Оставшись без реального конкурента Леруа сильно снизил качество.
Да, сотрудники в зале стараются, но их мало. И поисках консультанта может уйти много времени.
При доставке много брака и некомплекта.
Я строила дом и вынуждена была много покупать в Леруа. 30-50% доставлен или с браком или не коплект. Даже внимательно проверяя есть шанс упустить что-то. Например купила зеркало с подсветкой в с/з, зеркало целое. А кнопки нет.
Купили ванную, привезти поцарапанную. Купили смесители, оплатили, оказалось их нет уже в доставке.
Понравилась работа дизайнера в отделе штор.
Пошив быстрый, качественный.
Любимый магазин с большим ассортиментом инструментов и расходников. В этом сезоне выручает с благоустройством дачного участка и освежением внешнего вида построек на территории.
Магазин продажи всё для квартиры и дома. Много разных вещей для ремонта. Отзывчивый персонал, консультанты помогли определится с выбором. Есть парковка для автомобилей.
Поехали вечером купить много чего для ремонта, посмотрели в приложении Леруа, что этот магазин работает до 23 часов. Были неприятно удивлены, когда в 21:30 по громкой связи объявили, что магазин закрывается через полчаса. В итоге, из намеченного купили едва ли треть. Может, оно и к лучшему: не успели выбрать плитку, в итоге потом купили ближе к дому шикарный керамогранит гораздо дешевле.
Ужасное отношение консультантов к покупателям. Если вы вдруг спросили у консультанта о том где находится какой либо товар, а консультант из другого отдела чем спрашиваемый товар, то вам через губу с неохотно ответят что в отделе где то там. Все надписи от ценника до названий отделов мелко написаны, не возможно прочесть названия.Отдел инструмента это вообще хана, ключи одной фирмы весят не по номерам возрастанию, а хаотично. Например ключ на 22 возле ключа на 26. В отделе сантехники парень консультант говоря по телефону вообще вас игнорирует хотя вы подошли к нему и спрашиваете о товаре, консультант всем своим видом дал понять что он даже не видит и не слышит вас. Это просто приводит к желанию уйти. Форма на рабочих не понятна, не отличить охранника от кассира, консультанта или человека за компьютером в рядах. Просто зашёл и понял что ты зашёл и тебе в мерлен не рады.
Вообще сам магазин 5 баллов , но сотрудники.... Это из категории я не я и хата не моя. Из десяти двое окажутся приятными и адекватными, которые подскажут покажут и расскажут. Очень жаль что меньшинство.
В адыгее хороший выбор товаров, магазин относительно новый и ассортимент меня порадовал. И отдельно хочу заметить работу ребят в отделе электротехники - молодцы! А на кассе меня обслужил замечательный молодой человек - Александр. На кассе заметил мою ошибку - я неправильно подобрала розетки, а кассир заметил и спросил - точно ли мне нужны именно такие. Спасибо большое ему за внимательность! Уехала бы и потом возвращаться с возвратом было бы сложно
Большой выбор товаров. Отзывчивый компетентный персонал. Доставка не дорого, в день покупки. Обслуживание на кассе быстро, т.к. работает много касс. Подьезды к Леруа удобные, много общественного транспорта рядом. Рекомендую
Последние время в торговом зале стройматериалов невозможно найти консультантов. Искали клей для гипсокартона, минут 20 ходили туда-сюда, все ряды просматривали. Когда встречали работников Леруа, пытались узнать где же этот клей находится и у всех ответ как по методичке «я не с этого отдела, мимо шёл…».
Единственный, кто смог нам помочь этот водитель погрузчика…
Прописался в этом магазине уже год как появился дом, все быстро, ассортимент всегда достойный и по остаткам, персонал откликается на вопросы и есть кассы самостоятельного обслуживания…. можно очень быстро совершить покупки
Есть широкий выбор, удобный график работы, есть онлайн магазин и доставка. Вежливые и внимательные консультанты. Удобная локация в Краснодаре по разным частям света, но не хватает такого магазина в районе п. Березовый и п. Южный. Цены стали, как во Франции (если не ошибаюсь, страна владелец Леруа Мерлен).
В пункте выдачи товара не дают проверить товар в помещении, в торговом зале, или в любом коридоре, где есть освещение. То что выбрала, видела только образцы на витрине. Ждала полтора часа, когда вынесут со склада в пункт выдачи товара. Купила товар на 100 т.р. с лишним на две квартиры. Работники магазина сказали, вывезем ваш товар за ворота, там проверяйте, в помещении нельзя, у нас регламент. Я должна распаковать все коробки: душевую, ванну, два унитаза, две раковины, все это под дождём, вечером, когда уже темно, под их тусклой лампочкой за воротами. Обратно запаковать в коробки и убраться подальше. Потому что они такие там грубые, несговорчивые, гордые, они ведь уже получили мои деньги. Теперь могут нарушать мои права. Я всегда думала, что я не должна покупать "кота в мешке" и проверять его за воротами. Работники магазина должны в торговом зале или в другом отведённом помещении снять упаковки показать товар, запаковать и с вежливый улыбкой попрощаться. Зачем этот магазин мне ещё посещать, если мой ремонт только начался, а я уже испытала такой стресс?
Хороший магазин. Бывало, придёшь и пропадаешь 😁, приходилось очень себя контролировать, чтоб не переть домой целую телегу товара. Найти можно все для дома, цены приятные, продавцы тоже, по настроению. Все мы разные , это нормально 💜
Все как в любом Леруа. Персонал адекватный. Парковка огромная, расположение как всегда непредсказуемое. Есть доставка. Все отлично, если только не учитывать того, что в интернете время работы указанно до 23 а по факту до 22
Удобно что есть все. Самый большой плюс это конечно ассортимент. Продавцы всегда помогут, но часто бывают заняты. Всегда можно подобрать что нужно по доступной цене.
Уже второй раз заказываю доставку, жду долго доставку, заказываю бригаду на установку всего заказанного. Приходит в этот раз линолеум 2,5 метра, а не 3,5. Звоню на горячую линию, рассмотрение заявки до 10 дней. А у меня бригада заказана, придет через день укладывать линолеум.
Очень просила, звонила несколько раз. В итоге перевели на отдел напольных покрытий, сотрудника Арсена. Он попросил фото, потом проверил наличие, быстро организовал доставку, забрали 2,5 метра и привезли ширину 3,5. Надеюсь, длину тоже верно отрезали. Спасибо большое сотруднику Арсену за оперативность!
Очень хороший магазин, есть все, что нужно для ремонта, для дома, широкий ассортимент есть но, в отделе ламинат, сложно дозваться и дождаться продавца консультанта, один правда подошел не молодой мужчина и очень хорошо помог разобраться с товаром. Спасибо!!!
Огромный выбор товаров ( больше чем в леруа на западном) расположение хорошее (пока доедешь, можно заехать дополнительно во многие магазины необходимые для ремонта)
Хороший магазин! Купили сразу всё необходимое для ремонта ванной и туалета! Ещё здесь же заключили договор на ремонт! Даже и не мечтали о таком, потому что долго искали мастеров!
Большой выбор товаров, отпичные цены, купили там картины для дома, различный декор, смеситель, много другого, так как выгодно. Рекомендую к посещению однозначно!
Огромный ассортимент. Работники подскажут местоположение того или иного товара. Кассы самообслуживания, лично для меня большой плюс.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 21 уровня
30 августа 2024
Отвратительно.
Оформил заказ, оплатил. Доставка на 30 .08.
Ничего не привезли , никто не позвонил . написал в поддержку.
Рассмотрят до 09.09.2024
Господа, мне уголки нужны еще вчера, я заплатил деньги за товар, доставку и разгрузку.
Вы не привезли их, и будете это рассматривать до 9 сентября.
Что?
Почему вы не выполнили договор?
Чтобы я еше связывался с этой конторой -никогда !
Леруа Мерлен в Адыгее один из самых лучших филлеров в Краснодаре даже лучший даже не потому что там всегда есть товар который не везде есть других а именно сотрудники отношения сотрудников намного лучше чем например на Западном обходе
Постоянные покупатели в Леруа, привезли профиля так как много взяли, не хотели принимать, заставили искать номер доставки , заказывали месяца 4 назад , очень сильно находили, сказали по номеру телефона нельзя, а хотя сегодня ездили на СБС и там сдавали нормально по номеру телефона ,работать не хотят, пришлось обращаться к другой девушки она нам помогла,
Леруа Мерлен отличный строительный гипермаркет огромный выбор строительного материалла, электро товаров, для садоводов и не только. В свободное время люблю посетить этот гипермаркет и прогулятся понему. Как не посещу этот гипермаркет так всегда что нибудь да куплю. Отличное место советую и рекомендую это магазин.
Отличный магазин! Отличная наполняемость, ассортимент. Когда мой супруг идёт покупать себе что-то для ремонта, я всегда найду чем себя занять. Выхожу всегда с полной тележкой всяких примудростей для дома!
Как магазину - 5.
Как посреднику по ремонтным работам - 1.
Ремонт от Леруа.
Обратился за услугами по ремонту квартиры. Ко мне направили подрядчика, условно ИП Ха...... .
2 человека, видимо позиционирующие себя прорабами, выслушали мои пожелания, сказали что им все понятно, и далее пускали в мое жилье дешевую рабочую силу из братских республик, которая угробила кучу качественного материала и делала работы как ей заблагорассудится. По ВСЕМ вопросам 7 пятниц на неделе, сплошные отмазки, дилетантство, забыл, не знал, не подумал и т.п. Представьте: говоришь, сделай так. Тебе делают по-другому да еще и криво-косо, а потом говорят что-то вроде "у меня много объектов, всего не упомнишь").
Обращался в Леруа, рассчитывая, что таких граждан в этом случае не встречу. Ошибся.
Цены в зале и на кассе очень отличаются в пользу магазина , на кассе самообслуживания вместо консультанта рулит охранник , на вопрос почему отличается цена, круглые глаза и какой-то бред. Покупатели будьте внимательны.
Хотелось бы отношения ваших сотрудников профессионального,а не так,как будто я нежданно к ним домой пришла.Сегодня была в Леруа,что в Новой Адыгее,в отделе цветы.После общения с вашим сотрудником Александром плакать хочется.Ни уважения как к покупателю,ни к возрасту покупателя.Такое впечатление,что барин у которого я что то прошу бесплатно.Прошу руководство учить своих сотрудников вежливости.
Магазин отличный. Выбор большой и достаточно низкие цены. Но главное это люди работающие в нем. Очень понравилась работа отдела с юридическими лицами. Специалист Екатерина Котлярова быстро и грамотно решила все возникшие вопросы. Валентина Кольева специалист по проектам отлично видит и понимает какие дизайнерские решения нужны клиенту. Быстрое и главное отличное решение. Рекомендую руководителям обратить внимание на отличную работу данных сотрудников с материальным поощрением. Вообще очень приятно когда работают высококвалифицированные специалисты и покупка товаров в данном магазине приносит удовольствие. Спасибо за вашу работу.
Наипрекраснейший масштабный комплект леруа мерлен. Всё есть, от а до я. Персонал не добрый и не злой, всегда поможет подскажет если попросить. Брак не разу не попадался. Советую.
Мне понравился магазин.
Хороший выбор инструментов и материалов.
Жалко, только что не оказалась в наличии та шпаклёвка за которой я ехала, фирмы "Старатели".