Лэтуаль
48 отзывов
7 марта
Хотелось бы отметить работу администратора!
Сегодня,7.03.2025 года,в данном филиале совершала покупку. Произошла небольшая спорная ситуация,и администратор быстро все решила,очень вежливо общалась,обслужила вне очереди и сделала прекрасный комплимент от магазина!очень радует,что есть такие сотрудники!с праздником вас,девочки💐
27 ноября 2024
Магазин по данному адресу сам по себе маленький. Персонал часто следит за покупателем прям очень сильно. Чего боятся непонятно мне.
Но после случая, когда с нас содрали в два раза больше денег, я туда не пойду.
Лучше я съезжу или сделаю онлайн заказ в золотом яблоке.
Никому не советую покупать что либо в летуале. Просто обман один.
На следующий день пришла и они начали защищаться тем, что из-за обвала не успели поменять ценники. Но это не мои проблемы. Заплатила я в два раза больше. Потом при мне убирали эти ценники, но деньги мои мне так и не вернули. Обманщики просто.
24 декабря 2024
Покупаю подарки жене и дочкам .
Отличный сервис они очень любят Дольче Милк.
Обслуживание как всегда на высоте.
Рекомендую всем
2 июня 2024
Всех приветствую)))) Выражаю благодарность продавцу Анастасии!!! 25 мая пришла выбрать парфюм, она была терпелива, мягка в общении и помогла с выбором, предлагая не всё подряд (типа: иди и нюхай), а именно после моих пожеланий, что Я хочу слышать в аромате!!!. 4 звезды, не ей, а магазину, т.к. не оказалось в наличие нужного объёма(((. Но!!! Опять же, Анастасия подсказала сделать заказ на сайте!!!и здесь уже потом забрать (ещ1 и бонусами день рожденными обзавелась)))) ). Доставили быстро. В общем всем спасибо, обслуживание понравилось))) Всем желаю удачи!!)))
19 марта 2024
Хочу поделится впечатлениям о этом месте. Не в первый раз захожу и что то покупаю здесь, и каждый раз какая нибудь новая история. Вот какая произошла сейчас, пришла с другом в Летуаль посмотреть и подобрать парфюм, выбираем, выбираем, подбегает какая то женщина в зеленом костюмчике (без бейджика, без каких либо обозначений что она сотрудник данного магазина) и выдает такую фразу: так быстро вышли отсюда, не обосновав причину почему мы должны покинуть магазин. Не стали спорить и ссориться и решили просто уйти и найти место по приличнее. Прошу обратить внимание на сотрудников данного магазина.
2
18 марта 2024
Некачественная продукция. Пора компетентным органам обратить внимание на товар и проверить сертификаты. Приобрела там духи. Когда стала пользоваться заметила, что запах через 10-15 минут полностью исчезает. Решила сходить обменять. Администратор Марина объяснила, что это такой тонкий запах. Тонкий на сколько? Что запах мыла на руках дольше чувствуешь, чем духи. Администратор потребовала чек, без чека менять не стала. Когда оплата и по банку в приложении прошла и сами продавцы у себя регистрировали в компьютере. А для чего тогда Вам эта регистрация? Больше в этот отдел не зайду.
29 февраля 2024
Ужасное отношение к покупателям. Был сделан заказ, по его готовности пришла смс с информацией, что можно забрать до 22:00 (на первом фото так вообще написано «после 21:00), на сайте так же дана информация, что работают до 22:00. По факту прихожу в 9:15, а никого уже нет, магазин закрыт. Решила почитать отзывы, а как оказалась это уже давняя проблема, с которой вы с октября разобраться не можете. Уже март на носу, вам пол года не хватило, чтобы информацию обновить? Я просто так потратила деньги, чтобы поцеловать дверь и уйти!
1
1
1 ноября 2023
Ужаснейший магазин ! Консультанты просто отвратительные ! Говоришь о том, что помощь не нужна и хочешь как-то сам посмотреть товар -они лезут и суют в лицо свои советы ! Охранник на входе тоже отвратительный ! Ощущение ,что не в магазин зашёл, а в какой-то концлагерь ! Также товар стоит открытый , берёшь в руку чтобы рассмотреть - послушать , а на тебя наезжают ,что ты должен теперь купить данный товар ! Что , извините ?! У вас стоит открытый товар без крышечки и Вы мне говорите ,что я должна его купить ?! При том ,что он стоит в том месте где другие товары такие стоят закрытые !
Все стоит в разноброс , нет возможности нормально посмотреть товар ! Ужасный магазин ! Никогда и никому не советую в нем покупать ! Просто отвратительные отношения к покупателями ! Одни хамы там !
3
1
3 января 2024
Замечательный магазин! Всегда беру духи в этом магазине! Ассортимент конечно стал по хуже, но это не зависит от руководства. Девочки- консультанты, всегда помогут с выбором.
2
22 апреля 2023
Покупал парфюм в магазине на Курчатова в Голден парке. Долго вы бирал, купил Green Wood. Очень понравился аромат. Там работает дядька. По моему он охранник. И мне показалось, что он в парфюме разбирается на порядок лучше, чем девочки консультанты. Дядька классный👍 Поможет выбрать, посоветует. Сделайте его старшим, начальником. 🙂
2
6 июля 2023
Часто брала там товар и расплачивалась картой,все мои покуп ки отражались в приложении в разделе мои заказы-покупки в магазине.за купленные товары возвращаются баллы.однажды купила средство для бровей за наличные,а оно так и не отразилось в приложении и баллов мне за него не дали.все последующие покупки отражались ,все кроме того что я рассчиталась за наличные.сотрудница утверждала что ничего и не должно там отражаться
2
15 марта 2024
Хочу сказать большое спасибо директору магазина! Помогла решить проблему ( интернет поку пка) колл центр два месяца не решилал мой вопрос. Спасибо за участие !
1
28 января 2023
На мой взгляд в магазинах парфюмерии должны быть вентиляторы на потолке, чтобы хоть как-то освежать воздух и приточно-вытяжная вентиляция должна работать активнее чем в любых других местах. Цены высокие, даже со скидкой эти туалетные воды не стоят запрашиваемых денег. Персонал активный, умеют ненавязчиво предложить помощь. Т.ч. положительная оценка - исключительно их заслуга. Охранник странный стоит и в руки непрерывно смотрит. Неужели я 40 летний 120 килограммовый дядька схвачу флакон и побегу?!
1
1
27 ноября 2024
Решила зайти в Летуаль с мыслями, что выбор товаров будет больше. В итоге выбор был сомнительным, половина тестеров не соответствовала оставшимся товарам, а консультанты даже не обращали внимание на посетителей.
1
3 октября 2023
Написано, что работают до 22:00, а по факту…)))
Обновите информацию будьте добры, а то как-то не очень хорошо получилось, что пришлось бежать с работы, ехать на другой конец города просто так.
2
1
19 октября 2024
Вежливый и внимательный персонал.
16 сентября 2023
Отдел испортился,ассортимент декоративной косметики стал скуден. Не смогла выбрать продукцию. Цвета румян только для подростков, не нашла водоустойчивую тушь...
1
1
11 июня 2024
Нет большинства прод укции которую хотелось приобрести и консультанты не заинтересованы в покупателях
20 декабря 2024
Не магазин , а просто склад , бардак на полках , раньше заходил в летуаль как в элитный магазин , а тут как на оптовой базе.
2 октября 2023
Мне очень нравится этот магазин. Акции, скидки всегда радуют покупателей
3 апреля 2024
Последние время стали очень внимательные продавцы-консультанты. Минус, что именно в этом магазине очень небольшой ассортимент товара.
17 мая 2024
Вся моя семья тут покупают косметосы, говорят норм и ужобно
29 февраля 2024
Дороговато,но выбор большой,косулттаны хорошие
27 марта 2024
магазин сам по себе маленький и не удобный,консультанты не здороваются и не знают где находятся товары,не консультируют ,а говорят читайте сами желания возвращаться нет 👎🏻
1
11 апреля 2023
Ассортимент не особо радовал и до 2022, сотрудники молодцы, приветливы и помочь готовы
1
8 августа 2021
оформляла заказ через этот магазин, который в последствии был отменен без моего участия)
в заказе было выбрано одно средство в самом светлом оттенке
средство выбирается на точку г. Новосибирск ул. Курчатова 1 - Голден парк
я позвонила сотруднику, которая сказала что ваш товар в наличии, я уточнила что за заказом могу приехать через 1,5 часа
далее вызываю такси на другой конец города через 2 часа от времени заказа и мне говорят, что товар есть только в другом оттенке, ну то есть нельзя было сообщить об этом ранее или написать в приложении
до этого я уточнила у сотрудника могу ли я приехать и забрать заказ сегодня на что мне ответили - да, через полтора часа) через 2 часа - перезвон и разговор о том, что продукт отсутствует
во время того как мне перезвонили я уже сидела в такси и выехала за продуктом
в покупке было указано, что я могу получить свой заказ только в этом магазине
я сижу в такси вызванном до точки получения и мне набирает оператор что заказа нет
по срокам мне отвечают - ну на неделе
в итоге я получила испорченное настроение и отменённый заказ, хотя оператор сказал что через неделю товар будет
можно получить хоть какую-то информацию по своему заказу
такси было вызвано, заказ далее отменён без моего согласия
в приложении нет информации о том, что оттенок недоступен
5
18 апреля 2022
Консультанты очень приветливые, достаточно деликатно предлагают на выбор парфюм-что очень радует. Всегда предлагают не один вариант. С выбором не ошиблась!
1
10 марта 2024
Выбор скуден, консультанты не заинтересованы в продажах.
3
29 января 2024
Л'Этуаль сам по себе хороший...
Но вы меня извините, с фига ли в одном лэтуале маленькие духи стоят 150 рублей, а тут 300!!!
15 мая 2023
Понравилась схема расположенаия торговых точек, не пришлось плутать.
1
31 декабря 2022
Всегда есть что выбрать и всегда есть хорошие скидки.
1
13 апреля 2023
Мне все понравилось вежливый персонал
1
7 мая 2022
Вчера брал туалетную воду, консультан некомпетентен, чек не выдала, обманула, я не стал спорить и ругаться, но это ужас просто
1
31 марта 2020
Тут не сам магазин плох, как руководство сети. Я вообще не люблю эту сеть - персонал вечно недоволен, ходят, что то перетерают про руководство, часто сотрудники некомпетентности. акции у них прям +30 -20, что называется, сплошной обман. На полках, как-то грязно, товар расставлен не аккуратно, не презентабельно , как то прям фу фу фу. Все время хочется уйти из магазина
3
3 апреля 2024
Не знаю что происходит, но парфюм стал хуже.
4 декабря 2022
Хороший выбор косметики!
1
31 января 2023
Большой и хорошей выбор
24 марта 2021
Консультантов порой не дождешься, а порой не отобьёшься от навязчивого сервиса, Ассортимент не большой
2
24 марта 2021
Здесь нравится всё, покупаю духи, косметику, подарочные серти фикаты
2
18 ноября 2021
Хороший магазин , внимательный персонал.
2
10 ноября 2019
Покупала мужу парфюм на новый год, были скидки. Нигде в городе не нашла ниже цены. Так же, хорошие продавцы-консультанты.
1
12 июля 2019
Хороший магазин, акции, на 8 марто только сюда. Дочка и жена довольны)
1
1
20 сентября 2019
Маленький ассортимент, если хочешь что то выбрать то надо ехать в центр или в Рояль Парк
27 декабря 2020
Назойливые и непрофессиональные консультанты
1
1
15 апреля 2020
Раньше было лучше , сейчас продавцы молчат , не здо роваются игнорируют
2
21 ноября 2019
Камеру дополнительно, чтобы охранник попятам не ходил. Напрягает
3
31 мая 2019
Не всегда есть сертификаты в наличии
1
1
19 марта 2020
Женская сказка)))
2