В офисе на Карла Маркса отказались сменить тариф на более выгодный мне действующий тариф, сославшись на некий приказ о запрете смены тарифа. Вот такая "отличная" компания! Пришлось обращаться в главный офис.
Пришёл установщик подключил интернет и телевидение. Телевидение показывает плохо, не всем каналы настроил установщик. Интернет тоже плохой. На следующий день расторгал договор в офисе обслуживания. Менеджеры настроены на то, чтобы взыскать неустойку за расторжение договора. Если нужны нервы не советую обращаться к этому провайдеру. Ужасное отношение как установщиков так и менеджеров офиса в городе Зеленодольск.
Был хороший интернет, но через какое-то время интернет стал очень медленным, в среднем 10 мбит/с, это ещё в доме оптоволокно проложено. Раньше считал, что wi-fi быстрее 4G, но спасибо таттелеком я изменил своё мнение.
Не могу оценить работу данного сервисного (клиентского) отдела в полном объеме. Хотела отключить домашний телефон, меня вежливо отправили на пр.Строителей. За доброжелательность сотрудников ставлю 5, а за организацию работы данной организации ставлю 2 (несколько лет назад, данная услуга предоставлялась также и в этом сервисном отделе).
Если у вас куча свободного времени, вы не ходите на работу и вы каждый день готовы ходить и пытаться объяснить что-то, несколько часов ждать пока вам ответят по телефону тех службы , и вам нравится разговаривать с персоналом который может сказать только 5 заученных фраз , то вы будете рады. НЕ рекомендую.
Худший персонал, наглый, на прямую просьбу говорят что нет персонала такого, пока несколько раз не заставишь, ничего не сделают. Пришли с модемом, который не видит сеть, 10 минут сидели и сказали что работает, пришли в нормальный, сказали в чем проблема и объяснили.
В данный момент стою в очереди на отключение интернета уже 2 часа. предомной еще 3 клиента. Подключеить и отключить очередь одна. Ну и какое, после этого, может быть отношение? Вы че там? Вовсе?