Лемана Про
9643 отзыва
1 апреля
Из плюсов: бесплатная уличная парковка, хороший ассортимент товара и много его в наличии, чем у других Леруа. Сотрудники отзывчивые и присутствуют на местах для профессиональной консультации, не надо ходить искать, как в Леруа на ЗИЛе. Кассы самообслуживания в большом количестве.
Из минусов: если не разу не был в нем, а был в других, то сходу тяжело сориентироваться, где какой товар представлен, приходиться много ходить и спрашивать сотрудников, местами разбит асфальт на парковке у переходов, к авто нужно идти близко с припаркованными автомобилями, сильно неудобен и небезопасен заезд из Леруа на 328 и далее Варшавку.
22 марта
Всем давно уже известный магазин для строительства и обустройства дома, но уже в новом дизайне.
➕Можно купить всё для ремонта и даже больше в одном месте 🪛
➕Бесплатная парковка 🚗
➕Бесплатный туалет 🚾
➕Бесплатные тележки🛒
➕Есть кафешечка, можно попить кофе ☕🥐
➕Бесплатные дизайн-проекты кухонь, санузла 🤫
➕Да и вообще огромное количество разных плюшек, что не может не радовать, очень клиентоориентированная компания ❤️
➖ Из минусов пожалуй - нет электронных табло на возврате, девушкам приходится выкрикивать номер очереди, а можно было бы как в банке "номер такой-то подойдите к окну такой-то" 😄
4 марта
Ну тут нечего добавить, конечно же наверное один из самых лучших строительных гипермаркетов. Можно купить, все что самое необходимое при строительстве. Удобный заезд, есть большая бесплатная парковка, а так же рядом ещё и станция Д2 - Битца. Так что со всех сторон удобно.
По магазину расположены все товары по отделам, легко все найти, цены ощутимо дешевле, чем в других... Но всегда хочется ещё дешевле. Всеже стройка отнимает много сил и средств ;-)
17 января
Классный магазин! Огромный выбор всего , что нужно для ремонта и красоты в доме! Цены адекватные. Например, вытяжку купили на 2т. дешевле, чем была цена в других магазинах в интернете. Много разнообразных светильников, выбрали неизбитую люстру, такую нигде не видели)) Грамотные и вежливые консультанты помогают ненавязчиво , в общем очень понравилось и качество обслуживания и наполненность магазина.
1
13 февраля
Если брать саму сеть , то в целом магазин очень неплохой , большой выбор товаров , хорошие цены. Из минусов слабый уровень консультантов, пусть их лучше будет меньше, платить им будут больше , но скилл надо повышать) Все равно толку от них в текущий момент мало. Если говорить про марки товаров то тут наверное уже и не хватит места столько писать, поэтому пусть каждый решает. Единственное что хочу добавить выбирайте все таки сетевые магазины, на рынках есть шанс нарваться на просрок или подделку.
1
21 октября 2024
Отличный и большой гипермаркет, большой ассортимент товаров, не в первые приезжаем в данный магазин, в крайний раз приезжали за электричкой, люстрами, лампами. Огроменное спасибо продавцу в отделе лампочек, люстр, светильников. Зовут Александр- мастер своего дела, адекватный, спокойный и с уважением общался, подобрал нам прекрасный набор люстр, такое впечатление будто он себе подбирал. Спасибо ему большое, побольше бы таких продавцов. Дай Бог ему здоровья. Были неделю назад 😎✊
2
7 ноября 2024
Хороший магазин, много всего, как и в обычном магазине сети. Расположен удобно - прям 5 минут до МЦД. Огромный выбор. Новогодние украшения уже завезли, сходите посмотреть на праздничных оленей, они просто бомба. И белки. Новогодние белки тоже крутые.
1
19 января
Отличный торговый центр!
Много лет пользуюсь Вашими услугами!
Профессионально, честно, толковые консультации, огромный ассортимент, приемлемые цены.
Возможность возврата не подошедшего товара с очень простой и удобной процедурой!
Спасибо!!!
30 марта
Отличный магазин, все необходимое для ремонта и дома, ковры, ковролин и обои красивые, разнообразно по цене дешевле, чем в крупных специализированных магазинах в центре города,доставка есть, благодарю продавца, рекомендую 👍
30 ноября 2024
Есть все что нужно для Отделочных работ как интерьер так и эктериер, монтажных, строительных и других работ, выбор широкий, ассистенты и продавцы вполне вежливо и культурно обращаются если к ним обратиться с вопросами.
1
17 января
Очень хороший магазин, для ремонта есть все, плюс для сада и огорода. Консультанты вежливые и компетентные. Очень понравилось, что можно обрезать материалы под нужный размер прямо в магазине. Рекомендую, уверена, каждый вошедший в этот магазин, не уйдет без полезной покупки
1
9 марта
Большой выбор товаров для ремонта и инструментов
Отзывчивый и вежливый персонал , помогут с многими вопросами
Удобное расположение магазина
Легкий и быстрый возврат купленных инструментов и товаров
23 ноября 2024
21.11.24. Хочу поблагодарить сотрудника Максима , из отдела сантехники, который быстро ,чётко, грамотно ,решил все наши проблемы связанные с ремонтом в ванной комнате. Прошу руководство магазина отметить отличную работу сотрудника! Обязательно вернемся ещё к вам и посоветуем другим !
3
1
1 апреля
Отличный строительный магазин. Много товаров разных. Купил раковину, чтобы самому не сверлить отверстие для смесителя, это можно сделать в самом магазине, после оплаты покупки на кассе, подходите к охране они вам клеют наклейку, что товар оплачен. Далее возвращаетесь в магазин ищите место где проводят вырезку. И там есть прайс лист, услуги по которой нужна вам помощь, цены приемлимые. При вас мастер всё на станке сделает и упокует. Если не хотите всё сами домой везти, есть специальный отдел где консультанты помогут выбрать вам товар и оформить доставку по вашему адресу, если будет нужно занести всё домой, могут предоставить грузчиков, естественно за отдельную плату. Если, у вас какой-то товар остался лишним или не понадобился. В магазине вам вернут деньги, если нет чеков, то мобильное приложение, там все покупки и чеки. Оформление происходит не спеша, но всё грамотно, об этом можете не переживать!
20 января
Хороший магазин, есть из чего выбрать, много полезного для дома. Что удобно, расположение товаров в данной сети,показалось, одинаковое. Именно в этом , была впервые. Помогала соседке докупить столешницу, которая оказалась только там. Все удачно.
1
26 октября 2024
Удобный подъезд, большой просторный магазин. Персонал присутствует в зале, бегать и искать не нужно. Хороший выбор товаров. Как и везде, есть кассы самообслуживания.
Даже при достаточном количестве народа в магазине, получилось быстро оплатить покупку.
12 февраля
Без всякого сомнения на данный момент самый выгодный магазин по своему профилю. Удобно,доступно,ассортимент впечатляет . СОТРУДНИКИ МОЛОДЦЫ объяснят и посоветуют,если нужно.👍СПАСИБО
4 марта
В целом в магазине огромный ассортимент.
Но...
1. Нет в наличии петель для бутылочного кухонного шкафа. Что немного удивило.
2. Зона возврата, электронная очередь (( но не табло. Выглядит комично, зона ожидания далеко, женщины должны выкручивать номер талона. Люди толпятся возле каждого специалиста а они сидят далеко друг от друга - итог небольшой хаос и условно живая очередь...
Женщине отказали сделать возврат по электронным документам с госуслуг. Не знаю насколько это нормально.
3. Обслуживание- может мне не повезло но в целом на вопросы отвечают. НО какого-то желания помочь не ощущается, отвечают не охотно и шаблонно ( 3 из 5 сотрудников). Подбирал мебельную петлю дважды просил помочь мне сотрудника который сидел в отделе и дважды услышал ответ в проходе в конце слева, все что есть на витрине и так остался сидеть на стуле...
Дополняю отзыв.
Покупали столешницу. 3 м не оказалось, хотя перед выездом проверили наличие на сайте ( возможно купили пока мы 20 мин добирались). Купили 1.20 м и 2.40.
1. Ждали на выдаче около 1.20 с момента покупки(((.
2. Получили повезли на распил, вскрыли, 1.20 оказалась с Царапиной. Еще 30 минут выяснений и километров по магазину.
3. 1.2 ламинирован до конца по краям. Т.е. нужен один рез под размер.
4. 2.40 по краям нет ломинации от 3 до 7 мм. Выравнивающий срез за наш счет. ( получается не столешница а полуфабрикат).
Буду вести в отзыве историю покупок. Надеюсь это поможет месье услышать российского потребителя.
03.03.2025
Нужно было купить мебельный поролон.
Спросили у 4 х сотрудников.
1. В отделе ткани- поролон в отделе стройка.
2. По пути в отдел стройка ряд -46. Прошли два раза нет.
3. Возле ряда 46 (группа сотрудников) - в этом ряду весь поролон. Еще два раза прошлись не понимая почему мы его не видим.
4. Еще раз спросили (группа сотрудников). Ответ сотрудника мне а чем отличается мебельный поролон от обычного.... ряд 46. Снова прошлись 2 раза.
Супруга нашла сама в другом ряду.
В магазине в целом наверное 200 сотрудников. Но уровень сервиса -1. Реального желания помочь нет. Шаблон ряд 46... мы там были и не нашли...весь поролон только ряд 46...... похоже на общение с ботом по телефону....
25 апреля 2024
Отличный ответственный персонал магазина. Особенно хочу выделить отдел по подбору обоев, сантехники, доставки и выдачи товаров, очень грамотные сотрудницы. Ну а отдел проектирования кухни вообще супер, все дружные и активные, как на подбор. Отдельное спасибо Марии за помощь с кухней. По два часа со мной сидела каждую запись, выверяла и высчитывала каждый сантиметр. А вот с проектом гардеробной как то не пошло. Пришла со своим готовым проектом, сделанном от руки, и необходимыми замерами. Но консультант не захотела выводить на картинку точные размеры, которые я ей передала ( хотя ей даже рассчитывать ничего не надо было, просто набрать в компьютере картинку с указанными мною параметрами гардеробной. Но... все полки она расположила с разницей от нужных мне размеров в несколько см, причем еще и размеры между полками везде указала разные, объяснив, что при заказе все сделает точно. Но уже как то и заказывать не хочется при таком подходе. Работа вообще была простая, но, как мне показалось, она даже не захотела напрягаться.
1
7
21 января
Очень хороший магазин, много выбора. Товары на любой вкус и кошелёк. Удобный подъезд, большая бесплатная парковка. Вежливый персонал. Рекомендую, на самом деле классный магазин.
16 июля 2024
Да отличный магазин, всякие мелочи нужные имеются, приветливый персонал, любого можно остановить в поисках нужного товара и всегда направят куда нужно, меня это приятно удивляет всегда, люблю там бывать и кофе попьёшь, и погуляешь, и обязательно что-то нужное купишь, даже если забыл что это тебе надо, а когда начинается сезон цветочков покупаю там рассаду, а Новый год, и елочка оттуда и тонна игрушек, вообщем очень довольна, что магазин рядом.
4
5
12 октября 2024
Хороший выбор. Очень удобно. Парковка всегда есть. Цены приемлемые. Мне всё понравилось. Есть туалет, кафе. Обслуживание тоже понравилось. Могут проконсультировать.
1
23 октября 2024
Замечательный хороший магазин! Были вечером, народу мало, напрягали только бесконечные электро рохли, которые без конца ездили с тяжёлым товаром туда сюда как в своё время огромные телеги с вещами на черкизоне!!! Масштабная загрузка разгрузка рабочих витрин в нормальных магазинах производится либо до закрытия, либо перед открытием магазина!!! Пару раз чуть не сбили!!! Меня это дико выбесило и пришлось уехать))). Единственный минус находится удобно только для подъезда на машине.
4
1
23 марта
Хочется поблагодарить консультанта Ольгу из отдела садоводства! У нас стоял выбор саженцев. Ольга ненавязчиво посоветовала, рассказала, объяснила по посадке и уходу за растениями. Компании хочется пожелать побольше таких внимательных сотрудников, а Ольге успехов, удачи и всех благ! Большое человеческое спасибо!
1
14 февраля
Хороший магазин, чистый, уютный. Особенно нравится отдел декора -обои и шторы.
Выбирала здесь так же двери -все привезли во время( что было максимально важно для меня)
Всем сейчас рекомендую именно этот магпзин
5
14 октября 2024
Большой магазин в котором есть все для ремонта и строительства, большой ассортимент товаров , цены приемлемые, локация тоже удобная. Рекомендую магазин для посещения.
3
1
24 февраля
Заказали в данном центре кухню. Всё стандартно, сделали проект с менеджером, воспользовались услугой замерщика и уже по его замеру подкорректировали проект.
Собирать пришли два мастера и в процессе сборки выяснилось, что не получается установить в соответствии с проектом, т.к одна из розеток должна была быть спрятана в шкафчик, но шкафчик оказался меньших размеров. Дальше больше, у нас запроектировали фальшпанель, решили, что полноценный шкафчик не влезет в наши размеры, но оказалось, что влез бы и как раз не понадобилась бы фальшпанель, закрылась бы данная розетка. В итоге сборщики оставили розетку просто на стене, так как вариант со штроблением в новой квартире нас не устроил.
После, мы написали в магазин о нашей проблеме, о том, что проект немного не сошелся с реальностью, хотя их замерщик был. Ждали ответа, но они его не дали, просто игнорили.
Тогда начали им звонить и спрашивать, как можно поправить данную кухню, при том мы готовы заплатить за новый шкафчик. И тут началось, их менеджеры начали говорить и писать просто ахинею, по-другому это просто не назовешь. Например: ... "ООО «Лемана ПРО» расторгло договор купли-продажи и выплатило стоимость товара по Вашему (какой договор и кто его расторг мы не поняли, как и не поняли кому они что-то выплатили)... Торговый центр «Леруа Мерлен» является магазином самообслуживания оказывает услуги розничной торговли в точном соответствии с действующим законодательством, выбор товара осуществлялся Вами самостоятельно (а вот из этого мы поняли, что они просто супермаркет, поэтому нормального сервиса не ждите)".
Сейчас написали ещё раз и ждём разъяснения, вообще создаётся впечатления, что они ответ не нам писали, ну или делали это в пьяном угаре.
По итого, не могу рекомендовать данный центр для заказа услуг, только как супермаркет по покупке товаров, что они сами про себя и написали.
24.02.2025: получили ответ по нашему заказу кухни №241263981883
После наших настойчивых звонков (иначе менеджеры просто игнорировали нас) вышли на связь только с проектировщиком кухни. Непосредственно Леруа отказались нам чем-либо помочь, брать на себя обязательства хоть какие-то. Сказали, что раз мы поставили свою подпись на проекте, значит ответственность на нас. Проще говоря, надо быть профессионалом в проектировке кухонь сразу, только не понятно тогда, зачем нужен проектировщик и замерщик.
Проектировщик кухни сделала нам удалённо новый заказ на покупку ящика и его установку, всё за свой счёт, так как супермаркет просто продаёт, а за дополнительные услуги не отвечает.
И ещё, брали у них всю технику к кухне, и посудомоечная машина уже сломалась, и они тут тоже не отвечают, послали обращаться в сервис производителя, который очень неспешный и хамский. Крупногабаритную технику также не рекомендую у них покупать.
P.S: ниже официальный ответ организации на наш комментарии просто формальная отписка, на практике она ничего не значит.
19 марта
Покупал седни фильтры для воды в Леруа на Красноармейском шоссе г. Пушкино. Девушка-консультатнт с университетским образованием, химик. Это ходячая энциклопедия, быстро и понятно помогла в выборе товара и объяснила много непонятных процессов и реакций. Это уровень международного класса. НЕ нравится новое название. От прошлого пахло культурной Европой, Францией и Мирей Матье....Надо было запомнить хотя бы её имя. Она не в желтой футболке была, а в черном костюме. Если бы я не был пенсионером и рабом Путина, то купил бы ей путевку на свои деньги на Елисейские поля!!!
А на кассе консультант , так это просто не женщина и синий огонь! Два месяца не был в этом магазине, а изменилось все в лучшую сторону.
2
24 января
Хороший магазин. Много чего приобрел в нем! Цены приемлемые, качество товара соответствует ценам. Консультанты помогают сориентироваться в поиске по товару. Все устраивает. Всем добра !
3
1
17 февраля
Хороший большой магазин. Сложная дорожная развязка дорожная перед парковкой, но навигатор правильно приводит.
Хорошее соотношение качество/цена. Большой выбор. Есть буфет внутри.
3
1
23 июля 2024
Маленькая парковка. Ассортимент обширный, есть в наличие все, что необходимо для ремонта. Понравилось обслуживание консультанта в отделе люстр: от предоставления технической консультации до подбора товара. Единственно, что расстраивает: отдел плитки: на витрине товар в наличии, сам товарный запас отсутствует (нужна была всего одна упаковка), заказ со склада доставлялся в отдел в течении 40 минут.
1
1
15 августа 2024
В момент посещения, было чисто, товар разложен, ассортимент был. Купили карнизы для штор 2 комплекта, и две люстры. Выбор карнизов был странный, из наборных карнизов (те которые можно покупать по отдельности штанги, крепления, декор, крючки) не из чего было выбрать. Или только фигурные штанги в нужном цветы и рядом ячейка пустая, или цвета, которые лично мне не подходили. И ещё проблематичен подбор аксессуаров к штангам, впечатление, что декор висит от старых коллекций, а штанги для штор уже под новые коллекции, сильное не совпадение по цветам. Наверное стоит пересмотреть ассортимент.
1
1
24 декабря 2024
Хороший выбор и красивые вещи. Немного бывают затупы с выдачей - иногда недодают товар. Один раз приходилось возвращаться из дома дополучать (потерял пол дня) - то есть всегда проверяйте что вам выдают (оплаченный и заказанный товар уже). И на качество тоже стоит проверить, дома можете увидеть небольшой брак по некоторым позициям - получал недавно шторы, в нескольких местах нитки порвались на которые крючки цепляются (сидел зашивал, хотя за всё это уплачено). А так сам магазин хороший, выбор большой. Советую
20 декабря 2024
Отличный магазин с прекрасным выбором необходимых товаров и, самое главное, прекрасным отношением к клиентам. Продаются товары высочайшего качества в том числе с доставкой покупателям вежливыми курьерами
1
17 августа 2024
Вообще отличный магазин! Все есть для ремонта и садоводства. Грамотные и вежливые консультанты. Кассиры скоростные 👍🏻 Очень удобный а главное бесплатный паркинг. Остались очень довольны данным магазином, нашли все что хотели , рекомендую всем! Особенно тем на кого нагрянул ремонт 🥲🥲🥲
3
1 декабря 2024
К сожалению, опыт посещения магазина оставил у меня негативное впечатление. Недавно я заметил, что вход и зона для сдачи товара теперь расположены в одном месте. Это создает настоящую толкучку — людям приходится пробираться через толпу тех, кто пришел возвращать товар.
Эта перестановка сильно усложнила процесс для покупателей, для многих из нас это крайне неудобно. Возникает ощущение хаоса и неорганизованности. Ситуация требует улучшения, так как такие условия значительно снижает уровень комфорта при посещении магазина.
Надеюсь, руководство примет во внимание обратную связь и пересмотрит организацию пространства для улучшения сервиса.
1
1
25 ноября 2024
Хороший магазин. По хозяйству есть всё необходимое. Бывал несколько раз там. Обслуживание на высоком уровне. Расположение удобное. Парковка удобная.
1
15 сентября 2024
Отличный магазин, есть очень много различных инструментов и материалов разных производителей, по приемлемой цене.
Очень удобно.
Еще радует что это сеть магазинов, можно найти нужный товар которым пользуешься в любом городе
1
27 октября 2024
Обращались в данный магазин 26.10 наполных покрытий, а именно кварц винил ! Так как в выходные народу много . Нам скорее повезло ) попросили помощи у сотрудника Мария, фамилию не разглядела( же очень грамотный специалист и видно ее профессионализм в отделе. Помогла с выбором , расчетом и оформлением. Несмотря на то что Марию разрывали не мы одни) Мария по очередности отвечала на вопросы и помогала . Напряга не было никакого , видно что в отделе и в магазине не хватает сотрудников ( но как говорится лучше пару грамотных,чем толпа бестолковых . Марии выражаю благодарность за ее помощь в выборе продукции!
1
17 декабря 2024
Чисто, аккуратно, всё понятно. Продавцы вежливые, во всех отдалех помогли и подсказали, что где лежит, что лучше брать. Отделу красок отдельное спасибо.
9 декабря 2024
Оформить самовывоз товаров из этого магазина, интернет-магазин ЛП почему то не предлагает. Хотели купить линолеум, оказалось, что выбранный вид продается только доставкой со склада, хотя на ценнике никаких пометок не было. Образцы линолеума, которые продаются через интернет, мы тоже в магазине не увидели. В итоге пришлось заказать в ЯндексМаркете, получилось дешевле и нужного размера.
Хотели купить рейки, оказалось, что весь пиломатериал кривой, пачки с рейками не разрезаны, вытащить одну невозможно.
Зря только время потратили на поездку.
1
6 марта
Удобное обслуживание, все самое необходимое для стройки есть! Особенно спасает если времени нет на походы по магазинам . Искушенным клиентам конечно тут делать нечего, но среднему классу это точно соответствует!
17 ноября 2024
Отличный магазин, порадовала после ребрендинга бонусная система. Теперь хоть можно пару рублей получить кэшбэком не только от банков, но и Лемана Про. На этом большое спасибо. Ассортимент большой, цены на любой вкус и цвет, парковка большая, заезды тоже приятные.
1
24 марта
Стоянка большая , хотя в выходные и летний сезон всё равно не хватает мест. Ассортимент отличается от других гипермаркетов (скуднее разнообразие) . спасибо что увеличили количество касс самообслуживания . меньше приходится стоять в очередях
20 февраля
Широкий ассортимент товаров, приятные цены и сотрудники профессионалы, которые хорошо знают характеристики товара и могут дать профессиональную консультацию. Спасибо им большое!
3
13 марта 2024
Очень нравится данная точка, везде чисто, все аккуратно расставлено и понятно! Есть все как и для ремонта , так и всякие мелочи по дому! Огромный выбор что касается уюта и обстановки! Еще огромный плюс это цветы , закупаюсь там всегда перед 8 марта, всегда куча выбора тюльпанов (большое кол-во по очень выгодной цене) и растений в горшке , все цветочки свежие и долго стоят!!! Лучше чем на всяких базах!
Большая парковка!
7
22 декабря 2024
Отличный магазин. Есть все необходимое. В этом году удалось купить искусственную елку по очень приятной цене. Персонал вежливый и очень отзывчивый.
1
30 ноября 2024
Заказывали ГКЛ, привезли четко в срок. Сухие Кнауф в отличном состоянии не то, что с рынка бывает. Можно купить разом все что нужно и заказать тоже, но на многие позиции цены неоправданно завышены... Видимо этим компенсируют низкие цены на многие другие позиции.
1
5 августа 2024
Нравится расположение. Уютно, чисто всегда. Вежливые продавцы, особенно на тканях. Помогают упаковывать. Парковка удобная, всегда есть свободные места. А вот заезд надо отремонтировать, калдобины, ямы, съезд с М2
2
1
6 сентября 2024
Отличный магазин. Парковка большая, когда много народу паркуюсь у ТЦ. Ассортимент хороший. Консультантов можно и по больше. Место расположение магазина - очень много развязок с пересекающимися потоками.
3
2