Смотрю три дня назад был плохой отзыв о службе доставки. Хочу присоединиться к жалобе!
Это действительно не компетентные, не предупредительные, не ответственные сотрудники и полное отсутствие логистики.
Все у них тихо и молча!
Для чего у нас уточнять дату и время, если вы даже не перезваниваете, о том, что у вас сбои!?
Назначаете новое время и вас сново нет!
С вашего понимания мы всегда находимся на месте и вас ожидаем по всем вашим новым срокам!? У вас это действительно так предполагается!?
СОВЕТУЮ НИ КОМУ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. ЕЕ КАК БЫ НЕТ!
ЛИБО ИХ НУЖНО ЗАМЕНИТЬ ВСЕХ и обучить новый персонал, поскольку тех, кто грубо работает, обычно обучению не способны!
По самому магазину претензий нет, мы им часто пользуемся, всем довольны. Персоналом магазина, продавцами и кассирами можно порой гордиться! Они молодцы.
Хороший, удобный магазин, место тоже удобное для подъезда и выезда.
Цены только стали на многое дороже, чем в других хоз.магазинах...
Посмотреть ответ организации
Евгений Педоренко
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2024
Заезда для фуры как такового нет от слова совсем.чтобы заехать нужно сначала нарушить все правила а потом ещё залом ехать где легковые прутся тебе прямо в прицел как будто бессмертные.
В целом магазин неплохой , но народу постоянно много , у касс тоже постоянно очередь , доставка товара только на следующий день , я считаю что необходимо открыть магазин на хлебозаводской , тогда и очередей таких не будет.
Покупали дверь купе на гарантии, привезли сами домой при вскрытие обнаружили много треска и дефектов, сделать обмен или возврат денежных средств отказались ужасное отношение к клиентам, хотя пишут что возврат и обмен возможен но, в самом деле фиг тебе.
Хороший магазин, есть очень много товара.
И ведь, реально можно сделать ремонт от начала и до конца. Но могли бы и добавить комплектующие и к натяжным потолкам, а то лампы есть, а колец под них нету.
3
Посмотреть ответ организации
Доцент
Знаток города 6 уровня
14 июля 2024
Отлично , разгружают быстро, но проезд для фуры весь заставлен тут минус вам. Водители тоже люди и не на газели а на длинной машине на которой не так просто задом заехать в ограниченных пространствах.
Наверно самый посещаемый строительный магазин в городе. Есть все что нужно для ремонта и обустройства жилья.
3
Посмотреть ответ организации
олегушка толчков
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
некачественные унитазы! купил унитаз, его установили и в этот же день унитаз перестает смывать, вызвал сантехников раз, два, десять! унитаз смывает через раз очень разочарован покупкой.
Закупаюсь в это магазине с его открытия(занимаюсь стройкой) в последний раз набрал товара(интернет магазин) за день до доставки звонит молодой человек от магазина и вещает что одна единица из списка имеет дефект(поцарапа входная дверь) и предлагает возможные варианты 1) отказаться от товара( а он копец как нужен так как дизайн проект предполагает именно эту дверь(загвоздка в том что этот же молодой человек уточнил что эта последняя дверь)) и 2) вариант Предоставить скидку если этот дефект будет приемлемым. Выбрали 2)вариант так как дверь очень нужна и ждать когда их привезут времени нет.привезли дверь дефект оказался не значительным!!по этому едем в магазин что бы они вернули разницу в цене (скидку) уже в магазине ( время на дорогу туда-обратно+ожидание нужного человека) нас встречает оооочень интересная загагулина!!!!для того что бы вернули разницу в цене(скидку) нужно купить(именно оплатить) эту же дверь по цене с учётом скидки!!!!!а потом они сделают отказ(вернут стоимость двери(придётся ещё ждать так как деньги вам сзу не кто не перечислит и не вернет)) по той двери которая уже куплена и стоит на своём месте!!!представляете всю суть данного дебелизма с каплей шизофрении!!!!почему просто не вернуть разницу в сумме для меня так и осталось загадкой!!!
Большой магазин, но парковки нормальной в самом здании нет, а в Кемерово есть. Внутри магазина можно заблудиться и система надписей где и что продается нечитаема.
Понравился подход к обслуживанию и компетентность Ильи Черемнова из отдела Водоснабжения. Спасибо, помог выбрать товары в магазине и из раздела онлайн.
Ремонт собрал дом теперь красивый мама старалась а я помогал живу теперь домишке красивом ну а что вы хотели мама в Москов работает миллион вложила в дом и до сих пор вкладывает
Оценка неуд за установку входной двери. Которую так и не поставили назначали три раза монтаж и не приезжали отвратительное отношения к клиентам идея под ключ удобная но не с таким отношением не советую.
Магазин не чем не отличается от того что был на хлебозаводской,много чего есть и много чего не надо, обслуживание так себе,хорошо что есть кассы самообслуживания
Магазин на Транспортной. Купили товар, самовывоз. Нас предупредили, что сборка заказа может занять два часа. В настоящее время пятый!!!час ждём сборку, которую только начали. Объясняют большим объемом работы, но ни одной машины на погрузку, кроме нашей нет. Утешило, что магазин работает до 23 часов и к этому времени успеют выдать заказ. Это нормально или мы так попали?
Отличный магазин, если знаешь что выбирать )), хотя продавцы консультанты помогут с выбором если и не знаешь, при этом не будут стараться продать подороже, а помогут. Цены для разных кошельков. Везде чисто, аккуратно выложено, есть готовые решения, пока выбираешь бывает появляется мысль, как сделать ещё лучше.
Самый лучший магазин, в котором есть всё, что нужно для строительства и дома. Благодарю руководителей и сотрудников магазина за ваш труд и тепло, которое вы дарите нам!
Когда делаете возврат некачественного товара , по акту Сервисного центра, то наберитесь терпения, Вас могут от футболить не компетентные сотрудники, которые не охотно принимают брак, которым торгуют
Приехал в магазин купил двери оплатил оформил не дешовую доставку, спустя два дня звонок сказали что таких дверей нет приезжайте делать возврат, не советую этот магазин.
Магазин в котором есть все,от гвоздя и т.д.хороший и большой выбор,просторный,хорошее знание товара персонала,советую
Посмотреть ответ организации
сергей шлагов
Знаток города 7 уровня
16 июня 2023
Все устраивает,есть практически все необходимое для дома и ремонта и на любой кошелёк. Персонал отзывчивый, всегда подскажет, проконсультируют, хорошие парковки.
Станка большая, а вот подъезд к магазину ужасный кружится надо. Магазин хороший, главное большой выбор, а во с ценой не всё так дёшево а если дёшево то качество страдает, но когда нужно сделать ремонт быстро и не дорого самое то (а качество подождёт).