Сами из Казани но нужно было в ЛеурваМерлен. Очень удивил Ставропольский Леурва. Вежливый персонал и всегда есть на месте. Отвечали на все вопросы и советовали.
Хамство и матершина от ваших грузчиков! Сегодня на доставке по адресу ул 50 лет ВЛКСМ ваш так называемый сотрудник ругался матом при детях не обращая никакого внимания! На замечание нахамил.
Леруа давно перестал быть эконом сегментом по ценам но остался по качеству. Выбор всегда есть. Но справляются с моими заказами уже 5 й год и никаких проблем.
Из заказа на 10 т.р. я не углядел отсутствие растворителя за 130 рублей. Его не привезли, я сам не досмотрел, моя вина есть в этом. Но вот Леруа провел проверку со своей стороны по моему обращению? Или сразу увидели мою подпись, и дальше проверять не надо? Я очень сомневаюсь, что проверили факт отгрузки со склада или спросили у водителя, не осталась ли в кузове бутылка растворителя. Если сделали это, то почему не написали в ответ на обращение? Зато мне расписали на страницу, что моя подпись по всем статьям со всех сторон магазин защищает от необходимости что-то предпринимать. Позор :)
Хороший магазин, компетентный персонал, что очень удивило и порадовало. Помогли с выбором всего необходимого при этом дали профессиональную консультацию в каждом отделе магазина. Отдельное спасибо за помощь при выборе плитки в ванную и туалет, очень помог «дизайнер интерьера» сделал раскладку плитки на компьютере, распечатал получившиеся фото, подсказал сколько стоит взять той или иной плитки, сколько клея к ней и т.д.
Очень большая и удобная парковка, за что прям отдельное большое спасибо!
В общем и целом отличный магазин. По ассортименту самый лучший в городе. По ценам - средне. А вот пиломатериалы, особенно обрезные доски, то ценник просто зашкаливает. Интересно почему у них так дорого? Ведь рядом куча всяких баз, где эти же доски в разы дешевле.
Заказали (онлайн ) столешницу под раковину 30 июня . Обещали через 2 недели заберёте (ждите смс) по 24.07 ни слуху ни духу. Отличная компания 1* , если бы можно было поставить - 5* , поставил бы..... РАЗОЧАРОВАН.
Хороший строительный магазин, (Двери, плинтуса, ламинат, краски для стен и так далее там можно найти много чего есть для ремонта (советую много всякого нужного иненужгого можно приобрести там!!!
Просто в восторге. Ассортимент огромный, продавцы работают на опережение, не заставляя покупателей ждать, объясняя все быстро и грамотно. Как всегда очень давольна ❗👍
23.02.2019 в этом потрясающем магазине нам очень сильно помогла Илона из мастерской. И вот сейчас, перелистывая фотографии я вспомнил, что хотел написать вам этот отзыв ещё тогда.. но лучше поздно, чем никогда! Спасибо огромное всей команде этого магазина, особенно Илоне 🙏🏻 Вы крутые!
Эту оценку ставлю за персонал по охране магазина! 15 апреля 2023 года, т. е. накануне большого праздника Пасхи со мной обошлись как с преступником. Я человек верующий в добро и справедливость. Самочувствие в этот день было не 100 %, но хотелось приобрести линолеум и все сопутствующие этому товары для продолжения ремонта после праздника, так как очень ждала прилета дочки с годовалой внучкой, которых не видела больше полугода. Я оформила доставку до квартиры товара более чем на 25 тыс. рублей, при оформлении кассир ошиблась в сумме доставки, вместо 1390 рублей указала 13900 рублей. Итог получился более 37 тыс. рублей, я спокойно указала на ошибку, после исправления которой я оплатила товар с доставкой, чек положила в пакеты с товаром который в доставке был не оформлен (уголки, шпатель, клей). Дойдя до места, где проверяют товар, оставила пакеты, выбрала 2 пары перчаток на 50 рублей, оплатила их, потом с полки в столе взяла пакет, мне сделали замечание, что это платный, я положила его обратно. Забрала вещи и пошла на рейсовый фирменный автобус, оставалось еще минут 20-25, хотелось на воздух, т. к. чувствовала себя плохо, подступала тошнота, может потому что держала пост. Меня остановил охранник уже на самом выходе, я не поняла сразу свою ошибку и почему меня останавливают, т.к. на воздухе спокойно хотела присесть и проверить документы и Обнаружив ошибку, я по совести вернулась бы обратно и оплатила бы товар в пакетах. Но в торговом зале мне не сделали замечания, не указали на ошибку, а как преступника выслеживали по камерам, охранник потребовал чек, провел в отдел охраны. Уже тут мне сказали, что это кража товара, будут вызывать полицию, потребовали документы, удостоверяющие личность. Я предъявила паспорт, пыталась объяснить, что без злого, положила чек в пакет не посмотрев, что не пробиты к оплате оставшиеся товары, что готова конечно сейчас подать их. Но меня не слушали и твердили о краже и полиции. Я была уже в очень ужасном эмоциональном состоянии, оставила паспорт у этих людей из охраны, пошла в отдел доставки, сменный кассир проявила ко мне доброжелательность, увидев мое состояние, слезы текли из глаз, попросила ее оформить возврат всего товара. Вернулась к выходу, забрала свой паспорт, оформила возврат денежных средств по товару и доставки. Охранники увидев меня уже в состоянии, которого они вероятно добивались, сказали что это их работа и я свободна. Итог, простого слова извините я не услышала ни от кого!!!!! Этот день я проболела в итоге, Пасху и с несколько последующих дней не могла прийти в себя после этого! Неужели порядочные клиенты магазина, не считаются людьми и за ошибку их могут отнести к категории преступников?????!!!!!!!
Замечательный магазин. Цены можно найти и подешевле, но выигрывает тем, что все есть и не нужно бегать по всему городу в поисках.
Посмотреть ответ организации
Jakonda
Знаток города 14 уровня
20 сентября 2023
Отличный магазин , много позиций для ремонта , для дома , мебель , декор , фурнитура , магазин огромный и выбор ассортимента велик . Цены достаточно адекватные. Сотрудники отзывчивые
Выбор шикарный, цены нормальные. Ноооо продавцы это капец, наверное сам владелец магазина проще чем консультант мужчина с хвостиком в отделе линолеума. Продавцы будьте проще и люди к вам потянуться
Хороший магазин. Ещё его знаю с Краснодара
. ездил специально там закупался это было в начале двухтысячных и процентов на сорок было дешевле чем покупать у нас в строительных магазинах. А сейчас всё покупаю только там. Товар на любого покупателя и дорогой есть и дешёвый, у кого какой кошелёк. Персонал вежливый и отзывчивый. Доставка нормально не когда не подходит.
Очень большой магазин, есть всё что нужно для строительства и ремонта, плюс есть товары и для декора! Ходит маршрутка прямо к магазину
3
Посмотреть ответ организации
Александр Юношев
Знаток города 5 уровня
24 марта 2024
Речь пойдёт об отделе, торгующим тюлем и шторами. Специфика отдела в том, что продавцы-консультанты помимо помощи покупателям в подборе товара ещё и принимают заказ на пошив изделий по размерам заказчика из выбранных им материалов. Продавцы хорошо и профессионально выполняют свои обязанности. Загвоздка в том, что их всего двое в смене ( 24.03.2024), а количество покупателей значительное. Даже если собралось одновременно около пяти покупателей возникает длительная задержка в обслуживании. И это объясняется объективными факторами: о рассчитать крой быстро невозможно. На мой взгляд здесь просчёт одного из топовых менеджеров, определяющего количество продавцов-консультантов на данном рабочем месте, который необдуманно минимизирлвпл их количество. К примеру в этом же Леруа нп отделе, торгующем керамической плиткой, есть и консультанты и дизайнеры и это разные люди. На шторах же всё делают два человека. Это приводит к неоправданному созданию очереди с длительным ожиданием обслуживания, а также к негативным реакциям покупателей на подобную орган зациюобслуживания. И виноваты в этом недальновидные руководители среднего звена. Я уже не говорю об упущенной выгоде- многие, увидев неповоротливость всего процесса, просто заказывают пошив в другом месте или в этом другом месте заказывают и материал и пошив. Видимо есть рациональное зерно в том, чтобы руководство Леруа пересмотрела существующую кадровую укомплектованность специалистами данного отдела.
Магазин выручал уже не один раз. С материалами из него мы сделали ремонт почти во всей квартире. Удо бно то, что в магазине есть всё для строительства и ремонта, и не нужно искать плитку в одном магазине, мебель для ванной комнаты в другом, и инструменты в третьем - всё можно купить сразу здесь. Цены однозначно дешевле, чем в небольших местных магазинах и даже базах. А ещё мы покупали у вас комнатные растения и два раза уезжали с полной машиной. Приятно то, что вы работаете по принципу “заботиться не только о своих интересах, но и об интересах других”. Успехов Вам в вашем деле !
Магазин большой можно найти практически все для ремонта,минус в том,что есть карты не скидочные,если берешь на сумму свыше 50 т р,нет скидок и доставка по городу платна
Минус звезда за расположение. Чтобы доехать с северо-запада - всегда через пробки. Не понравилось то, что с ценами не всегда порядок, а консультантов нужно искать самому, бегая от стойки к стойке
Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!! В первую очередь удобное расположение! Далее парковка ! Выбор товара есть все обсалютно все ! Касса несколько секунд и это в выходные дни народу было не мало и все за 10 минут. Молодцы.
В принципе есть всё, что необходимо в одном месте, если закупаешься сразу, а так в других магазинах цены ниже. Взять к примеру-мне нужен был люк 65*65, цена в Леруа 1980, а в другом магазине 1350...
Много товаров, много зон в которых могут помочь с мелочами типо распил или доставки. Снял звезду за невозможность оплатить на экспресс кассах бонусными баллами и в самом магазине нет возможности оплачивать по qr коду или СПб.
Консультанты в магазине для мебели. Покупала газовую колонку, пришла со схемой подвода труб. Консультант сказал, что всё подходит. В итоге установщики перепаивали трубы, чтобы совпали горячие и холодные.
По качеству: купила люстру без ламп, с диодными лентами. Три режима: холодный свет и тёплый свет. В итоге из трёх частей две горят тёплым, одна холодным, и наоборот.какой третий режим, так и не поняла. Проверяйте приборы по возможности.