
2 февраля
Магазин конечно,очень хороший,все есть,но дело вот в возврате.
Семья делает ремонт в квартире,купили резак для плитки,но он не понадобился,приехали,уточнили по возврату,что можно.
Везли аж из другого города и было отказано в том,что он просто пыльный 🧐
Я конечно все понимаю,но если он даже не доставался,осмотрели его и подтвердили что он новый,лезвия не использовались ,а вас теперь заставляют везти его обратно,протиреть и только тогда его примут)
Ну смешно ей богу.
Как я понимаю,просто не хотели заморачиваться.
Очень не приемлемое отношение в сторону клиентов,расстроило.
1 октября 2024
Отличный выбор товаров в магазине, свободно, чисто, аккуратно представлены товары на полках, возврат без проблем, но консультантов- менеджеров быстро не найдешь, на интернет сайте количество товаров указано с ошибками, поэтому, если будете покупать через сайт, то заказ могут отменить. Так было у меня. Колцентр, к сожалению к магазину никакого отношения не имеет и решение многих тем не в их компетенции. Будьте бдительны. Отговаривать не буду, всем хороших покупок и хороших акций в ЛеманеПро.
1
2
16 января
Приятный и уютный магазин, вежливый и позитивный персонал. Я как клиент довольна обслуживанием 👍 заказывала разные услуги, оформляла рассрочку, покупаю постоянно разные товары и не боюсь взять с запасом т.к срок возврата по ключь -карте составляет 365 дней + копятся за каждую покупку бонусы.
Хороший магазин рекомендую 👍
1
12 января
Отличный выбор ,. ехали из Москвы и заскочили по пути за необходимым , чего не было по наличию в данной сети в Москве и были приятно удивлены , выбор разы лучше и больше . Специалистов большое количество и хорошо ориентируются в товаре .
16 февраля
Огромное спасибо квалифицированному персоналу.С нами работала Павлова Светлана-специалист по проектам.Понимающе подошла к нашим пожеланиям и вариантам.Грамотно объяснила , подсказала и подобрала лучшие решения.Благодарность за терпение и спокойствие при работе с клиентами.
1
7 января
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику Леман Про, Павловой Светлане.
Светлана, профессионал в своём деле, помогла с выбором материала, проконсультировала по всем вопросам, решила проблемы с наличием материала на складе.
Большое Спасибо этой замечательной женщине.
1
27 января
Хорошо,что есть такой магазин. В одном месте можно всё купить для ремонта. Удивлена,как молодые девочки консультанты так ориентируется в ассортименте. Оказывают большую помощь в выборе. Огромная благодарность сотрудникам!
26 ноября 2024
Хороший магазин. Большой выбор строительных материалов и инструментов по разумным ценам. Магазин посещаю постоянно, товаром и обслуживанием доволен. Рекомендую !
25 марта
Шикарный магазин есть абсолютно все для ремонта , цены более чем приемлемые и очень внимательный отзывчивый и самое главное профессиональный персонал!
13 марта
Недавно заказывал входную металлическую дверь. Продавцы приветливые. Всё прошло отлично. Особая благодарность мастеру по установке. Всё сделал быстро и качественно.
23 апреля 2024
Очень хороший магазин! Приятно находиться там- чисто, свободный подход к любым товарам, доброжелательные продавцы, подскажут все что спросишь, ассортимент товаров огромный и все по порядку расставлены, по сравнению с магазином на осташковском шоссе мытищи выигрывает и намного. Установлено несколько банкоматов. В туалете чисто как дома! Рекомендую.
3
21 августа 2024
Отличный торговый центр, есть всё, что так необходимо для строительства либо же ремонта дома, дачи, гаража. Цены демократичные, персонал подобран правильно, если что подсказать, так не бойтесь спрашивать, всегда помогут, отведут, подскажут что Вам нужно и как правильно рассчитать чтоб не переплачивать.
2
9 декабря 2024
Хороший магазин. Цены адекватные. Открыты кассы самообслуживания. Есть карта клиента. Большая парковка. Разные тележки под разные стройматериалы. Есть доставка.
1
24 августа 2023
Плюсы:
- неплохой выбор товаров( особенно если учесть их сайт);
- местоположение шикарное - рядом Глобус и ТП №1, парковка огромная.
- есть чистые туалеты и что-то вроде буфета;
- политика лояльности (карта, удобная система возврата).
Из минусов:
- мотивация(её отсутствие) не благоволит тому, чтобы консультанты тебя обслуживали(их задача - выложить товар на витрину), хотя многие относятся к покупателям более чем уважительно и профессионально(но опять же не забываем про новичков и тп);
- разметка в магазине: какой такой умник придумал, что всё указатели в магазине должны висеть под потолком?!!! Я иду осторожно, под ноги смотрю, стараюсь никого не задеть своей канализационной трубой, гляжу, чтоб на меня не наехал штабелер, - и при этом ещё должен задрать голову, чтоб понять, где же эти чертовы Скобяные изделия (например 😊)!!! Товарищи ответственные за разметку, пример большинства приличных торговых центров такого типа показывает: разметка делается на полу - цветные линии с надписями названия отдела, ведущие в отдел, пол которого выкрашен в соответствующий цвет. Не раз видел как бедного продавца люди спрашивали: а как пройти туда-то, а где швабры, а есть ли у Вас фильтры для воды(я бы проклял всё!!!)? Облегчайте работу своим сотрудникам!
7
4
6 декабря 2024
Неизгладимое впечатление оставляет посещение торговой локации в Матушке Твери ! Я прекрасно провел несколько часов с емкой кучей задач - но отлично выполнил все
16 марта
Заказали дверь с доставкой, оплатили. Через две недели должны были доставить. Звоню за сутки до дня доставки, узнать маршрут доставки и примерное время. Два часа выносили мозг о доставке. Мы должны, мы обязаны сидеть и ждать с 8 до 22. Артем или Артур (не запомнила) вообще далек от работы, ничего вообще не знает. Второй менеджер девушка мне даже зачитала условия приемки при доставке... И через полчаса звонит третья с новостью, что нашей двери вообще нет. Завод вообще не получил мою заявку. Конечно у них виноваты все, кроме менеджера, который принял заказ и обязан был проследить, что заказ дошел и принят к работе. В общем нам предложили теперь еще три недели подождать или выбрать из того, что есть в наличии. По нашим размерам в наличии только дерьмо одноразовое. Мы отказались, потому что бардак полный. Деньги вернули, но хвалить не за что. Все стало дороже и хуже качество.
15 августа 2024
Большой выбор, отличный ассортимент. Удобно, можно купить в одном месте все что нужно. Цены приемлемые. Хороший магазин. Продавцы в большинстве своём доброжелательные всегда готовы помочь с выбором , посоветовать.
1
19 мая 2024
Отличный магазин! Как же там все продумано! Все удобно, просторно, чисто, светло, красиво, товар разложен аккуратно. Продавцы презентабельны, доброжелательны и компетентны. По приложению можно отследить местоположение доставки, что очень удобно. Любимый магазин!
1
2
12 января
По ассортименту и категориям товаров похож на все остальные, где бывал, а вот консультанты попались намного более заинтересованные и активные. Интересовала система очистки воды для коттеджа, максимально подробно рассказали, посчитали смету, ответили на вопросы.
Удобно, что на выходных делают анализ воды, быстро и качественно.
4 октября 2024
Лично для меня этот магазин как «товар срочной необходимости». То есть если мне нужен будет действительно качественный материал, то в этот магазин я не обращусь. Маленький выбор многих позиций, например, утеплителя. Очень низкое качество и единственная фирма, которая «не очень».
Есть и свои плюсы, что в течении года при «карте клиента» можно вернуть товар, если взял много, вот в этом просто огромный плюс.
4 декабря 2024
Магазин действует, как отдельный магазин, а не крупная сеть, отношение к заказам посредственная. Посещали магазин, менеджер делал нам проект навесных систем хранения и обещали связаться в течение 2х дней для подтверждения и оформления заказа, но так никто и не перезвонил. В итоге сделали проект онлайн самостоятельно в личном кабинете с 10-го раза, сайт постоянно висит и проект сбрасывается. Когда же все-таки получилось завершить проект и успели его сохранить. С горем пополам удалось связаться с менеджером, чтобы оформить и оплатить заказ № 241162109288. Связи практически никакой нет, на заявки на сайте отвечают в течении 10 дней. В итоге за несколько дней до даты готовности заказа, позвонили с магазина и сказали, что некоторых позиций на складе нет и когда будут неизвестно, на что мы ответили, что до готовности заказа есть 5 дней и мы готовы подождать, т.к. не законченный заказ по проекту, нас не интересует и предложили привезти недостающие элементы с другого магазина из г. Клин соседней области мимо магазина, который находится по пути в магазин Твери, т.к. в наличии числилось по остатку более 30 шт. Менеджер отказал, сказал, что они не повезут недостающие позиции и предложили позже перезаказать их, если они появятся. В принудительном порядке поставили отказ и частично отменили заказ из единого проекта. Сам заказ в личном кабинете не отображается и детали заказа после оформления не посмотреть. Не советую связываться с данным магазином, проще посетить магазин в соседней области.
12 ноября 2024
Четверка только за то, что карта лояльности никак к приложению не привязывается... Все время надо телефон говорить, что в обычную кассу, что в самообслуживания. Жутко неудобно вместо просто считывания какого нибудь QR кода... Как везде.
P.S. Как отвечает Лемана Про - в мобильном приложении в профиле есть виртуальный ключ... Но у меня его в профиле НЕТ.. К сожалению сотрудники самого магазина ничем помочь не смогли. Регистрация в приложении идет по номеру телефона... Но ни ключа, ни покупок по номеру телефона в приложении нет!
27 февраля
Отличный гипермаркет, приятный, просторный. Хороший выбор товаров, вежливый и квалифицированный персонал.
6 ноября 2024
Есть все что нужно. Работают проектные отделы, можно спроектировать, кухню, ванну, системы хранения. Всё до мелочей продумано, и можно в одном месте купить по выгодной цене.
27 декабря 2024
Много нужных товаров, хотя есть и низкого качества. Менеджеры-консультанты не всегда следят за ассортиментом на стелажах : в каталоге указано определëнное количество товара , а практически - может уже его и не быть . Но всё равно - очень нужный магазин.
9 апреля 2024
Отличный магазин, все для людей, прекрасный сервис, выбор материала тоже есть, без упора на эксклюзив, но зато доступно, быстро и приемлемо по качеству. Насчет высокого сервиса хочется отметить, что такого уровня обслуживания нет почти нигде. Так держать!За то и любим.
2
15 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам в плане выполнения работ! Не первый раз сталкиваюсь с маназином , думала ну ладно, первый блин комом, но нет, оказалось и последующий тоже комом. К доставке вопросов нет, но вот монтажные работы на нулевом уровне. Ждала звонка мастера по сборке мебели неделю, в итоге пришлось самой звонить в службу поддержки, 5 раз позвонила и как результат, на запланированную дату все сорвалось, хотя услуга проплачена полностью. Приходиться переносить свои планы из-за халатного отношения магазина к клиентам! Не советую связываться с мебелью в Лемана Про.
1
21 июня 2024
Отличный магазин. Широкий выбор товара, очень красиво, даже просто походить посмотреть приятно, но всегда хочется что-то купить. Единственный минус это в выходные консультантов хотелось бы по-больше.
2
1
18 ноября 2024
Информирование о выполнении заказа 241059844636 отвратительное! Сделали спец. заказ на 7 межкомнатных дверей. В личном кабинете появилась дата 16 ноября с ожиданием смс о готовности. Магазин в Твери, мы живём в Московской области, дача в 120 км. от Твери, Старицкий район. Заранее договаривались о доставке с водителем за 10 т.р. Специально приехали в магазин в ожидании получить двери и параллельно заказали стройматериалы. Оказалось, что двери планируются на 25-28 ноября!!!
Почему эта информация не отображается в личном кабинете? Операторы, которым перед выездом звонили, тоже об этом ничего не сказали!
Почему система срабатывает таким образом,что сама выставляет какую-то возможную дату????
6 июня 2024
Товары среднего качества по приемлемым ценам. Обычно есть из чего выбрать. Если нужно купить что-нибудь купить без консультаций и осмотра, можно сделать заказ и оперативно получить. Консультантов в зале на текущий объём покупателей мало, но они обычно хорошо и иногда даже отлично объясняют. Электро инструмент для профессионального использования не рекомендую, для редкого домашнего вполне можно брать.
1
28 сентября 2024
Мы с мужем были в этом магазине и хотим выразить огромную благодарность продавцу отдела сантехники Даниилу за его квалифицированную работу, знание и умение разбираться во всех вопросах, касающихся его работы. Очень рекомендую данного продавца всем и прошу руководство обратить на него внимание и выписать денежную премию!!!!!
3
4 ноября 2024
Ранее, когда магазин назывался леруа мерлен, всегда были пункты приёма светодиодных, люминесцентных ламп, а также батареек. Недавно приезжал хотел сдать кучу накопившихся ламп, но был неприятно удивлён отсутствию контейнеров для сбора. Как пояснил кто-то из работников, компания не заключила договор с фирмой, которая занимается утилизацией, поэтому ни контейнера для сбора батареек, ни контейнера для сбора ламп нет. По всей видимости лемана про даже не слышала про ESG. Очень жаль, что такая крупная компания, которая должна вносить свой вклад в экологию, перестала следовать лучшим практикам.
4 декабря 2024
Нужно искать консультантов зала и очень сложно их найти при этом они сами не знают где и что находиться и подсказать что лучше взять тоже не могут от слова совсем спрашивают что вам больше подходит а если что то и пытаются рекомендовать то очень очень навязчиво
1
2
9 января
Добрый день!04.12.2024 делали проект ванной.Мы приехали без записи. Спасибо огромное продавцу консультанту на все наши вопросы мы получали конкретные ответы без навязывания товаров и услуг.Спасибо за компетентность и не зря потраченное время.
27 ноября 2024
Выбор товаров хороший. Продавцы помогают сориентироваться по товару. Большая парковка. Есть кафе, банкоматы, туалет.
3
1
12 марта
Для того, что бы выяснить, что треки, которые представлены невозможно установить в натяжные потолки оббежали пол магазина.Сотрудник отдела отправлял за профилем установочным в отдел систем хранения.Там, естественно, на меня смотрели, как на идиотку.Послали далее в скобяные изделия.Там тоже ничего!Нашла администратора, она мне только сказала, что поставляемые шинопроводы только для накладного монтажа.На лицо некомпетентность персонала и отвратительное обслуживание.Потратить час времени на подбор и поиск того, что тебе не нужно - это жесть!
29 августа 2024
Привет. Опять был. Надо было. Изменений немного. Люстр, светильников не прибавилось-прямо уменьшилось. Видна проблема с метизами, стало меньше. Появился шуруп конструктор . Много, все в коробках. А для чего и как их использовать-народ не знает, и ещё и под звёздочку. Понимаю, старый не разбираюсь. Интересно для чего? С железом для крыш беда-1400 деревянных за лист, но правда толщиной листа 0,45. Выбора нет. Видать-посредники. С фанерой та же картина. В остальном как прежде сервис, порядок, ну можно сказать-не надо бегать в 10 магазинов. Найдёшь все.
3
1
12 августа 2024
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Удобно всё расположено. Очень нравится, что можно заезжать на машине в уличную часть магазина(с цементом, кирпичом и тд)Рекомендую👍🏼
1
21 декабря 2024
Здравствуйте! Пожалуйста, передайте нашу благодарность Алине, сотруднику отдела «ХРАНЕНИЕ». Она предоставила великолепный сервис и помогла нам с покупкой и расчетами, проявив искреннее внимание. Родители были просто в восторге.
23 октября 2024
Оценка 3 может и не самому магазину, а менеджерам в отделении дверей. Для чего они там нужны не понятно, работу свою делать они не хотят. От дверей отказались из за отношения типа вам надо идите смотрите. Если за мелочевкой я туда и поеду то вот заказывать там что либо точно больше не стану.
4
7 апреля
Большой гипермаркет с удобным расположением и парковкой. Широкий выбор товара для дома и ремонта.
7 ноября 2024
Лемана Про очень удобный место для покупки стройматериалов там и ТЦ Глобус и для продукти питания и для одежды, одним словом от и до.
2 июля 2023
Здесь можно найти все! Много интересных и полезных вещей для дома и дачи. Подготовленный персонал. Удобное расположение, рядом с трассой М10. Все для дачи, в основном, беру здесь: от саморезов до качелей, от семян до саженцев.
Единственно не повезло с саженцами пионов: зацвели на 3-й год, и из трёх сортов: Рубра Плена; Фестива Максима и Сара Бернар, только Сара..оказалось Сарой 🙃, но за то какой красивой!!
2