Заказала кухню, сделали в срок, установка заняла 2.5 рабочих дня не смотря на неидеальность стен, монтажники сделали все качественно и ровно, смотрится потрясающе, фурнитура с доводчиками, сделали еще подсветку рабочей зоны. Теперь у меня белая, красивая кухня в потолок.
Работаю на удаленке, решил заменить стол и тумбу. Замерщик, Николай, составил продуманный макет, предусмотрел что мониторы будут на кронштейнах, оставили место под колонки и системный блок разместили под столом на полке, смотрится все отлично, сделали все в срок, по качеству никаких претензий.
Заказали шкаф купе , тумбу под телевизор и журнальный столик, дизайнер Елена помогла с выбором, шкаф нужен был высотой 270 см, также заказали прикроватные тумбочки, выполнили все в срок и привезли, сборщик Девид все аккуратно собрал, молодцы, будем еще заказывать в вашей компании.
Заказала шкаф- купе в Ленинградском мебельном заводе и не пожалела. Пришла девушка замерщик, помогла выбрать наполнение шкафа, заключили договор, внесла предоплату. Шкаф изготовили раньше срока, указанного в договоре. На следующий день сделали доставку, привезли всё вовремя, без задержек. Грузчики очень вежливые ребята, всё занесли и аккуратно сложили. Отдельно хочу поблагодарить сборщика Васильева Николая, сделал свою работу на отлично, шкаф собрал быстро. Теперь стоит шкаф и радует. Отлично вписался в интерьер, то, что я и хотела. Огромное спасибо всем сотрудникам Ленинградского Мебельного Завода за отличную и слаженную работу! Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.
Фирма с которой я никогда больше не буду иметь дела!
Заказали обычный стол с ящиком (опоры свои), стоимость: 18700р.
После внесения залога (5к рублей на карту переводом) клиентоориентированность закончилась.
Технолог не может посчитать правильно размеры (фото прилагаю) и сделать в программе простейшей выпил. Мы делали много замечаний на их явные косяки. Потом замерщик предложил расторгнуться с удержанием залога! В итоге, после обращения в рекламацию, чертеж был исправлен, но возьни с перерисовкой было много.
Далее, в нашем понимании, нам привезли "дрова", забрать самостоятельно, при графике который нам обозначил сотрудник по телефону 9:00-16:00, пн-пт, нам оказалось проблематично, пришлось взять доставку.
Теперь по пунктам:
1. Царга выполнена неверно (не в соответствии с согласованным чертежом, фото прилагаю);
2. Комплект доставки был не полный, не положили заглушки и шканты;
3. Дно ящика выполнено неверно (дно намного больше самого ящика, фото прилагаю);
4. Фасад выполнен неверно (не в соответствии с согласованным чертежом)
5. На столешнице нет отверстий для крепления подвесной тумбы. Как и в тумбе, нет отверстий для крепления к столешнице. В рекламации сказали "крепите на саморезы", и это за 18700р. (фото столешницы прилагаю). В техническом задании мы не согласовывали крепление на саморезы! В согласованном чертеже саморезы не обозначены. Ожидали всё как у людей - конфирматы и скрыты монтаж.
Написали в рекламацию касательно крепления ящика к столешнице и неполного комплекта, там как раз и сказали крепить на саморезы, они считают такое решение верным. Мы считаем его не верным, думаем написать в Роспотребнадзор, потому что такого ужасного отношения к нам за время 2-х годового ремонта не было ни у кого! Далее, в ходе обсуждения переделки с представителем фирмы, к компромиссу мы не пришли, никаких отношений с ними иметь не хотим.
Дорабатывать всю конструкцию будем самостоятельно, это будет и быстрее и без нервов.
В общем и целом вся работа с ними вызывает только раздражение и негативные эмоции.
Переписку с сотрудниками сохранили, записали видео распаковки, сделали фото всех ошибок.
p.s. Большинство мебели собрал сам, такой беспредел вижу впервые!
Номер договора: 2121
ЛМЗ красавцы, сделали шкаф купе без цоколя, предусмотрели полки для обуви и выдвижные ящики, одна дверь с зеркалом которая цвета бетон, смотрится очень современно и лаконично. Шкаф высокий потому что одна штанга высокая а вторая выдвижная, чтобы проще было пользоваться!
Заказали мебель в детскую и гостиную по проекту дизайнера. Очень здорово получилось. Отдельное спасибо сборщикам- настоящие профессионалы!!
2
И
Иван Мирный
Знаток города 6 уровня
13 августа 2024
Грамотные специалисты, замерщик Игорь, мировой парень, подсказал как на кухне убрать котёл в непал, и круто реализовал место под микроволновку, с дверцей, и её теперь даже не видно, сроки изготовления ок, управились за месяц. Монтаж выполнили за пару дней, плюс через неделю приехали повторно и произвели финальную регулировку дверей, кухня стоит месяц всë чётко.
Заказывала три изделия: шкаф в прихожую, комод и письменеый стол. Все качественно и во время сделали, очень добротные материалы. Замерщики выслушивают все пожелания, особенно комод мой получился просто чудо, какой красивый! Особенно приятный сотрудник - замерщик - дизайнер Игорь, очень приятный молодой человек. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за качественную мебель :)
Заказали у этой конторы шкаф в прихожую!Заказ сделалаи в срок ничего не скажешь!Особенно был грамотный и профессиональный замерщик и общительный!Шкаф был собран тоже быстро и грамотно сборщиком!Но на этом плюсы у этой конторы заканчиваются!И через год начали отклеиваться и отходить зеркала от дверей шкафа,по какой причине неизвестно-но согласитесь очень странно что через год!Ладно двери забрали на исправление так как есть с их стороны гарантия!И тут началось,то одно то другое,то полностью переделка дверей и всё это главное по времени ну ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ долго!!!Когда сделали новые двери и привезли,то их оставили и поставить их должен другой человек но когда неизвестно-не дозвониться и мало того хамят по телефону и кидают трубку!!!В итоге всё это мероприятие по замене дверей уже длится второй месяц,хотя сам весь шкаф был сделан и собран в своё время в течении месяца!!!В ОБЩЕМ ИТОГ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СВОЕГО ТОВАРА И ПО СВОЕЙ ВИНЕ-А ТАК ЖЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ-ХАМСКОЕ И НЕПОТРЕБНОЕ!!!Имейте ввиду!!!
Заказывали шкаф-купе. Всё идеально от первого звонка от менеджера до сборки шкафа дома. Шкаф получился идеальным, как мечтала. Работали с нами менеджеры Иван и Илья, очень вежливые, внимательные, доброжелательные, замерщик Руслан всё замерил, подсказал как лучше, приехал в удобное время, вечером, доставили шкаф в течение двух недель, всё целое без потерь, ну и добросовестно и быстро шкаф собрал монтажник Дмитрий. Спасибо всем! Ремонт у нас продолжается, обязательно закажу второй шкаф именно на этом заводе, т.к. быстро, красиво, не дорого.
Спроектировали гардеробную с максимальным функционалом, даже предусмотрели раскладную гладильную доску, все ящики выдвижные с доводчиками, крепежа ни где не видно. Все запчасти привезли без повреждений.
Заказывали тумбу под тв и пенал, как на дизайн проете ремонта, сделали все с замером, в живую получилось даже лучше чем на рендер, все работает как надо, я довольна.
Заказывали трехстворчатый шкаф- купе, который изготовили за 5 дней. Хотим поблагодарить дизайнера Елену, которая всё замерила, подсказала как лучше обустроить шкаф, а также сборщика мебели Павла, который собрал шкаф за короткое время. Шкаф изготовлен качественно, нареканий не имеем, только благодарность. Всем своим знакомым будем советовать Вашу фирму. Спасибо!!!
Хотели заказать шкаф в этой фирме. В понедельник приехал замерщик. Стоимость услуг по замеру 500 р. Долго и тщательно все замерял, нарисовал чертеж и озвучил цену. Договорились, что через 3 дня созваниваемся и заключаем Договор. Нас все устроило и цена и заявленные сроки изготовления. Я готов был заключать Договор. Прошло 3 дня, но замерщик так и не вышел на связь. Я набрал сам, он скинул мне пустую форму Договора. Я ему скинул мои данные и попросил его прислать заполненный Договор... Он сказал пришлет до пятницы. Он опять перестал выходить на связь. Телефон не берет. Позвонил в офис. Сказали, что замерщик свяжется... И вот он пишет в субботу, что у него вообще-то суббота...
В итоге, зря потратил на фирму неделю и решил заказать в другом месте...
Странные люди, я был готов у них заказать и заплатить, но они, видимо, не захотели...
Мебель была заказана в середине июля. До сих пор до конца не сделано. Сборщики приезжали около 5 раз, т.к. постоянно какие-то дефекты материала были. В течении месяца у меня стояла полуразобранная мебель. Потом она была собрана, но нужно было много, что заменять. На сегодняшний день остались треснутая полка и фасады выдвижных ящиков разного цвета. Вынуждена постоянно им названивать. Трубку берут, обещают переделать, но не делают. На фоне других фирм, ценник не завышен, но нужно готовить нервы и время!
9
Глеб Субботин
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
После ремонта в прихожей поняли, что старый шкаф не подходит. Заказали здесь встроенный шкаф с зеркальными дверями. Все сделали четко по размерам, полки продумали, даже для обуви место выделили. Теперь прихожая выглядит стильно и просторно.
Заказывал 3 двери для шкафа-купе . Приехал замерщик Руслан вежливый, грамотный. Привезли заказ вовремя шустрые ребята , затем приехал монтажник Давид быстро но без суеты собрал двери, я доволен.
2
2
Алиса Д.
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
Кратко пробегусь по плюсам: бесплатный выезд замерщика, большой выбор материалов, делают все в срок, без каких-либо задержек. Материалы качественные, не подкопаешься. Цены, что не мало важно доступные, не приходится переплачивать. Еще дают гарантию на 7 лет. Каких либо минусов, начиная с момента оформления, и заканчивая готовым шкафом, я не нашла, так что все окей
2
2
Ольга
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
Я в мебельных делах не разбираюсь, попросила тумбочки и шкафы в ванную с доводчиками, но что бы ценник был не космический. Смогли все сделать в адекватные деньги, высокие шкафы, в потолок, тумбочка крассивая, плюс помогли с выбором правильной раковины, что бы все лаконично было.
С мужем заказали ЛМЗ кухонный гарнитур в белом цвете) мы переехали в новую квартиру, все время, нареканий к работам нет. От и до были на связи. Спасибо!
Заказывала шкаф-купе в небольшой коридор. Спасибо всей команде. Сработали очень быстро и слажено. Елена дизайнер приехала в назначенное время- все просчитала и замерила. Что-бы было удобно и функционально. Оформление договора было понятное "без подводных камней. все четко прописано".Так же быстро сработала доставка и монтаж. Достойное качество.Шкаф трехстворчатый зеркальные двери. С наполнением технического отделения в шкафу Елене пришлось повозиться. Надо было вместить Принтер, тазик, ведро, Швабру, беспроводной пылесос повесить и конечно полочки под хоз.нужды. Всё получилось великолепно! Большое спасибо! Процветания всей команде!
Очень хорошее качество мебели. Шкаф в прихожую получился недорого и сделали быстро, материалы качественные. Буду обращаться еще однозначно
1
2
Михаил
Знаток города 9 уровня
6 сентября 2024
В ЛМЗ заказываем далеко не впервые, пару лет назад кухню на старую квартиру, в прошло году шкаф для родителей. В этом году заказали 2 шкафа и гарнитур в новую квартиру. По срокам как всегда без задержек. Качество на твердую 5
Заказывали напольную тумбу под телевизор. От звонка на предприятие до сборки заказа - две недели. Отдельная благодарность "замерщику" Александру за дельные советы и отзывчивость при формировании заказа. Также чётко, корректно и профессионально, с учётом интересов заказчика, сработали доставщики и сборщик. Заказом довольны. Рекомендуем!
2
2
С
Светлана М.
Знаток города 4 уровня
26 мая 2024
Непрофессионализм, несоблюдение сроков и обман - это то, с чем вы столкнётесь, если рискнёте заказать мебель в ЛМЗ. Договор от 01.03.2024, срок выполнения нашего заказа 16.04.2024. Скоро июнь, но до сих пор не можем получить свою мебель в полном объёме.
Этап 1 "Консультация перед заказом" Начиная с консультации нам давали недостоверную информацию: расчёт, хоть и приблизительный, не может отличаться от реального в 3 (три!) раза. Обманули, сказав, что изготовят за 2 недели. В итоге срок по договору - 45 календарных дней (и даже их не соблюдают). Также, перед вызовом замерщика нам сказали, что в выходные на замер не выезжают. Пришлось отпрашиваться с работы и в итоге узнать, что на замеры выезжают и в выходные дни.
Этап 2 "Доставка"
Тоже с сюрпризами. Дважды отпрашивались с работы, чтобы получить мебель, т.к. у них за час до приезда сломалась машина.
Этап 3 "Монтаж"
К работе монтажника претензий нет. Очень хорошо выполняет свою работу. В процессе монтажа выясняется, что в каждом изделии есть брак или недоделки (в комоде фасад вырезали неправильного размера и не изготовили полки, в тумбочке нет дна, в шкафу отсутствует петля). Составили рекламационный акт. Через 2 недели мы позвонили узнать и нам сказали, что всё готово, монтажнику они об этом сообщили. Как бы не так! Ничего оказалось не готово!
Предупредили, что оставим негативный отзыв. В ответ услышали от сотрудника отдела контроля качества, что в таком случае исправят все согласно договора в течение 30 рабочих дней. Хотя монтажнику до нашего звонка сказали, что будет готово в ближайшие несколько дней. Очень хочется посмотреть до какой степени опуститься эта "фирма" и будет ли умышленно тянуть срок до последнего дня.
И главное: Внимательно читайте договор!!! Клиент никак не защищён. Сроки конские, компенсации за неисполнение условий договора мизерные!
Если вам дороги нервы, время и деньги - держитесь подальше от этой "фирмы"
P.S. Дополню потом отзыв окончательными сроками выполнения заказа и вернули ли нам деньги за неисполнение условий договора, чтобы потенциальные заказчики знали, что их ждёт.
Заказ 5310 встроенный шкаф. Долго искали пока знакомые не подсказали обратится в Ленинградский мебельный завод . Всё было отлично только замерщик ошибся , из за неровной стены. Но не ошибается тот кто неработает.Быстро всё переделали. Вся команда работает отлично. Больше всего вживую сталкивались со сборщиком мебели Евгением он и показал свой профессионализм и отличное отношение к клиенту. Желаем процветания компании и огромное Всем вам спасибо !!!!! Будем советовать всем знакомым эту компанию.
Заказал гардеробную в ЛМЗ. Консультант помог выбрать подходящий вариант с учетом площади комнаты. Понравилось, что учли все пожелания, хотя предоплата в 30% сначала насторожила
Здравствуйте, мы с мужем заказали тут кухню. Очень хорошие цены, качественные фасады и фурнитура. Отношением остались довольны, каждый этап согласовывают. Конечно нужно было ждать сборку, было много желающих. Но сборщик Сергей приехал строго к назначенному времени, работал усердно и без перекуров. Собрал огромный кухонный гарнитур за день. За что ему огромное спасибо! И моя благодарность заводу за кухню.
Заказывала стандартный шкаф купе и рабочую группу с подоконниками.
Отличная работа. Красивая, качественная мебель.
Отличное соотношение цена /качество. Соблюдение сроков и договорённостей.
Руслан и Олег замечательные профессионалы.
Буду рекомендовать знакомым.
16.02.24г. Монтировали шкаф купе. При монтаже повредили паркетную доску. Я написала претензию, но ОКК отказали в компенсации. Проверяйте не только продукцию, но место работы.
7
1
Кристина Беличенко
Знаток города 9 уровня
10 августа 2024
Спасибо замерщику Игорю за оперативность, сделал макет шкафа на месте, предусмотрел выдвижные ящики под нижнее белье и штанги в 2 яруса, причем верхняя выдвигается. Изготовили за 2 недели. Смонтировали за 1.5 дня. Доставили все без повреждений.
Заказывали ребенку в комнату стол и шкаф, уложились в 25 тысяч, цены лояльные, проект бесплатный, установка и доставка платные, но цену не сильно увеличивают.
Та же история: долго искал нужный шкаф в спальню. Увидел ссылку на ЛМЗ. Созвонился. Менеджер Александр мгновенно передал мой заказ Дизайнеру. Дизайнер Игорь приехал даже раньше, чем обещал. Выполнил все замеры и чертеж, передал в работу. Через 2 недели Евгений за полтора часа собрал нам этот изумительный шкаф-купе! Материал из ЧБК идет качественный - это еще один плюс ко всему. Заказывайте мебель в ЛМЗ - не пожалеете! Мы с женой ОЧЕНЬ довольны работой! Ждем теперь Прихожую и стеллаж для книг. Затем закажем тумбы под ТВ. За такое качество ничего не жалко! Спасибо ВСЕЙ Команде ЛМЗ ОГРОМНОЕ!!!
Заказал книжный стол у данной компании, всё прошло успешно,ребята показали хороший уровень работы,приемлемые цены на ассортимент,доставили во время,хочу выразить благодарность Ленинградскому мебельному заводу, благодарю за все услуги, рекомендую всем!
2
2
Алёна Павловская
Знаток города 10 уровня
8 февраля 2024
Узнали об этом заводе от знакомых, они тут заказывали себе гардеробную, она выглядит у них очень стильно. Сказали вышло недорого, вот и мы сюда пришли и тоже в новую квартиру заказали. Тоже недорого и красиво получилось, даже лучше, чем у ребят.
Абсолютно непрофессиональная компания. Заказывали шкаф на балкон, замерщик все замерил, сделали быстро, доставка вовремя. Но на монтаже началось самое интересное. Сотрудник опоздал на 1,5 часа, учитывая то, что мы специально выделяли день для сборки. Через час полу работы монтажник сказал, что не может работать на такой жаре и может упасть в обморок. Хорошо. Передоговорились на вечер. Обещал приехать к 6 вечера. Угадайте во сколько он приехал. В 7 вечера. Далее началась сборка и опять же, через час какой-то работы, выясняется, что шкаф на балконе не собрать, потому что размеры не позволяют к нему подлезть, чтобы все закрутить. Предложил вариант либо полностью переделывать шкаф, либо он на уголки все соберёт. Согласились на уголки. Естественно передоговорились на следующий день на 10 утра. Как итог: шёл 2 день сборки и вот сейчас 11:23 монтажника ещё нет.
Отвратительная компания. Никогда больше не будем ничего у них заказывать.
10
Алина Загурская
Знаток города 7 уровня
12 мая 2024
Ребятки старательные, и помогут выбрать, и подскажут где на что обратить внимание, и соберут. И все относительно недорого.
В ЛМЗ заказывали стенку для гостиной. Встреча и обсуждение проекта на дому прошли продуктивно. Для заказа требуется предоплата в 30%, остальное оплачивали уже по факту установки.
1
2
Амбивалентность бытия
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2023
Ужас! Замерщик Николай (тел. заканчивается на 99-09) мало того, что звонит и разговаривает матом (есть запись разговора), настаивая на том, чтоб приехать в воскресенье на 4 часа раньше, чем договаривались накануне, бросает трубки. Приехал в итоге все равно намного раньше, аж на 2 часа.
С недовольным лицом произвел замер, по ходу матеря дизайнера, сообщая что "вот это вот, речь шла о планке, он делать не будет". Затем каждый час написывает в вотсапп мне и мужу, прессует на предмет скорой оплаты и чуть не вынуждает заплатить срочно и сейчас, диктую при этом карту частного лица. Заметьте, договора с ними мы не видели и на логичный вопрос, где договор? Он мне в хамской манере отвечает "где оплата?!!". Я подумываю написать заявление в правоохранительные органы за вымогательство. Все скрины сохранены, несмотря на то, что часть сообщений он испугавшись, удалил. Решили не связываться с этой конторой после такого хамства, меры будут приняты. Замерщик ваш вчера написал следующее "время вышло. я все аннулирую вам и заказать вы ничего больше не сможете". Он у вас кто там? Царь? А ведь это лицо вашей компании, которое оказалось, по всей видимости, другим местом.
Несоблюдение всех сроков, некачественный замер, низкая организованность, неумение управлять сроками, несоблюдение договора
Заказ 8502. Оплатил 9 августа, сегодня 11 октября - всё еще без шкафа.
На сайте написано "Шкаф за 7 дней на заказ". Выслали замерщика, обещали сделать быстрее указанного по договору срока. В итоге маленький шкаф в ванную делали 30 дней. Затем прислали шкаф, пришел сборщик и выяснилось, что на 1,5 см шкаф не помещается в нишу. Как проводились замеры - непонятно. И тут началось... Сначала забрали часть деталей, чтобы их урезать. Потом после звонка выясняется, что оказывается еще какие-то детали нужно забрать (спустя 2 недели), еще несколько дней ждали, когда заберут детали. Потом выясняется, что урезать детали не получится без потери качества и нужно заново выпиливать. Затем каждый день кормили "завтраками": во вторник точно соберем. Потом в пятницу... в итоге звонишь в понедельник - обещают к концу недели. Более 2 месяцев жду маленький шкаф в ванную, оплату они давно получили всю!