Лэтуаль
71 отзыв
6 марта
Не самый лучший магазин летуаль в городе. Ну и, так понимаю, что не самые лучшие времена наступили у них. В основном магазин переходит в сегмент интернет магазином. В самом магазине, как и во многих в городе ассортимент не большой, не все представлено, как в маркетплейсе этого бренда. Нормальное качество товаров, очень часто бывают скидки и бонусы. Многие сравнивают его с золотым яблоком, не в пользу первого. Однако, при сравнении товаров и их качества все не так, тем более иногда стоит в разы дешевле. В других странах эти магазины, конечно, намного круче. Персонал в последнее время вежлив, охрану видимо поменяли или проинструктировали, не ходят по пятам. Бывают у них завалы, в зоне касс нагромождение товара. Я так понимаю, интернет заказы. Персонал ненавязчив, что очень радует.
1 декабря 2024
Удобная локация, большой выбор ассортимента. Вежливый персонал.
Уютный и светлый магазин.
Прям в самое сердечко!
Хорошие акции и бонусы.
2
9 ноября 2024
Приятно было посетить этот магазин! Чисто! Красиво! Вежливо и скоро обслуживают! Спасибо за качественную работу! 🤝
2
12 октября 2023
Известный магазин, огромный ассортимент, большой выбор. Очень приветливый и квалифицированный персонал. Много парфюмерии и косметики на любой вкус. Летуаль хороший магазинчик, советую милым дамам ,кто всегда ценит красоту.
2
4 января
Отвратительный сотрудник-консультант высокая девушка с короткой стрижкой и платиновыми волосами!
Вместо того что бы помочь истерически орет.
Не слушает вопросы, перебивает и общается по хамски.
Мой вопрос они не решили и решать не собирались
2
8 марта
Я там был ну как был... Подошёл за три минуты до закрытия и только успел полюбоваться на Летуаль из улицы, а охранник мне типа руками показывал на часы его руках мол лавочка закрыта.
25 ноября 2024
Прекрасный сервис.Отличный персонал.Но маленький ассортимент и старый дизайн.
1
11 февраля
Персонал напрочь отбил желание приходить в данное место. Если вы школьник или студент, который пришел без взрослого, вас воспринимать нормально не будут. Охранник как всегда сверлил взглядом, этому уже можно не удивляться. Консультант пыталась продать конкретно марку «Лэтуаль», вместо того, чтобы подобрать правда хорошую подходящую косметику. Все время пыталась перенаправить меня в приложение.
В итоге предложила "черную" подводку, которая по итогу оказалась серой, а после предложила рассрочку на неё. Я думаю, что это не очень корректно.
В самом магазине очень скудный ассортимент, нет пробников и многих востребованных брендов.
В сентябре консультировала очень приятная девушка, подобрала всё то, что мне подходит, жаль, что я не попала к ней снова.
25 января 2023
Чисто , красиво , хороший ассортимент ))) Именно с этом салоне очень приятные девушки консультанты . Отлично ориентируются в своем ассортименте и реально помогают выбрать продукт по желанию и возможности клиента .
2
19 сентября 2023
Симпатичный , приятный для посещения магазин . М ного парфюмерии и косметики на любой кошелек . Периодически посещаю и каждый раз делаю покупки . Советую милым дамам и не только .
3
30 апреля 2024
Сам по себе магазин с обширным выбором, но дорогим а ссортиментом. Есть возможность этот же товар купить в полтора раза дешевле в другом магазине.
1
1
29 октября 2024
Обожаю этот магазин в принципе можно найти и подешевле если поискать
1
3 апреля 2024
Оценку портить не стану , но
1. Не успели мы зайти , как с порога «выйдете пожалуйста с другой стороны , у нас просто счетчики считаю» не поняла я короче немного
2. «Если будет вопрос-подойдете»
3. «подсказать вам что-то может», конечно же я отвечу нет
1
1
8 февраля 2024
Это было ужасно. Несколько дней пытались с дочкой получить онлайн заказ. Магазин был просто закрыт. На 2-й день появилось объявление, что закрыт до "понИдельника" (орфография сохранена). В итоге мой заказ, который вместо 2-х недель шёл месяц, не нашли в этом магазине.
Зареклась с ними иметь дело.
2
1 августа 2023
Самый вежливый и обходительный персонал Лэтуаль в Уфе. Несмотря на то, что магазин через 5 минут закрывался, консультанты на все вопросы ответили, подсказали мне без навязчивости и фальши, что нынче очень цениться
24 сентября 2024
Магазин неплохой. Но с онлайн заказами ни в коем случае не связывайтесь. Деньги оплатила. Товар должны были доставить в течении 4 х часов. Прошло уже 8 дней! Ни товара ни денег. Статус товара - в пути. Звонила писала. Все бестолку. Не могут поменять статус на отмену и всё. Поэтому и возврата нет. Обманули на 7К. Расстроилась ужасно. Это был подарок на ДР. ОБИДНО
10 февраля
Обратилась с просьбой к консультанту Сагидуллиной Софии подобрать кисть для растушовки карандаша для глаз,купила, дома обнаружила что продали кисть для губ ! Эта сотрудница отказалась затем оформить возврат.
8 января 2024
Это ужас с доставкой, заказала товар, должен был приехать 5 января, а его до сих пор нет, горячая линия не берет, хотя у же 3 раза звонила и в магазин ходила, тоже ничем помочь не могут, это уже не в первый раз
2
1
8 августа 2023
Ужасный сервис доставки! Заказ не был доставлен вовремя, дату меняли трижды, в день «ожидания» заказа.
Я его отменила, он не отменился, пришла смс «заберите заказ», я приехала в магазин за ним, а вот тут он уже отменился и товар уехал!
Дважды бессмысленно съездила в магазин, у которого невозможно припарковаться !!! Потратила в пустую кучу времени ! Деньги так и не вернули!
1
4 сентября 2023
В августе была в этом магазине. Купила себе свой любимый аромат. Радовалась..., до прихода домой. Аромат держится минуты 2 и ВСЁ !!!! Просто поделка...за такие деньги. Очень не приятно. Не рекомендую 👎
3 января 2024
Магазин обеднел. Но это понятно, но именно здесь бесит, что охранник постоянно водит тебя взглядом- чувствуешь себя вором, которого поймать хотят. Неприятно заходить именно в этот магазин. В других магазинах охрана менее подозрительна)
1
1
27 января 2023
Купила не тот косметический п родукт. Уже давно пользуюсь пудрой от соды, привыкла покупать только ее, знаю свой оттенок. Просто пришла, взяла с полки нужный товар, оплатила и ушла. Шикарно. Спасибо моей невнимательности, купила я контурирующую пудру. Соответственно оттенок не бежевый, а коричневый.
Пришла через пару недель. Ситуация на полках та же. Где пробники с обычной пудрой лежат коробки с контурирующей. Позвала консультанта, попросила найти обычную пудру, мало ли они по своему фен-шую там расставили. Пудры не было, ни на других полках, ни в ящиках под стендом.
Чисто ради интереса зашла ещё через неделю. Ситуация та же.
1
21 ноября 2023
Задержали заказ. Звонила в службу поддержки тол ку нет. На сайте не предупредили.
Была в магазине недавно, вообщем там пропал заказ у одной девушки, неудивительно...
Заказ нужен был срочно, мне ничем не помогли
1
2
18 января 2023
Ужасное обслуживание консультантов. На многих товарах нет ценников. Подойдя с вопросом: сколько стоит -нехотя сходили на кассу и посмотрели. Сделав выбор, подозвала консультанта чтоб он дал товар (косметика люкс не выставляется на витринах) она прошла со словами: "подождите", на встречу шла другая консультат и она ее попросила нас обслужить, но вторая ответила грубым голосом: "нет мне некогда, у меня яндекс доставка" и все на этом. Просто отвратительно. Когда спустя 10 минут ко мне подошли я указала на выбранный товар его не оказалось в наличии. Большая потеря времени, если бы консультанты были более отзывчивые и выполняли свою работу, за которую получают деньги не случилось такого инцидента. Выбирать другую марку времени не было, ушла ни с чем и с полным удивлением к отношению работы консультантов летуаль.
2
2
13 декабря 2022
Зашла в магазин для покупки парфюма, как только зашла про давец на кассе видимо сразу решила, что я зашла не за покупками, а для чего-то другого. Подозвала к себе другого продавца и указав на меня продолжила работу. Второй продавец подойдя ко мне просто встала рядом и не отходила, на мои вопросы отвечала нехотя. О персонале магазина осталось плохое впечатление, хотя сам магазин достаточно хороший.
3
6 января 2024
Маг азин находится в центре, неплохой выбор косметики и парфюмерии
31 июля 2024
Маленький выбор, не приветливый персонал, нет пробников, странные охранники.
1
11 мая 2023
Покупала декоративную косметику, аыбор по моему запросу был не велик, но продавец-консультант приложила все усилия, чтоб подобрать подходящее. Осталось положительное впечатление
12 марта 2023
Раньше девочки были профессионалами своего дела, сейчас стоят не живые ни мертвые, толком ничего сказать не могут, не разбираются в ароматах и аналогах. В общем выбор приходится делать самой руководствуясь описанием с интернета. Очень жаль....
21 января
как и в любом другом летуале навязчивость охранника делает посещение магазина некомфортным
11 декабря 2022
Очень хорошие консультанты!!! Всегда подскажут и помогут. В магазине чистота, в отличие от других
2
21 ноября 2023
Задержали доставку, обращалась в службу поддержки, мне не помогли ! Ужас, некомпетентные сотрудники.
2
9 марта 2023
Нормальный магазин ассортимент как во всей сети, из минусов то что не припаркуешься там никогда практически.
1
13 января 2023
Выбор не маленький, консультанты рады помочь и очень хорошее отношение к покупателям
2
28 февраля 2023
Известный магазин, выбор большой, подарочные ка рты удобный вариант
11 февраля 2023
Вежливые персонал,Но Тестер ,на некоторые позиции отсутствуют, именно на те которые, хотелось бы ,,услышать,,
2
20 декабря 2022
В целом не люблю сервис Летуаль
Но в этом магазине глаза закатывают когда ты не помнишь детали заказа 🤢
2
13 августа 2023
Очень высокомерные продавцы. Забыли что они для покупателей, а не наоборот
6 декабря 2022
Хороший магазин, огромный ассортимент, хорошие продавцы
2
18 февраля 2022
То что есть на сайте, когда заказываешь и оплата уже прошла а товара НЕТ! Пишет заказ принят и тип можно прийти забрать, а товара нет. Что за безобразие отвратительный магазин.
4
27 июля 2023
Пробник одно, а после покупки пахнет по другому. Подделку продают что ли
1
1
19 июля 2023
Большой выбор, вежливый пер сонал
30 марта 2022
Посетив данный магазин,была шокирована злобностью продавцов,мне нравится Летуаль ,но именно этот почему то набирает наглых и хамских продавцов
9
3 июля 2023
Персонал супер, ассортимент большой.
9 сентября 2022
Охранник ходил по пятам, буквально
Очень не приятно. Ну нельзя же до такой степени, дебилизм какой-то
3
28 февраля 2021
Очень приветливый и квалифицированный персонал, хороший ассортимент. Никогда не ухожу без покупки! Рекомендую!
1
13 мая 2021
Слежка начинается как только ты переступил порог магазина! Отвратительно себя чувствуешь и не можешь расслабиться и купить что хочешь! Сделайте тогда ящики, куда можно сложить сумки и пакеты. Ужасный персонал, видимо это устраивает начальство.. Или начальство тоже такое же. Как обслуживать персонал не учат. Больше в этот магазин ни за что не приду!
15
9 июня 2024
Какие то очень не заинтересованные продавцы консультанты
31 декабря 2020
31.12.2020.Сервис отвратительный, что у продавца, что у администратора нет компетенций к должности. Тестера не было, попросил решить проблему. Хотел убедиться, что именно тот аромат который присмотрел давно. Отказались. Предложили проехать в другой магазин, не согласились уточнить есть ли там тестер. Больше не приду и другим не советую. Работайте над клиентоориентированностью. Магазинов много, а клиент запоминает сервис.
9
4 июня 2022
Хороший персонал, быстро помогли и подсказали
1