Лемана Про
5004 отзыва
23 декабря 2023
Классный магаз, грамотные ребята, рассказали все четко и грамотно, сделали доставку.
Это мой любимый Леруа!
1
10 ноября 2022
Классный магазин. Бываю там изредка, всё можно купить. Для дома и дачи нет лучше магазина. Хорошие, экспертные консультации, грамотный и широкий ассортимент. Цены очень радуют. Дешевле и не бывает, качество на уровне.
2
30 июня 2024
Здравствуйте, купил товар пять позиций товар дорогой , осталось две позиции , чек утрян , обратно не приняли , что делать типерь не понятно , жена сказала надо в прокуратуру идти , придеться идти в прокуротуру .
2
2
30 июля 2023
Все необходимые товары всегда в наличии. Чистые санитарные комнаты. За кулер с вкусной водой - отдельное спасибо. И за кофейный аппарат. Огромная парковка - огромный плюс!
1
26 декабря 2023
Большой выбор строительных материалов
Хороший сетевой магазин
Отличные условия возврата товара
Кассы самообслуживания
3
16 августа 2023
Худший магазин Леруа!
Мало того, что сотрудник как-то так посчитал количество плитки, что осталось почти 3 упаковки. Плитка неподъемная, чтобы сделать возврат, мне пришлось вызвать доставку за 900 руб, оставила заявку, мурыжили 2 недели. В магазин и по горячей линии НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!, но мне с трудом и ценой нереального количества потраченного времени всё же удалось это сделать. Выяснилось, что сотрудники саботировали работу и мою заявку, но ок, быстренько забрали товар в тот же день.
Позже выяснилось, что то, что товар забрали, ничего не значит, и чтобы вернуть деньги, мне надо ехать в магазин и оформлять возврат там! 21й век... Это мне удалось выяснить ещё через неделю, когда я сама им опять стала дозваниваться, что сложно.
Я писала жалобы и обращения за задержку и халатность - в ответ отписки даже не по теме，видимо, копипастят не глядя.
Я приехала в магазин оформить возврат, потеряв на это полдня вместе с дорогой, вернули денег меньше. Также оставила запись в книге жалоб, попросила связаться по телефону. В итоге мне прислали фото ответа на эл почту, в ответе написана полнейшая чушь - приезжайте в магазин, оформляйте возврат. Хотя очевидно, что я была в магазине, раз написала жалобу вживую, также можно было посмотреть в системе, оформила ли я возврат!🤦🏻♀️ по делу ни слова.
Короче, за что ест свой хлеб руководство этой конторы- неясно, вообще не работают ребята.
Месяц делать несчастный возврат - это днище, а не сервис👎🏻👎🏻👎🏻
Будьте осторожны, покупая здесь, рискуете потерять время, силы, нервы и деньги!
3
1
22 апреля 2023
Шикарный магазин...пока все устраивает. Персонал очень благожелательный, подскажут и покажут если что-то интересует, единственно, что хотелось бы, это больше выбор кафельной плитки, но это мой бзик))
2
21 сентября 2023
Отвратительный отдел доставки. Вчера не привезли оформленный заказ.Видите ли шофёру далеко ехать. Но в магазине то заказ оформлен . Нам отзвонился сам водитель, расспросил, как нас найти, а через пять минут перезвонил и сказал, что не поедет так далеко . А это "далеко" Лосево. От магазина до нас 45-50 мин езды. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Отпросилась с работы, наняли людей, которые должны были помочь разгрузить... И что???
Мало того, что звонок был сделан почти в 20часов, это ладно, но стройка стоит, люди и в недоумении, с каких это пор ШОФЁР указывает куда он поедет, а куда нет. Звонили в многоканальный тел.перенаправили на магазин. Подтвердили, что шофёр отказался ехать. Велели ждать телефон специалиста какого то. Ждём. Сколько ДНЕЙ ждать не знаем, т.к.товар должен вернуться на склад. Испорченное настроение напрочь от такого гадкого отношения к покупателю.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ
этому магазину !!!!!!
2
3 января
Просто добираться.удобный график работы неплохой ассортимент не навящевые продавцы
23 июля 2023
Удобная парковка. Выбор товаров колоссальный. Цены и качество на должном уровне. В отличие от других магазинов этой сети, приветливый и внимательный персонал.
1
24 августа 2024
Бывший Леруа Мерлен, есть все необходимое. Рекомендую 👍
26 июня 2024
Постоянно бываем - то ремонт, то стройка. Всегда проконсультируют по интересующим вопросам. Молодцы ребята!
1
23 октября 2024
Рядом хороший выбор и цены грамотные продавцы
23 апреля 2023
Люблю Леруа с первого их появления в городе. Обновила там кухню, сделала ремонт в ванной комнате. Все мелочи для дома всегда там можно найти. Жаль, что в последнее время ассортимент снизился. Ещё мало рекламы акционных товаров.
2
10 декабря 2024
Универсальный магазин, хотелось бы побольше ассортимента
28 июня 2023
Ассортимент нормальный.
Цены адекватные.
Консультантов никогда не дозваться. А если и получится кого то отловить, обязательно отмажутся фразой "это не мой отдел", "поищите кого-нибудь вон тааам", "постойте, может кто-нибудь ещё подойдёт" и тд.
Кассы, это капец. Я не помню дня, что бы нам не пришлось стоять километр очереди. Вот не помню!!!
Всегда посещаем магазин вечером. До закрытия ещё час. Но!!! Работает всегда только одна касса. Народу куча, все стоят, терпят. Не понятно почему такое происходит?
Женщина, весьма в фамильярной форме, вынуждает всех самообслуживаться. Я до сих пор не пойму одного: кассир, за свою работу получает деньги. Зарплата кассира, включена в стоимость товара. Если я сама себя "пробиваю", значит я должна получить либо скидку, либо зарплату. Иначе в чем для меня интерес?
Я клиент, который пришел оставить свои деньги в вашем магазине. Я- ничего не должна! Это меня должны обслужить, максимальное быстро и качественно.
Если бы появилась альтернатива этому Леруа (про другие не знаю), никогда бы к вам не пошла. И не пошли бы те люди, которые тратят по полчаса, стоя в очереди.
Самое интересное, что я уже оставляла жалобы на горячую линию. Там клятвенно обещали изменить ситуацию. Прошло, наверное, уже полгода. Не изменилось ничего. Увы.
2
20 декабря 2023
Большой магазин, много товаров, единственное проблемы с навигацией, очень трудно что-то найти, консультантов не всегда хватает, надеюсь это недочёты исправят
3
11 сентября 2024
Хороший магазин, вежливые и внимательные продавцы!
2
2
24 сентября 2024
Большой выбор товаров, удобное расположение
2 октября 2024
Хороший магазин, большой выбор, доставка так же не подводила!
4
23 ноября 2024
Отвратительное общение. Закройтесь лучше, больше к вам не приедем. Терпеть ваше унижение не будем.
1
12 ноября 2023
Очень удобное расположение, не всякий раз удобно ехать на Культуру, а тут , пусть поскромнее, но зато под рукой и въехать и выехать на все стороны вполне удачно.
2
13 сентября 2023
Хочу выразить особую благодарность всем сотрудникам магазина🙏🏼 моя бабушка сегодня (13.09.23) забыла в магазине кошелёк и когда она обнаружила пропажу,то сразу обратилась на стойку информации ,там уже сотрудник был в курсе про кошелек. Без каких либо проблем его отдали бабушке под подпись в журнале.
Спасибо за Вашу внимательность, доброту и отзывчивость!
Бабушка очень была счастлива и рада ,что кошелек ей вернули)
3
2
15 марта 2024
Огромный выбор , продавцы правда вечно где то шатаются. Приходиться их искать . Не снимаю звезду за наличии всех ьоваров указанных на сайте. В другом регионе заказала стол . 4 дня даже никто не звонил . Потом позвонили поставили перед фактом ,что товара нет в наличии!
3
6 февраля 2024
Заказали межкомнатную дверь с коробкой и наличниками. Привезли только дверь. Про остальное сказали, что не нашли на складе. На вопрос, а "зачем нам дверь без коробки и наличников" , ничего не ответили. Посмотрели, что есть необходимые детали в Москве. Спросили, можно ли заказать из Москвы, ответили, что между регионами они товар не перемещаются.... 🤦♂️
1
12 сентября 2024
Большой ассортимент, грамотные продавцы-консультанты.
5 сентября 2024
Пока только название изменили. Если с ценами не будет больших изменений народ идет. Рекомендую.
3
8 января
Отличный выбор материалов для ремонта и отделки .
4 июля 2023
компактна, вежливые сотрудники, знают где что искать даже если это не из их отдела, красиво оформлены отделы. некоторые полки пустые, не дополняются к вечеру. иногда приходится искать консультантов, но это скорее из-за большой нагрузки, почти всегда заняты людьми. возле касс тоскливо, в другом Леруа стоят цветы напротив касс, ни разу не ушла без нового горшка, а тут провода и садовая мебель серая
2
2
11 июня 2023
Несмотря на то, что интернет-магазин Леруа меня сильно обидел хамским отношением, но вот магазин на Руставели - отличный! И консультанты есть - кричать не надо, и ассортимент хороший... Хотя осадочек от отношения бренда Леруа в принципе удручило и огорчило сильно (там целая история с оплаченной, отмененной по непонятной причине, доставкой, и полный игнор со стороны магазина((( И не взирая на обиду, буду объективной - Леруа на Руставели нравится!!!
4
1
18 августа 2023
Ассортимент большой, товары качественные. Персонал всегда помогает сделать правильный выбор или найти нужную вещь. Если что-то не подошло или обнаружили брак можно спокойно вернуть обратно. Расположение магазина нас вполне устраивает.
2
2 августа 2023
Хороший выбор товара, все разложено по секциям. Понятно где и что найти. Мало персонала, приходится искать для консультации
С картой покупателя можно вернуть товар в течении года!!! Это здорово!
Хороший магазин, лучше конкурентов!
1
1
19 августа 2024
Хороший магазин. Есть из чего выбирать. Цены могли быть и по ниже.
1 марта 2024
Есть постоянный широкий выбор товара! Если что то не нашел то всегда можно обратиться к сотруднику, они смогут найти и заказать в любом другом магазине!
1
8 января
Качество товара ужасное, сервис отсутствует.
Доставка несвоевременная.
Обратная связь отсутствует.
11 сентября 2024
запрос : мешок для пылесоса с молнией - в приоритете показывает спальные мешки, так держать!
26 декабря 2023
Сказали, что доставят 25.12.2023 до 21:00. Позвонили в 22:00, когда я уже уехал. Обещали привезти утром. Никто утром не приехал. Звоню уже 26.12.2023. Говорят, доставку на сегодня никто не согласовывал, привезём вообще завтра. А МНЕ ТО НУЖНО БЫЛО 25! А НЕ 27. 16 минут мне втирали, что это нормально. Просил вернуть деньги за доставку, раз они её на два дня просрочили. Они сами сбросили звонок. Заказ номер 2312 3891 3777. Никогда больше не буду покупать у них что то и тем более заказывать доставку.
5
1
13 сентября 2023
13.09. 2023 Сделал заказ аккумуляторный секатор. Произвел оплату и доставку,деньги были перечисленны ,был присвоен номер заказа. Примерно через час пришло смс сообщение об отмене заказа, причина не указана. Дозвонившись оператор обьяснила товара нет в наличии, медленно обновляется сайти к магазину она не имеет никокого отношения ,она просто ОПЕРАТОР. Наш разговор она перевела на другого сотрудника там повторилось то же самое с небольшим добовленеем ИЩИТЕ ТОВАР В СЕТЯХ ДРУГИХ МАГАЗИНАХ.Я успел обрадовать человека о покупке даннаго товара,очень не красиво получилось. Могли бы сотрудники сами позвонить и назвать причину. И вовремя надо сайт обновлять. Очень НЕКРАСИВО!!!
3
3
23 января 2024
Купили фотообои с доставкой в данном интернет магазине.При поклейке выяснилось, рисунок не соответствует ( он такой же, но добавлены темные элементы) , качестыо отвратительное, не соответствует заявленному.На мое обращение СЛМ-2024-01-0176749 путного ничего не написали, делать фото огромных обоев, которые уже сняты невозможно.Дорогии, берите их себе обратно за 5 тысяч!!!Бесплатно от меня!!!Больще с вашим магазином связываться не буду!!!
1
3
2 октября 2024
Надо улучшить собственный сервис по сборке и установке, а не передавать клиентов в "левые" конторы
1
2
15 мая 2024
Выбирал здесь кран доя ванной, позвал консультанта- дама провела подробней ший разбор нескольких позиций, на одной из них я остановился и приобрёл! Отличный магазин. Рекомендую
5 июня 2024
Ценники не соответствуют действительности, попытка оформить скидку у продавца не увенчалась успехом, по факту цена выше на 25%. Вместо стоимости плитки 920 за кВ.м. - 1150. При покупке уточняйте цену, верить ценникам нельзя!
1
18 сентября 2022
Из плюсов: хороший ассортимент, вежливые и доброжелательные кассиры.
Из минусов: работники зала! Консультантами даже язык не повернётся назвать. Не обращайтесь к женщинам-консультантам, не помогут, но с удовольствием нагрубят!
Уже давно ходим в данный магазин, до этого не требовалась помощь консультантов, а сейчас с мужем конкретно занялись ремонтом квартиры, поскольку делаем это впервые само собой по ходу возникают вопросы по выбору инструмента и материалов. Несколько раз пытались попросить помощи сотрудников отделов в консультации по выбору материала или по расположению его в зале. Очень часто сталкивались с нежеланием помочь (ещё не успев даже задать вопрос, просто попросив консультанта помочь, сталкивались с таким пренебрежительным отношением, видите ли оталекли их от телефонов, либо болтовни друг с другом на личные темы), часто нам отвечали с такой надменностью, как будто это не их работа, проконсультировать и довести клиента до покупки, а они делают нам одолжение, и просто советовали наобум, лишь бы побыстрее от них отстали. Особенно это касается отдела плитки, но не только. Общались очень грубо. По стечению обстоятельств это были сотрудники женщины. Но два раза нам повезло, когда мы попадали на сотрудков, кажется отдел инструментов, не буду врать, нас ВЕЖЛИВО проконсультировали по всем вопросам и смогли нам помочь и выбрать инструмент и рассчитать объем материалов, проконсультировали со знанием дела! Огромное им спасибо.
Но, к сожалению, в большей части сотрудники не компетентные и грубые, очень хочется, чтобы руководство обратило больше внимания на подбор персонала.
Также часто сотрудников просто нет в отделе и их не дождаться, а сотрудники соседних отделов отказываются помочь.
7
3
4 августа 2023
В данном строительном гипермаркете Леруа Мерлен, расположенном на ул. Руставели д. 59 был не один раз. Как всегда Леруа радует своими ценами, гипермаркет достаточно большой, хороший ассортимент товаров, консультантов много, в каждом отделе можно проконсультироваться по товарам. Есть огромная парковка рядом со входом, на машине очень удобно заезжать.
25 декабря 2023
Заказали кухню в Леруа Мерлен с целью сэкономить время и не ждать изготовления у других производителей. Доставка состоялась после 23х часов, вместо оговоренного промежутка 12-16ч. В итоге привезли столешницу с царапинами, которые в темноте было не рассмотреть. На обращения о замене получаем только бессмысленные отписки.
Не советую связываться с магазином, если дорожите своим временем.
1
3
16 июня 2023
Впервые сделали с мужем заказ в интернет- магазине, к сожалению. Нужно было сначала почитать отзывы. У нас сломался триммер и нужно было срочно купить новый. Перечислили деньги и через неделю пришло уведомление о доставке. Триммер приехал без штанги. На наш звонок в службу поддержки ответили, что разберутся в течение 2х дней. Через два дня мы позвонили снова и в ответ услышали, что нужно подождать ещё 10 дней! Это уже издевательство! Что там разбираться?! В магазине сразу посоветовали сделать возврат, а мы ещё надеялись на благополучный исход.
Увы, жаль потерянного времени. Участок сильно зарос травой. Хорошо ещё, что деньги вернули достаточно быстро.
3
1
2 октября 2024
Безразличные не компетентные продавцы. Теряешь много времени на то что бы получить консультацию
17 августа 2024
Все как всегда. Консультантов мало, но те кто на месте профи.
1
25 ноября 2023
В магазине мне помогли с выбором, но сказали что часть товара на складе, на мой вопрос какие сложности в связи с этим меня ожидают, мне лишь сказали что никаких и я сразу после оплаты могу заехать на склад и получить оплаченный товар. Но приехав на склад меня обрадовали что мой заказ будет собираться до 1 часа, спасибо, сервис на «высоте»
3
1
9 апреля 2024
Отказались предоставить копию товарного чека менеджер Галина сослалась на внутренний регламент компании, это свинство, как так можно?? Напишу в соответствующую инстанцию для проверки соответствия регламента компании и законодательства РФ . Не рекомендую никому
2
2