Удивлена, но дозвонилась сразу же. Читала ниже отзывы, что с этим раньше были проблемы. При записи мне предложили два дня и разное время для посещения в пределах недели. По телефону меня предупредили какие документы потребуются для посещения врача. Записали к Джорджиевой Т.С. по направлению ОМС. Зарегистрировали в пределах 5-7 минут (в регистратуре ) очередь по электронным талонам +10 минут ). У кабинета врача сразу попросили заранее все исследования с УЗИ, МРТ, пригласили в кабинет через 5 минут, очень вежливый и добрый персонал. Доктор провела осмотр, подробно все рассказала и дала рекомендации по дальнейшему обследованию, остались приятные впечатления от посещения, особенно, что приняли пораньше назначенного времени и не пришлось сидеть ждать.
Фото кабинета напротив *
Полное негодование по онкоцентру г. Санкт-петербурга!!! Попасть на приём к хорошему специалисту по консультации лечения и хирургии печени очень трудно!!! Да и таковых совсем мало. Отправляют на доп. обследование, но при этом не используют комбинацию методов КТ и МРТ, которая крайне необходима для точной диагностики сосудов и опухоли печени!!! Комиссию на хирургическое вмешательство проводят 1 раз в неделю, при этом собирая толпы народа в корридоре!!! Люди сидят ждут с утра до вечера по 6 часов!!! В итоге отправляют на операцию в областную больницу, Луначарского д. 45, онкологическое отд. 7, заведомо зная, что такие операции там не проводят, из за отсутствия необходимого оборудования!!! Специалистов там тоже НЕТ!!! Все хирурги тренируются на стариках!!! Куда же смотрит Комитет по Здравоохранению Ленинградской области и Санкт-Петербурга???
Колл-центр очень странно работает. Между сотрудниками нет связи, кто и зачем звонил пациенту не добиться, хотя перезванивали ДВАЖДЫ на пропущенный звонок и дважды отвечали, что не знают кто звонил и что хотели. А как оказалось, тот пропущенный был важной информацией, которую мы узнали уже в день приема и в связи с чем пожилой человек не смог попасть на процедуру. Повторюсь, что дважды уточняли мы сами, зачем звонили, операторы не предоставили информации, но подтвердили все детали приема, которые, как оказались были не верны! Отвратильно организована запись на приемы по ОМС, нужно ждать когда перезвонят и скажут в какое время нужно подъехать. И ждать не час, не два, а от нескольких дней, до нескольких недель. Таким образом записывались к химиотерапевту, на КТ и МРТ. До этого наблюдались в Казани и в НМИЦ Петрова и с такой формой работы колл-центра столкнулись впервые!
Отдел платных услуг работает традиционно хорошо, отвечает быстро и слаженно!