Если готовы ждать свой заказ неделю вторую, то можно позавидовать Вашему терпению.
Сам магазин неплохой, консультанты всегда смогут помочь с выбором. Неплохой ассортимент товаров, цены соответствующие данной сети магазинов!
Но речь не об этом. Что случилось с интернет - магазином? Что творится с доставкой товаров?! Это просто кошмар, ну не сможете вы доставить завтра- послезавтра, так напишите мне что свой заказ я получу через 2 недели! Зачем обнадеживать людей? Ведь бывают разные ситуации, кто то понадеется и закажет подарок к определенному числу, а этот подарок приедет совсем в другой день. Считаю, что именно СЛУЖБА ДОСТАВКИ портит весь сайт магазина, просто позорит! Сам интернет- магазин работает отлаженно, не лагает, есть возможность использовать карту клиента и промокоды.
Самый большой ассортимент из представленных в городе сети магазинов. Хорошие акции и скидки. Консультанты грамотные и обходительные. Часто посещаю этот магазин и не остаюсь без покупки.
Пишу свой отзыв после того, как сделала свой заказ в интернет магазине. Оформила заказ через интернет магазин, оплатила его, деньги сняли. Пришла отбивка, что заказ готов 14.04.2022. Вечером я поехала его забирать.Приезжаю в магазин , а заказа моего там нет. Магазин ссылался на то, что это вина интернет магазина. Деньги сняли, вернуть еще так и не вернули, а я ушла из магазина не с чем. Тут же позвонила на горячую линию, приняли мое обращение.Сказали на следующий день со мной свяжутся. Никто так и не связался. Решила на их сайте претензию написать. Потом позвонила, ответила Оксана. Ответ был такой. Вы должны были дождаться смс уведомления. А я что экстрасенс что мне смс информирование должно было прийти? Я на заказе видела отбивку что заказ готов 14.04.2022. Это как понимать? Если заказ готов -значит его собрали я так понимаю. И нигде про это смс информирование не сказано и не написано.Более того если вы мне сказали что этот товар у вас на дефектуре, то почему со мной не связался консультант и не сказал об этом , чтобы я к вам не ездила из области. Для чего мы оставляем свои номера при заказе? Или я должна угадывать ваши мысли?Со иной никто и не связался что товар на дефектуре. Я убила свое время и деньги, которые мне до сих пор так и не вернули. В других интернет магазинах заказывала туалетную воду. Такого не было никогда. Если какого-то товара нет , то консультант со мной всегда связывался и предупреждал. В Летуале такого нет !!! Кроме того Летуаль ссылался на то что этого товара у них нет , что товар на браке. Тут же зашла в интернет магазин и что я вижу? Вижу этот товар в наличии. Только цена уже не 2 тысячи а 6 тысяч)))Больше в Летуале ничего заказывать не буду, отвратительный сервис! И работа менеджеров и компании. Далее буду подавать досудебную претензию в Роспотребнадзор. Все чеки и скрин заказа у меня сохранились!
С этим магазином меня связывают 10 летней давности неприятности,когда Летуаль меня просто напросто "надул" со своими акциями. Жалоба в книгу не сыграла своей воспитательной роли. Тогда я на 4-5 лет забыл о его существовании,хотя жил рядом. Магазин потерял на мне приличную выручку,т.к.я ежемесячно покупал подарки именно там. И конечно потерял доверие. Сейчас мои "санкции" закончились и я иногда стал заходить вновь.Понравился персонал и вежливое обслуживание.Ассортимент скудный,цены высокие, несмотря на рекламируемые скидки. Но главное,покупателей нет.! А раньше, вспоминаю,не протолкнешься.!!!Привет Руководству.!
30 июня 2020 года я с другом пришёл в магазин Лэтуаль по улице Ботевградская 43 с целью приобрести парфюмерную воду. Откуда то появилась наглая, грубая , беспардонная женщина с надписью на груди《контролер》и начала нам хамить. В это же время к нам подошла замечательная , вежливая девушка -консультант . Быстро подобрала нам по одному флаконы воды.Расплатившись , мы выразили благодарность этой девушке и вновь в это время появилась 《контролёр 》, которая снова начала кричать , хамить .Хочется обратить внимание руководство магазина на своих работников, из-за которых мы больше никогда не придём в этот магазин. Позор!
Никогда не заказывайте доставку в этом ужасном магазине, вы успеете состариться. Посылку получат уже ваши внуки. Заказывала через приложение себе продукцию представленную в продаже, внимание! Все в наличии! Но, вопреки всем ожиданиям вместо заявленного 27.12(дата доставки) на дворе уже 29.12, а «воз и ныне там». Звонила на горячую линию, сказали «завтра» и так уже который день. Пыталась ругаться, срать они хотели на своих клиентов. Переваливание ответственности на курьерскую службу, хотя передали в курьерскую только 28.12. Очень странный, конечно, сервис доставки. Не рекомендую. Ни магазин, ни интернет магазин.
На кассах нет сотрудников,чтобы просто принять оплату. Пришлось ходить искать по рядам, одна девушка обслуживала клиентов, а другая была занята своим телефоном, и предложила посмотреть другие кассы, может на них есть продавец. Когда я уточнила, что нет, она наконец-то провела меня к кассе и обслужила весьма пренебрежительно, видимо я совсем не вовремя. Больше в этот филиал не пойду за покупками.
Обслуживание очень не понравилось, ничего выбрать не дали. Пробники есть, пробывать нельзя. Грубый персонал, незнающий по скидкам ничего, не предлагают, ходят только и смотрят. Хотели выбрать подарок на хорошую сумму, видимо нет необходимости этого магазина в покупателях, ушли в другой. Очень неприятный магазин. И нас таких недовольных уже 4 семьи. Заходить туда очень неприятно.
Самый уютный магазин в Саранске
Обслуживание клиента на высшем уровне
Хочу отметить Ангелину
К ней хочется придти вновь
Милая,общительная
От неё не уйдёшь без покупки 🛍
Часто бываю около магазина, но стараюсь не покупать там ничего. Ужасное впечатление от персонала. Точнее от охраны. К каждому покупателю отношение как к потенциальному вору.
Хожу в магазины этой сети не слишком часто, но регулярно. Так вот, в магазин около "Ботевграда" не пойду больше никогда!
Ни разу не было такого, чтобы продавец-консультант что-то подсказал, объяснил. Постоянно наталкиваюсь на грубость до хамства, на нежелание помочь клиенту. А уж если вопрос про ценник - вообще тушите свет!
Более грубого, некомпетентного коллектив продавцов еще не встречала. И это в магазине косметики! Где по большей части ходит 1-2 человека на весь торговый зал.
Не пойду никогда больше в этот магазин! Ужасное обслуживание! Нельзя выбирать парфюм более 15 минут, видимо! Корректно просят покинуть сие заведение! Ходят по пятам с недовольным лицом ! Мы услышали как нас обсуждали в подсобном помещении....!!!
Девушку , одетую с иголочки,обслуживали корректно и терпиливо! Видимо, не понравилось им как мы выглядим!!! ПОЗОР ВАМ!!!!
Сверхнавязчивые продавцы, которые буквально, следят за посетителем. Возможно, это происходит из-за частых краж косметики. Но нормальных посетителей напрягает. Чувствуешь себя подозреваемым. Часто не бывает нужных марок, приходиться искать в других филиалах.