Лэтуаль
228 отзывов
21 декабря 2023
Давненько там не была,три звезды за то,что часто встречаются не совсем качественные продукты.
24 января 2024
На входе всегда встречают консультанты ,блестящая чистота но по определенным причинам поменялся ассортимент ,предлагают новые бренды ,возможно придется что-то приобрести ,буду тестировать на стойкость и запах.
3 октября 2023
Вежливый персонал, всегда чисто, большой ассортимент
1
26 января
Не плохой магазин.
7 июня 2023
Все хорошо мне нравится но охранник смотрят на тебя как на вора который только что сбежал из тюрьмы и зашёл в лэтуаль чтобы их ограбить
31 декабря 2021
если бы можно было поставить 0,я бы поставила с удовольствием. моей маме продали так называемый "бьюти бокс""My story of elegance beaute case"все ужасы мира собрались именно там за символическую цену в 5000с чем-то руб. Очень классно, а консультантке имя которой я увы не знаю, ещё большее спасибо,,ведь именно она утверждала, что пользуется тенями, которые даже для детского набора не приемлимы. Хочу вернуть это убожество и надеюсь получится, потому что там нет НИЧЕГО хорошего. Спасибо, Летуаль, за испорченный новый год.
4
4
15 декабря 2024
Нет пробников от слова совсем, половины цене нет, ассортимент разбросаны по полкам
29 ноября 2024
Отличная магазин
20 февраля 2022
99% консультантов к консультантам, помогающим своим клиентам, не имеют никакого отношения. Хамы и невежи. Подписываюсь под каждым отрицательным здесь отзывом!
Вчера подошли к стойке с косметикой Вивьен Сабо с ребенком, подобрать ей консилер. В качестве тестера был только тон 01. За ним стояли 2 баночки. Одна открытая без защитного стикера, решив, что это тоже тестер- открыла. Увидев, что он вроде как целый, стала его закрывать, чтобы убрать обратно. В этот момент подскочила консультант с недовольной рожей, просто такое выражение лица назвать лицом очень сложно и в невежливой форме заявила, именно ЗАЯВИЛА!, что это не пробник, вы не видите, что это не тестер, на тестере пишется тестер, зачем вы его трогаете?!
Я начала оправдываться, что не трогала, потому что вижу, что он не целый и хотела положить его обратно. А открыла его потому что он без пломбы.
На что консультант настаивала на своем: «Этот продукт без пломбы, пломбы на нем не должно быть!»
Я ей достала третий тюбик, показала, что пломба есть. В итоге консультант закрыла свой рот и стояла возле нас все 5 минут пока мы были у стенда как над людьми, которые хотели либо что-то украсть, либо напакостить! Такого колхозного отношения к своим гостям еще никогда не встречала.
В итоге- мы ушли из магазина в другой магазин косметики и приобрела всё в нем.
А сюда больше ни ногой! Разочарована вашим никакущим обслуживанием, хамом-консультантом, видимо взятым с улицы и ни капли не обученным работе с клиентами, и выкладкой продукции без защитной пленки, которую может любой открыть, перепутав с тестером, только в отличит от меня, еще и понюхать или поковырять пальцем, а потом кто-то такое приобретет!
8
3
28 сентября 2022
Персонал не знает своего ассортимента . Сегодня продавец-консультант в Летуаль, который находится в мега Белая дача посоветовала мужчине в подарок женщине мужской аромат и продала .
3
2
22 декабря 2021
Была в магазине 21.12.2021, выбирала мужской парфюм с консультантом, выбрали. Консультант дала закрытую коробку, я переспросила это мужские духи? (Яркая коробка показалась странной для мужского парфюма) ответ был - да. Очень жаль что не перепроверила, а только дома поняла что это женские духи( как можно держать таких консультантов? Просто деньги на ветер( очень жаль(
Пожалуйста обучайте или увольте таких консультантов
6
9 марта 2022
Посетила данный магазин 09.03.22 Такого откровенного хамства со стороны охранника по имениТимур я не встречала нигде. Сначала потребовал показать сумку и это не на выходе, а потом вел себя просто оскарбительно. Зачем то спрашивал гражданство/я являюсь гражданкой РФ/ В конце посоветовал жаловаться Путину. Вышла я просто в шоке и в ужасном самочуствии. Надеюсь будут приняты меры. Большое желание обраимться в суд по поводу защиты прав и достоинства. На каком основании в магазине где я плачу деньги меня иогут унижать
6
1
30 июня 2023
Ужасные охранники! Тестеров нету не на одном стеллаже,охранники начинают орать
Разочаровалась и принципиально ничего не купила!
3
29 апреля 2023
Крайне неприветливые и некомпетентные консультанты.Магазин и ассортимент огромный,но желания покупать там что-то больше нет.
3
6 декабря 2023
Спасибо консультанту Алине , за помощь . Вернемся еще )!
1
9 мая 2023
Отвратительный клиентский сервис, охрана Анастасия агрессивно разговаривала с клиентами, больше туда не вернусь и никому не советую.
1
1
19 марта 2022
Сегодня с ребёнком была в этом магазине косметики и столкнулись с хамским отношением. К моей дочери подошёл охранник и грубо сказал чтобы она быстро из рукава доставала тестер, который якобы она туда «запихала». Когда она показала что у неё там нет ничего он с раздражением сказал, что «обознался». Считаю такое поведение сотрудников крайне неуважительным!!!!! Прошу руководство разобраться в данной ситуации😡.
3
1
2 декабря 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором.
28 сентября 2023
Один кассир работает,и та как муха спит на ходу, по пол часа обслуживает одного покупателя. Кассир по бейджу имя Любовь.Хотела парфюм приобрести но желание отпало ,настроение испорченно .
2
1
10 апреля 2021
Вчера заходила в данный магазин, чтобы купить конкретные позиции. Девушку-консультанта пришлось ловить, но народу было действительно много. Она с радостью помогла мне найти то, что я ищу, посоветовала аналогичные товары других брендов (замечу, что не навязывала, а рассказывала). На кассе была не менее улыбчивая и приветливая девушка! Спасибо им огромное, подняли настроение!
4
1
25 февраля 2023
Огромный магазин, много марок, всегда большой выбор
1
23 февраля 2024
Работают девушки с красивой душой
1
2
11 октября 2021
Добрый день! Побывала недавно в данном магазине Лэтуаль. Консультанты предложили на кассе тушь по акции. Принесла домой, открыла и я в шоке! Туши нет вообще внутри, одна лысая кисточка, которая вся сыпется. Как можно продавать такое? Надеюсь, Роспотребнадзор посетит эту контору
4
2
21 июня 2021
Была сегодня в магазине Летуаль в Мега белая дача. Купила крем, придя домой и открыв тюбик удивилась увиденному: крем вытекший с темной высохшей субстанцией… посмотрела на срок годности и была неприятно удивлена! Срок годности данного крема истёк в октябре 2020 года! Конечно, я сама отчасти виновата, что не проверила срок годности продукции при покупке, но я никак не ожидала, что на полках может стоять просрочка, да ещё и на год! Хоть крем и недорогой, но все же это деньги, да и осадок остался после покупки… не советую посещать данный Летуаль, дабы не попасть в подобную моей ситуацию, раз продавцы совершенно не следят за сроками годности своей продукции. Либо проверять сроки и товар не отходя от полок и не совершать моей ошибки
5
1
16 февраля 2022
Приехала забирать интернет заказ, который уже был проплачен и пришло сообщение о том, сто готов к выдаче. В магазине узнаю что его не собирали еще, начали при мне. Далее не оказалось двух позиций, которые числились в наличии. В итоге потратила час ожидания, заказ не получила.
1
1
17 октября 2021
Просто огромнейший магазин с большим выбором,как косметики так и ухода за лицом.много парфюма.нет очередей и толкучек.не навязчивые продавцы.
4
26 сентября 2023
Работа родная, а по факту очень хороший парфюм
1
31 декабря 2023
Большое спасибо менеджеру Наталье
27 ноября 2021
Сплошной обман!!! Завлекают 80% скидками, в итоге скидки 10-15% на несколько мало востребованных товаров. На парфюм нет скидок, а цена просто шок- космическая!!! И продавщица забрала мою старую накопительную карту, не использовала мои накопления, а выдала новую ( сказала, что эта карта 20%!) Больше не пойду в Этуаль никогда!!!
3
1
23 июня 2024
Любимый магазин
2 июля 2023
Персонал. Продали бракованный товар, хотя сначала показывали нормальный.
3
15 ноября 2021
Хотел посмотреть бутылку от духов там открытая коробка была приоткрыл хотел посмотреть что за флакон внутри ,подошла женщина и говорит что ты открыл тоном токим , я ей говорю что я хотел посмотреть флакон а она нельзя надо спрашивать в грубой форме ,карочи у меня вся желание пропало покупать! Не знаю почему так она общается с клиентами! Может им разрешено??
5
2
26 мая 2022
Очень милый магазин) Попадаешь в небольшой городок) Персонал внимательный!
3
22 августа 2022
Хороший магазин , большой выбор ну что касается ассортимента Летуаль
2
1
23 февраля 2020
Все супер. Обслуживание на высоте, девчонки-консультанты очень грамотно и компетентно подобрали парфюм. Девочки на кассе тоже доброжелательные и улыбчивые!! Один сплошной позитив 😊
3
2
12 октября 2020
10.10.2020г. Зашли в магазин (знали за чем идем) и от помощи консультанта в отделе косметики отказались, поднимаясь с первого этажа на второй (набирая в корзину шампуни и маски для лица) в сторону стойки TOM FORD, консультант прям следила и шла за нами. Такая слежка напрягает, понимаю что у консультанта с продажи определнный процент, но девушка нам никак не помогла,а только раздражала, но увидев что мы не на кассу идем, отошла в сторону. ВООБЩЕ мы пришли чтобы купить дуки TOM FORD FABULOUS , в итоге два флакона которые как пробники - ПУСТЫЕ, предложили послушать аромат уткнувшись носом в флакон, или (консультант за этой стойкой сказала) - я могу дать вам послушать похожий аромат. ЗАЧЕМ МНЕ ПОХОЖИЙ АРОМАТ? ЕСЛИ Я ХОЧУ ИМЕННО ЭТОТ. Не очень понятно зачем два пустых флакона на стойке и компетентность продавца-консультанта за стойкой, с таким персоналом и ассортиментом всех постоянных покупаталей потеряеете.... Пошли в ИльДэБоте и конечно послушали и купили аромат там.
4
3
27 июля 2022
Магазин огромный...НО☝️ в наличие много чего нет((( Персонал колхозный,хамоватый...пробники никогда не дают на покупку😒
3
1
31 августа 2021
Зашла за тональным средством,подходила к трем девушкам,они были очень заняты, чтоб меня проконсультировать-клеили ценники, а для кого спрашивается они их клеят,если подходит к ним реальный человек-они его не хотят обслужить???
4
1
17 февраля 2022
отличный ассортимент, внимательные продавцы и большие скидки!
3
8 декабря 2019
Всера при консультации я уточнила по какой причине скидка на конкретную продукцию, мне ответили: что этой фирмы больше не будет в их магазине. В итоге дома я нашла срок годности, который оказался до 01.20 года, осталось жить помаде 1,5 месяца.
+ девушка, которая консультировала меня по этой помаде, присосалась ко мне как банный лист, (просто у меня в руках был еще парфюм, который она тоже решила записать на свой счет), так мы с ней вместе дошли до кассы, где кассиру сказала, что эту девушку она консультировала, и потом ждала у кассы рядом со мной когда оплачу покупку. Это я к чему... очень навязчивый персонал, некомпетентный, врут насчет срока годности, но это уже моя ошибка, недоглядела...
5
1
30 июня 2022
Элита тоже хороший качественный магазин тоже сколько раз парфюм меры купил
4
1
4 июля 2022
Персонал приветливый, выбор большой, цены кусачие.
5
1 ноября 2020
Качественная косметика. Приветливые сотрудницы, красота и убранство в стиле сказочного городка. Лично пользуюсь продукцией SHISEIDO👌👌👌👌
3
9 января 2021
Обратилась к сотруднику магазина за консультацией по определённой марке. Что получила в ответ без приветствия, хамским тоном вон стенд с этой маркой ищите сами. У сотрудников нет интереса в клиентах.
Пожалела что не написала жалобу.
Администрации данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников и провести беседу по поводу общения с клиентами.
4
1
5 ноября 2022
Мне попалась не грамотная и не профессиональная продавец. Потянула меня к стенду, на котором явно стоят второстепенные бренды, за продажу которых продавцы получают премии
3
3
16 октября 2020
Выбор товаров очень хороший. Вежливые и знающие своё дело консультанты. Посещением магазина остался очень доволен.
9
18 января 2022
Сотрудники Летуаль когда-нибудь перестанут ходить за покупателями так, будто у них что-то украли, смотреть за каждым движением, это уже неадекватно, правда.
5
1
17 марта 2021
Магазин Летуаль (два этажа). Очень наглая консультант! Просто внаглую, посмотрев что лежит в корзине (не дешевая туалетная вода и крем) положила карточку со своим именем. При этом она вообще не помогала, знали что нам нужно и справились сами. Консультант просто бегала по залу и смотрела кто что взял. На кассе также хамоватая девица стояла. Я в шоке именно от этого магазина( Отвратительный осадок остался. Причём консультанты и кассиры в других магазинах этой же сети намного приветливее, всегда реально помогут и подскажут
4
11 августа 2023
Классический Летуаль. Всё в порядке. Персонал на уровне.
25 апреля 2023
Широкий ассортимент товаров
1