Лэтуаль
50 отзывов
27 декабря 2024
Была в данном магазине 4.12.2024 года, и меня обманул кассир. Посчитала мне один товар дважды, а заметила я это только когда ехала в такси домой. Пыталась дозвониться через горячую линию (это длилось несколько часов), чтобы решили этот вопрос, они мне дали номер самого магазина, где благополучно не берут трубки(вообще). Соответственно, деньги мне так никто и не вернул. А самостоятельно я приехать не смогла повторно сразу же в тот день, т.к. живу на другом конце города и у меня грудной ребенок. Когда вновь буду в районе ботаники, зайду в данный магазин и ещё и там напишу отзыв. Кассир Махнёва Ксения вам привет. Именно вы посчитали мне один товар дважды и взяли с меня больше денег.
14 марта
Огромный жирный минус — охранник.
Почему-то он изначально видимо за вора меня принял, и сначала издалека смотрел, потом подошел ближе, в упор, и пристально стал на меня смотреть. Это неприятно.
Я хотел купить парфюм, но видимо для этого моя курка QuickSilver слишком дешева, и нужно одежду постатуснее для охранника одевать.
Больше в ваш магазин ни ногой.
Можете по камерам посмотреть, 14.03.2025 примерно 11:30, я в голубой куртке, у Banderas.
10 марта
Купила в данном магазине пудру и кисть для румян. Сумма покупки 1999. Кассир не снял защиту на кассе. На выходе сработала сигнализация,охранник сразу начал грубить, тыкать, сказал,что я это своровала,т.к я чек не взяла. Чтобы я ему отдала товар. Короче ужас. И так в этом магазине проблемы с товаром, так они еще и покупателей отпугивают свои неадекватным поведением.
28 апреля
в данном магазине никогда ничего нет, минимальное количество товаров, захожу уже который раз - нет нужных товаров да и не только нужных, вообще ничего нет. отвратительно, не советую данную точку.
3 января 2024
Большой ассортимент, хорошее качество товара, быстрый сбор интернет заказа, девушки консультанты очень добрые, помогают в выборе и объясняют как и чем пользоваться если не знаешь, много новых линеек,магазин в меру просторный и все хорошо понятно где что находится, в зале чистота, охранница магазина тоже отзывчивый человек, желает хорошего дня когда выходишь из магазина.
Буду приходить туда чаще
3
18 декабря 2024
Отличный персонал.
Вежливость ,
Чистота в магазине , охрана бдит 👍 рекомендую данный магазин
7 мая 2024
Отличный магазинчик Покупаю здесь всегда духи и туалетную воду
Цены конечно приемлемы ,но хотелось желать лучшего..
Ьлаго бывают скидки А так ...даже очень все неплохо
7 сентября 2024
Слишком долго работают за кассой, вырезают бумажки - ммм работа что надо 😃😃 как бы обычно флаеры, информационные листы и прочее уже привозят в магазины итд… короче стремно. Но почему еще 3 звезды а то и 2,5 логистика заказов через 1 место, но может я ошибаюсь и сотрудник просто тормозит сильно… короче такое себе место, есть и лучше
3 сентября 2023
Очень хороший магазин! Всегда есть все необходимое. Консультанты отзывчивые, ненавязчивые. Кассиры работают быстро. Всегда есть акции. Недавно девушка заказывала тушь и крема с сайта. В Компрессорный привезли за неделю, вовремя. Сайт удобный, понятно где и что найти. В целом все остальное на уровне! Всем рекомендую!
1
14 марта 2024
Муж подарил туалетную воду Antonio moretti limoncello kiss, за 6500р, в этом магазине по совету консультанта (она предложила тест, жаль, что он решил тут же купить, т.к. это подарок), что это стойкий аромат, эксклюзив. Уже дома поняли, что аромат на теле и одежде держится 10 минут и все, ни шлейфа ни какого намека на аромат не остается. К сожалению, при обращении в магазин, конечно ответили, что парфюмерия качественная, и никто не заставлял покупать. Отзыв, написанный на сайте Летуаль, не опубликовали.
1
1
24 декабря 2023
Магазин неплохой, всегда в нём покупал туалетную воду. Претензия к персоналу - встал в очередь на свободную кассу первым, на соседней кассе обслуживали покупателя. За мной в очередь встала девушка. Продавец прошла мимо меня и начала обслуживать девушку что стояла за мной. На замечание, что наверное меня сначала надо обслужить, получил ответ, что она тоже долго стоит и вообще, не уступите что-ли девушке? Уступлю, но в магазин больше не пойду.
1
20 февраля 2023
Покупаю парфюм для себя и близких именно здесь не в первый раз, хочу отметить весь персонал, который работал 20 февраля, огромные молодцы, клиентоориентированность очень высокая, молодая светловолосая девушка помогла подобрать парфюм в подарок для моей сестры, на кассе произошел небольшой инцидент, а именно, что цена на кассе не соответствовала ценнику на полке с парфюмом (цена на кассе была выше) , девушки очень быстро сориентировались и продали по цене как указано на полке, то есть со скидкой,хотя акция как я понял уже закончилась, а ценник случайно забыли поменять, большие молодцы, за лояльность низкий поклон, я сам работал в продажах и понимаю что такое иногда случается (все мы люди, не роботы) и всегда принимал сторону клиента. Еще не раз посещу Вас, спасибо большое руководству данной компании за столь грамотных сотрудников
3
29 января
Сдулся, Л'Этуаль. Диор, от них ушел. Хотя в других магазинах есть.
21 марта 2023
Мне всегда нравилось бывать в Дирижабле! Парковка, метро, кафе есть чем заняться и Летуаль в таком торговом центре просто необходим!!!!
Но последнее время в этом филиале не хватает ассортимента. Может это связано с событиями в стране, но почему то в Гринвиче выбор на много больше!!
Надеюсь что администрация примет меры и положение в скором времени исправиться
21 сентября 2021
Сегодня очень хочется отметить молодого специалиста который подошёл ко мне и проконсультировал меня . Не смотря на свою молодость девушка очень хорошо объяснила мне и рассказала о многих ароматах , для себя сделала выбор . Мне очень хочется отметить её работу большое спасибо к сожалению не помню как её зовут , такая молоденькая девушка со стрелочками на глазах совсем юная. И мне очень хочется пожелать успехов и просто большое человеческое спасибо.
1
1
29 января
Хороший магазин парфюмерии.
3 марта 2024
Сделала заказ на мероприятие. Должны были доставить заказ 02.03.2024 до 19:00, сегодня 03.03.2024. Заказ еще не собран. Консультанты не хотят работать. Пришла вечером после 19:00 02.03.2024 в магазин, уточнить, когда его соберут. Консультант ничего внятного сказать не смогла, кроме того, что «видимо его еще не собрали», стояла с недовольным лицом. Писала в техподдержку. Отвечают, что заказ еще не собран, извинения никакие за задержку не приносят, дату доставки не называют, ссылаются на большое количество заказов. Большое количество заказов - это не моя проблема. Вы называет срок доставки и пишете что заказ будет доставлено в определеную дату и до определенного времени. Сервис на нуле. Советую не связываться с этим магазином и идти в золотое яблоко.
2
25 апреля 2023
Хороший магазин
Выбор продукции изменился
За последний год
Есть варианты корейской косметики
Приобретала пару раз маски
И сыворотку
Всё понравилось
Продукция оригинальная
Буду забегать ещё
1
18 марта 2024
Отличный магазин парфюмерии. Плохо, что товары дороговаты. Но это компенсируется качеством.
16 августа 2020
Мне здесь нравится. Реально хожу как на праздник. Всегда есть возможность что-то в подарок выбрать и себя побаловать. Консультанты лично для меня не раз помогали подобрать и уходовую и декоративную косметику. И чтобы не на полку поставить, а пользоваться как говориться до дыр)
3
2
26 ноября 2023
Поставила 5звёзд, что место расположено в доступе, парковка. А так.....печально, печально... нет тех ароматов, что были давеча...а то ,что имеется ...не моё, совсем не нравится.
5 марта 2024
На кассе очередь большая, работает один кассир , покупатели стоят ждут, никто из продавцов даже не подошел, зато в телефоне сидеть есть время!
1
10 июня 2021
Удобное расположение магазина. Разнообразный ассортимент. Хорошие грамотные консультанты всегда могут помочь с выбором.
2
11 февраля 2022
Нет ценников на товар, нужно бегать к кассе. Когда спрашиваю почему ? Ну вы спросите у консультанта, всмысле? На самый популярный товар практически из всех карандашей у вас нет ценника. Заходишь, консультантами рябит в глазах , что то хочешь спросить все смываются.
И во всем Летуаль так , раньше ещё охрана за тобой ходила чуть не в спину дышит
2
1
9 марта 2023
А знаете- неплохой магазин, тем более в наше время! Но где наша не пропадала, купил жене духи , она сморщилась типа че в Летуале купил , а потом в ночь на работу пошла , чувствую - моими духами надушилась, так что Все ОК! ХОРОШИЙ МАГАЗИН
2
9 января 2023
Покупал набор Lancôme Idole в подарок жене на Новый год ,в набор входили тушь которой нет , крем который вскрыт, парфюмерная вода котором уже брызгались ,набор без упаковки, набор сделал возврат, не могу выходить деньги за набор , все бесполезно на звонки не отвечают .Не советую покупать наборы.
1
20 декабря 2023
Цены конечно...но выбор всегда хороший.
6 марта 2023
В начале марта была в магазине,нужна была лореалевская сыворотка с тональным эффектом, на стойке не нашла,спросила у консультанта,девушка ответила, что у них только кремы...КАК РАБОТАЮТ,ЕСЛИ ДАЖЕ АССОРТИМЕНТ НЕ ЗНАЮТ!!??
КСТАТИ,нашла в другом магазине,в МЕГАПОЛИСЕ.
Устройте учебу дирижаблевским...
3
4
16 февраля 2023
Спасибо девушке консультанту, не знаю ее имени, помогла выбрать аромат парфюма взамен отсутствующего в продаже, терпеливая и вежливая, спасибо ей.
7 января 2022
Магазин хороший, вежливый персонал, но магазин достаточно маленький.
1
7 ноября 2021
Как и обещала 1 из 5 звёзд, обслуживания о, охранники выгнали дочь сказали что воровка книги жалоб нет как до них достучаться
2
16 июня 2021
Бесят охранники, Котова буквально в затылок тебе дышат. Когда уже их научат работать. Всех клиентов распугают.
1
30 июля 2022
Очень радует, что тут, в отличие от других магазинов, охранники не ходят по пятам за вами
29 октября 2022
Большой выбор, вежливые сотрудники. Советую всём!
1
10 ноября 2022
Хороший магазин, но один минус, не на всю продукцию есть тестеры.
16 января 2023
Супер спасибо вам за хороший подбор персонала
3
13 марта 2023
Приветливый персонал,большой выбор косметики
29 декабря 2022
Грамотные специалисты большой выбор продукции.
1
17 марта 2023
Выбор небольшой. Стоит парфюм, а по факту в наличии его нет
24 декабря 2022
Грамотные продавцы помогают с выбором
1
29 июня 2023
Хороший магазин.
10 мая 2021
Ставлю "1" яндексу за несохраненный отзыв
1
2 августа 2019
Ужасный персонал: вечно унылые, неклиентоориентирование, некомпетентные. Зареклась больше НИКОГДА не посещать этот филиал. Каждый раз подходишь хочешь что-то уточнить и тебя отправляют "воон к той девушке", подходишь к ней, а она извиняется и говорит что не знает ответа на твой вопрос. Класс. Продажники от Бога. За кассой стоят вообще "оптимисты по жизни", такое ощущение складывается, что продавцов-кассиров мучают сутками, заставляя параллельно и за кассой стоять и тонны мешков с косметикой из фуры по ночам разгружать. Летуаль люблю за их акции сезонные, но даже 50% скидки не заставят меня идти сюда затариваться. лучше в Гринвич съездить, там хоть выбор больше и продавцы улыбаются.
7
24 ноября 2019
Самый большой выбор в городе, продавцы отзывчивые, особенно понравилась Светлана! Оббслужила мою вредную супругу с выдержкой и покорностью, молодец😁!
4
1
4 сентября 2023
Класс!
17 февраля 2023
Нормальный Л'Этуаль
4 ноября 2019
Сделали недавно ремонт, стало свежо на вид. Скорректировали ассортимент, стал меньше. Но какие-то основные вещи там есть. Печально, что убрали стойки Шанель, но видимо обосновано той аудиторией, которая его посещает в данном месте.
3
1
5 октября 2019
Вообще не люблю магазины л'этуаль,дорогая косметика,но здесь хотя бы вежливые продавцы
5
2
8 августа 2019
В целов не плохой магазин, только цены очень дорогие даже при акции
3
28 декабря 2019
неплохой магазин, но продавцы неактивные
4