Здравствуйте! Почитала отзывы об этой компании, не могу согласиться в том, что работают не компетентные сотрудники. Лично у меня все было хорошо: ставили газовую колонку - все отлично, работает по сей день; меняли унитаз и смеситель, был сантехник - все установлено и не течёт, а вот сейчас приезжали ребята, увезли старую стиральную машину - денег не взяли ни за что, но и не дали, тк машина очень старая, больше 10 лет. Благо уехала и её утилизируют как следует. Все выезды были согласованы под время, удобное мне. Цены не космические (за установку газовой колонки и сантех. услуг).
Не хотите проблем, поищите другую фирму. У них только реклама хорошо налажена. Просто потеряете кучу времени, а результат "0". Да, еще не покупайте у них восстановленную бытовую технику, она не работает.
Очень хороший мастер Певзнер Яков Соломонович, он занимается настройкой и ремонтом антенн ,телевизоров итд , устранил нашу проблему (изображения на 2х телевизоров распадались на квадратики или вовсе небыло сигнала) за полчаса, всё работает ,мы довольны) Спасибо мастеру!!!
Сломалась посудомоечная машина, вызвали мастера на дом. Проблема была в том, что машина не нагревала воду. Приехал мастер, померил сопротивление ТЕНа, сказал что тен исправен, подключился контролькой на провод питания к ТЕНу, запустили цикл мойки, питание так и не пришло. Мастер сказал, что неисправен блок управления и надо его поменять за 7-8 тыс. рублей (при стоимости новой машинки около 14000руб.). Поскольку я был ранее связан с автобизнесом я знаю, что блоки управления на авто (которые гораздо сложнее) легко перепаиваются, если вышел из строя какой-то его элемент, а эти элементы (транзисторы, диоды и пр.) стоят копейки. Я задал вопрос, можно ли отремонтировать, мастер сказал что можно. Если бы не спросил и не знал об этом, то такой вариант, нам естественно никто бы не предложил. В итоге мы заплатили за диагностику 990 рублей, мастер нам написал квитанцию, где указал, что неисправность именно в блоке. Отдавать машинку в ремонт мы ему не стали. В итоге я сам снял блок и отнёс его в другую организацию, где мне его продиагностировали и сказали, что блок исправен. Мы позвонили в Ленремонт, чтобы узнать как же так получается, они сказали пришлите квитанцию с той диагностики, мы прислали, им мало, они хотят официальное заключение. Сейчас запросили это официальное заключение у второй компании, ждём. Помимо блока управления и самого ТЕНа там в цепочке есть еще другие элементы, из-за которых тен может не включаться, мастер Ленремонта их не проверял никак! Отсюда вывод что это либо некомпетентность либо острое желание развести. Либо всё сразу. Не рекомендую никому данный сервис!
Сдал в Ленремонт утюг (не шёл пар и вода). Через 3 дня позвонил мастер и сказал, что забился канал, чистка которого будет стоить 850 рублей. Я согласился на указанный вид работ. На следующий день мастер сообщил, что неисправность устранена. При получении утюга проверить его работу возможности не было. При этом менеджер пояснила, что, если утюг не будет работать, можно снова сдать в Ленремонт. В результате выяснилось, что неисправность осталась. Пришлось снова привезти утюг в Ленремонт. Только через 5-6 дней удалось созвониться с мастером, который сказал, что оказывается заклинило кнопку подачи воды, и что данную неисправность не починить. Сначала мастер, а затем менеджер отдела урегулирования претензий сказали, что будут возвращены деньги за ремонт. Однако, при получении утюга менеджер указала, что на чистку не распространяется гарантия, а поэтому деньги вернуть не могут. Итог: за 2 недели сотрудники Ленремонта утюг не починили, взяли 850 рублей за видимость работы. "Прекрасный" сервис, которым не рекомендую пользоваться. Дополнительно сообщаю номера актов - 659286, 663650
Если надо быстро заточить нож или сделать ключи, то вам сюда. Ещё и чаем напоят) А так сюда можно сдать любую технику. И ещё тут продаётся много полезных штучек, купили тут проигрыватель пластинок, отличный вышел подарок.
У моей мамы началась течь. Трубы всей разводки от стояка меняли в 2016 году. В итоге ей мастер насчитал 30 тысяч. И моя мама наивно согласилась. Деньги не вернуть. Трубы которые стояли, тоже не вернуть. Не советую. Обманщики. Ещё и скидку как пенсионерке не сделали. Не связывайтесь. Лишние переживания. Пусть подавятся своей наживой.
Красивая реклама по телевизору, но продавцы не компетентны во многих вопросах, цены на услуги высокие, отношение к посетителям отвратительное, лучше обратиться а другую компанию!
Ужасная реклама по телевизору. Пошлятина. По ней уже можно сделать вывод о качестве услуг, что и подтверждают здесь отзывы.
Посмотреть ответ организации
Имам
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2021
Уважающий себя человек в ленремонт не обратиться.Я тоже когда то вызвал мастера ремонтировать стиральную машину. Полный лохотрон. Мне мастер сказал что ремонт стиралки стоит 4900 рублей,я от ремонта отказался и сам нашел причину поломки. Оказалось стёрлись щётки двигателя,я их купил за копейки в интернет магазине и за 10-15 минут поменял. Так что будьте внимательны.
Добрый день.
Сдавал дорогой профессиональный фен в ремонт из-за посторонних звуков (свист во время нагревания).
Починили, сказали можно забирать, но проблема стала постоянной. Свист теперь был постоянным.
Сдал во второй раз на гарантийный ремонт. Увидели проблему. Ремонтировали более недели, не звонили, приходилось самому настойчиво их торопить с ремонтом. Забрал. Пришел домой и почувствовал запах сгоревшего мотора.
Обратился в третий раз, прождал 5 дней, опять пытаюсь получить информацию готов он или нет. Мне сообщают, что у фена видимо сгорел мотор и требуется его замена.
Позвонил им в "Отдел заботы о клиентах" разобраться в проблеме, но там меня сказали, что мотор видимо вышел из строя по моей вине, а не вине сервисного центра. Сотрудник Отдела не умеет нормально решать проблемы клиентов, не понятно зачем было создавать такой отдел.
Итог печальный, фен еще в ремонте.
До ЛЕНРЕМОНТА техника работала нормально (хоть и с замечаниями), после ЛЕНРЕМОНТА уже не функционирует.
Всем на будущее подумать перед тем как обращаться туда.
АКТ №M556566 от 06.06.2019
АКТ №M557334 от 07.06.2019
АКТ №M557334 от 16.06.2019
АКТ №M569146 от 05.07.2019 и до сих пор в ремонте.
Наверное лучшая компания по ремонту всего чего угодно! Я уже постоянный клиент, отремонтировали все, что приносила: чайник, мультиварку и микроволновку, работают как часы) мой опыт показал, что ребята молодцы!
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 15 уровня
23 февраля 2020
Искал через поисковики Реставрация изделий из стекла, фарфора и хрусталя в Санкт-Петербурге. Почти сразу выдало эту "контору". Позвонил, в предвкушении, что, наконец, нашел нужную мне мастерскую! Набрал и ... облом!!! "мы этим не занимаемся!" Спрашиваю - "а как же реклама ваша везде, да и на сайте указано об этих услугах??". Опять как мантру повторяет "мы этим не занимаемся". Когда такой подход уже на таком этапе, когда контора даже не извиняется за обман.... Стоит ли с ней вообще связываться вообще даже по тем услугам, которые они оказывают??
Я разговаривала с быашим работником. У них приказ, навязывать, что угодно, но не меньше 2,5тысяч.Иначе не делают. Я сама вызывала чинить холодильник. Сначала сделали, потом сломался. Но деньги так и не отдали.
Отдавал в ремонт электрический чайник, за чистку контактов взяли 1100 рублей, через месяц чайник снова вышел из строя, по итогу починили самостоятельно.
"Ленремонт" отвратительная компания. обобрали моего отца , скидок не сделали, денег ни за что взяли. На претензию отписываются что они правы а мы вот нет. так что реклама полное вранье. Пенсионерам скидок даже не предлагают. Кто тоже пострадал от этой компании - давайте объединяться. толку от наших отзывов я смотрю нет. Надо подавать в суд и писать в защиту прав потребителей. Жалобу в защиту прав потребителей я написала - жду вот тоже ответ.
Контора отвратительная! 2 раза обращался по-поводу ремонта шуруповерта, который пытались ремонтировать почти 3 месяца (а брались ли вообще за ремонт?)!!! Сдавал на Непокоренных. Звонил каждую неделю. Ответ один - запчасти в пути! Забрал за 2 дня до истечения 3 месяцев в первоначальном виде.Потерял 300 рублей за диагностику. Второй раз обращался с кофемашиной и моющим пылесом... это вообще шапито!!! За ремонт кофемашины обозначили 12 т.р. за пылесос 8. Плюнул - забрал без ремонта... отремонтировал в 3 раза дешевле в других сервисах. Люди, не обращайтесь в этот псевдосервис!!! Поберегите время и деньги! Все размещенные здесь отзывы проплачены и писаны одним человеком!!! Разве не видно стиль изложения!?
Здравствуйте. Быстро починили сушилку Суховей. Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 марта 2016
Сдали мультиварку на ремонт, сначала сделали быстро за ремонт взяли 1800 руб.. Но через неделю она снова сломалась, принесли на Решетникова, объяснили ситуацию и попросили устранить неполадки по гарантии которую давали. Нас обвинили в том, что мы якобы принесли другую и хотим на них нажиться, когда доказали что эта та мультиварка, которую они принимали на ремонт, мастер скрипя зубами принял на ремонт. Итог- ремонтируют уже третий месяц, и постоянно ставят условия по ремонту. Никому не рекомендую обращаться туда. А для фирмы огромный привет, мы вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, и отстаивать свои права потребителя услуг.