Лэтуаль
73 отзыва
27 декабря 2024
Очень светлый, чистый и просторный Лэтуаль. Продавы вежливые, не преследуют и не навязывают, как и охрана не преследует. Видимо, это в прошлом. Разнообразия больше, чем в других Лэтуалях. Есть все, как говорится, "крем для левого пальца и крем для правого пальца". Есть целый уголок нишевой парфюмерии. Есть футболки для детей, одежда для животных, сумки. Аксессуары в ассортименте. Звезду снимаю за отсутствие ценников, да можно узнать цену у консультантов, но это не очень удобно. На вопрос об отсутствии ценников мне сказали, что товара приходит много и мы не успеваем. И не действительно на полках не густо. Поэтому я обрадовалась и приехала через несколько дней снова, но не появилось ни ценников, ни товаров. Куар код на стикере отсвечивает и не читается. Странно в другом Лэтуале в городе легко давали отсканировать с экрана монитора. Здесь же все из воздыхались будто я к ним в *** хочу залезть, а не расплатиться.
1
1
22 декабря 2024
Очень не приятно встречают,на входе я поинтересовался у сотрудника Ирины {стажёр )где можно взять корзину для товаров,на что мне хамски было отвечено ждите ,мы устали и нас всего двое работает и покидает зону моего внимания ,Несмотря на такое приветствие продолжили выбирать покупки с чем в дальнейшем столкнулись с не компетентные сотрудниками ,(на вопросы отвечают ,не знаю ,может быть ,консультация нолььь!)Конечно же захотелось пойти в другой магазин,,Дело конечно же в скидке на ряд товаров ,НО При таком отношении лучше где то выбрать по дороже ,
3
11 мая
Пришла в этот магазин первый раз. Очень вежливые продавцы, сразу же предложили свою помощь. Магазин светлый, аккуратный. Осталась довольна, буду приходить ещё
6 сентября 2024
Посетила магазин спустя длительное время. Магазин после редизайна. Очень светлый, чистый и удобный. Приветливый персонал, большой ассортимент. Много разнообразных и интересных акций. Осталась довольна после посещения магазина.
1
2
9 сентября 2024
Один раз мне посчастливилось зайти и ко мне подошла прекрасная девушка - консультант, которая отлично помогла с выбором... Надеялась, увидеть её снова, но все попытки оказались неудачными... Продавцы совершенно не обращают внимания на покупателей... Это просто отвратительно... Вы цеплять приходиться самим продавцов... Посоветуют средство, у которого срок годности заканчивается через 3 недели и даже не проговаривают об этом... Не нужны дешёвые средства, нужно качество!!!! Хочется деньги потратить и порадовать себя, а в итоге, дома плакать хочется от разочарования... Очень плохо
4
16 мая 2024
Периодически посещаю Летуаль, в последнее время заказываю через приложение, но тут мне нужна была консультация. В ответ на вопрос о геле для лица, услышала «не знаю, не пользовалась», ок, пошла дальше, но консультант потерял интерес ко мне, как к покупателю, и ушла из зала. Ок, разглядываю крема, баночки, из подсобного помещения вышли 3 девушки, но все прошли мимо. В общем я взяла средство, но не было тестера, поэтому не знаю подойдет ли оно мне по консистенции и прочее. Отдельно хочу отметить охранника… Это тихий ужас, нельзя же так навязчиво ходить за покупателем, как будто я потенциальный преступник.
6
19 марта
Хороший магазин, продавец понравился, помог выбрать.
1
25 июня 2024
Спасибо! Консультанты очень помогли с решением покупки, осталась довольна а еще я получила небольшой презент) Рекомендую!
1
2
30 ноября 2024
Просторно, чисто, персонал приятный.
Но запах косметики прямо бьёт сильно.
Акции отслеживаю в приложении
3
9 марта
Крайне отрицательное отношение. Непрофессионализм и некорректное поведение продавца привели к тому, что оплаченный товар вынужденно оставлен в магазине. Деньги никто не возвращает. При обращениях отговорки и отписки. Итог: нет товара и нет денег. Все произошло накануне 8 марта. Не ходите в эту сеть!!!
1
7 декабря 2024
Ценников на половины товара нет, может быть меняли, но все же. Продавца не нашла
3
30 ноября 2023
зашли 27.11 в данный магазин, все Продавцы-консультанты бегали, занимаясь расстановкой товара, естественно, никто не подходил. Решили выловить консультанта и поинтересоваться на счет акции( собери свой конструктор) на что был дан ответ, убегая от нас, что акция уже не действует и теперь другая( пару раз еще толкнула плечом мою подругу, даже не принося свои извинения) Далее решили спросить у еще одной девушки,даже не закончив свой вопрос тут же на нас рявкнули и ответили : «Мне некогда» и убежала. По итогу ушли с плохим настроением и с пустыми руками. Прошу поговорить с персоналом, ведь заинтересованности в покупателях вообще НЕТ.
7
19 июня 2024
Уже на входе стойкий запах различного парфюма.оригинальных брендов уже давным давно не купишь.их и до санкций можно было редко встретить , а сейчас тем более.
3
21 декабря 2022
Находится в удобном месте, рядом остановки транспорта, продуктовый магазин, много кафе. Магазин просторный, есть милые товары для девочек. Консультанты Инна и Катя быстро подобрали для меня новый аромат. Часто сюда хожу за подарками.
2
1
10 ноября 2023
На Поморской девочки умнички, прям очень вежливые, специалисты своего дела. Подобрали то что хотела, помогли установить приложение, за это еще масочки в подарок. Заказала уже через приложение так как в наличии не было. Еще раз спасибо. Не помню имя консультанта (
1
1
22 июля 2020
Пришла в магазине Л'ЭТУАЛЬ за покупками. Подошла продавец-консультант, сказала, что сейчас, в данный момент хорошие скидки. Порекомендова очень великолепный крем для лица со скидкой 70%. На все вопросы по качеству, отвечала , что сама сеть магазинов Л'ЭТУАЛЬ - это гарантия качества и надёжности.
Весь персонал был вежлив, приветлив, приятен в общении.
До закрытия магазина оставался один час
Позже, обнаружила, что срок годности крема истёк 17 дней назад . В это время магазин был уже закрыт.
На следующий день попросила забрать просроченный товар и вернуть мне деньги.
На что услышала потрясающую весть!!!
По мнению сотрудников магазина Л'Этуаль, крем
МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕЩЁ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ !!!
Мои доводы, что крем может быть опасен для моей жизни и здоровья, не возымели никакого действия.
Написала заявление. Позвонила на номер горячей линии, объяснила ситуацию. Предложили написать претензию на сайт. Три раза пыталась отправить, ничего не получалось. Заблокировали.
Позвонила на телефон горячей линии. Попросила продиктовать почтовый адрес, чтобы отправить претензию по почте, с уведомлением о вручении. Предупредила, что готова пойти написать заявление в полицию и в отдел по защите прав потребителей
По-обещали отправить адрес по смс. Не дождалась.
Очень быстро позвонили из магазина.
Забрали товар, написала заявление. Деньги на карточку не пришли. Сказали, что зачислят позже, это вина банка
Позвонила на телефон горячей линии. Ответили, что деньги прийдут на карточку в течении пяти дней.
Как только понимают, что Вы находитесь за пределами МКАД, отношение становится отвратительным. В Москве такого со мной никогда не происходило. Хотя ситуации были разные, в том числе и возврат товара.
Не обращайте внимания на улыбки, рекламу и все остальные увещевания. Будьте, пожалуйста, внимательны.
22
2
19 октября 2020
Посещение конечно раз на раз не приходится. Бывает на такую девушку консультанта наткнешься, что ну вообще не понятно в чем она может проконсультировать. На все вопросы по парфюмерии лишь два критерия-« аромат шлейфовый, аромат стойкий», а спросишь про основные ингредиенты так вообще «плавать» начинают и что то там про стойкость говорить, без какой либо вообще заинтересованности.
Но мужчина контролер торгового зала (в возрасте) это конечно нечто, вот уж кто меня все время консультирует и водит от одного стилажа к другому. Может он и не во всем разборчив, но у него прямо заинтересованность, что то тебе предложить и показать, знает и табачные и цитрусовые направления, как то с ним да же бывает интересно поспорить) Прям посоветовал мне парфюм, который после множества затестов,точно теперь куплю.
5
2
29 марта 2023
Здравствуйте, сегодня была в магазине по адресу Архангельск, улица Поморская 2.
Попросила консультанта подобрать мне легкий ВВ крем с тональным эффектом. В итоге предложили «супер легкий тональник» с оттенком желтого цвета. Пока шла до кассы сомневалась , но консультант дышала в затылок и не давала передумать , мол последний самый ходовой цвет , берите не пожалеете. В итоге дома пришла и посмотрела на оттенок своего тона и офигела от цвета тона который предложили ( он внизу ). Ужас. Никого не вернусь в этот магазин. Просто деньги на ветер ! Ощущение что хотели впарить и все. Там ваши проблемы что не подошло.
5
1
8 января 2022
Ужасная работа продавца-консультанта по сбору заказов! Оформили интернет заказ и пришли за ним спустя 30 минут, не дождавшись смс сообщения. Когда подошли к девушке, она не поздоровавшись, сказала ничего нет, я только что смотрела. Мы позвонили на горячую линию, где нам сказали, что заказ отправлен. За это время девушка исчезла… пришла минут через 10 ( выходила на улицу). Когда она пришла снова к ней обратились, на что она сказала, ничего нет. Когда мы сказали про звонок га горячую линию, сразу заказ появился… улыбнуло сразу! И она ответила: мне так-то минут 20-25 нужно будет. И пропала… можно же клиенту предложить подождать на диванчике. Вообщем, ужасное впечатление от посещения данного магазина!
4
2
17 апреля 2023
Я постоянный покупатель, наверное этого достаточно для отзыва), но яндекс просит больше слов, поэтому.. хороший большой ассортимент, приемлемые цены, качество, персонал поможет подобрать по запросу
3
1
9 июля 2023
Ассортимент стал более скудным со временем
В магазине работают 2.5 человека, которые и так заняты обслуживанием кого-либо. На кассе никого не дождались
6
1
19 сентября 2020
Большой выбор косметики и парфюма разных брендов. Консультанты грамотные, вежливые! Бывают акции, ну очень приятные!
3
21 августа 2022
Вчера девушка-консультант (кареглазая брюнетка) в отделе Л'Этуаль в "Макси" посоветовала Yohji Yamamoto Unravel 07/14. Сама я, возможно, не обратила бы на этот парфюм внимание. Аромат подошел мне идеально, я очень довольна! Спасибо ей большое! Чувствуется профессионализм!
3
1
5 сентября 2021
Очень нравится магазинчик. Правда не всегда бывают товары, которые необходимы.
Продавцы всегда проконсультируют, помогут с выбором.
1
2
11 июня 2024
Хороший магазин. Но один раз попалась на просроченную помаду, запах не приятный был. Парфюм иногда покупаем, но дорогой.
1
1
23 мая 2022
Замечательный магазин, отзывчивый и приветливый персонал. Но будьте внимательны: цены на сайте и в магазине отличаются
3
1
8 декабря 2021
Отвратительная сеть. так и стараются как нибудь обмануть- набрала подарков на большую сумму. Продавец на кассе все быстренько покидала в пакет, тут же смяла и кинула чек. Дома развернула- Вам выдан купон по последующую покупку на сумму - 1000 рублей. Видимо ей он нужнее был(( Больше туда ни ногой..
6
1
18 ноября 2021
Не выдали ОПЛАЧЕННЫЙ интернет заказ без QR о вакцинации , при этом нигде не было предупреждено об этом до покупки, Т.О. способствуют сегрегации и дискриминации, превышая свои полномочия. Надеюсь, торгаши с аналогичным отношением получат по заслугам в будущем. Скорее всего буду подавать в суд.
6
7 февраля 2024
Девочки консультанты нормальные , общительные .
1
1
28 ноября 2021
Ужасный магазин ! Делали дважды заказ . Отменили , деньги не вернули до сих пор! Снова сделали заказ , в наличии есть, но опять собрали , а потом отменили ! Продавец ничего не знает ! Что за ...? Трубку не берут ! Ездите туда сюда к некомпетентным !
2
2
13 апреля 2023
Хороший магазин косметики и парфюмерии. Вежливые , стареющие помочь продавцы. Хороший ассортимент.
3
19 апреля 2023
Продавцы консультанты оставляют желать лучшего. Дамочки,спуститесь с небес на землю,вы здесь работаете и обслуживание клиентов,поэтому ведите себя соответственно.Лица попроще и вперёд,работать.
6
1
24 февраля 2024
Хороший магазин, быстрое обслуживание
3
1
6 сентября 2023
Чистый магазин, нет очередей на кассе. Доброжелательный персонал.
1
1
25 ноября 2023
Отличный магазин, жаль только не на всех товарах есть ценник
2
1
30 декабря 2022
Большой выбор парфюмерной и косметический продукции. Иногда бывает сложно пригласить консультанта
2
1
23 мая 2023
спасибо приятным продавцам! самый большой летуаль в городе, где можно найти много люкса.
3
1
6 декабря 2023
Магазин отличный, всё нравится
3
1
22 августа 2023
Ужасный охранник выгнал нас из магазина, когда мы хотели купить, надо бы таких увольнять
2
4
27 января 2023
Хороший выбор
Много акций
Приветливый персонал
Помогли выбрать то, что надо
2
2
28 марта 2021
Достаточно широкий ассортимент, приветливые и компетентные консультанты
2
16 декабря 2023
Подарили т.в. Дольче Габбана. Не держится от слова совсем! Через час и намека нет на использование! А стоит почти 8 т.р.
3
1
12 марта 2023
Отличное расположение, внимательный персонал, хороший выбор товара
3
1
8 сентября 2024
приятный персонал
1
2
1 декабря 2023
Раньше персонал был вышкален, доброжелателен и вежлив. Теперь не очень. Может на стажеров попадаю, ну, вобщем как есть.
4
20 сентября 2021
Покупала тональный и крем. Очень милый и грамотный продавец помогла с выбором. А вот охранник чересчур подозрительно ходил следом)))
4
4 сентября 2020
Отличное расположение, большой выбор, персонал приветливый
3
9 января 2023
Продавцы в целом молодцы, но не лишним будет напомнить покупателям и об акциях, от этого тоже зависит процент продаж.
3
2
3 июля 2021
Мне нравится! Хороший магазинчик, с вежливыми сотрудниками!😁🤗😘
2
14 декабря 2023
Большой магазин косметики
1