Less
Как добраться
Немига
600 м
Замчище
295 м
20 отзывов
8 февраля
Добрый вечер, если мы говорим про коллекцию, то в целом неплохая. Интересный дизайн, в разных вариациях. Небольшой корнер с сумками. Чисто и аккуратно. Консультанты явно не на процентах))) тк обслуживание на тройку🙈
16 декабря 2024
Добрый день
Хотела оставить отзыв насчёт своей сумки.
Купили мне на подарок в декабре и я только вышла с сумкой с магазина и одела один раз и после заметила вот такую царапину или это облезла кожа( сложно сказать).
Расстроилась и поехала в сам магазин,чтоб решить данный вопрос.
Первоначально сказали,что можно сделать возврат и сейчас просто нет денег в кассе и попросила подъехать за деньгами после обеда или вечером(меня уже это смутило,что покупатель должен приезжать несколько раз).
После позвонила девушка и сказала, что заявку на возврат отменили.
Сумка была куплена 4 декабря и гарантия 14 дней на возврат изделия. В самой гарантии написано, что царапины не являются дефектами. По факту сумка я одевала только один раз и за один раз я заплатила 200 руб. С 15 лет я ношу изделия из кожи и тут качество на лицо. Администрация магазина даже не попыталась урегулировать данный вопрос… Было сказано, что они посмотрели камеры и по камерам не было видно дефектов и Вы купили сумку осмотрев её и никаких претензий не должно быть.
Подскажите, а зачем вообще прописываете возрат на 14 дней, если по факту этого не соблюдаете?
По одному фото Вы сделали вывод, что это я виновата в том, что появилась такая «царапина»? Вы не предложили никаких вариантов со своей стороны.
Бедная девушка( администратор) пыталась решить вопрос, который решается на голову выше.
Я потратила время, чтоб приехать и ещё 2-3 часа, чтоб решить данный вопрос.
Есть бренды, которые отвечают за качество своего изделия и умеют общаться с покупателями, тут же хамское отношение к покупателю от администрации.
2
20 августа 2024
Была сегодня в островке в галерее (20.08.24), по качеству все ок, претензии к консультанту, выбирала кошелек, по выбору их было немного и мы увидели на столе у консультанта кошелек другого цвета, попросили дать нам дать его посмотреть поближе, консультант конечно дала его, но нужно было видеть с каким лицос она говорила «да, конечно», будто я отбирала у нее ее последние деньги или еще что похуже.. спасибо что испортили настроение на весь день) (у девушки были светлые длинные волосы и крабик в форме бабочки, бейджик либо не заметила, либо его не было). При этом в другом магазине в Грин Сити девушка консультант была очень приятная когда покупали сумки и на все вопросы отвечала с не наигранной улыбкой) так ято дело точно не в самом магазине) не советую к посещению именно эту точку.
3
1