Моя дочь-подррсток в сопровождении бабушки, пришла купить себе что-нибудь на подарочную карту. Сразу спросила у консультанта, где найти молочко для снятия макияжа. Консультант долго искала, по итогу принесла молочко для старческой кожи, против морщин. Дочь не перепроверила, а поверила и купила. А дома уже расстроилась, когда я спросила зачем такое взяла. Видимо консультант решила что молочко бабушке надо? Вообще-то уточнить можно было. Если бы для бабушки, так было бы и сказано. Глупые неопытные консультанты, научитесь общаться, если хотите чтобы к вам возвращались клиенты, а не писали негативные отзывы (которых оказывается много).

Посмотреть ответ организации

Полина Агафонова

Знаток города 8 уровня

Сегодня я впервые увидела настолько ужасный магазин лэтуаль. Я понимаю, что сейчас основная масса покупок - онлайн, особенно с последней акцией, где всем начислили 10000 бонусов, но это не отменяет, что зал выглядит даже хуже, чем просто пункт выдачи. Куча коробок на полу, и это ладно ещё, продавец объясняла, что там сбой программы произошёл и большое количество заказов оформилось на этот адрес. Но из-за этих коробок, которые не вмещаются на складе, невозможно подойти посмотреть товар. Если даже и можно, то у половины, если не больше, нет ценников (и тут уже сложно винить сбой в программе). Абсолютно не было желания ничего узнавать, хотелось уйти оттуда побыстрее

Посмотреть ответ организации

Diana B.

Знаток города 3 уровня

Я приехала в этот магазин через весь город по жутким пробкам, так как оформить заказ можно было из всех магазинов только сюда. Что тоже очень странно, ведь заказ ждала 3 недели, неужели за это время его нельзя было доставить ни в какой другой магазин? По итогу на кассе меня развернули со словами "Ваш заказ в Галерее, сюда он не приезжал". В приложении все так же значится магазин на Пионерской. Никаких уведомлений о смене пункта выдачи, о Галерее ни слова. А если я и туда зря приеду? Ваши покупатели должны обладать телепатией, чтобы догадаться, куда им ехать за своими заказами? Что за идиотское отношение вообще. Техподдержка молчит. Вы вместо акций лучше бы занимались улучшением качества работы и обслуживания. Нет слов. одни эмоции, как говорится.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

79 отзывов