Лэтуаль
59 отзывов
20 марта
была в этом магазине несколько раз, и каждый раз замечала, что все новинки присутствуют, несмотря на быструю раскупаемость онлайн, что, конечно же, не могло не радовать. сам персонал очень приятный, никто не донимает, могут объяснить да подсказать:)
особую(огромную) благодарность хочу выразить консультантше Хисамиевой Айсылу(извините, возможно написала фамилию неправильно). грамотно всё подсказала, ответила на мои глупые вопросы, была добра и действительно знала своё дело. предложила мне те варианты товаров, от которых я осталась в восторге! 💝
(офф топ, но макияж был у неё грациозный и шикарный🤭)
20 мая
Ужасное обслуживание на кассе. Еще ни в одном летуале такое не видела. Пришла 13.05 и уточнила информацию на кассе. Прошлась по магазину и другая девушка уже проконсультировала меня и когда уже я уходила на кассу попросила меня сказать 3 цифры. Я назвала эти 3 цифры девушке у которой по приходу уточнила информацию и тут началось. К сожалению имени не помню, но она с таким тоном начала мне говорить, как будто я знала, что у них есть какая то система внутренняя. До словно не помню, но было примерно так: ммм.. понятно, вы же у меня спрашивали, а цифры другие говорите. На что я без конфликта ответила, что не знала, что у них есть какая то статистика. И она даже не дав мне досказать, просто начала: ДА ДА ДА Я ВАС ПОНЯЛА и начала что то там резко делать. Вроде взрослая женщина, а ведет себя как ребенок. Пусть пожалуйста тогда сотрудники изначально будут говорить об этом, а не стоять на кассе в телефоне и отвечать как будто я им подруга.
19 мая
Была в этом магазине на днях, ни кого в магазине не было, удивилась . Ходили 2-3 консультантки, одна из них типо меня проконсультировала, на лице было четко видно недовольствие. Потом я пошла в другую часть зала, там опять ни кого, я спросила и ко мне подошла вторая. Но в этот момент, переглянулись и посмеялись надо мной, я не поняла и мне было не приятно! Одна из них турнула мне бесполезный дезодорант, на «отвали»
В общем ушла с каким то разочарованием. Консультант Гульнара, на второй вопрос вообще не хотела возиться, не захотела
25 января
25.01.2025 года была в этом магазине , на кассе была очередь, продавец- кассир Марина долго обслуживала на просьбу позвать кого нибудь ещё на кассе, мне посоветовали найти кого нибудь из зала в синей футболке и позвать на кассу
19 января
Во всех магазинах города делала интернет-заказы. И только в южном мне выдали заказ из 7 позиций, напиханных в малюсенький пакет. На мою просьбу дать нормальный пакет мне сказали-можем дать еще один маленький. Отвратительный сервис
30 мая 2024
На первый взгляд приветливый персонал, но когда дело коснулось выбора необходимых продуктов, как будто сами не знаю ничего и пришли в первый раз
Никакой вежливости и отзывчивости, в итоге сама ходила искала
Также секунды спокойствия нет, вечно по пятам ходят и следят за всеми движениями, это очень неприятно
Вы работаете с людьми и вам нужно подстраивать человека на нужный лад, а не портить настроение
Даже если вы не подобрали нужные вещи, не обязательно уходить с недовольным лицом и смотреть косо
В итоге испорченное настроение и желание больше не приходить в это место
Если ценники есть, но продуктов нет, значит нужно убрать ценники, чтобы ни себя, ни клиентов не запутывать
3
12 декабря 2024
Любимый магазин ! Выбор большой , цены на брендовый товар конечно высокие , но красота требует жертв 😁
1
25 июля 2024
Очень не приятно когда за тобой по пятам ходят несколько консультантов.
Одному сказала: " если понадобиться помощь я к вам обращусь".
Только начинаешь изучать какую либо косметику. Подходит другой консультант. Тоже отказываешь. И вот стоят позади тебя.
Вы понимаете это сверх некомфортно. До ужаса. Продвинулась на другую локацию, консультант обойдя стеллаж практически встала у меня на пути. Зачем? А вы видели их "ватные диски".Это позор. Салфетки бумажные разрезанные на миллион частей.
Уф как то не очень комфортно находится было. Пришлось уйти
6
7 ноября 2024
Вчера были в летуаль отличное обслуживание девушка помогла обслужила отлично, все рассказала посоветовала мне очень понравилось.
2 января
Сегодня были в данном магазине,консультантов вообще не было видно,хотела подобрать тон ,подошла к женщине Ольге (как было написано на бейджике),чтобы она мне помогла , она с неуважением и пренебрежением ответила ,что она раскладывает ценники ,мы отошли смотреть дальше товар,не выбрав тон,видим как эта женщина помогает другой в выборе.Это что вообще было,назревает вопрос?
У консультанта работа помочь в выборе всем,кому потребуется,а не воротить нос и выбирать этого хочу ,этого нет .
Персонал ужасный.
5 августа 2024
Отвратительное обслуживание, а именно никакого. Приехала в магазин, хотела закупиться по полной программе, обновить полностью косметичку. В итоге просто даже персонала не хватает. 2 на кассе, одна заказ собирает, одна парфюм ходит предлагает.
Подойдя к консультантам попрося помощи, все заняты. Ужасное место, развернулась и ушла. Настроение испорчено теперь на весь день к сожалению.
1
26 декабря 2024
Отвратительное отношение к покупателю
❌Консультанты, если из можно так назвать (больше похожы на продавщиц с рынка) кучками болтают, хихикают, еле вытащишь из разговора…
❌Подсказать не могут
❌Ассортимент не знают
❌Ждала на кассе более 10 минут, за мной образовалась уже очередь из 3их человек
Рядом была девушка которая собирала заказы, Только нахамила, нет бы позвать своих коллег… но нет она очень занята, очень на пустой кассе ее не интересует
24 июля 2024
отстояв большую очередь, и наконец подойдя к кассе, говорю, что у меня оплата qr-кодом, на что мне отвечают что у них не работает такой способ оплаты, извините я стояла 15 минут, ради того, чтобы услышать это? Спросила почему не предупредили, мне ответили НЕЗНАЮ, и при том даже не извинились, а это был даже не кассир, а администратор магазина, ушла в итоге без покупок.
1
6 ноября 2024
Вежливый и компетентный , тактичный персонал, очень люблю этот магазин, за хороший ассортимент и квалифицированых консультантов. Приятная , уютная обстановка, чистота)
15 ноября 2023
Магазин хороший, большой с множеством чудесных товаров. Часто бывают скидки, о которых я узнаю из электронной почты и из приложения. Бывают подарочные бонусы, что тоже приятно.
3 февраля 2024
Большой выбор средств для ухода за собой, вежливые и опрятные консультанты, помогли выбрать подходящий для меня аромат. Приду ещё за новым и на подарки
17 декабря 2024
Не все есть в наличии для прекрасной половины человечества)
19 октября 2024
Читайте переписку с ними, полный бардак! За 10 дней духи так и не доставили (в заказе была экспресс доставка за 2 часа), заказал в другом месте, надеюсь хоть деньги вернут!
1
22 сентября 2024
Большой ассортимент товаров и скидок,вежливый и всегда готовый помочь персонал!
30 марта 2024
Не советую этот аромат : Q by DG
Не стойкие абсолютно, если заметите на фото , уже флакон используется с 12 марта 2024 !!!! Как дурочка наношу думая не слышу их только я ! А нет , и окружающие рядом не слышат мои аромат !
Стоит не дешево , я брала 10+к!!! Стойкости 0
Неужели вы стали нагло продавать подделки ?!!!
1
18 января
В Летуаль я нахожу всегда то, что не могу найти в других магазинах!!!
1 августа 2024
Хороший магазин. Всем советую. Вполне отличные цены. Персонал хороший.
6 апреля 2023
Несколько раз заказывала заказы онлайн, так как там выгоднее и все было норм. Но в этот раз не доложили 5 сывороток для волос, вместо 6 ( это был набор) в пакете было 5. Спросила у продавца что делать, мне ответили либо полностью отказ, либо берете как есть и пишете в службу поддержки, прилагаете фото. Мы сфоткали прям на кассе этот 1 тюбик, не поленилась написала , приложила все фото. заявку приняли и все, ни ответа ни привета... очень не приятно, понимаю что виноват скорее не персонал магазина, может сборщицы вытащили или еще кто, но впечатление испорчено . хотя бы могли позвонить связаться , сейчас на сборках везде камеры , можно посмотреть и найти куда делись эти тюбики, но всем *** )
1
12 июля 2023
По разному получается. Есть консультанты, которые помогут тебе как буд-то себе покупают. Пользуюсь и радуюсь. А порой вытягиваешь из консультанта и сама роешься на полке находя то что тебе надо. При этом тебе говорят такого у нас нет, а ты находишь)) Ассортимент большой, есть разные скидки, что всегда приятно. Рекомендую обратить внимание на персонал, конкуренты превосходны в этом плане.
6 ноября 2024
Это что такое вообще.Что за персонал,отдельно хочу выделить женщину Алина Ходит важная некогда ей показать где находится парфюм.При всем при том,пошла к девушке подбирать ей косметику.Вообще по барабану ей кто и что стоит.Это ужас а не обслуживание,проверьте на компетентность весь персонал.Подошла и ходит вся недовольная
2
9 января
Половины ассортимента нет. Консультантов не хватает
13 января 2024
Сотрудники приветливые, доброжелательные , всегда подсказывают , консультирует.
1
23 марта 2023
Всю необходимую косметику для себя, покупаю только в этом магазине.Мой консультант Аделина,помогает грамотно очень в подборе косметики и парфюмерии.
27 декабря 2023
Шикарный магазин хороший выбор косметики да и вообще всё шкикарно
18 января 2024
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут. Рекомендую
14 марта 2023
Сегодня была в магазине. Подошла кансультантка Алия очень хорошо рекомендовала купили много всего.Спасибо большое
11 марта 2024
В магазине сохранился большой выбор парфюмерии
4 февраля 2023
Консультантов много. Ненавязчивы. Но! Предлагают тот товар, который неинтересен покупателю и эти продукты очень дорогие. Вывод, интересы покупателя не учитывают.
1
15 ноября 2021
Ужас, ужасный персонал. Всех встречают по одёжке, навязываются, караулят. Могу раз в пять лет купить дорогой парфюм, но эти консультанты и охрана, ужас, я чувствую себя ущербной какой то. Раз я не дорого одета, то я потенциальный вор. Мне 55 , но я до сих пор не могу найти свой аромат. Нравится вроде, куплю и разочарование. Два раза заходила и ушла ни с чем, не дают спокойно запахи.
3
6 марта 2024
Хороший магазин,вежливые продавцы.
12 мая 2022
Сегодня 12 мая, тщетно пыталась дозвонится до этого магазина, с утра и до 14.00 никто не берет трубку, сомневаюсь, что в это время в будний день был наплыв покупателей, хотела проверить товар по наличию, в итоге купила в Ривгош, так как там продавцы отвечают на звонки.
1
27 декабря 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Всех с наступающим !
19 декабря 2022
Понравились цены через интернет покупку если покупать магазине то выходит намного дороже
1
1
27 ноября 2022
Если есть бонусная карта, то и цены норм, а так случайно заходить и покупать не стал бы.
19 июля 2023
Очень доргой магазин . Захожу очень редко
2 ноября 2023
Слабый ассортимент и высокие цены
3 декабря 2023
Ужасное обслуживание в ТЦ Южный!!!
3
12 марта 2022
Решила купить косметику, в итоге ушла злая. Поскольку за все время никто не подошёл и не помог при выборе косметики. Хотя сама попросила помочь.
3
30 апреля 2022
Для женщин самое то, все вкусненькое в магазине для красоты есть
17 января 2023
Отличный магазин, всё есть.
1
5 февраля 2023
Замечательный магазин рекомендую 👍👌
4 января 2024
Просто класс
5 декабря 2023
Шороший выбор!
1
9 января 2024
Недостаточно включенности ,персонала .
29 февраля 2020
Добрый день. А я хочу выразить свою благодарность администратору Эльмире за профессионализм и отличный подбор косметики.
2