Лемана Про
8034 отзыва
6 декабря 2024
Леруа наверно один из самых лучших магазинов данного профиля. Всё, что нужно для дома, сада можно здесь найти. Широкий ассортимент товаров разных категорий и по разной стоимости, так сказать на любой вкус и кошелёк. Большое помещение, чисто, светло, вежливый компетентный персонал, летом бывает душно. Кассы обычно работают не все, поэтому бывают очереди, но кассиры быстро отпускают. Ещё плюс, бонусная карта, можно оплатить бонусами. Есть доставка, а также есть услуги по сборке и установке сантехники, двери, окна и т.д.
Отдельное спасибо за возможность возврата, адекватные сотрудники оперативно оформляют возврат, деньги приходят в течение нескольких дней (сама столкнулась, был возврат биметаллической батарее, потекла посередине в месте сварки).
Расположение конечно не очень удобное, добраться можно на личном авто или такси. С другой стороны, масштабный магазин ещё нужно постараться разместить в городе.
Финализирую - отличный магазин, рекомендую 👍
1
5
10 ноября 2024
Есть все по стройке! Вообще все и ОЧЕНЬ дёшево, очень вежливые консультанты и их много. Любая форма оплаты и гибкая система накопительства, очень вкусная цена на доставку и подъем если вам надо через пару недель
Но
Отвратительная система возврата, можно потерять более 2 дней
Выдача крупногабаритного товара может длиться более 4часов и вообще сборка товара очень долгая
Отсутствие известных брендов в ручном инструменте, продают неизвестный дешёвый инструмент
Если у вас заказная позиция самовывозом это треш, привезут не то или не привезут и вообще не понимаю зачем это делать, нет товара - нет товара
6
23 марта
Большой выбор товаров, на отдельные позиции цены ниже, чем в других магазинах, вежливый персонал. Отдельная благодарность консультантам по подбору кафеля. Однако есть проблемы с приобретением крупных товаров. Первый раз с данными проблемами столкнулся примерно 2 года назад, когда заказал доставку комплекта дверей в квартиру. Одна дверь оказалась отличной от других по дизайну. Причем это было не сразу заметно - стекла с одной стороны были матовые, а у других дверей глянцевые. В итоге замену двери пришлось ждать месяц. А совсем недавно приобрел зеркальный шкаф для ванной. У него на зеркале одной из дверок на внутренней грани был скол, который можно было заметить только после удаления заводской пленки с зеркала. Написал претензию, но магазин её отклонил по причине того, что дефект был обнаружен не в зоне выдачи, а уже дома. Хотя по характеру скола видно, что в домашних условиях его сделать невозможно - зеркало бы просто треснуло полностью. Можно же было, как вариант, заменить только эту дверку, пусть даже за мой счет. Да и как досконально проверять заказы в зоне выдачи? Вскрывать все коробки, раскладывать комплектующие, потом складывать и снова упаковывать? А если покупатель пенсионер? Очень жаль, что магазин не проявляет лояльность к покупателям.
1
28 декабря 2024
Магазин большой, очень удобный, можно сразу все купить. Хорошо и удобно расположенные товары, легко сориентироваться, легко найти всё, что нужно, но проблема в том, что не хватает персонала. Если вы покупаете, то в чём вы не разбираетесь консультацию в этом магазине, получить очень сложно. Необходимо пройти квест, чтобы найти изначально продавца, что бы понять, есть ли товар на складе.
1
26 ноября 2024
Хороший ассортимент, вменяемые цены, как минимум для того чтоб ознакомиться с вариантами ремонта обязательно посетить
Отзывчивые консультанты, на краткое описание проблемы в ремонте помогут с советом, как они это видят и если это не совпадает с вашей концепцией видения вашего ремонта, как минимум может натолкнуть на другое решение либо вы просто согласитесь с их видением картины в целом
3
1
12 ноября 2024
Хочу отметить, что в данном магазине есть все для создания уюта в доме, на любой вкус и кошелек. Много товаров представлены на образцах, все можно рассмотреть в деталях. Внимательные консультанты никогда не откажут в помощи при выборе того или иного товара, правда иногда, приходится их подождать, но это не критично, главное, что я всегда довольна результатом!
3
1
28 ноября 2024
Крупный строительный торговый центр. Цены как на строительных рынках - завышены. Очень широкий ассортимент товаров. Имеется свое приложение с хорошим поисковиком. Цены в приложении и в самом магазине одинаковые. Покупал плиты пенопласта и получал через выдачу. Выдали грязные плиты. Видимо раздуло ветром, но менять не стали. А я скандалить не стал, но звёзды соответственно ниже.
8 апреля
Отличный магазин с большой парковкой и огромным ассортиментом товаров для дома и строительства. Цены на товары считаю адекватные. Всегда находил то что хотел. Можно предварительно поискать в приложении магазина нужные товары, забронировать для самовывоза или заказать с доставкой. Есть возможность возврата товара если не подошёл или попался бракованный.
26 марта
Отличный магазин. Большая парковка.
Просторные алеи. Зоны вдохновения. Внимательный персонал. Доставка товара. Интернет заказы. Клиентская карта с начислением и списанием баллов. Приложение Лемана Про с сканером в вашем телефоне , даст возможность узнать о наличии товара в магазине. Автобусы 201, 210,314. Автобусная астановка напротив магазина.
24 января
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении строительного магазина, который стал для меня настоящим открытием.
С самого первого визита в этот магазин меня поразило разнообразие товаров и услуг, которые здесь представлены. Отделочные материалы, инструменты, мебель, освещение — всё это можно найти в одном месте. Очень удобно, когда не нужно искать разные магазины для разных нужд.
Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность сотрудников магазина. Они всегда готовы помочь с выбором товаров, ответить на все вопросы и дать полезные советы. Благодаря им, я смог подобрать именно то, что искал, и остался очень доволен результатом.
Цены в магазине вполне доступные, особенно если учесть качество товаров и услуг. Я считаю, что это отличное место для тех, кто хочет сделать ремонт или обновить свой дом.
В заключение хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам этого строительного магазина за их работу. Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать магазин своим друзьям и знакомым. Оценка — 5 из 5!
1
14 февраля
Очень большой ассортимент, бывают довольно приятные цены на ряд товаров по акции. Сотрудники компетентны и готовы помочь. В последнее время изменились условия доставки, и теперь невозможно добавить товары в уже оформленную заявку на доставку, это непривычно неудобно. Выгружают и заносят в соответствии с предоплаченной заявкой. Доставляют в пределах срока.
4 декабря 2024
Отличный гипермаркет с обширным выбором строительных материалов и декора для дома. Особенно привлекают сроки возврата материалов, оставшихся после ремонта - 365 дней. Удобная стоянка, доставка купленного и конечно цены! Рекомендую, очень привлекательные!
1
12 декабря 2024
Отличный магазин, качественная консультация, помощь в подборе материалов, большой выбор, цены практически на все категории приемлемые, по расположению конечно хотелось бы поближе, но тогда и цены были бы выше
1
18 октября 2024
Спасибо за удобный заказ онлайн! Только доставка очень дорогая. 11 с лишним тысяч с подъемом на лифте. За это снижаю звезду. Были один раз в магазине, сотрудники очень приветливые и хотят помочь, правда, консультантов мало и их буквально разрывают, по крайне мере, в отделе стройматериалов. Поэтому мы решили больше не ездить. Заказывать сразу онлайн куда удобнее, доставляют уже на следующий день, если заказать утром, то можно и вечером получить свой заказ)) удобно также, что можно отслеживать свой груз)) что особенно круто, когда ты живешь в другом месте, и тебе самому надо ещё доехать, можно следить и не переживать, что опоздаешь 👍
3
2
3 апреля
Восторг! Какие там душевные мастера своего дела работают! Утром или уже под закрытие , а они все равно всегда максимально доброжелательные и готовы во всем помочь! Нарисовали дизайн кухни и ванны. Все подобрали, по услуге ремонта рассказали. Супер! Приезжаешь - вдохновляешься! Ассортимент отличный, цены адекватные. Точно рекомендую! Буду закупаться в новую квартиру там всем- в одном месте потому что все есть! Все-таки Леруа отличается от других маркетов - сервисная компания высокого уровня.
17 ноября 2024
Магазин отличный!!! На любой вкус и кошелёк. Выбор огромный.Если остался материал всегда можно вернуть в магазин. Один большой минус-доставка. Очень сложно выбрать дату и время чтобы устроило и покупателя и продавца. Водители и экспедиторы это супер люди.У них свой график работы 👍
3
1
15 января
Отличный магазин! Низкие цены и супер качество товаров очень радует. Если ремонт то только в этом магазине можно найти всё. Купила перед новым годом качественную краску для стен дюфа по две с копейками тысячи за 10 литровое ведро. На стены ложится укрывисто с первого раза и моется. Плитка ламинат и много чего ещё.
3
2
7 апреля
Самый доступный по ценам для массового покупателя гипермаркет. Очень хорошо что почти всегда можно спросить совет у сотрудников и они действительно быстро помогают. Что очень важно то они дружелюбные!!!Парковка конечно маловата.
1
19 января
Предположу, что у этого магазина не может быть отрицательных отзывов.
У меня есть как опыт покупок, так и опыт возврата в данном магазине.
И то, и то на отлично.
Цены сравнимы с ценами в других строймаркетах. Ассортимент - есть всё для ремонта и уютного обустройства дома.
Персонал высший класс.
Удобное приложение для телефона, и онлайн-консультанты тоже не разочаровывают.
Остались неизрасходованные стройматериалы - сдали без проблем. Главное, чтоб в целостности и в рамках срока годности. Деньги возвращаются на счёт до 14 дней.
Единственный небольшой минус - расположение, уже практически за городом.
Было бы неплохо, если б был транспорт от магазина хотя бы до ближайшей станции метро.
А так для владельцев авто - удобная парковка.
В магазине есть небольшое кафе, можно отдохнуть.
Теперь при ремонте даже на даче делаем выбор в пользу "Лемана Про". Есть доставка.
3
1
7 декабря 2024
Отличный магазин. Огромный выбор строительных материалов, товаров для дома. А так же можно выбрать растения, удобрения, занавески шикарные и обои. Рекомендую всем!
3
1
22 января
строительный магазин, где есть все для строительства - от фундамента до штор, от начала до конца строительства. цены одни из самых низких, но далеко ехать, так же минус в том, что сеть всех магазинов не связана - если в одном магазине товар закончился, то он может быть в магазине в другом городе, но его нельзя заказать в свой город. приходится искать выходы в других городах.
1
2 декабря 2024
Закупали материалы для ремонта. Выбор неплохой, консультанты помогают советом. Возможно где-то что-то есть дешевле, но больше времени потратишь и бензина, лучше закупиться в одном месте. Такие магазины должны развиваться по возможности и процветать
1
11 апреля
Магазин большой и выбор товара для ремонта или стройки хороший, бывают акции и распродажи (пару лет назад купили газонокосилку по приятной цене). Но в выходные дни делать покупки сложно, так как очень много людей.
8 ноября 2024
Огромный выбор различных строительных материалов, доброжелательный персонал. Также большой выбор товаров для дома и сада. Цены средние по сравнению с другими магазинами.
27 мая 2024
Замечательный магазин для ремонта, строительства, сада. Выбор материалов и сопутствующих товаров огромен. Цены - средние по городу, единственное-на некоторую мелочевку высоковаты, но это не особо огорчает. Большой плюс-система выполнения гарантийных обязательств, которая РЕАЛЬНО работает и устроена так,что клиенту удобно. Ну и очень удобно,что можно просто вернуть те товары, которые не подошли или не пригодились. Вообще нет никаких проблем с возвратом!
2
4
29 января
Отличный магазин,уже не впервые раз там закупаемся для ремонта.Огромный выбор,и главное что очень удобно уже подобран дизайн например плитки или обоев.Цены приемлимые.
5 апреля
Часто покупаем строительные материалы и технику
Столкнулся первый раз с такой ситуацией
Купил пылесос строительный ,в этот же день поехали на объект ,пылесос явно не работает на свои заявленные характеристики ,слабо всасывает с фильтром ,без него хорошо но тогда пыль летит вся наружу ,решил вернуть в этот же день или поменять на аналогичный за эту цену который покупал в этом магазине раннее и у него нет таких проблем и работает отлично спустя пол года
Обратился в отдел возврата товара
Объяснил ситуацию ,на что сотрудник спросил ,был ли он в работе ,я ответил да , сотрудница сообщила что это сложно технический товар возврату не подлежит ,если только отдавать в сервисный центр но это очень долго и не факт что после этого сделают возврат
Я расстроенный ушел с этим пылесосом ,теперь у меня иметься пылесос от которого пользы нет
1
27 ноября 2024
Да, удобно что все в одном месте
Но цены..- не дешево
Продавцы приветливые, помогают, объясняют. Проект нарисовали, время по записи- в этом плане все отлично. Но вот по итоговой сумме, и ограничению ассортимента, в принципе , можно и на заказ сделать за примерно те же деньги
Для " самоделкиных" ,считаю, нормально
3
12 января
Просто прекрасный магазин, замечательный!!! Очень большой выбор различных материалов как для ремонта, так и для жизни!!! Цены демократичные!!! Продавцы отзывчивые!!!
3
1
29 декабря 2024
Тут всё есть, я с женой постоянно покупаю только здесь, приемлемые цены, качественные товары, быстрый возврат. Единственное, что мало консультантов в отделе обоев, приходится долго ждать, пока она освободиться. С наступающим Вас Новым Годом🙋😁
5
1
15 февраля
Один из самых лучших магазинов со стройматериалами в Нижнем Новгороде.
Большой выбор и прекрасная логистика в магазине. Очень удобно находить нужные товары.
28 октября 2024
На сайте указано что можно заказать дизайн проект ванной комнаты по телефону(записаться на звонок от ДИЗАЙНЕРА) или записаться напрямую в магазин, тк нет времени от слова совсем решил воспользоваться услугой звонка от дизайнера, выбрал время, и ждал. Ждать пришлось долго и результат меня мягко говоря удивил, мне за 15 мин до того как позвонит дизайнер в назначенное время пришла смс, что вам позвонит ДИЗАЙНЕР. Но как все могут уже предложить никто и не звонил. На мои звонки в кол центр ответили и им +, но сказали что не видят мою заявку и идите мол вы лесом, хотя записался и пришло подтверждение, но не видят они, хоть тресни. С оператором того же колл центра записался на следующий день, НО. Никто не позвонил!!! Удивительно, ДА?! Вообщем если вам нужен дизайн проект, то это не значит что нужно Леруа)) Как то так.
1
21 апреля 2024
Отличный магазин. Для дома и сада. Большой выбор отделочных материалов, декора. Без покупки не уйдёшь. Сейчас много уличных павильонов с товарами для дачи. Цены ниже, чем в похожих магазинах. Удобно делать заказы через интернет, остатки на сайте реальные, что очень важно. Хороший сервис. Возврат в течение года. Огромная парковка. Только расположение далеко, не очень удобно. Думаю, будь этот магазин поближе в городе, продаж было бы ещё больше!
2
3
11 сентября 2024
Ассортимент хороший.
Много лакокрасочного материала на выбор.
Есть переферия для ремонта в большом количестве.
Обновлено: деньги за лист гипсокартона вернули, спасибо
Но есть несколько больших НО.
Во-первых то что линолеум у них указан в квадратных метрах, но при заказе выясняется что "Метры то у нас погонные, вы что не разбираетесь? Написано квадратный метр,да, но вы же сами должны понимать. Давайте пересчитаем вам стоимость заказа по погонным метрам :)"
И просто ужасная доставка.
Время указанное на сайте абсолютно не совпадает с действительностью.
На сайте указан промежуток от 8:00 до
12:00
В итоге приезжают в час и привозят рваный гипсокартон, спасибо.
P.S Написал жалобу на сайт, но поддержка тут ужасная, скорее всего напишут "Мы не отвечаем за доставку, обращение закрыто, всего доброго"
По мере продвижения истории буду дополнять отзыв.
5
4 апреля
Всем привет!!
09.03.25 в 10:41 был приобретен шкаф MILK 300 в магазине товар не проверили понадеявшись что товар новый! По приезду домой нашли дефект на дверце.
10.03.25 поехали отвозить данный товар в магазин но товар у нас не приняли, сказали нет места на складе. Претензию приняли но не дали копию.
Сказали ожидайте 10 дней будем отправлять фото поставщику!
Сервис ноль, грамотность сотрудников ноль.
Руководителя нужно заменить !!!
PS. Сотрудники отдела брака и претензий не позвонили до тех пор пока зам не задал вопрос в соц сетях Вк. По телефону вообще говорили нет вашего заявления.
И вот 02.04 только мы получили свою дверцу!
Очень долго искали сотрудники, гаше заявление, не нашли в итоге. Потом сходили на склад и принесли дверцу, но при осмотре оказалось что она тоже брак!
И тогда супер специалист сказал теперь вам нужно подождать 1 час что бы найти вам замену. Позвонил зам директору и все решилось в течение 5 мин. За это ему огромное спасибо.
Но пришлось ехать еще раз меня так дверцу я забрал не на ту сторону , но в этот раз сотрудники быстро реши вопрос, хотя и тоже было много опять брака!
Итог : 4 поездки по 38 км в обе стороны, не рекомендую покупать тут не чего без проверки, замучают вас обменами и возвратами(((
27 марта 2024
Отличное место для приобретения стройматериалов, инструментов, прикольных мелочей для декора и хранения. Есть всё, что может понадобиться от закладки фундамента до внутренней отделки и заполнения жилого пространства. Вообщем, один гипер на всё. Обширный спектр предоставляемых услуг (дизайн проекты, потолки, сборка мебели, электрика, двери, поклейка обоев, пошив штор...., даже проверка качества воды есть). Доставка по Нижегородской области самая дешевая, в сравнении с другими магазинами. Очень понравились преимущества сервисных карт и карты возврата. Вернуть товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не пригодившиеся в ремонте, можно в течении года , в сравнении с другими магазинами, в основном 2 недели. Карта возврата тоже очень удобна, возврат денег на банковскую не ждёшь, а сразу расплачиваешься. Сотрудники добрые, отзывчивые, правда нарасхват), нужно подождать, чтобы тобой занялись, но зато, сразу все консультации получила) даже по товарам других отделов. Сделали ремонт в двух квартирах, используя дизайн проекты ванных комнат в этом магазине.
6
5
16 сентября 2024
Здесь выбор товаров позволяет выбрать для себя как бюджетные так и качественные товары. Персонал вежливый, подскажет где что можно найти. Расположение магазина удобное, единственный минус нет полноценной развязки с выездом в сторону Москвы.
2
6 марта
Отличный магазин. Подходит для тех, кто не любит кататься по разным магазинам, а хочет купить всё для ремонта в одном месте. Для тех, кто не силен в дизайне и кому нужно наглядно показать как будет смотреться кухонный гарнитур в проекте его собственной маленькой кухне.
25 августа 2024
Самый лучший строительный гипермаркет, цены, ассортимент, персонал, всё радует., говорю как профессиональный строитель Единственный минус это месторасположение, не очень удобно добираться людям без авто, но этот минус скорее в департамент транспорта нашего города!!!
3
3
21 февраля 2024
Плюсы: 1)достаточный асортимент по базовым позициям для ремонта. Соотношение цена качество - сильная сторона. 2) Отдельно отмечу отличный сервис возарата/обмена - всё чётко. 3) Продавцы, с кем я общался - грамотные и внимательные. Один из сотрудников потратил 10+ мин своего времени, чтобы решить проблему моей невнимательности при онлайн заказе, сэкономил кучу моего времени! Спасибо ему :)
Основной минус - один магазин в городе, долго ехать до него через весь город
Пользовался их сервисом онлайн заказа через приложение.Плюсы: удобное приложение, всё привезли в срок. Минусы: каждую покупку оформляют отдельной доставкой (не объединяют), стоимость доставки 1 маленькой вещи из магазина несопоставимо велика (750 руб)
5
22 марта
К магазину вопросов нет - замечательный. Оценку ставлю кафе и надеюсь привлечь внимание администрации. Девушки продавцы уставшие, грубят. Качество еды плохое - рецептура не соблюдается, когда покупаешь котлету по-киевски продают кусок курицы, свёрнутый в рулет в хлебе. Лапша безвкусная. Курица серая, полусырая. Ценник при этом завышен. Не хочется ходить по магазину и рассматривать товары, а хочется сразу найти что нужно и поехать домой потому что знаю что ребёнок без еды долго не пробудет, а нормально поесть в магазине нечего. Грустно когда монополия диктует правила и конкуренция не помогает становиться лучше.
28 октября 2024
Выбор товаров хороший, но иногда проблематично изловить консультанта, а некоторые позиции находятся на складе. Транспортная развязка не совсем удобная: для выезда в направлении Москвы приходится ехать до светофора и там разворачиваться. Ну и без машины сюда ездить неудобно.
3
1
26 декабря 2024
Большой выбор товара. Приехав сюда, что то обязательно покупаем нужное. Продавцы помогут с выбором и подскажут. Радует расположение магазина. Большая автостоянка.
4
1
17 февраля 2024
Если ремонт - то Леруа. Ну цены же! … всё решают .
Главное чтобы его не посетила участь Декатлона 🤦🏻♂️
🔸 Магазин довольно большой с широким ассортиментом товаров. Я нашел все, что мне нужно, и даже больше. Кухни на заказ -тоже здесь .
Цены разумные, Персонал вежливый и отзывчивый, помогают с выбором и консультацией. Видео что их много - суетятся в обычный выходной - как накануне Нового года.
Однако, у магазина есть и недостатки.
📍 Во-первых, он расположен далеко от центра города, и добраться до него не очень удобно. Ехать сюда - это пол дня. Ну чтоже - цены решают 🤷🏻♂️
🧲 Во-вторых, в магазине в выходной день, особенно к обеду - очень много народу (включая видимо и меня 😉 с семьёй) , и придётся долго стоять в очереди на кассе. Да и вокруг мебели … да вокруг всего столпотворение … которое разгоняет лихач на полотёрке.
🟠 Хочется за 2-3 часа снять верхнюю одежду .
🪑В Оби есть скамейки - здесь не увидел . Ноги гудят за 3 часа .
🥪☕️ Удобно что можно перекусить. Чай с мятой и ягодами - то что надо . Ради бога! Хватит лить в пластиковые стаканы кипяток под 150 градусов 🤔
В целом, Леруа Мерлен как и везде - низкие цены, вернее - хорошее соотношение цены /качества/…. при сложной логистике. был бы он … например вместо ОБИ в фантастике - было бы круче ..
1
6
29 декабря 2024
Первый раз приехали в магазин , поражают маштабы , огромное количество товаров . Покупали линолеум , цены реально дешевле обычных магазинов . Недостатки , мегафон в магазине не работает , приложение не открыть , на улице навигатор не может определить место положение , на московское шоссе выезжаешь и все начинает работать . Непонятно , мож специально глушат сигнал .
3
6 апреля
Леруа Мерлен теперь называется Лемана Про. В навигаторе именно так и нужно написать, так как старое название не находит. Находится там же, Московское шоссе 352к. В магазине практически прежнему все те же товары, строительные материалы, электрика, светильники сантехника, обои, краски, замки,двери, большой выбор других полезных товаров для дома и дач. Стоянка для автомобилей большая, . Прежде чем ехать, можно по телефону узнать о товаре и наличие на складе. Отвечают быстро и качественно объясняют.
31 октября 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для строительства и ремонта. Цены доступные.
Расположение для меня удобное, недалеко от моего дома
1
14 января
Кухни - все отзывы липовые?
На странице сайта https://nizhniy-novgorod.lemanapro.ru/proekt-kuhni есть прекрасный раздел “Отзывы клиентов. Делаем кухни, которые хочется показывать” с огромным количеством восторженных отзывов.
НО! Нет возможности оставить свой отзыв.
Оформил обращение с просьбой разместить впечатления о своем опыте сотрудничества с отделом “Кухни” - отказ.
Подход говорит сам за себя, несложно сделать выводы об объективности этих “отзывов” и о сервисе в целом.
22.11.2024 приобретено 2 кухни "под ключ".
Замер/дизайн/сборка произведены сотрудниками Лемана ПРО.
Дизайн:
1. Сборка произведена в соответствии с проектом - выдвижной ящик цепляет ручку дверцы соседнего шкафа (см. фото).
Дефект признали, обещали устранить - идет 3-я недяля, вопрос не решен.
2. Как выяснилось на момент начала сборки - в спецификации, сформированной на основе проекта, отсутствовало большое количество комплектующих, необходимых для монтажа мойки, посудомоечной машины, вытяжки и пр.
Комплект ручек - недовоз.
Пришлось в день монтажа ехать в магазин докупать необходимые комплектующие - как разультат потеряно пол дня, не смог присутствовать в момент проведения монтажа и контролировать процесс.
Монтаж:
1. Работали параллельно 2 бригады (2 одинаковых объекта, 2 одинаковых кухни)
Бригада 1 (Роман) - вопросов нет. Чисто, аккуратно на сколько это возможно при сборке мебели.
Бригада 2 (Павел, Юрий) - оставили после себя натуральный свинарник.
Пыль из пылесоса вытряхивалась тут же в коробку и разлеталась по белым стенам и плинтусам (см. фото).
За бытовой техникой оставили стружку (см. фото).
Возможно, придется передлывать ремонт в кухне - т.к. пока не удается без последствий убрать пыль с крашеных белых стен и плинтусов. Остаются следы.
Собранная мебель осталась в пленке, под слоем пыли - в такой обстановке не заметил дефект фальшпанели (см. фото), акт подписал.
Позиция Лемана ПРО по обращению на тему замены поврежденной фальшпанели:
1. Монтажники не обязаны за собой убирать - это правда, в договоре про это ничего нет (про порядочность и чистоплотность в Лемана ПРО, видимо, еще не слышали);
2. В замене фальшпанели отказано на основании подписанного акта. Предложили еще раз оплатить услуги по демонтажу/монтажу кухни для замены фальшпанели.
Если бы хотели разобраться в ситуации - могли бы посмотреть видео от бригады, которым подкреплялся акт.
Всем известно, что сейчас фото/видео фиксация производится на каждом этапе, начиная с разгрузки.
Известно это и сотрудникам Лемана ПРО - поэтому смотреть не стали, а ограничились только актом - и формально они правы, акт подписан.
Судя по отзывам на независимых форумах, мой случай - не единственный пример скотского отношения Лемана ПРО и их подрядчиков к своим клиентам.
2
1
18 февраля
Хороший магазин. В нем много выбора и отличное качество. Консультанты все понятно и быстро объясняют. Если собираетесь делась ремонт, то смело советую совершать покупки именно здесь
4
28 сентября 2024
Очень нравится магазин, выбор товара огромный. Сотрудники всегда подскажут по наличию товара, что можно выбрать, что лучше. Очень удобно что работают по безналичному расчёту. Однозначно рекомендую!!!
1
2