Отличный магазин товаров для отопления, водонагревания, запчастей к котлам и разным системам, рекомендую. Расположен конечно не совсем близко, но парковка рядом есть.
Большой ассортимент в зале магазина, премиальные автомобили сотрудников на стоянке, но клиентоориентированности совершенно нет. Хотел купить котел на организацию, затребовали кучу документов для договора (как в огромном холдинге). На словах рассказали что гарантия 2 года с момента Акта допуска в эксплуатацию, который должен быть оформлен не позднее года с момента покупки. Когда прислали свой договор то там только условия при которых ответственность продавца улетучивается, а про гарантию не слова. Говорят гарантия по паспорту оборудования. Попросил указать это в договор, сказали этого делать не будем под каждого встречного. Не будут потому что в этом случае будет ответственность, а в этой организации "Юг-Терминал " главное это выгода а не клиенты.
Магазин отличный: огромный выбор котлов, водонагревателей, радиаторы есть... Спасибо сотруднику, все рассказал, показал, в общем помог определится с выбором котла! И цены приятные, доступные!
Отличный магазин ! Прекрасные продавцы!
По телефону проконсультировали , узнала что товар который нужен в Наличии , и приехала за ним ! И еще сделали небольшую скидочку ! Что приятно очень
Котел теперь Работает ! Спасибо ))
За магазин сказать не могу. А вот сервис ужасный. Мастер перезвонил дня через три. Сказал что проблема у меня ерундовая и приедет через неделю. Но прошло больше недели а мастер так и не удосужелся приехать
Ассортмент широкий, много чего есть нужного и полезного, но отношение к покупателям похабное и даже хамское. Вернуть не подошедший тебе бракованный не рабочий товар не возможно мы были посланы далеко и надолго. Несколько раз подумайте стоит ли вам связываться с данным магазином
Заказали через их официальный сайт Котел газовый двухконтурный Ariston HS X 15 FF NG за 23 285 руб. Заказ №47 от 19.02.2021, 1 товар на сумму 23 285 руб. По информации на сайте, цена действительна при заказе через интернет-магазин, что мы и сделали. Указали в заказе что заберём котёл с пункта самовывоза Адрес пункта выдачи: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Каскадная 72/44. Когда приехали забирать свой заказ, то сотрудник пункта выдачи сказал что таких котлов и таких цен у них уже давно нет даже при заказе через интернет-магазин, и стал предлагать другие более дорогие котлы. А как же тогда оформили заказ на сайте? Мы задали вопрос онлайн на сайте - "когда можно забрать заказ?" и получили ответ-
"Сергей Иванов
Добрый день! Данного товара нет в наличии, цена не действительна. Вы сегодня были в магазине, варианты котлов и цены из наличия предлагались." Ни извинений за доставленные неудобства, ничего подобного. Получается сайт работает, но информация по ассортименту и ценам на сайте ложная. Приезжали за этим заказом из области, за 60км. Пришлось поехать на рынок и купить котёл там, так как уже нет доверия к продавцу, который считает нормой обман покупателей и в своё оправдание говорит покупателям, что не надо верить тому, что написано на его сайте, типа - не он виноват, что даёт на сайте ложную информацию, а вы сами виноваты, что оказались такими наивными. Делайте выводы, почему на сайте ложная информация по ценам и ассортименту, и как здесь относятся к покупателям.
Купил трехходовый клапан, цена завышена берут как за оригинал, а дают китайскую подделку, установил котёл не работает,гарантийный талон не дали, хорошо взял чек, пришлось отдать назад с трудом отдали деньги по чеку, не рекомендую
Приехал в ма газин преобрести электро кател, батареи на 150м2, насос и ......., в общем все что необходимо для хорошего и качественного отопления. Но не удалось это сделать. На мой взгляд из-за некомпетентности продавца. Когда я интересовался, у продавца, какой котёл лучше, в чем разница между котла и 4500 и котлом в 15000р? Я получил ответ: - я всего лишь продавец, я не обязан все знать. Хотите купить, я могу продать, а ответы на Ваш вопрос, я не должен знать. Вот это ответ. Все сразу стало ясно и понятно. Больше я сюда не прийду.
Продавец попался необоснованно хамоватый , явно тоскующий на своей работе и определенно не специалист. Цены -выше средних. 2 вынужденных посещения и 2 негатива , до 3-го дело не дойдет. А так - магазин хороший)
Отличный магазин, большой выбор, грамотный и вежливый персонал.
3
2
Владимир Сорокин
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2021
Замечательный магазин, приемлемые цены. Если чего то в магазине нет, то продавец договаривается о поставке нужной детали для вашего котла.
Нигде не мог найти медные трубки для старой ардерии, а здесь помогли найти и нужные.
3
2
Посмотреть ответ организации
Evgeniy
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2022
Наплевательское отношение к клиенту, наглость и хамство, конечно же когда вы уже оплатили заказ!!! Лгут, проблемы с возвратом средств.